首页 > 探讨知识管理对图书馆管理的创新

探讨知识管理对图书馆管理的创新

发布时间：来源：文档文库

小中大

字号：

手机查看

管理论坛　
・
１４９－　
探讨知识管理对图书馆管理的创新　
田国茹　
（九三管理局第二高级中学，黑龙江黑河１６４３００）　
摘要：图书馆知识管理，是指应用知识管理理论与方法，合理配置和使用图书馆各种资源，充分地满足用户不断变化的信息与知识　
需求，并提升现代图书馆的各项职能和更好地发挥其作用的过程。　
关键词：图书馆；知识管理；图书馆管理；创新　
图书馆知识管理，是图书馆以读者和工作人员为主体，以知识　３图书馆知识管理对图书馆管理工作的创新　信息为对象，以实现知识的价值和创新知识为目标，以知识增值和　３．１以“知识型团队”创新图书馆组织模式。图书馆知识管理要　读者需要为中心的管理。图书馆知识管理，是国际上近年来兴起的　打破传统的组织结构，建立柔性的、灵活的知识型团队组织。知识型　种先进的图书馆管理理念，是先进的图书馆管理方法，是图书馆　团队是一种以知识的创建、传播与应用为基本出发点的由相互协作　科技发展的必然趋势，是当代图书馆学研究的前沿课题。知识管理，　的个体所组成的正式群体。图书馆知识型团队组织由资源建设团　作为一个新的观念，正在逐渐被人们所认识。知识管理有狭义和广　队、信息服务团队、技术支持与开发团队、高层管理团队４部分组　义两种理解。狭义的知识管理，主要指对知识本身的管理，即对知识　成。　的创造、获取、加工、存储、传播和应用的管理。广义的知识管理，指　３．２用知识管理思想指导图书馆服务。在服务取向上，坚持“以　某个主体为了实现一定的目标，不仅对知识和知识过程进行管理，　用户为中心”。图书馆知识管理能贯彻“以用户为中心”，紧密地将信　也对与此相关的组织、设施、资产、活动、人员等进行全方位和全过　息用户、信息资源和信息技术结合起来，针对用户结构、阅读倾向、　程的管理。随着信息社会和知识经济的到来，知识管理日益受到人　各群体数量及比例、利用图书馆的频率和方式、对服务的需求层次　们的重视，正在成为一种新的管理理念和管理方法。图书馆作为保　和满足程度、将来可能的发展变化等参数，连续地收集用户数据，深　存和传播知识的组织机构，实行知识管理应当是很自然的事情，图　入研究用户信息需求，建立明确有序的用户信息反馈渠道和科学、　书馆知识管理，已经成为许多图书馆学专家和图书馆领导关注的课　可行、系统化的评测指标，借以客观、准确地反映和评价图书馆服务　题。　运行的状态和效率，指明需要改进的环节和项目，有针对性地调整　
１图书馆知识管理对图书馆管理模式的创新　服务对策，从而扩大和提升图书馆信息服务与知识服务。　根据工作复杂程度和相互依赖程度的高低，图书馆知识管理模　３．３在服务内容上，强化知识性。知识经济对图书馆服务提出了　式可以分为事务模式、专家模式、集成模式和协作模式。知识管理的　较高的知识性要求，图书馆知识管理服务不再是简单的资料收集、　事务模式的最大特点是“知识的规范”，通过核心业务知识的规范　贮存和传递，而是基于知识的开发、创新与利用。　化、标准化确保核心业务活动持续稳定地开展。它强调知识的系统　３－４在服务方式上，实行知识服务。图书馆应在信息服务的基础　化、运作的自动化，或工作常规化、操作程度化、员工行为标准化，不　上，开展知识服务。知识服务是建立在图书馆服务功能和专门知识　需要太多创造性的员工。这种模式在工作复杂程度和相互依赖程度　基础上的一种价值取向，不再是以规范化的信息资源收藏和组织为　上都比较低。　标志，而是以灵活的服务模式充分利用和调动知识工作者的智慧进　
知识管理的集成模式着眼于“整体最优”，着重于跨部门的统一　行的特定问题的分析、诊断、解决为标志。　协调，通过业务集成的方式促使掌握相关知识的各部门形成统一的　４图书馆知识管理对图书馆文化的创新　运作规则和行动标准，充分发挥共享目标体系和信息反馈体系的作　图书馆知识管理要求建立一种与之相适应的知识共享文化。　用，使各部门的功能性决策建立在整体运营效率最大化的基础之　４．１相互信任。领导与员工问、员工之间、员工与用户问要建立　上。这种模式在相互依赖程度相对高，在工作复杂程度相对低。　相互信赖关系，因为它是图书馆实施知识管理的基础，如果双方互　
２图书馆知识管理对图书馆管理方法的创新　不信任，双方只考虑自己的利益，员工或用户就不可能将自己的隐　２．１图书馆知识管理对目标管理的扬弃。目标管理是以重视成　性知识贡献出来与大家共享。而这种相互信任关系是建立在管理过　果的思想为指导，共同确定一定时期的总目标，通过层层分解目标、　程的开放和透明，管理决策的公开、公正和民主，以及员工对管理目　自我控制、自我管理手段来达到目标的一种科学管理方法。图书馆　标和价值观的认同上；　目标管理，实际上就是目标管理方法在图书馆中的应用。图书馆知　４．２开放式交流。由于任何组织９０％的知识都存在于员工的头　识管理通过建立灵活的扁平化知识型组织一知识型团队来弱化等　脑中，释放这些隐性知识是知识管理的一个重大挑战。员工可以通　级，注重平等参与，克服了目标管理中存在的上下信息沟通不畅、信　过使用类推、暗喻和讲故事等多种方式来进行充分交流，共享他们　息失真甚至阻塞的弊端，也有利于在图书馆内营造一种平等竞争的　的经验与知识：　气氛，充分发挥人的积极性和创造性；图书馆知识管理还通过营造　４．３互动式学习。图书馆可以利用Ｉｎｔｅｒｎｅｔ和Ｉｎｔｒａｎｅｔ构造学习　种知识共享文化，形成一个能够让知识自由流动的环境，这样就　平台或专用知识网络，并通过这个学习平台把员工和用户联系起　可协调图书馆各部门的工作任务和员工间的关系，使图书馆成为一　来，使他们能随时随地接受来自图书馆或员工／用户间的信息与知　种学习型组织，从而促进知识共享和知识创新。　识；　
２．２图书馆知识管理对全面质量管理的扬弃。图书馆全面质量　４．４知识共享。图书馆应该吸收那些愿意并有能力参与合作与　管理是图书馆为保证和提高信息服务质量，动员图书馆的各个部门　共享的员工、用户来组建图书馆的知识库，通过该知识库实现知识　和全体员工，综合运用管理技术、专业技术、思想教育、经济手段和　共享，使知识共享成为图书馆内部结构的一部分；　科学方法，建立健全服务质量保证体系，对服务的全过程实行有效　４．５鼓励创新。图书馆不仅要建立知识创新的激励机制，而且要　控制，从而经济地开发、设计、生产和提供用户满意的信息产品与信　容忍创新失败，允许奇思妙想付诸实施。这种知识共享文化必将全　息服务，做到最适质量、最低消耗、最优生产和最佳服务，最终实现　面创新图书馆文化，同时也为图书馆实施知识管理提供了一种氛　不断提高服务质量的目标。　围。　
２．３图书馆知识管理对集成管理的扬弃。图书馆集成管理，是指　５结论　运用集成的思想和观念指导图书馆的管理实践，实现信息技术、文　图书馆管理是指应用现代管理学的原理和方法，通过计划、组　献信息资源、人员、机构等各种资源要素的全方位优化，增强管理对　织、指挥、协调和控制等行动，合理配置和使用图书馆资源，发挥其　象的交融度，促进各项要素、功能和优势之间的互补、匹配，从而最　最佳效率，达到预定目标和完成图书馆任务的过程。图书馆知识管　终促进整个管理活动的效果和效率的提高。　理创新和发展了图书馆管理。　
一一

本文来源：https://www.2haoxitong.net/k/doc/185d8e40c850ad02df804103.html