影响客户满意度的因素分析
作者：陈朝阳;李风华;郝永敬
作者机构：河北工业大学,天津,300130;河北工业大学,天津,300130;河北工业大学,天津,300130
来源：河北工业大学学报（社会科学版）
ISSN：1674-7356
年：2005
卷：020
期：004
页码：38-40
页数：3
中图分类：F270
正文语种：chi
关键词：客户满意度;影响分析
摘要：客户是企业生存的前提和基础,如何留住客户是企业非常关心的问题,而让客户满意是留住客户的根本,文章从分析客户满意度的含义入手,进而分析了影响客户满意度的因素,最后提出了提高客户满意度的措施,对企业的发展有一定的借鉴作用.
本文来源：https://www.2haoxitong.net/k/doc/fef704ebce22bcd126fff705cc17552707225ed0.html
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