主持人：欢迎回来，在第一部分当中赵老师有很多生动、丰富、有趣的例子向我们大家展示了肢体语言在我们人际交往到底有多重要，我们有一位场外的朋友已经在电话上等了很长时间，他有一个问题想向您请教，我们现在把时间给他，让导播接进他的电话。您先介绍一下自己，然后可以提问了。
连线观众：主持人好，赵老师你好，我是来自大连东港信息学院的蒋灵川。我想请教一下赵老师，作为一个团队的领导者，哪些肢体语言是需要熟练掌握的？
赵启光：团队领导者一定要表现出自信来，另外对大家关心、爱护、帮助，可信赖这是第一个。第二，你很自信但是不能够骄傲。比如说，他讲到刚才说挺直了，跟别人握手要诚恳，跟人讲话的时候一些手势等等表示出对别人的关心。领导者和被领导者的语言肢体语言是不一样的，应该这样，但是事实上领导者有时候拍拍被领导者的肩膀，这有些人喜欢有些人不喜欢。刚才说奥巴马经常拍拍其他领导人的肩膀，你作为下属，一定不要碰你的上级。主持人：不能说我去拍拍我老板的肩膀。
赵启光：老板发的薪水真不错，就靠您了。也许喜欢，但有冒险的成分，作为下级你不要碰上级，上级碰下级因人而异，有人喜欢有人不喜欢。我觉得没大的必要，如果真是值得表扬这件事确实做得好，值得拍肩膀就拍，因为你是我的下属我把你收容在我底下我是领导拍吧。另一句话是，我很谦逊这是第一。第二，我是居高临下的谦虚，所以领导人不要谦虚，但是我谦虚里头的内涵是比你高的。中国好像
没有这个词，我尊重你，我表扬你但是我是装的，我表现出来我是比你高的。30年代的电影演员们要这样做，30年代的电影演员说一定要这样，演穷人要哭，但一定要演出我是富人在装穷人，像胡蝶这种演员。演穷人必须让观众看我是富人出身在装穷人，真是穷人不行。主持人：这个怎么装啊？
赵启光：我哭的时候怎么哭，我不习惯于这个但会做这个。清朝末年八旗没落以后，他们是很可怜的，但做了很多复杂的动作，表现内心的悲凉这个王朝的没落，有本书叫《宫女回忆录》，一个宫女讲她自己的故事，回忆清朝末年八旗的故事，很穷了，但还要装富人，她到北京市，买点心，她一定吃点心的时候，我们那个时候八大件掉渣，你不能这么吃。不能接着，一定要这么拿着霹雳啪啦往下掉表示不在乎，其实她很穷，但是她一定要回忆起自己的祖先不在乎，她吃完之后老板一定递一个茶杯，她茶杯不看，往后随便一扔，后边必须得接住，表示自己被伺候惯了。所以领导不要用动作表示自己的权威而以自己真正的能力表示权威，领导一般不宜做出领导特殊的姿势，你的内心流露都是自然的，不要刻意的想，一定想不要以居高临下的神态故做谦虚。
主持人：不要为了表现我是领导故意做什么东西？赵启光：对。
主持人：您刚才提到握手，这两个字。因为握手大家都免不了的。领导和下属握的时候应该怎么握？
赵启光：我想握手一定要诚恳，有的人握手这个人手弓着的，这个人
比较自私不愿意跟你接触，不想碰你的手，或者怕传染病或者是怎么样。我只是意思意思，女王握手拿手一碰，领导切忌弓着手。有些人回忆毛主席一双温暖的大手握着我紧紧的，够温暖他一辈子的。他手弓着我都没碰到他手心，你如果是领导人，你要避免。
主持人：如果您是领导人，您给我们示范一下。如果您是领导，您这么跟我握手，我应该怎么办？
赵启光：您应该稍微比我谦恭一点，特别是在国外男的不能主动给女的握手，女人的主动。刚才这个同学，我稍微离题一点，在美国来说，我说的是英语国家，美国和英国，要拥抱在见面和离开的时候，如果男女的关系非常好长时间不见要拥抱，拥抱不要贴的太紧意思意思就完了。这是英美人。意大利人可能真贴上，如果一男一女长时间没见面，见面分手要拥抱拥抱不要贴上意思意思完了。握手当然也有讲究，但这个拥抱的提议，发起者一定是女方，或者男方身份非常高是参议员或总统你主动很高兴，没到那个身份。在英国、美国当男的是非常难的，要看女的，你看她什么意思，她伸手就伸手，作为领导和被领导的关系你要看这个趋势，他想跟你握手就握手，她想跟你说话就说话。因为领导事非常多，他其实不是不想和你说话，他的事很多，你过去和他说话，说你讲的真好他不缺这个东西。所以你就跟男女关系一样，而作为领导人，刚才他说了，你就要更主动、更热情一点，因为你一个小小的动作和眼神会给对方造成很大的伤害，作为领导人你要尽量细心，既然你做了领导人了，你有义务把团队领导好，让大家高兴，在你尽可能的情况下更热情、更主动一点。作为被领导人尽可
能给他提供空间，避免尽可能的干扰。
主持人：谢谢赵老师，也谢谢这位观众的提问，还有其他问题吗？观众：没有了。
主持人：好的，谢谢。也欢迎再次来电和赵启光交流。再见。您刚才说到握手和眼神交流的很多技巧，我们这儿有一个具体的问题，这位观众问到了说他经常在说话的时候不知道手往哪儿放。我看到现场的观众也有这样的问题，尤其我们在公众场合一些比较重要的场合说话的时候我们经常不知道这个手放在哪儿，您有什么样的建议？赵启光：为什么不知道手往哪放？因为你一般场合下不注意别人怎么看你，特殊情况下，公众场合下大家都在看你，你突然想到自己的形象问题，你想自己表现好一点。你能控制的是手，耳朵鼻子都不能动，这种情况下能控制的只有手，但手和大脑关系是最密切的，所以手一定要参与使你更好的完成任务。大家都在看我，我一定要表现好一点，这时候大脑在寻找谁能控制，想了半天只有手能控制，所以你立刻把手放这儿了，所以手是首当其冲的，回答很简单，自然为好。主持人：那时候想不起来什么是自然，怎么着都不自然。
赵启光：你要先想好了，我有一个讲话我手应该放在哪儿。不要现想。主持人：有没有具体的建议？
赵启光：具体的建议，双手下垂为好，如果前面有一个小桌子就扶着，或可以把手轻微的放在口袋里，另外一只放在外面，切忌双方这样。主持人：这样是什么表现？
赵启光：首先你过于放松你和奥巴马一样，我不在乎你。如果你紧张
的时候是自我保护，你要把自己合起来，你虽然不打我你攻击我，自我保护把自己藏起来。这说明两个人隔阂，这样把两个人分开了。过于傲慢，第二是过于紧张。奥巴马是过于放松，多数情况下，你如果跟重要人物说话，你不会过于放松你可能过于紧张，两个表现是一样的，相反相成是相通的，过于紧张和过于放松都会有这样状况。过于紧张是一种自我保护，你把手藏起来，你看蚌贝壳，鹬蚌相争仙鹤抓那个壳不让抓，我们人也是这样，把最重要的东西藏起来不让你侵害，是一种自我保护。
主持人：如果得一个结论的话，和别人交流最好不要太放松。赵启光：第一不要太放松，第二不要太紧张，你这样使别人不舒服，如果他问的问题，手最不适宜放在这儿。把手放在后边这样是居高临下的表现，奥巴马放在这儿，我根本就不在乎你。主持人：我们经常碰到一些大佬是这样。
赵启光：这个公司业绩，这个合并的事再想想吧。你给胡总打个电话，下午来一趟吧，好好干。他就是不在乎你。主持人：椅子坐一半。
赵启光：但是你如果出于这种情况，你的任务不是纠正他，你要生存，你不是他的老师，你不是他肢体语言的教练，你也没义务教练，你就由他去，任他去，他跟你放松是好事，没把你当外人，他毛病多了你也更正不了他，你首先不要面部不悦等等，你也改正不了他，你懂其行，他跟你这样做可能是跟你放松你应该乐呢。
主持人：我们大家应该做好自己的肢体语言。刚才说了这么多，赵老
师给了大家很多实际案例，接下来我们现场演练一下，我们打算从工作中挑出两位志愿者来模拟这个场景。
