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集中供热运行方案

发布时间：2020-05-12   来源：文档文库   
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黑 龙 江 宏 通 热 力 有 限 公 司
一级网注水方案
2016——2017年
编制：许长伟
审核：
审定：
2016-9-25实施
目
录
第一章 简介
一、概述............................................................. 二、组织结构图.......................................................
第二章 供热准备
三、供热管网冲洗方案.................................................
四、供热冷运行方案................................................... 五、升温及试运行.....................................................
第三章 供热运行
六、供热运行时间管理.................................................
七、季节工数量控制...................................................
八、供热运行.........................................................
九、停止供热......................................................... 十、紧急事件及处理方案...............................................
第四章 热线服务
十一、服务要领.......................................................

十二、热线应答.......................................................
十三、通话声音....................................................... 十四、用户回访.......................................................
第五章 附录
十五、2015-2016供暖季水压图 .........................................
十六、热源厂供/回水温度调节表........................................
十七、供热管网注水记录表.............................................
十八、2015-2016供热系统注水时间安排 .................................
十九、运行人员职责...................................................
二十、****热力**有限公司运行供热突发事件应急预案.....................
二十一、****热力**有限公司消防应急预案...............................
第一章 简介一、概述

1.1、目的
为加强《黑龙江宏通热力》呼兰利民开发区城市供热运行管理，规范供热操作流程，确保呼兰利民开发区2016—2017供热运行工作安全、高效地开展，进一步提升公司的服务质量和员工职业素质，充分体现“辛苦千万次，温暖每一家”的服务宗旨，更好地树立黑龙江宏通热力有限公司的良好企业形象，特制定本注水方案及有关操作规程。
a《城镇供热管网工程施工及验收规范》CJJ28-2014 b《城镇供热系统运行维护技术规范》CJJ88-2014 c《城镇供热直埋热水管道技术规范》CJJ/T81-2013 1.2、运行简介
黑龙江宏通热力有限公司作为呼兰利民开发区唯一热源，热源分为一热源和二热源。根据热力公司要求，供热管网建设至今，一级管网单向总长度57.5公里左右。管网从一、二热源厂引出DN800管线，2016年增加一级网DN600管线180米、DN250管线1470米、DN150管线2016米，共计新增加一级网水量为148吨，整体大网供需补水量4084吨，管网覆盖整个利民开发区。形成供热能力900万平方米。热源提供不高于130℃的热水。该热水经过热力首站进行热量交换后，返回热源，由首站供出的热水通过城区供热管网进入各热用户热力换热站，经再次换热后被送入用户管网。

供热首站由黑龙江宏通热力有限公司统一运行管理，各项运行参数及供热管网的初调节由生技室组织操作与调节，保证满足热力公司所要求的各项运行参数。
本年度预计运行社区热力换热站82座，其中自管换热站5座。
本运行季预计供热面积达917万平方米，截止2016年底供热面积预计增加30万m2.。供热运行时间为2016年10月15日凌晨零点至2017年4月20日凌晨零点，共计185天，运行方式采用全天24小时不间断供热运行。
1.3、供热首站设备型号及规格
M3/h
烟气处理量 360000
过滤面积 ㎡ 6060
阻力 Pa ＜1200
除尘效率 η 99.98%
功率 Kw 50
数量 套 2
电压 KV 0.38
电压生产厂家

℃
哈尔滨东方能源环境有限公司
入口烟气温度 150

入口含尘浓度 g/Nm3 41.3
出口烟尘排放浓度 Mg/Nm3 ＜50
滤袋寿命 H 30000
烟囱 m 出口直径3.5高100
循环水系统
循环水泵（卧式双吸）


型号

台
400SS94TJ
台数 4
扬程 M 92
流量 M3/h 1850
出口直径 ㎜ DN400
转速 r/min 1480
生产厂家 山东双轮集团有限公司.
上海东方泵业集团有限公司
配用电机型号

YKK5003—4（1#3#软启动，2#4#变频）

额定功率 Kw 630
电压 kV 10
电流 A 44.8
转速 r/min 1480
生产厂家

M3
佳木斯电机股份有限公司
补水箱（玻璃钢装配式）
100m3
数量 座 1
补水泵（立式）
型号

台
100—480/2A—F—A—BAQE
台数 2
扬程 M 49.4
流量 M3/h 155.9
出口直径 ㎜ DN125
转速 r/min 2960
生产厂家

法国（中国制造）

配用电机型号

Kw
MMG200LA—2—55FF350—E2
额定功率 37
电压 V 380
电流 A 57.5/33.0
转速 r/min 2960
旋流除污器

台

2
数量
压力 MPa 1.6
接口直径 ㎜ 600
筒体直径 ㎜ 1600
生产厂家


套
济南张夏供水设备厂
磷酸盐加药装置

CTS-1-1.5C/2Y1.6
型号
数量 1
生产厂家

mm
浙江爱力浦泵业有限公司
外形尺寸 3000*2400*2400

用电总功率 kw 7
电压 v 380/220
净重 kg 1000
运行荷重 kg 2500
磷酸盐溶液箱

台

1
数量
溶积 M3 1.5
搅拌器电机功率 km 1.1
磷酸盐加药泵
数量 台 2
型号

L/H
JYM1.6-100L/1.6MPA
最大流量 100
最大出口压力 MPA 1.6
功率 KW 0.55
数量 台 2
数量 台 2

数量 台 1
换热机组 换热机组

Mw

4
换热功率
采暖供回水温度 ℃/℃ 80/60
板式换热器面积 ㎡ 80
循环水泵


台

ISG125—160A
型号
数量 变频，2台
扬程 M 28
流量 M3/h 150
转速 r/min 2900
生产厂家


Kw
上海上一泵业制造有限公司
配用电机型号 Y160L—2
额定功率 18.5
电压 kV 0.38
电流 A 35.5

转速 r/min 2930
生产厂家


沪杰电机制造有限公司
除渣系统 1滚筒冷渣机（变频）

型号

t/h
PW10
出力 10
输送介质

㎜
渣、灰、矸石、煤
物料粒度 0～30
冷却介质

软化水
介质温度（入口/出℃/℃ 口）
35/60
物料温度（入口/出℃/℃ 口）
1000/80
冷却水进口压力 MPa ＜0.4～0.6

二、组织结构图
总指挥 于志斌
副总指挥 叶志伟
热网调度：许长伟
一热源于瑞廷
二热源卜祥超
一 所王忠
二 所于春理
热线服务组长
维修工
运行工
维修工
运行工
水暖工
巡网员
水暖共
巡检员
热线员


第二章 供热准备三、供热管网注水方案

3. 1、注水前准备工作 6年10月25日前
a指挥长：1名，负责管网冲洗全过程的人员调度和进度管理。
b网格长：2名，负责小组成员的管理和责任区域内供热管网冲洗质量、冲洗进度的总体控制。
c操作工：一二热源和一所、二所水暖工及维修人员，严格按照总指挥及各组长按排，进行具体设备操作。 一热源：一热源首站 二热源：二热源首站
一所：利民大道以东所有供热管网（一所所管范围） 二所：利民大道以西学院路所有供热管网（二所所管范围）； 及材料准备
各班组根据常规维修需要，向公司领取常用工具各一套，包括管钳、F扳手、活扳手、焊机、移动电瓶车、螺丝刀、卡丝钳、测电笔、手电、对讲机等。材料准备：管件阀门、焊材、管接、活接、内直、外直、麻绳、生胶带、跑风及热熔管件等。

共5个注水点，（一所2个：利民大道桥1处、南京路转盘道1处、二所3个：利民大道与学院路交口处1个、信息学院1个、四排干1处）。远端（福利院、新湖别墅等）管网排气阀要安排专人反复排气，生技室、各所长要亲自到现场检查。 各注水点注水量如下： 序号
注水点
注水量（m3/h） 序号
注水点
注水量（m3/h）
1 2
一热源 二热源
15 60






总注水量约为80m3/h（注水以二热源为主）
3.2、一次管网注水 6年9月26日—10月5日 注水前检查工作
阀门应灵活可靠，状态应符合要求，泄水及排气阀应严密，运转设备手动盘车灵活。
仪表应齐全、准确，安全装置应可靠、有效。动力设备经单机试运，点动合格，旋转方向无误。
打开连通管阀门，并确保一次网压力表，温度计齐全且完好。 水处理及补水设备应具备运行条件，保证补水箱水已注满。
9、各负责小组人员按照各自负责区域，以一次网系统上的排汽点为节点，每一
个节点的责任人到位。
10、告知自来水公司，确保注水过程不影响城区居民用水。 12、《供热管网注水记录表》已发放到位。 管网注水注意事项及要求
注水应按地势由低到高，由近及远。 管网注水操作
各热源及一所、二所节点负责人下达准备注水前操作，打开一次网主线及分支上所有控制阀门、站内主网的连通阀门和排气阀。
打开热网及站内所有排气阀，并派专人巡视；特别注意的是，热网系统排气是一个极为重要的环节，绝对不能操之过急见水就关阀门，应该反复排气。具体阀门状态如下：
a热网加热器汽系统各阀门应符合下列位置： 进汽管道疏水门 开启 热网加热器至除氧器空气门 关闭 进汽电动门 关闭 b热网加热器疏水系统各阀门应符合下列位置： 疏水泵入口门 开启 密封水和冷却水门 开启 疏水泵出口门 开启

疏水调节阀的旁路门 关闭 疏水管道上所有放水门 关闭
疏放水门 关闭 c循环水系统各门应符合下列位置：
热网回水总管电动门 开启 热网供水总管电动门 开启 各热网加热器进、出口门 关闭 各热网循环泵入口门 开启 各热网循环泵出口门 关闭 循环水道上所有放空气门 开启 循环水管道上所有放水门 关闭 d热网补水系统各阀门符合下列位置：
各补水泵入口门 开启 各补水泵出口门 关闭 补水调整门前后截断门 关闭 补水调整门旁路门 开启 补水管道放水门 关闭 生水补水电动门 关闭
同时打开所有注水点自来水与供热一次网的连通阀门，利用自来水压力向系统
注水。首站注水量不宜超过200m/h，以免造成城区自来水压力陡降。(启补水泵
33.3、管网冲洗 —10月15日
3/h，如果循环水泵出口压力表及电流表数值仍无异常，表明循环泵已正常启动。
℃；填料升温正常，普通软填料宜有少量的渗漏（每分钟10—20滴）;电动机的电流不得超过额定值；振动应符合设备技术文件的规定，当设备文件无规定时，用手提式振动仪测量泵的径向振幅（双向）不应超过下表，泵的安全保护装置灵敏、可靠。
泵的径向振幅（双向）
转速（r/min） 振幅不应超过
0.12
（mm）
0.1
0.03
0.06
600--750
750--1000
1000--1500
1500--3000
“假象”，需再次提升循环泵频率至40Hz，循环30分钟后，重复以上排污工作，直至无浑水排出，表明此管段冲洗完成，清洗该管段上各支线除污器。
管径流量对照表（v=1m/s）
管径 DN250
流量(m3/h
200
管径 DN350
流量(m3/h
390
管径 DN450
流量(m3/h
610

DN300 280 DN400 500 DN600 1100
四、供热冷运行方案
4.1、准备工作
a总指挥：1名，负责管网冷运行全过程中公司内部工作的统筹协调和进度管理。
b副总指挥：2名，负责管网冷运行全过程的人员调度和进度管理。 c网格长：2名，管理网格区域内冷运行全过程的执行情况。
d维修人员：40人，每个网格20人，严格按照组长按排，进行具体设备操作及维修工作。
e运行工：12人，负责各热力站内参数的记录和站内情况实时上报。 f热线员：3人，负责接听热线、做好热线记录。
g调度：1人，汇总运行参数并进行分析，上传工作进度情况，下达运行、调节指令。
各网格区域内需配备常用工具各一套，包括管钳、F扳手、活扳手、螺丝刀、卡丝钳、测电笔、手电、对讲机、钎子、倒链、氧气、乙炔、汽割、电焊机、焊条等。 4.2、管网注水
一次网注水时间：2015年10月16日—10月25日

二次网注水时间：2015年10月20日--10月31日
2014-2015供热运行用户系统注水时间计划表》，依次对用户系统进行注水。 4.3、冷运行 —11月5日
2的流量对各间供换热站进行等比例分配。 的流量，调节循环泵频率。
2“先间供，后直供，先远端，后近端”的启动顺序，直至最近端支线正常运行，首站1#循环泵达到正常初期运行参数：频率36Hz，扬程30mH2O，流量1000m3/h，各热力站一次网流量为1.1L/m2左右。运行参数接近以上数据后，上报总指挥，冷运行初调节完成。 五、升温及试运行
5.1、时间按排：2015年11月12日—11月14日，如有特殊要求，按照要求时间开始。
5.2、人员安排：人员组织同冷运行，60名维修工，27名运行工全部到岗。 5.3、升温前准备工作 5.4、管网升温
℃/h为宜，不得超过10℃/h。 5.5、试运行及供热初调节

2为标准，二次网流量以3L/m为标准，二次侧供/回水温差保持在12℃～15℃左2右，但回水温度不得低于42℃。
第三章、供热运行六、供热运行时间管理

6.1、供热运行时间：2015年11月15日—2016年3月15日，共计121天，如有特殊情况，另行确定。 6.2、运行阶段划分：
a、11月15日—12月30日：维修高峰期
工作目标：消除流量分配不均，使供热运行进入平稳期。 b、1月1日—2月15日：运行平稳期 工作目标：维持供热安全、稳定、高效运行。 C、2月16日—3月15日：节能控制期 工作目标：利用天气回暖，作好节能控制。 七、季节工数量控制
a、维修高峰期：维修人员60人，运行人员27人； b、运行平稳期：维修人员40人，运行人员27人； c、节能控制期：维修人员30人，运行人员27人；

八、供热运行
8.1、供热设备巡检 a、设备内外的清洁、完整；
b、表、液位灯光信号指示是否正常；
c、控制开关、阀门启闭是否灵活可靠； d、有无跑、冒、滴、漏的现象；
e、管网及设备周边有无存在其他工程现场的情况； f、管网及设备周边有无易燃物堆放的情况； g、架空管道及设备有无保温温或保护层脱落的现象； H、直埋管网地面有无浸湿或出现地面局部无积雪的现象； 听：
a、?转动设备转动声是否均匀，有无异声；
b、?电气设备有无放电声； c、水箱、水管的流水声是否正常；
闻：
a、有无绝缘漆的焦味；

b、?无橡胶、塑料、棉织物的焦味； c、有无热水漏出的特有气味。 8.4、用户服务 8.5、运行调节
2，二次网流量3L/m2，二次侧供/回水温差保持在12℃～15℃左右，但回水温度不得低于42℃的标准进行调节。
8.6、1#、2#循环泵切换 九、停止供热
9.1、时间安排：2016年3月15日上午10：00钟以前。 9.2、人员安排：同运行人员安排 9.3、停止供热操作 十、紧急事件及处理方案
10.1、首站板式换热器堵塞紧急事件及处理方案 a、总指挥1人，负责事件处理过程的人员调度和管理； b、班长：1人，负责事件处理过程的具体操作方法及进度； c、操作人员：2人，负责具体操作。
a、由调度人员通知热源厂降低供水温度至75度左右;

b，待首站一次网供热温度降至与热源厂温度一致，降低循环泵频率至20Hz；
c、完全打开备用板式换热器进、出口阀门，关闭需要冲洗板式换热器二次出口阀门，确保二次网压力正常；
d、快速打开板式换热器排污阀，让循环水逆流通赤板式换热器，进行反冲洗； e，当二次网回水压力降至0.8MPa时，关闭排污阀，让系统压力恢复正常； f，根据排出水质情况，可反复冲洗，直至水质正常； a、总指挥1人，负责事件处理过程的人员调度和管理； b、班长：1人，负责事件处理过程的具体操作方法及进度； c、操作人员：10人，负责具体操作。
a、告知热线员，拆洗板换所需要的大概时间，并且由公司短信平台告知用户，在拆洗板换过程中，可能水温会有所降低，属于正常情况，板换拆洗后会立即恢复供水温度；
b ，由调度人员通知热源厂降低供水温度至75度左右;
c、待首站一次网供热温度降至与热源厂温度一致，降低循环泵频率至35Hz；降低定压点压力至0.8MPa。
d、完全打开备用板式换热器进、出口阀门，关闭需要拆洗板式换热器的所有阀门。记录下板换原始长度。
e、10个操作工分成两组，分别拆卸两边的夹紧螺栓。两边要同时用力，以“先
对角，后中间”的顺利拆卸螺栓。两边尺寸始终保持不大于1cm的偏差。 f、拆开板换后，每个板片要仔细清洗，清洗后要根据密封条位置，排放整齐。
g、清洗后，先上长夹紧螺栓，再上短夹紧螺栓，上紧顺利与拆卸顺序一致，要求相同。
h、螺栓上紧后，同时缓慢开启一、二次侧阀门，观察有无漏水的情况，如果30分钟内无漏水情况，板换清洗完成。 10.2、自来水停水紧急事件及处理方案
a、由调度人员通知电厂，利用电厂一次网向首站补水箱内放水，放水量不应超过30m3/h；
b、告知混水站供热用户，由于自来水停水，该区域供热需要停止。
c、保持二次网低温运行，关停用户室内系统。停止区域根据失水量确定。做好停
第四章 热线服务十一、服务要领

11.1、倾听
11.1.1、专心倾听客户的语义； 11.1.2、用心理解客户的真意。

十二、热线应答
12.1、说话的方式比说话的内容更具有影响力； 12.2、多用您，不用你； 12.3、多用征询语，不用命令语； 12.4、多说“您好、请、谢谢、对不起”； 2.5、礼貌应答的态度要发自内心，要有始有终。 十三、通话声音
13.1、音量应视客户的需要进行适当的调整； 13.2、语气真诚柔和但非嗲声嗲气；
13.3、语速适中，每分钟应保持在120个字左右。 十四、用户回访
14.1、按时对各类客户在规定的时间内进行电话回访，负责将回访结果认真进行整理、记录，并建立相应的回访笔记。
14.2、回访时一定按照电话回访礼仪与客户进行沟通，不得对客户提出的问题解答不耐烦、冷语相对。
14.3、每天总结整理一次回访后情况，列出回访的用户总数、满意度、用户的意见建议和需求等。

14.4、对于回访中发展的问题，应及时进行汇总，并根据问题分类，上报总指挥或直接与相关负责人进行反映。
第五章 附录
十五、《2015—2016运行季水压图》 十六、《温度调节表》 十七、《供热管网注水记录表》
十八、《2015-2016供热运行用户系统注水时间安排》 十九、《运行人员职责》
二十、《****热力**有限公司运行供热突发事件应急预案》 二十一、《****热力**有限公司消防应急预案》
****热力**有限公司 2015年9月1日
2015-2016供暖季水压图
系统流量1177㎡/h，各支线依据承担负荷按照1.1L/㎡·h分配，各支线水压图如下：

1、**支线水压图
2mH2O2、**支线水压图

3、**支线水压图 4、**支线水压图
mH2O
2 5、**支线水压图 6、**支线水压图

27、**支线水压图 8、**支线水压图
热源厂供/回水温度调节表
室外最低温度-7℃，室内温度18℃，供热面积107万m2，总流量1177㎡/h，采暖期运行时间121天，整个供暖期运行调节采用质调节，具体运行调节温度如下：
室外日平均温度
-4～-5 -2～-4 -1～-2 1～-1
供水温度 96 95 94 93
回水温度
60 60 60 60
热指标 54 53 52 51

2～1 3～2 4～3 6～4 8～6 8～10 10～13
92 91 89 87 80 78 72
60 60 60 60 55 55 55
供热管网注水记录表
50 47 43 41 37 34 25
开始注水时间：
累计注水序号
排汽点位置
见水时间
累计注水时间
量
3首站压力（MPa）
（m）
1

日 时 分 小时 分钟




2 日 时 分 小时 分钟
3 日 时 分 小时 分钟
4 日 时 分 小时 分钟
5 日 时 分 小时 分钟
6 日 时 分 小时 分钟

7

日 时 分 小时 分钟




8 日 时 分 小时 分钟
9 日 时 分 小时 分钟
10 日 时 分 小时 分钟

注水记录
填表人签字：
运行人员职责
一、总指挥职责
1、在总公司的领导下，全面负责供热运行的管理工作。
2、贯彻公司的方针政策，组织运行人员定期召开会议，总结评比前段工作，合理指挥生产，不断改进和纠正工作中的不足。
3、带领网格长严格执行公司的各项规章制度，一切指令做到“令必行，禁必止”。
4、认真贯彻执行各种规章制度，把安全工作放在首位，带头执行上级命令，使安全工作真正落到实处。

5、要本着为热用户实行优质服务的原则，指导供热运行全体员工做好供热运行及服务工作。
6、在日常工作中，坚持深入基层、深入现场，确保冬季供热安全、高效、稳定运行。
二、副总指挥职责
１、在总指挥的领导下，全面负责供热运行的管理工作；
２、认真分析每日运行数据，确保供热系统水力工况高效、稳定。 3、经常组织相关人员进行技术学习和技术培训，提高员工技术素质。 努力钻研业务，经常深入现场，解决生产运行中的各种技术问题。 ?4、经常检查督促各项任务的落实和完成情况。
?5、积极组织，加强协调，做好公司内部“上传下达”工作。 三、网格长职责
1、在副总指挥的领导下，负责网格内维修工、运行工的管理工作。 2、严格遵守公司的各项规章制度，积极执行各项指令工作。 3、以身作则，带头遵纪守法，做到文明运行，提高服务质量。
4、全面负责网格内设备运行工况的监督工作，收集整理并审查各站的运行记录、设备缺陷记录、设备检修记录、

5、有权制止各种违犯规章制度的运行操作和检修工作。
6、了解热用户的用热情况，与热用户保持良好的沟通，根据设备运行情况及时上报网格内的供热情况。 四、维修人员职责
1、在网格长的领导下，做好供热运行维修及用户服务工作。 2、熟悉供热系统中各种设备的用途和使用方式。 3、积极完成网格分配的各项任务。
4、积极向网格长汇报工作中遇到的各种问题。 5、接到用户的电话，要做到“文明用语、行动迅速”。 五、运行工职责
1、在网格长的领导下，要按时参加公司组织的培训。 2、热爱本职工作，努力学习业务知识，提高操作技术。 3、严格执行安全运行操作规程，做到文明操作，节约能源。 4、认真填写热力站运行期间的各项纪录，并妥善保存。 5、供暖期间必须做到24小时值班，确保站内设备正常运行。
6、遵守劳动纪律，不得擅自离开工作岗位，严禁工作期间饮酒和酒后值班。 六、热线员职责

1、迅速准确地接听每一个电话。礼貌回答客户提出的问题。 2.定期回访客户，通过客户回馈的信息不断改进
3.详细记录热客户所提出的要求及时间、地址、姓名、单位。
4.为客户提供热情耐心的咨询服务，跟踪处理结果的落实，直到客户满意为止。? 5、遇到投诉及其它难以解决的问题及时向领导汇报。 6、认真填写交班日记向下一班交清未完成和待解决的问题。 七、综合稽查组职责
1、深度理解《郑州市城市供热与用热管理办法》;
2、深度理解公司内部关于供热运行及用户发展的相关规章制度； 3、定期对收费情况、发展情况及运行情况进行稽查； 4、配合城市供热行政主管部门，做好供热执法工作；
5、如实填写日稽查台帐，对稽查出的问题要做到事实清楚，处理公正，汇报及时。
八、物资供应组职责
1、负责仓库的日常管理维护事务的同时，做好供热运行物资的筹备工作。 2. 深度理解公司内部关于物资采购及仓库管理的相关规章制度， 3、依据发料指令配备物料和发放物料。

4、充分做好物资的紧急采购预案。
****热力**有限公司运行供热突发事件应急预案
一、总则 1、编制目的
为了保障城市城市供热正常运行，加强对于突发事件、紧急事件的控制，制定本预案。 2、编制依据
依据《中华人民共和国突发事件应对法》、国务院办公厅《加强基层应急管理工作的意见》等有关法律法规。 3、适用范围
管网和热力站出现泄漏、停水、停电等意外事故。 4、工作原则
为贯彻公司安全生产的供热指导思想，保证**热网安全第一，平稳运行及提高管网和热力站突发事件的处理能力。 2.组织体系和主要职责 2.1组织体系 组长：


副组长： 成员为： 2.2职责
组织指挥全公司的应急救援工作
向上级汇报事故情况，必要时按总指挥命令向外发出救援请求。
协调事故现场有关工作。
接受指挥部命令，事故应急处理时，指挥本部门生产装置进行安全的开、停车。接受指挥部命令，组织对本部门的抢险、抢修应急人员进行事故应急救援处理工作。组织事故调查，总结应急救援经验教训。 3.事件等级
按照供热突发公共事件可能造成的危害程度、影响范围、人员伤亡、财产损失等情况，由高到低划分为重大（Ⅰ级）、较大（Ⅱ级）、一般（Ⅲ级）三个级别。
3.1、重大供热突发事件（Ⅰ级）：是指突然发生，事态复杂，对一定区域内的正常供热造成了严重影响，已经或可能造成重大人员伤亡、财产损失，需要调动多个部门的力量和资源进行应急处处置的供热突发事件。
3.2较大供热突发公共事件（Ⅱ级）：是指突然发生，事态较为复杂，对一定区域内的正常供热造成较大影响，需要调动几个部门的力量和资源进行应急处理的供热突发公共事件。
3.3一般供热突发公共事件（Ⅲ级）：是指突然发生事态较为简单，仅对较
小范围内的供热造成影响，中心能够应急处置的供热突发公共事件。发生供热事故造成停热，影响供热面积5万平米以下，24小时不能恢复供热。 4.应急响应
（1）发现停水、爆管、停电等故障及时和有关单位部门联系，要求领导到位，抢险人员到位，做到边协调，边处理，边上报。争分夺秒，尽快恢复正常运行，把损失和影响减少到最低程度。
（2）把大网安全放到首位，调度坚决按照规章制度科学的调度大网，保持大网供水压力控制在12kgf/cm2以内，回水不超过65℃，同时加强与电厂的联系。对大网的薄弱环节和新接管网要做到公司、中心、班组、责任人掌握清楚。
（3）各工段班组按照公司划定的管辖范围，对所有热力站、管网，分站、线进行责任人管理，每个工人负责一段，对责任区发生故障而为及时发现者，严肃追究责任人的直接责任。
（4）工段班组加强责任心，巡检人员对自己所负责的区域按工作制度巡检，认真填写巡检纪录，各工段班组每天收取记录自查、督促，发现问题立即上报，并每天上报巡检记录。
2、抢险组织
（1）****热力**有限公司机电班所有人员、工段班组全部为抢险人员。 （2）、若有情况发生，组长可以根据情况调动一切能调动的人员、物资。
（3）、突发事故发生后，小事故组织所管辖班组人员进行处理，班组处理不了的事故由**公司机电班、工段组织公司所有人力、物力抢险。

（4）、对因设备质量，新接管网产生的问题由生产设备科负责联系工程部、施工单位人员赶赴现场，协调处理抢险事宜。
（5）、对新改造管网和新接路段在管网升温提压时，由机电班负责通知工段、班组及时巡检，通知施工单位做好应付突发事件的准备。要求施工单位在质量保证期内必须有足够的人员随时听候安排。 3、抢险设备管理
（1）抢险设备设专人管理。负责人江智强，运行期中负责保养及管理所有抢修设备。
（2）设立专用抢险设备。水泵2台，铁锨5把，镐5把，手电筒5把，雨衣、雨鞋6套，沙袋30个、绳索50米，沙子4立方、电源线140米、配电箱3个、安全岛6个、皮卡车1辆
（3）专用抢险设备状态保持良好，处于随时使用状态，没有领导批准不得挪作他用。
（4）发电车在运行期当中，每两天启动一次，保证随时能够启动运行。 4、突发事故处理程序 （1）管网泄露
当接到管网泄漏通知时，作为抢险人员按以下工作程序组织：
（a）组织所辖工段、班组抢修小分队人员携抢险工具（锨、镐、管钳、井钩等）20分钟内到达现场，并控制局面；

(b关闭其相应的阀门，站内泄压，确认阀门的关闭情况，将受影响的热力站名、数量上报公司领导和热线；
(c组织公司车辆将围挡、发电车、水泵（3台）、配电箱（1台）、风机（1台）、绳索、行灯等所需抢险物资30分钟内赶至现场；
(d联系土建、焊接外协人员和电工携工具迅速到场（氧气、乙炔、焊把、电源线、地线等）；
(e到达现场后，先将围挡围好，维护现场秩序，保证行人安全，查找漏点，电工将所需设备接电完毕；
(f现场制定抢险方案，组织管材、钢板等材料物资，DN250以下的管道4小时内完成抢险工作，DN250以上的管道12～24小时完成抢险工作。
(g联系现场保温人员到位；
(h做好抢修后的现场恢复及开站工作，及时向领导和热线上报抢修进度和修复情况。
（2）突然断电
（a） 接到某一热力站突然断电的报告或发现某一热力站突然断电后，要立即派出巡检人员和电工赶到现场，查明情况后及时反馈。
（b）断电情况及时上报领导和热线，并酌情告知用户原因。
（c）如果属于线路问题（一道另克以前，电业局管理），立即打电话通报**电业局，要求电业局有关部门立即到现场解决问题。

（d）要求电工在现场严密配合电业局解决问题，并及时反馈工作进度和情况。
（e）如果属于我们自己管理的线路和配电的问题，（一道另克以后），要立即组织电工进行检查和抢修，并立即投入备用设备运行。
（f）将发生的问题记录并汇报领导。 （3）、补水跟不上：
(a如果自来水公司突然停水、爆管，或进站水表以前的管道突发故障，应立即通知自来水公司到现场处理问题。
(b如果进站水表以后的管道突发故障，运行工要首先用软管接一次网临时解决上水问题，再组织人员抢修，修好后拆除临时软管。 五、保证供热安全、平稳运行及供热质量的工作重点
1、做好运行前供热设施的检修、保养工作，提高设备完好率，确保设备运行技术性能良好，运行中的供热设备巡检和维护工作，确保热力站供热安全、平稳；
2、做好管网巡查和薄弱管线的监控，坚持管网辖区制和个人负责制，做到管网每天有巡查，管网无死角，对管网存在安全隐患的部位重点巡查，提前发现和消除安全隐患，同时加强公司的检查力度；
3、做好热源端运行参数的控制，加强与热电厂的联系，减少由于热源供水温度较大波动和超压的现象造成管网泄漏的事故隐患。 六.培训与演练

6.1? 培训

班组级是及时处理事故、紧急避险、自救互救的重要环节；同时也是事故及早发现、及时上报的关键。对班组员工开展事故急救处理培训非常重要。分公司应开展相关的应急救援培训。
6.2?演练
分公司每年举行一次应急演练，演练由维修、运行、电气中心人员参与实施。
各级演练，均应该进行演练效果评价，并留下相应记录。
7、奖惩
?? 分公司综合办公室负责监督检查各部门应急预案执行情况，以及应急预案培训和演练情况。凡在抢救中出现重大失误，造成事故扩大，或者在救援过程中不服从指挥、推诿扯皮、临阵脱逃的人员要坚决给予严肃处理。
8、 附则 8.1?术语和定义 (1应急救援

指在发生事故时，采取的消除、减少事故危害和防止事故恶化，最大限度降低事故损失的措施。

(2预案

指根据预测危险源、危险目标可能发生事故的类别、危害程度，而制定的事
故应急救援方案。要充分考虑现有物质、人员及危险源的具体条件，能及时、有效地统筹指导事故应急救援行动。
8.2? 应急预案备案
??本应急预案编制完毕后，组织专家进行评审，预案评审后经公司总经理批准后发布实施。本预案批准发布后，报郑州市安全生产监督管理局备案。
8.3? 维护和更新
?分公司综合办公室负责本预案的管理工作，分公司启动应急救援预案或进行分公司级演练后，综合办公室负责对救援情况和演练效果进行评价，提出修订意见，经经理批准后及时修订本预案。
8.4?制定与解释
本预案由分公司综合办公室负责组织制定，解释权归分公司综合办公室。
8.5?应急预案实施 本预案从下发之日起执行
****热力**有限公司 2015年9月1日
****热力**有限公司
消防应急预案
一、总则

1、编制目的
为了保障城市城市供热正常运行，加强对于突发火灾、紧急事件的控制，制定本预案。 2、编制依据
依据《中华人民共和国消防法》、国务院办公厅《加强基层应急管理工作的意见》等有关法律法规。 3、适用范围
热力站，办公处，线路管网等可能出现火灾威胁到员工生命安全及公私财产损失的场所。 4、工作原则
为贯彻公司安全生产的供热指导思想，保证**热网安全第一，平稳运行及提高管网和热力站突发火灾的处理能力。 二、指导思想
为了加强消防安全管理工作预防和减少火灾事故的发生，保障公司员工生命及财产的安全，确保公司工作及运行的顺利推进，根据《中华人民共和国消防法》、公安部、《机关、团体、企业、事业单位消防安全管理规定》特制定本预案。 三、组织机构
为确保我公司重点防火部位灭火预案能够顺利有序、安全的实施，特设立总指挥、现场指挥和灭火行动组，通讯联络组、后勤保障组。

1、总指挥：由公司安全员，总经理担任，负责领导指挥灭火、疏散预案的实施。
2、现场指挥：由公司消防安全管理人，安全干部担任。在总指挥的领导下，负责组织、指挥协调灭火、疏散预案的具体实施，确保灭火、疏散行动能够按照预案顺利进行 3、灭火行动组： 组 长：安全员兼总经理
副组长：副总经理、生产调度中心主任、信息设备中心主任、综合办公室主任、市场经营发展中心主任 成 员：工程生产中心全体成员
职责：负责按照预案或现场指挥员的指令扑救初期火灾，配合专业消防队进行灭火抢险战斗。专职防火员负责为专业消防队提供室内外消火栓的准确位置。 4、通讯联络组： 组 长：综合办公室主任 成 员：综合办公室全体成员
职 责：做到报警及时，保持通讯联络畅通，保证各种指令信息能够迅速、及时、准确的传达。 5、防护救护组：

组 长：市场经营发展中心主任 成 员：市场经营发展中心全体成员
职责：负责配合专职消防人员及医护人员救护、抢险火场被困伤员及重要物资、化学危险品等。负责现场警戒，维护现场秩序、看守抢救出来的物资，以保证灭火战斗顺利进行。 7、后勤保障组： 组 长：生产调度中心主任 成 员：生产调度中心中心
职 责：负责保障灭火用水供应和其他灭火物资设施供应，以及灭火后的水、电、现场抢修、恢复等工作。 四、预防措施
1、公司各办公室、工程处的工作人员，应严格执行防火部位的安全制度和安全操作规程，经常对本部位灭火器材进行检查、维护、保养，保持其良好状态。认真进行防火安全检查，做好记录，要懂得正确使用灭火器和消防栓。公司负责安全工作同志每年组织两次对相关人员的培训和灭火演练。
2、各个办公室的工作人员下班前应切断室内电源，关闭用电设施。对本部位防火工作经常检查，做好记录。 五、报警接警处置程序
当班值班人员或现场工作人员发现火情后，应立即采取应急措施，切断与火
灾相关的电源、气源，火源，搬迁易爆物品等；同时拨打“119”火警电话，向总经理报警，要讲明起火地点、起火的部位及物资、火势大小、被困人员情况、报警电话号码和行走路线；并派人到约定地点接引消防车进入火灾现场。各部门领导、灭火预案专业组人员，按照职责分工迅速到位（接报后5分钟赶到），组织灭火扑救和安全疏散人员、物资工作。 六、扑救初起火灾的程序和措施
灭火行动组接到报警后，应立即赶赴着火现场，根据预案或指挥员的指令，迅速检查是否切断起火现场电源、火源和气源，检查是否存放有易燃、易爆物品，启用携带或利用就近配置的灭火器、消防栓等灭火器材进行扑救（油漆、衣物起火应用干粉灭火器扑救；电器起火应用1211气体类灭火器扑救）。如火势较大，暂时扑灭不了，应根据现场情况及时采取冷却、隔离等措施，防止火势进一步蔓延，待消防队赶到，配合完成灭火任务。 七、应急疏散的组织程序和措施
安全疏散组接到报警后，应立即赶赴着火现场，根据预案或总指挥的指令，疏通紧急疏散通道，先疏散现场无关人员，再疏散危险品及物资。 八、通讯联络，安全防护及救护的程序和措施
通讯联络组接到报警后，应立即赶赴着火现场，按照预案或指挥员的指令及时通知相关各组，迅速投入灭火战斗，同时注意保持通讯联络畅通，及时准确地将各种指令、情况及信息上传下达。防护组、救护组接到报警后，应立即赶赴着火现场，按照预案或指挥员的指令，对现场实行警戒，保证消防车行进畅通无阻，防止无关人员进入现场。维护好现场秩序，避免人员伤亡。配合专职消防队员及
医护人员抢救火场内被困伤员及重要物资。
后勤保障组接到报警后，应按照预案或总指挥的指令，迅速调集准备灭火所需物资、设备为完成灭火、疏散救护任务提供必要的支持和保障。 九、现场保护
灭火战斗结束后，防护救护组要派专人对着火现场实施警戒保护，严禁非现场人员进入现场，确保现场的原始状态，并配合调查人员做事故现场的调查工作。后勤保障组在总指挥的安排下做好善后处置工作。

本文来源：https://www.2haoxitong.net/k/doc/375055425a1b6bd97f192279168884868662b857.html

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