景区国庆工作总结

景区国庆工作总结

　　篇一：国庆黄金周旅游工作总结

　　国庆黄金周旅游工作总结

　　国庆黄金周旅游工作总结

　　20**年国庆黄金周在一片喜庆祥和的气氛中顺利落下帷幕。在县委、县政府的高度重视和正确领导下，在各相关部门的通力协作、精心组织下，今年我县“十一”黄金周取得了良好的成绩，旅游市场火爆、服务质量不断提高、收入明显增加，实现了“健康、安全、秩序、质量”四统一的目标，接待游客总量再创新高。

　　一、主要成效

　　全县共接待游客万人次，同比增长**%,全县景区门票收入达万元。其中，**湖景区接待游客万人次，门票收入174万元；**景区接待游客万人次，门票收入万元；**景区接待游客万人次；**景区接待游客1万人次；**景区接待游客万人次。

　　二、显著特点

　　（一）假日经济持续升温，旅游带动作用凸显。节日期间，全县旅游饭店、大型商场、商业步行街、特色餐饮、休闲娱乐等场所消费需求旺盛，游客擦肩接踵，呈现出繁荣的节日景象。

　　（二）传统景区魅力不减，新兴景区倍受青睐。**湖、**、****景区，吸引了众多游客。此外，**、**等景区异军突起，游客接待大幅增加。

　　（三）自驾车旅游强势增长，出游方式多样化。全县主要旅游景区（点）自驾车游客明显增加，尤其是有组织的自驾车明显增多。在**湖、**、中国古典工艺**、**等景区停车场可以看到，游客出行工具以小车、面包车居多，而旅行社组织的大巴车、中巴车则相对极少。

　　（四）客源市场扩大，旅游品牌影响力进一步提升。随着**、**复线高速公路的通车，**境内拥有7个高速互通口，旅游交通瓶颈逐渐打开，**到**只需1个小时，**小时，**1小时，**县城距离****、**、**三个空港分别为1、、小时的路程，**、**、**等重要客源市场来我县旅游人数大幅上涨。

　　三、工作举措

　　（一）领导重视、精心组织是搞好黄金周工作的重要前提。县委、县政府对我县旅游业发展高度重视。由**副县长主持召开全县假日旅游工作会议，精心组织部署。全县旅游系统、各相关部门和乡镇都对黄金周工作高度重视，周密安排，形成了齐抓共促假日经

　　济的强大合力。县旅游局及时制定了“十一”黄金周工作总体方案，启动了假日旅游工作运行机制，建立了24小时值班的假日旅游指挥部确保了此次黄金周旅游的平稳有序。

　　（二）加强监管、狠抓安全是搞好黄金周工作的重要保障。我局按照县委、县政府和市假日办关于切实加强国庆节期间安全工作的部署要求，坚持不懈地把黄金周旅游安全工作摆在第一位，作为重中之重来抓。在“十一”黄金周前夕和节日期间，我局多次会同工商、卫生、公安、消防、安监、物价、交管等部门组成联合检查组，分别对景区景点、星级饭店、旅行社、车站、机场、码头等处进行了旅游安全质量和旅游市场大检查，发现问题，立即整改，实现了“十一”黄金周期间安全无事故。同时，及时妥善处理旅游投诉，有效维护了旅游消费者和旅游经营单位的合法权益。

　　（三）坚守岗位、拼搏奉献是搞好黄金周工作的重要因素。黄金周期间，全县旅游系统广大干部职工坚持“一切为了游客”的宗旨，认真履行职责，坚守工作岗位，发扬连续作战、拼搏奉献的精神，主动放弃与家人团聚，加班加点，昼夜奋战，为搞好假日旅游付出了辛勤劳动，圆满地完成了假日旅游各项工作任务。

　　篇二：某景区十一黄金周工作总结

　　某景区十一黄金周工作总结

　　20XX年“十一”黄金周，景区共接待海内外游客万人次，同比黄金周期间，景区管委文化四篇文章，充分日旅游指挥部的

　　市委、市

　　工作部署，努力

　　%。

　　山、海、品牌、

　　假

　　某风景区在青岛市旅游发展中的龙头作用，和各

　　的

　　支持下，景区全体干部职工和各工作职责。

　　规范管理，文明热

　　工作人员一道坚守工作岗位。

　　情服务，整个景区环境优美，秩序井然，未一、 旅游高峰

　　治安、安全责任事故。

　　缓和，客流分布更趋均衡

　　的第15个黄金周，全国各大旅游

　　自驾车旅游持续升温。

　　今年“十一”黄金周，是长假制度实施景区假日旅游消费更趋成熟，散客比重

　　风景区客流分布在黄金周中呈现出“三多三少”的新特点，“三多”是散客多、自驾车多、新景点游客增多；“三少”是旅游高峰游客比例社团队

　　、传统景点客流

　　、旅行

　　“高峰不突出，客流更均衡”的趋势。

　　更有利于景区健康有序运行。

　　一各景区客流分布更趋均衡。“十一”黄金周，景区传统的流清、太清游览线路客流呈下降趋势，由流清

　　景

　　游客人数所占游客总人数的比例

　　略有下降，从20XX年“十一”黄金周的%，降为这次黄金周的57%。巨峰、北九水游览区客流增幅接待作用

　　同比分别增长20%和33%，所

　　的

　　增强。两大游览区接待游客人数占景区总游客数的比例，分

　　别从20XX年“十一”黄金周的%和%，上升到这次黄金周的6%和%。

　　二分布更趋。黄金周期间，部分游客和旅行社团体有意规避上午旅，选择下午

　　景区。2：00以后

　　景

　　游客人数

　　游高峰和交通调流

　　所占总游客数的比例，由20XX年“十一”黄金周的%，上升至这次黄金周的%。 三客源结构

　　团体

　　散客

　　的趋势。

　　私家车的普及和景区交通，旅行社团体所占游客总量

　　的日趋便利，散客所占游客总量比例比例

　　下降。黄金周期间，景区接待旅行社团队人数占总游客数的比例

　　至这次黄金周的31%。

　　今年黄金周，假日指挥部根

　　由20XX年“十一”黄金周的35%。

　　二、 交通管制作用弱化，景区容纳能力

　　据景区

　　情况。

　　了灵活的交通调流措施，在10月2日至4日

　　由以往黄金周的5小时

　　到这次黄

　　用交通管制措施，日均管制金周的小时。

　　了自驾车出游的游客。大河东停车场三天

　　累计停放车辆1200余辆次，发送旅游循环车240车次，转运游客6300余人次。转运游客人数占从流清辆容纳量占从南线增多的情况，在节前余个.

　　在主要游览路沿线增设交通指示牌、导向牌和调流方案说明牌，客游览.

　　在新闻媒体

　　交通调流方案的宣传，在游客中发放说明交通调流情

　　和认可。

　　游

　　景区游客总量的18%，车

　　自驾车

　　景区车辆总量的34%。 景区管委措施。

　　景区

　　的交通秩序。

　　仰口停车场、北九水停车场的扩建改建工作，停车位800

　　况的《致游客一封信》，增进游客对景区车辆调流工作的

　　四是在主要游览线路和各车场入口增派工作人员，协助停放。

　　三、安全工作措施到位，假日旅游安全

　　落实省、市关于

　　全保障工作任到位。节前

　　车辆的疏导和

　　有效保障 景区管委各、各把安责经

　　黄金周安全保障工作的指示精神。

　　安全管理工作。

　　最为突出的位置，不折不扣地

　　黄金周工作动员会，总结分析历次黄金周安全工作

　　验和薄弱环节，有性制定了安全工作方案，明确责任分工。根据安全

　　并予以量化、细化，与督查考核

　　检查到位。

　　了安全工作

　　管理标准制定出各游览区安全工作相

　　安全工作

　　措施落实到位。

　　大检查，重点检查在台风和强降雨中遭袭的桥梁、游览路、防护栏和索道等旅游设施，对损毁设施不

　　安全责任事故。

　　组织抢修，清除落石、滑坡等安全隐患，教育到位。组织干部职工和经营业户

　　安全生

　　产教育，“没有安全就没有旅游”的责任意识。在主要游览区内发

　　旅游安全自查自纠活动，提升景区整体安全

　　“谁主管、谁

　　”和“

　　指挥。

　　放致经营业户的一封信，工作

　　。四是管理到位。节日期间。

　　各级

　　分级管理”的原则，了安全工作理员。

　　制和岗位安全责任制，在各游览区

　　在景区旅游沿线、车场、主要景点等处设置安全管

　　抓好落实，为黄金周旅游安全工作

　　值班、值勤制度，并

　　保障。 四、服务品牌职工

　　新亮点，旅游质量

　　黄金周期间，景区

　　干部“山

　　ISO9001质量管理体系的推行，强化优质服务观念。

　　服务流程。

　　海之约、满意之旅”主题服务活动，服务标准，

　　人性化、亲情化、细微化的服务模式。服务品牌，改进工作流程。

　　能力。

　　北九水管理处充分

　　流清管理处努力打造“流清快通”

　　售检票速度。

　　车辆通关

　　工作措施。

　　级“青年文明号”示范带动作用，团员

　　游客

　　咨

　　青年佩戴团员服务牌，在三水等处设置旅游服务咨询台，为询、救护等服务。

　　太清、仰口管理处

　　“服务无极限”、“情景交融

　　开水。

　　仰口行”等服务品牌建设，组织帮助游客寻找丢失财物、走失亲友，间，景区品牌服务已的

　　举措。

　　初现，游览内容

　　新亮点。

　　便民服务活动，为游客

　　营造温馨的游览环境。黄金周期景区

　　旅游由

　　型向质量型转变

　　五、文化建设化某”建设，展

　　了

　　丰富 近年来，景区管委“文长足发

　　整合文化资源，精心打造文化品牌，为某风景

　　文化支撑。节日期间，“顺法自然”道家思想修建的北九水

　　游览区九水十八潭，体现“八卦”文化的巨峰环行路、文化墙，纪念名僧法显的棋盘石法显广场等新景点，吸引了海内外越来越多的游客前往游览。

　　游客体验传统文化

　　富了景区游览内容。 此外，景区管委充分

　　山海

　　优势。

　　打造游览线路。

　　游客

　　窗口，也已

　　景区新的旅游增长点。

　　丰

　　听山观海、体验自然的需求。宣传平台。

　　景区

　　宣传。

　　电视、报纸、广播、网络全方位的推介旅游景点，并在景区内建设

　　在龙潭瀑、潮音瀑等处增设护

　　的旅游标示导向系统，帮助游客游览。栏和铁链，游览路，在

　　北九水冷翠峡循环路和沿途景观型水库建设，拓宽八水河安全的前提下，尽

　　游客亲近自然的需要。

　　太

　　清湾游艇班次。

　　充分市场

　　出这一海上游览项目优势。四是景区旅游

　　建设，丰富旅游纪念品种类，为游客体验某茶、海鲜等当地

　　特产的场所。 六、景区执法能力管委

　　执法、文明服务。

　　综合协作机制更趋成熟 黄金周期间，景区

　　依法行政

　　。

　　对景区市场监管。

　　取缔了旅游沿线无证经营的商业摊点，杜绝了强拉强卖、围车叫卖、骗客、宰客等

　　；对非法营运车辆和无证导游等难点问题

　　的封建迷信活动

　　保障

　　了治理；

　　对

　　了整治；对部逃漏票和倒卖景区了重点清理。

　　分游览区内门票

　　的监管，游客利益；对卫生死角

　　净化了景区旅游环境。公安、交警、工商、交通、公交、卫生监督、质监和军车纠察等道。

　　工作人员、部队官兵按时到位，与景区管委工作人员一

　　旅游接待管理工作得以有条不紊地

　　密切配合。

　　。

　　篇三：黄金周旅游工作总结

　　黄金周旅游工作总结 "十一"黄金周，在各级各部门高度重视、通力协作、密切配合下，**旅游紧张有序、运行良好、服务提升、亮点频现，取得了良好的经济效益和社会

　　效益。 一、主要特点 （一）旅游带动作用凸显，旅游收入实现新突破。 今年"十一"，我市游客接待量和旅游收入再创历史新高。黄金周七**市共接待游客万人次，旅游综合收入7560万元，同比分别增长%和%（全国纳入监测的125个直报旅游城市和景区，接待游客人数和收入同比分别增长%和%）。其中，红旗渠核心景区共接待游客万人次，门票收入万元，同比分别增长%和%；太行大峡谷核心景区共接待游客万人次，门票收入万元，同比分别增长%和%（假日期间执行发改委规定，门票价格下调20%）。假日期间，旅游带动作用凸显，全市星级饭店、社会宾馆、农家乐、零售商业、休闲娱乐等场所消费需求旺盛，呈现出繁荣的节日景象。乡村旅游更成为热点，石板岩乡民俗村、农家乐门庭若市，游人如织。赏峡谷山水、吃农家饭、住农家院，成为游客节日休闲的首选。据统计，假日期间全市星级饭店和主要社会宾馆日平均入住率达到85%以上，农家乐日平均入住率达到90%以上。 （二）假日旅游运转协调，旅游服务实现新突破。 "十一"前，我市领导及旅游产业指挥部，未雨绸缪，结合我市实际情况，围绕来林游客需求，印发了《**市20XX年"十一"假日旅游工作方案》，对黄金周工作进行了周密部署、合理安排；旅游产业指挥部充分发挥综合协调作用，组织协调各部门落实各项具体工作，制定假日旅游应急预案，印制"十一"假日旅游值班手册，方便及时处理应急事件。节日期间，相关部门多策并举、密切配合，竭力为游客提供一个便捷、优质、满意的旅游环境。公安、交通、公路等部门相互协作，暂停道路施工，清理路面渣土，增设安全设施和引导标志，在重点路段、关键路口、主要景区适时增派警力，确保了道路畅通和景区秩序；卫生、工商、物价、税务等部门密切配合，对景区餐饮、副食、宾馆、饭店进行拉式大排查和不定期检查，确保游客食宿干净卫生、舒适安全；风管委、广电、旅游、交警等部门相互配合，开播了"**旅游交通栏目"，实时发布路况快报。安林高速市区出口旅游咨询中心投入使用，为游客及时提供旅游资讯和反馈游客需求，并征询游客意见3000多条；旅游部门搞好假日旅游统计，及时处理游客投诉，认真解答游客咨询，深入景区发放游客满意度调查表500份，并针对有关问题及时督促改进。 （三）散客旅游成为主流，游客构成实现新突破。 今年"十一"，从游客构成分析，河南、**、山东、山西为主要客源市场，占游客总数的86%以上；北京、天津、江苏、**等地游客达到新的拓展；海外游客2850余人，呈明显上升趋势。从出游方式分析，自驾游、自助游等散客旅游方式成为主流，占到85%以上。从景区客流量分析，游客多集中在红旗渠、太行大峡谷两个主景区，游客人数同比分别增长%和%。综合来讲，全市旅游接待明显呈现出散客多、团队少，短途多、长线少，自驾多、大巴少的"三多三少"特点。 （四）重点项目投入使用，旅游秩序实现新突破。 随着林长高速、红旗渠迎宾大道和观光大道拓宽改造以及东南公路市区至分水岭段建成通车，游客进入**和景区更加便捷，主要交通干道假日期间比较畅通，未发生拥堵。红旗渠景区青年洞主入口廊桥建成并投入使用，使青年洞景区游线延长至4公里，使游客在游览过程中更加体验修渠的艰辛和红旗渠景色的壮美，同时，延长了游览线路，扩大了景区游客容量。太行大峡谷景区随着桃花谷景区的升级改造和"太行天路"服务设施的进一步完善，使游客更加体验到俯瞰峡谷的无限乐趣，特别是通桃花洞景区漫水桥的投入使用，有效地分流了游客，极大缓解了交通压力。同时景区采取措施增加观光中巴数量，共投入135辆中巴车运送游客，实现了景区内旅游交通畅通，景区内旅游秩序总体稳中有升。中原通用航空旅游有关项目的投入运行，也为**旅游增添了新的活力。万泉湖景区的升级改造，为水上旅游增添了乐趣，吸引了大批外地游客，徜徉碧湖，品尝鱼味，成为"十一"旅游的新亮点。 二、存在不足 一是景区基础设施建设滞后。随着我市一批

　　重点道路交通项目的完工或即将建成，我市旅游交通状况得到改善，制约旅游发展的进入性瓶颈问题基本得到解决，可以说**旅游交通的"大动脉"已经打通。与此同时，停车场容量有限、游客服务中心条件不足不能满足游客需求。特别是黄金周期间，红旗渠景区停车难的问题尤为突出，景区现有停车位不足1000个，最高峰时需停车辆近4000辆，车辆沿东南公路停满后，许多游客不得不绕行将车停在络丝潭对岸的**境内，车龙长达300多米。 二是旅游拉动作用没有充分发挥。我市旅游资源丰富，景区景点众多，来林游客对我市红旗渠的举世无双和大峡谷的绿色生态更是啧啧称赞，但美中不足的是，旅游产品种类单一，还是以传统的观光型产品为主，缺乏新型的休闲、度假、参与、体验型产品；景区景点体量较小，大多数只需要半天到一天就转完了，很难能三五天吃住下来消费；城市旅游服务功能不强，产业体系不完善，产业链短，缺乏娱乐、购物等消费场所，不能满足不同类型和高端客人需求。据统计，黄金周期间来林的车辆留下过夜的不足30%，大多数游客成为匆匆过客，虽然赚了人气，应有的经济效应却没有充分发挥出来，旅游创收能力和对三产的带动作用非常有限。 三是管理服务水平需要进一步提升。总体上看，我市的旅游管理服务处在较低的水平上，应对黄金周和旅游高峰期还只能简单依靠增加人手、全员上阵、严防死守等落后手段，距离现代旅游管理服务技术化、信息化、智能化的要求相去甚远。特别是景区缺乏数字化的景区控制管理系统，如电子门禁、智能监控、车载GPS定位调度、应急智能广播、大屏幕信息发布、上订票等。我市缺乏一支高素质的专业人才队伍，主要表现在两个方面：一是整体素质偏低，质量、层次及结构不尽合理，二是人员数量不足，流动性太大。以最为突出的导游队伍为例，我市注册持国导证导游只有49人，其中从业的不到一半，绝大部分持有的是**讲解员证（目前为65人），根本无法满足市场需求，黄金周期间许多单位用导游都是

　　一"导"难求。 三、面对以上问题和不足，我市旅游在今后的发展中采取的措施： 加快景区基础设施建设步伐。随着国家带薪休假制度的落实、私家车数量的激增和重大节假日高速免费通行政策的继续施行，景区基础设施建设方面的滞后将日益凸显，并最终制约我市旅游的发展。要从根本上解决问题还需要在硬件上下功夫，要红旗渠、大峡谷景区创建国家5A级景区为抓手，以适度超前的眼光加大以停车场、景区道路、游客服务中心为代表的景区基础设施建设力度，以满足未来游客需求和旅游业发展趋势。 创新开发旅游产品，拉长产业链条。 对旅游资源进行多层次、综合性开发，推出一批新型旅游产品，加快实现由观光旅游向休闲度假体验型旅游的升级转型；出台优惠政策和扶持措施，支持旅游相关行业、企业发展，完善产业体系，拉长产业链条，延长游客在林时间，把旅游对三产的带动作用充分发挥出来。 引进和培养并重，完善旅游服务。出台政策引进高端管理人才，建立多层次的人才培养体系，大力发展职业教育，加强从业人员培训，举办从业人员培训班，实施从业人员星级动态评定和管理机制，出台稳定导游人员队伍的管理办法，努力打造一支高素质的旅游人才队伍。针对提出的问题，以市场需求为导向，认真分析散客方式为主导的旅游业发展的新特点，着眼于大旅游的综合收入和对三产的带动能力，以创建全省旅游标准化试点市和国家5A级景区为契机，建立规范、完善、高效的全市旅游交通引导标识系统，出版符合散客和自驾车游客需求的旅游交通地图，建设技术化、信息化、智能化的景区数字化管控系统，促进加快城市旅游集散（接待）中心、信息咨询点、公共厕所等基础服务设施建设，为游客提供全面细致的服务，促进我市旅游业健康快速发展。

　　

本文来源：https://www.2haoxitong.net/k/doc/2bffe2404128915f804d2b160b4e767f5bcf8019.html