大众点评网评语
【篇一：大众点评案例分析】
大众点评网案例分析
公司简介
大众点评网于2003年4月由张涛成立于上海，其他创始团队成员包括联合创始人李璟、张波、叶树蕻和龙伟。大众点评是中国领先的本地生活信息及交易平台，也是全球最早建立的独立第三方消费点评网站。大众点评不仅为网友提供商户信息、消费点评及消费优惠等信息服务，同时亦提供团购、电子会员卡及餐厅预订等o2o（online to offline）交易服务。大众点评是国内最早开发本地生活移动应用的企业，已经成长为一家移动互联网公司，大众点评移动客户端已成为本地生活必备工具。
创业背景 2003年，大众点评网创始人张涛经过10
年
的美国求学之路回到自己的家乡上海。热爱美食
的他发现寻找美食却成为一个难题，各种美食广
告让人眼花瞭乱无从选择。他想起了在国外生活
时曾有一本曾十分畅销的通过问卷向公众收集餐
馆评论的书籍《查氏餐馆评鉴》；还有刚刚兴起的
《维基百科》网站，全部交由用户进行内容维护。再想到曾创造互联网神话的亚马逊网站，以备受欢迎的书评吸引了众多的用户。这时，有it咨询背景的张涛脑海中闪现出一个念头：为何不把餐馆的口碑信息传播互联网化呢，让大家告诉大家，来自大众切身的点评就“准确”.“客观”性而言，并不输给权威刊物。大众点评网的模型就此产生。
发展历程 从2003年成立至今，大众点评网共经历了三轮融资。2006年，中国融资市场复苏，大众点评获得红杉资本的首轮100万美金投资，这也是红杉资本成立之初投资的早期项目之一。“没有几家想投资我们的，这种模式在国外也没有。”张涛说。[1]
红杉资本中国基金合伙人计越告诉记者，当时和另一位合伙人沈南鹏(微博)在用大众点评找餐馆，体验这个服务还不错，但不知道怎么产生收入。
2007年，google给大众点评带来了400万美金的投资。负责大众点评网投资项目的google公司大中华区投资并购总监宓群认为，“大众点评网摸索出了一种依靠用户贡献内容的成功运营模式，优质的内容和高黏性的服务，以及大众点评网强大的poi(point of interest)数据运营，还有优秀执着的团队。”[1] 这也是google在“local”投入失败后，埋下的一颗希望种子，也正是资本支撑了大众点评在pc互联网时代的用户积累。
大众点评依靠积累的用户点评数和商家信息，在2008年11月实现了盈利，一直持续到2010年上半年。彼时，美国团购网站gounpon和点评网站yelp正受资本追逐，已经准备拟ipo。
2011年4月，大众点评获得挚信资本、红杉资本、启明创投和光速创投1亿美金的投资，估值10亿美金。此时，已经是光速创投董事总经理的宓群再次跟进。“我相信大众点评网已经到了真正发力的时刻，团购会让大众点评网走得更快、更好。”
与此同时，红杉资本也跟了进来。“点评业务已经盈利了，但是我们认为点评的模式还需要进一步扩大。”计越说。
然而，团购的加入，让大众点评踏入了亏损的泥塘且越陷越深。而移动互联网的布局，也让大众点评投入了很多精力。一位接触大众点评的人士透露，大众点评2011年在移动端烧了1亿元。“大众点评的商业模式还不够成熟，不急着上市。”张涛说，“希望团购能往盈利方向走，移动端的投入也已经差不多了。” 2011年11月，groupon登陆纳斯达克(微博)，融资7亿美元。今年3月，yelp在纽交所上市，ipo融资1亿美元，市值达到了11.27亿美金。“大众点评的商业模式已经很成熟。”中国移动互联网产业联盟秘书长李易认为，“只是中概股在国外的情况不容乐观。”“从现在起，大众点评的目标是做到盈利。”张涛说，这也是目前最大的目标。而在融资正式对外宣布前红杉资本计越说，如果大众点评进行新一轮融资的话，红杉资本将继续跟进。
2012年8月12日，本地生活消费平台大众点评宣布：在移动互联网及团购领域的布局获得阶段性成果，大众点评已经以不低于上一轮估值的价格再获超过
6000万美元投资。大众点评网却显得一点也不新潮和时尚，即使是他们2011年4月获得1亿美元的第三轮融资，也只是在公司的一间会议室中开的发布会——与圈内诸多同行相比，投身互联网8年的张涛看起来似乎根本不懂得如何制造热点，吸引眼球和拿概念说事儿。
截止到2012年第二季度，大众点评月综合浏览量（网站及移动客户端）近10亿，其中移动客户端的月浏览量已经超过网站月浏览量，移动客户端的独立用户数超过3300万。
目前，除上海总部之外，大众点评已经在北京、广州、天津、杭州、南京、深圳、苏州、无锡、宁波、成都、重庆、武汉、西安、郑州、济南、青岛、沈阳、大连、长沙、哈尔滨、厦门、福州、合肥、常州、佛山和太原等26个城市设立分支机构。
产品服务
全面整合营销解决方案，5大推广方式量身定制：
团购： 高效的短期营销工具
优惠券：精确传递优惠信息，持续刺激消费欲望
关键词：潜在客户找商家，首先看到
签到： 签到推广活动，让顾客帮忙打广告
城市通：个性化页面，及时市场反馈
运营理念
大众点评网一直致力于城市消费体验的沟通和聚合。
大众点评网首创并领导的第三方评论模式已成为互联网的一个新热点。 在这里，几乎所有的信息都来源于大众，服务于大众。
在这里，每个人都可以自由发表对商家的评论，好则誉之，差则贬之。
在这里，每个人都可以向大家分享自己的消费心得，同时分享大家集体的智慧。
网站概况
定位：第三方餐馆评论。
宗旨：
客观：不为餐馆吹嘘；好则誉之，差则贬之。
准确：采用科学的统计模式，依托广大食客们提供的资料，最准确地介绍和评选各地大小餐 馆。
全面：建立最新和最完整的餐馆数据库。
专业：用最敬业的精神，提供最专业的资讯。
运营模式：通过收集整理国内主要城市的餐馆信息，建立数据库，向公众提供信息搜索 服务，并鼓励会员对其去过的餐馆进行评论。
定位分析
所在行业：餐饮业。这个行业有如下特点：首先，餐饮是人的基本需求，各城市的餐饮服务业是一个相当大的产业，这说明市场空间还可以； 其次，餐饮业没有垄断现象，而且地理上分布较散，所以有建库搜索的需求，而且还可以发 挥互联网的时空压缩特性：人们对消费过的餐馆有进行评论的消费习惯；目前这个领域还没有知名的网站出现，机会较大。
主要服务方式：餐馆搜索引擎、网友第三方评论、增值信息发布。
网站特色：网友第三方评论。大众点评网在这个过程中起到了一个平台的作用，一方面聚合了广大网友对其数据库中 的餐馆的评论，另一方面又通过其餐馆搜索引擎、《餐馆指南》系列手册和合作的网站、媒体都渠道，将这些经过聚合的信息发布出去。
盈利模式
一.佣金收入
借鉴携程的模式，推出积分卡业务。会员凭积分卡到餐馆用餐时可享优惠并获积分，积分可折算现金、礼品或折扣。大众点评网凭借其渠道平台的优势向餐馆收取佣金，以积分形式返还给会员一部分后，剩下部分就是网站收入。
二.电子商务
整合电子商务模式，进行网上订餐，也是营收来源之一，大众点评网可以凭借为会员提供订餐服务向餐馆收取费用。目前这部分收入占总收入的80%以上。
三.线下服务
把网友评论结集出版为《餐馆指南》，目前分为北京、上海、杭州、南京四个版本，每本售价为19.8元。每本盈利5元，就上海就发行量达到10万。
四．无线增值
大众点评网在智能手机风潮之下果断开发各类手机客户端，并与中国移动、
中国联通、中国电信、空中网、诺基亚、掌上通等合作，推出基于短信（sms）、wap等无线技术平台的信息服务，为中国近5亿手机用户提供随时、随地、随身的餐馆等商户资讯。
五.广告：
(1)餐馆搜索引擎的广告收入：采取了跟普通搜索引擎类似的竞价广告模式，按点 击次数收费，不点击不收费，不过因为其极强的针对性，所以价格较高，每次最低点击价格 为人民币 1.00 元。
(2)网站广告收入：现在推出的有网站横幅广告、如 google 般的右则链接广告、 新店开张专栏文字链接广告和电子刊物广告链接等四种。 不过考虑到其干扰性，暂规定每网页只一个大横幅，主要投放在搜索结果页面、查 看点击页面和上海站等分站页面。 右则链接广告主要投放在搜索结果页面和餐馆介绍页面上。 新店开张专栏文字链接广告主要针对最近六个月内开张的有规模的或有特色的餐 厅，放置在各城市分站首页的新店开张专栏。 电子刊物广告链接投放在网站发给注册会员的会刊上。
大事年表
2003年
4月 大众点评网成立于上海
2005年 5月 大众点评网推出大众点评会员卡业务
2006年
10月 大众点评网推出关键词推广业务
1月 大众点评网推出电子优惠券业务
1月 大众点评网获得红杉资本投资
2007年
5月 大众点评网获得google投资
2010年
6月 大众点评网推出团购业务
2011年
8月 大众点评网于北京召开移动互联网发布会，宣布手机客户端独立用户数突破1000万
4月 大众点评网宣布第三轮融资1亿美金，由挚信资本、红杉资本、启明创投、光速创投四家联合投资。
2014年
2月，腾讯宣布与大众点评战略合作，持后者20%股份
【篇二：大众点评市场分析】
大众点评市场分析
大众点评市场分析 ................................................................................................................................................................... 1
什么是大众点评网 ................................................................................................................................................................... 3
大众点评产品定位 ................................................................................................................................................................... 3
大众点评网站职能 ................................................................................................................................................................... 4
大众点评的职能重要程度占比、分析原因 ........................................................................................................................... 4
大众点评swot分析 ............................................................................................................................................................... 7
大众点评盈利模式 ................................................................................................................................................................... 9
大众点评所面对的是什么市场 ............................................................................................................................................. 10
市场有什么需求 ..................................................................................................................................................................... 10
大众点评满足了该市场下的什么需求 ................................................................................................................................. 10
市场细分 ................................................................................................................................................................................. 11
1地理细分 ...................................................................................................................................................................... 11
2人口细分 ...................................................................................................................................................................... 11
3心里细分 ...................................................................................................................................................................... 11
4行为细分 ...................................................................................................................................................................... 11
大众点评容易吸引哪种用户 ................................................................................................................................................. 12
大众点评近几年用户变化数据、趋势、原因 ..................................................................................................................... 12
同领域竞争产品 ..................................................................................................................................................................... 14
相似竞争产品 ......................................................................................................................................................................... 17
什么是大众点评网 大众点评是中国领先的本地生活信息及交易平台，也是全球最早建立的独立第三方消费点评网站。
大众点评不仅为用户提供商户信息、消费点评及消费优惠等信息服
to offline 线上到线下）交易服务。
大众点评是国内最早开发本地生活移动应用（大众点评app）的企业，目前已成长为一家移动互联网公司，大众点评移动客户端已成为本地生活必备工具。
大众点评产品定位
大众点评着重于餐饮业，其他行业百花齐放 餐饮业无垄断现象，市场空间相对较大，人们对消费过的餐厅有点评的消费习惯，此领域还未出现有名的网站，具有一定的发展前景（目前与美团、百度糯米均分天下但三者均不能霸占市场） 大众点评网的特色—网友第三方评论 大众点评网利用这一模式，聚合的力量很大。聚合的第三方会形成自己强大的舆论力量。大众点评网起到平台作用，一方面聚合这些评论，一方面把信息发布出去，。因此，网站起到了媒体作用。
大众点评网站职能 大众点评网作为一个网络平台，形成了内容、流量、用户三位一体并直指消费的平台。它经营的产品脱离了实物，具体说是以生活信息服务为产品。面对的客户为商家与消费者。通过地理位置的定位，让网友可以随时随地查询餐饮、购物、休闲娱乐以及生活服务等城市商户信息，同时还能下载商家提供的电子优惠券、查看消费者点评、购买团购券以及通过手机签到获取商家优惠等等。为生活服务商户提供整体营销方案，包括提供关键字推广、电子优惠券、品牌推广、互动营销等单个或打包营销建议。
大众点评实际上为用户提供了：商户信息、点评、优惠信息、团购、预定、外卖的功能。
为商户提供了：本地广告、团购、预定、外卖、会员管理的功能。 大众点评的职能重要程度占比、分析原因
在此我们只分析大众点评为用户所提供的功能。 大众点评所提供的主要功能是消费信息的搜索与评价，所以其网站主打的功能为：商户信息、点评
为了吸引用户进行消费而添加了：团购、优惠信息等功能
后期为了扩展业务面增加网站特色而开展了：订位、外卖的功能。
参照百度2011年——2015年用户使用数据分析结果如图
外卖业务是大众点评近几年增加的拓展业务，目的是扩展业务面，并在网络餐饮业的竞争中分一杯羹。但又没有重点强推这种业务。如美团网有独立的美团外卖app和网站，糯米网也有独立的百度外卖app和网站。与这两者相比，大众点评的外卖业务更像是一个附属品而不是主打业务。
而团购和优惠信息的目的就是引流来新顾客，但优质餐厅口碑效应所带来的客源远远比团购上来的客人更多，更高效。尤其是坐落于购物中心、繁华地带的餐厅。这时点评的意义就凸显了，口碑是餐厅的命根。口碑好即使餐厅每年涨价，客源依然饱满，这样就会有更多的资金用于提升员工待遇，翻新店面装修，更换先进厨房设备，采购更好的原料，从而让客户体验更佳。
【篇三：大众点评历程】
截止到2012年第二季度，大众点评月活跃用户数超过4800万，点评数量超过2000万条，收录的商户数量超过150万家，覆盖全国2300多个城市。
截止到2012年第二季度，大众点评月综合浏览量（网站及移动客户端）近10亿，其中移动客户端的月浏览量已经超过网站月浏览量，移动客户端的独立用户数超过3300万。 产品服务全面整合营销解决方案，5大推广方式量身定制：
团购： 高效的短期营销工具
优惠券：精确传递优惠信息，持续刺激消费欲望
关键词：潜在客户找商家，首先看到
签到： 签到推广活动，让顾客帮忙打广告
城市通：个性化页面，及时市场反馈
创业灵感
2003年，大众点评网创始人张涛经过10年的美国求学之路回到自己的家乡上海。热爱美食的他发现寻找美食却成为一个难题，各种美食广告让人眼花瞭乱无从选择。他想起了在国外生活时曾有一本曾十分畅销的通过问卷向公众收集餐馆评论的书籍《查氏餐馆评鉴》；还有刚刚兴起的《维基百科》网站，全部交由用户进行内容维护。再想到曾创造互联网神话的亚马逊网站，以备受欢迎的书评吸引了众多的用户。这时，有it咨询背景的张涛脑海中闪现出一个念头：为何不把餐馆的口碑信息传播互联网化呢，让大家告诉大家，来自大众切身的点评就“准确”.“客观”性而言，并不输给权威刊物。大众点评网的模型就此产生。
5 发展历程
从2003年成立至今，大众点评网共经历了三轮融资。2006年，中国融资市场复苏，大众点评获得红杉资本的首轮100万美金投资，这也是红杉资本成立之初投资的早期项目之一。“没有几家想投资我们的，这种模式在国外也没有。”张涛说。[1]
红杉资本中国基金合伙人计越告诉记者，当时和另一位合伙人沈南鹏(微博)在用大众点评找餐馆，体验这个服务还不错，但不知道怎么产生收入。
2007年，google给大众点评带来了400万美金的投资。负责大众点评网投资项目的google公司大中华区投资并购总监宓群认为，“大众点评网摸索出了一种依靠用户贡献内容的成功运营模式，优质的内容和高黏性的服务，以及大众点评网强大的poi(point of interest)数据运营，还有优秀执着的团队。”[1]
这也是google在“local”投入失败后，埋下的一颗希望种子，也正是资本支撑了大众点评在pc互联网时代的用户积累。
大众点评依靠积累的用户点评数和商家信息，在2008年11月实现了盈利，一直持续到2010年上半年。彼时，美国团购网站gounpon和点评网站yelp正受资本追逐，已经准备拟ipo。
2011年4月，大众点评获得挚信资本、红杉资本、启明创投和光速创投1亿美金的投资，估值10亿美金。此时，已经是光速创投董事总经理的宓群再次跟进。“我相信大众点评网已经到了真正发力的时刻，团购会让大众点评网走得更快、更好。”
与此同时，红杉资本也跟了进来。“点评业务已经盈利了，但是我们认为点评的模式还需要进一步扩大。”计越说。
然而，团购的加入，让大众点评踏入了亏损的泥塘且越陷越深。而移动互联网的布局，也让大众点评投入了很多精力。一位接触大众点评的人士透露，大众点评2011年在移动端烧了1亿元。“大众点评的商业模式还不够成熟，不急着上市。”张涛说，“希望团购能往盈利方向走，移动端的投入也已经差不多了。”
2011年11月，groupon登陆纳斯达克(微博)，融资7亿美元。今年3月，yelp在纽交所上市，ipo融资1亿美元，市值达到了11.27亿美金。“大众点评的商业模式已经很成熟。”中国移动互联网产业联盟秘书长李易认为，“只是中概股在国外的情况不容乐观。”“从现在起，大众点评的目标是做到盈利。”张涛说，这也是目前最大的目标。而在融资正式对外宣布前红杉资本计越说，如果大众点评进行新一轮融资的话，红杉资本将继续跟进。
2012年8月12日，本地生活消费平台大众点评宣布：在移动互联网及团购领域的布局获得阶段性成果，大众点评已经以不低于上一轮估值的价格再获超过6000万美元投资。大众点评网却显得一点也不新潮和时尚，即使是他们2011年4月获得1亿美元的第三轮融资，也只是在公司的一间会议室中开的发布会——与圈内诸多同行相比，投身互联网8年的张涛看起来似乎根本不懂得如何制造热点，吸引眼球和拿概念说事儿。
7 移动开发大众点评移动客户端通过移动互联网，结合地理位置以及网友的个性化消费需求，为网友随时随地提供餐饮、购物、休闲娱乐及生活服务等领域的商户信息、消费优惠以及发布消费评价的互动平台，大众点评移动客户端已成为人们本地生活必备工具。
大众点评移动客户端由中国领先的本地生活消费平台大众点评官方开发，用户可在大众点评官网以及各类应用商店免费下载。
2005年大众点评涉足移动互联网领域，并于2009年先后推出iphone、android、windows phone等手机客户端产品。其产品特点是：操作简单，功能实用、好玩。大众点评移动客户端的数据与大众点评网站同步，目前，收录的商户数量超过150万家，点评数量超过2000万条，覆盖全国2300多个城市。
截止到2012年第一季度，大众点评移动客户端的月浏览量已经占到网站月浏览量的90%以上，移动客户端的独立用户数超过2400万。产品覆盖iphone、android、ipad、windows phone、blackberry、symbian等平台。
大众点评客户端主要功能
搜索浏览：搜索或浏览商户信息（地址、简介、人均、推荐菜、消费点评等）；附近：通过gps定位，搜索附近的美食、休闲娱乐等
优惠券：免费下载北京、上海、广州等多个城市的优惠券，覆盖餐饮、休闲娱乐等多个本地生活消费行业；
团购：随时随地抢购超值团购券；还可以按距离找到身边团购
签到：记录足迹，分享体验；享受签到优惠
地图：地图上显示商户位置，并可自动查找商户的交通路线
8.1 再获风投
2012年8月12日，本地生活消费平台大众点评宣布：在移动互联网及团购领域的布局获得阶段性成果，大众点评已经以不低于上一轮估值的价格再获超过6000万美元投资。
大众点评方面表示，在国际金融形势如此低迷的情况下，能再获融资主要得益于大众点评在团购领域的优势地位已经奠定，在移动互联网领域的发展更是处在领先地位。据悉，该笔资金将继续用于移动互联网、团购业务及新业务拓展。
目前大众点评移动客户端独立用户数将破4000万，是2011年同期的4倍。同时，移动互联网浏览量超过pc端浏览量，突破了临界点。此外，大众点评目前的团购业务每个月保持两位数增长，进入了相对稳定状态，在其开展团购业务的20多个城市，市场份额一直保持第一位。[3]
7月18日消息，我们获悉，大众点评团上海站上线鞋类品牌团购。消费者既可直接凭团购券到专卖店内体验并领取，又可在店内试穿后通过手机扫描二维码进入点评团页面在线购买。这是大众点评首次试水o2o购物。
大众点评网：做o2o+lbs的精准营销
●团购是最经典的o2o模式代表，但很多来也匆匆去也匆匆。
●因为o2o的难点在线下。李开复曾在专栏公开发文说，“99%的团购网站都要死，不过大众点评例外。”
●底气何来？大众点评网创始人及ceo张涛称，“8年抗战都胜利了，我们坚持了9年。o2o加上lbs，绝对让大众点评如虎添翼。”
●o2o的实质是将发展线下商户、在线支付、营销效果检测这三件事在互联网上有了一个很好的结合。
创新工厂ceo李开复去吃一家很好吃的香港鱼丸（鱼蛋），他说是大众点评推荐的；经纬创投合伙人张颖在北京去了家大众点评评论不错的日本拉面馆填肚子；soho中国董事长潘石屹也利用大众点评找餐馆??这些微博里人气极高的知名人士“晒”吃的同时，无疑为大众点评做了最好的广告。
“广告？不得不说，我们很抠门。”龙伟回答的很肯定。他是大众点评网的董事、资深副总裁，在微博上亦是个卖力的宣传者，签名“爱生活，爱点评”，经常转发自家网站推荐的美食。“8年抗战都胜利了，我们坚持了9年，还蛮佩服我们自己的。”
不过，搁在2003年，他或许会被人“嘲笑”，基本没人看好这块，大家都忙着做门户、做视频，那才fashion.餐饮点评？老土！
“吃”出来的大众点评
关于大众点评网的由来，很多人都不陌生，这是由其创始人及ceo张涛“吃”出来的灵感。
2003年，曾在美国有过10年生活经验的张涛回到上海。作为地道上海人，他对美食情有独钟，且又带着上海人特有的精致要求。回国初期，他经常为到哪里吃饭、吃什么而绞尽脑汁，经常向身边朋友请教，却所获不多。他又转向从报纸、杂志等搜罗信息，结果又不尽如人意。比如，当时上海不乏美食网站，都是web1.0版编辑型的，几乎都是所谓的专家推荐，让吃饭变得学术气十足。
面对这样的困惑，再联想到曾在美国接触的餐馆指南网站和书籍，喜欢美食的张涛很自然地迈出了下一步，创办一家由大众参与、互动点评的美食指导网站，即后来web2.0的大众点评网。
本文来源：https://www.2haoxitong.net/k/doc/fbf6b182bfd5b9f3f90f76c66137ee06eef94e3f.html
文档为doc格式