济南大学学年第学期
课程考试试卷评分标准（含参考答案）
课程名称：电子商务概论（B卷）任课教师：
一、判断题(每题1分，共10分FFFTT,TFFTT
二、选择题(每题1分，共20分DCCCB,DBCBB,ABBDD,CBABD三、名词解释(每题3分，共15分1.狭义的电子商务:网上交易活动2.B2G：企业与政府间的电子商务
3.电子现金：一系列加密序列数。不能完全等同于电子货币（更广）
4.数字摘要：hash函数将原文生成一128位摘要。原文相同，摘要必然相同，原文不
同，摘要也不同。可用来判断文件是否被修改。5.网络营销：网络上进行；营造经营环境；各种活动。四、简答题(每题4分，共20分1.企业为什么应该开展电子商务活动？给企业带来巨大效益：
扩展时间和空间；降低单证处理费用；提高供应链效率；提高通信速度，减低通信成本；减少库存；降低采购成本等
2.简述电子货币的主要特点？数字化、快捷方便、技术依赖性强等
3.简述在线零售成功的关键。创造成功的品牌；创建合理的网上商店；直接的顾客关
系；创建以客户为中心的业务流程等
4.简述网络广告的特点。受众范围广且具选择性；价格便宜；形式生动活泼；方便修
改；精确统计；定向和分类；交互
5.认证中心（CA）在电子商务中有哪些作用？生成发放、验证、管理、撤销数字证书五、图形题（5分）
画图并说明数字信封的工作过程。双层加密，解密。对称密钥和非对称密钥结合。六、论述题（每题10分，共20分）
1.试述物流在电子商务中的作用，在电子商务形势下应该如何发展物流。
电子商务的支点；物流现代化是电子商务的基础；是实施电子商务的关键；是电子商务的重要组成部分；等。要有论述，不能只有要点。
2.论述我国电子商务发展要解决的主要问题。安全、诚信、物流、支付等七、案例分析（10分）
阿里巴巴——B2B商务模式的佼佼者
阿里巴巴是全球B2B电子商务的著名品牌，是目前全球最大的商务交流社区和网上交易市场。良好的定位，稳固的结构，优秀的服务使阿里巴巴成为全球首家拥有800万网商的电子商务网站，遍布220个国家和地区，每日向全球各地企业及商家提供810万条商业供求信息，成为全球商人网络推广的首选网站，被商人们评为最受欢迎的B2B网站。
阿里巴巴是一个很大的商业社区站点，它有与许多潜在顾客频繁接触的机会。更重要的是它能顺利的把潜在机会转化为现实收入。阿里巴巴的目标受众每年都要参加许多类似广交会之类的展销会议，阿里巴巴的工作人员借此有一些低成本的推广活动。线上与线下的营业推广相结合，实践证明能有效的收集商业机会。
阿里巴巴的电子商务切入点就是为中小企业服务，帮中小企业赚钱。在中国现在的情况下，中小企业的老板文化层次不是很高，对电脑的操作水平不很熟练，这些制约了中小企业上网的进程和广度。阿里巴巴针对这些情况，其网站设计功能完善，信息量大，但操作简单，主体明确，各板块一目了然。网站设计一旦完成，推广是自然需求。广告收入对大多数网站都很重要。在阿里巴巴今天的收入中，站点推广的收入占了一半还多。
诚信通是由阿里巴巴首创的交互式网上信用管理体系，它在秉承传统认证服务与网络实时互动特点的同时，将建立信用与展示产品相结合，从传统的第三方认证、合作商的反馈和评价、企业在阿里巴巴的活动记录等多方面、多角度、不间断地展现企业在电子商务中的实践和活动。所有搜索结果都将按信息的诚信度高低和可信程度进行排名。阿里巴巴显然是希望所有的注册会员都使用这项付费的服务，最起码新注册的用户是如此。每个“诚信通”的价格都很便宜，但对网站而言几乎不存在成本。诚信通已经成为阿里巴巴的又一收入源。
贸易通是阿里巴巴网站新推出的一项服务，它的功能主要有以下几项：和百万商人安全、可靠地进行即时在线沟通、互动；结识、管理自己的商业伙伴，开展一对一的在线营销；强大的商务搜索引擎，搜尽天下商机；服务热线为诚信通会员即时解答网络贸易疑问,方便享受高质量的在线客户服务。其界面有点类似于常用的聊天工具QQ，非常友好且使用简单。阿里巴巴的定义是从企业的每一次日常交易中抽取佣金，这在前期被舆论认为是不可能的，原因在于B2B贸易存在重复交易，企业通常不会一次就更换一家供应商，这样企业很容易绕开任何中介。“贸易通”可以理解为是一种订单管理软件，
但绝对不能看成电子邮件的豪华版。这里有一个观念上的不同，产品重要的是需求，而不是技术表述。“贸易通”解决了这所有的问题，而且操作中存在很强的可行性，可以通过短消息捆绑按次计费。这一服务所面临的价格敏感性很小，而且存在一个很大的数量。“贸易通”则延伸了企业软件托管的思路。回答下列问题：
1．阿里巴巴是个什么类型的网站？采用什么样的运营模式？B2B，网上交易市场，水平市场
2．阿里巴巴的主要收入来源有哪些？交易费，服务费，会员费，广告费等
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