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住宅小区物业管理服务内容和范围
住宅小区物业管理服务内容和范围
发布时间:2020-08-27 来源:
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住宅小区物业管理服务内容和范围
住宅小区物业管理服务内容和范围
平常服务
1.
客户服务
为创
建安全、文明、高雅、舒适的居住环境,服务处特设立:客户服务、
投诉及接待中心(以下简称“客服中心“)
。
2.
安全防范和交通疏导服务
服务处为小区主入口设立
24
小时值守和不定期巡查,和时发现和排除隐患,确保小区安全;为保
护小区正常的生活秩序和良好的交通秩序,实行严谨的车辆管理制
度,小区内车辆限速
5mk/
时;机动车辆凭出入证出入。
3.
平常供电服务
为确保小区的正常供电,服务处负责各类
电力控制柜、公共照明、亮化系统的运行管理、保护和保养。
业主自有电表、电源控制箱、开关、插座及供电线路的更换
和维修服务由业主自行负责、
承当维修费用;
如有愿意拜托服务处服
务的,属于特约服务,须另行收费。
4.
平常给、排水服务
本小区为多层商住房,供水系统由自
来水公司直接供水,服务处负责小区内主干管道、阀门的清洁、保护
和保养;同时负责主排水系统、流泥井、化粪池的定期或临时疏通;
各业主户内主供水开关后的水表、管道、阀门、龙头及主排水管道之
前的排水设施,即属于业主自有部份的给、排水设施,由业主负责;
如成心拜托服务处服务,属于特约服务,须另行收费。
5.
消防、对讲门系统、监控防范系统、停车场管理系统服务
服务处负责消防栓、
消防管道、
消防警铃等消防设施装备的保护保养
服务
服务处负责小区周边防范系统、停车场车辆出入管理系统、对
讲门的正常使用。
6.
平常清洁、绿化服务
为确保小区环境整洁,给业主提供
1
个舒适、整洁、温馨的居住、生活场所,服务处提供公共区域的平
常保洁和绿化服务,并负责公共场所果皮箱、垃圾箱、指定垃圾堆放
点及垃圾站的垃圾及时清运。
无偿服务
1.
入住服务
协助业主办理入伙手续,
享受快捷验
房等物业管理服务。
2.
代办收订报刊杂志、特快专递等服务。
3.
代订牛奶。
4.
义务宣扬家庭安全用电常识、消防知识。
特约服务
自有部份的保洁、维修保护属于特约有偿服务范
围,
服务处按低于市价为广大业主服务。
维修费用根据约定实行即时
维修月末结算或即时支付。
特约服务时,
维修人员必须佩带服务处工
作牌,服务结束后,请用户在维修单上签署意见并签名。
特约服务项目表
序号
服务项目
序号
服务项目
1
安装抽油烟机
16
更换或修理抽水马桶配
件
2
清洗抽油烟机
17
更换下水存水弯、
3
通
3
安装
分体式空调
18
厕所漏水
4
安装窗式空调
19
疏通下水道
5
拆分体式空调
20
室内玻璃清洁
6
拆
窗式空调
21
地面打蜡
7
安装热水器、
洗碗机
22
更换门锁
8
换空气开关
23
安装窗帘
9
换室内开关、插
座、
灯头
24
室内卫生
10
安装吸顶灯
25
油漆铁门、
护栏
11
安装吊灯
26
水电改造
12
更换水表
27
电脑系统
保护
13
更换龙头、水嘴、水阀
28
电脑硬件保护
14
安装水管
本公司为方便业主,特提供以上特约服务。特约服务费双方协商
15
安装水管
本文来源:
https://www.2haoxitong.net/k/doc/e828ce16d8ef5ef7ba0d4a7302768e9950e76e31.html
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