文档文库
手机版
投诉建议
热门搜索:
心得体会
演讲稿
思想汇报
首页
心得体会
学习心得体会
培训心得体会
军训心得体会
社会实践
作风建设
工作心得体会
教育心得体会
演讲稿
演讲稿格式
演讲稿范文
竞聘演讲稿
师德演讲稿
三分钟演讲稿
思想汇报
思想汇报范文
转正思想汇报
大学生思想汇报
季度思想汇报
教师思想汇报
工作计划
工作计划格式
工作计划开头
工作计划结尾
总结与计划
工作计划模板
工作总结
年终工作总结
年度工作总结
个人工作总结
实习报告
实习报告范文
实习计划范文
实习鉴定范文
实习报告内容
个人简历
求职简历
简历范文
简历模板
简历表格
简历格式
祝福语
春节
除夕
元宵
端午节
合同范文
合同范本
合同样本
合同范本格式
首页
>
MSL入门:学术拜访KOL中易被忽视的七大重要问题
MSL入门:学术拜访KOL中易被忽视的七大重要问题
发布时间:2020-03-20 来源:
文档文库
小
中
大
字号:
手机查看
MSL
入门:学术拜访
KOL
中易被忽视的七大重要问题
文
/
安未稷
关键意见领袖(
KOL
是制药企业医学信息的主要需求者,也是医学事
务部学术策略中必不可少的重要环节。
在制药企业由价格到价值的转型
中,
KOL
的重要性尤为凸显。随之,医学信息联络官(
MSL
)与
KOL
之间良好积极地学术互动,成为建立真正科学公正医药互动的根本。
在学术拜访中,
MSL
会向
KOL
提出很多问题。但在提问之前,先需要
理清提问题的目的。
MSL
为什么要提问
KOL
?
首先,是为了更好地理解医疗实践和习惯;
其次,是为了更好地探寻学术观点和需求;
第三,是为了更好地获取
MSL
工作反馈和期望。
通常情况下,
MSL
对于
KOL
的拜访中,问答会更多的集中于前两点。
常见的场景是
MSL
和
KOL
针对学术演讲的内容、
幻灯展开讨论,
或者
双方对于科研课题进行推敲。
这种通常意义上的学术互动可能质量很高,
但
MSL
却往往在工作之后面临另一个问题,既如何避免这些学术互动
变得盲目?
针对上述问题,如下的问题需要
MSL
在日常学术拜访中经常使用:
⊙
视野探寻
您是如何看待
XXX
的?
这是一个重要的开放性问题,也是了解
KOL
对于某项事物内在观点的
基础。通常情况下,
MSL
会针对某个特殊方向进行询问,比如:您是
怎么考虑这场会议的?您是如何治疗某些疾病的?您是怎么思考这个
研究的?这里强调的是,问题应该在更高的层面上起始,比如:您是如
何看待您的工作的?您是如何看待这个领域的?在更宽广的角度上和
KOL
分享视野,有助于
MSL
从根本上理解
KOL
的观点和态度。
⊙
人际探寻
针对某一学术问题,您推荐还需要参考哪些专家的意见?
这一问题需要在多次拜访中反复使用,
有助于
MSL
了解
KOL
的人际关
系细节,
可以有效地构建
KOL
关系结构。
有利于
MSL
在推广学术观点
时完成最优
KOL
覆盖。
⊙
关系探寻
您觉得医生和制药企业之间的关系应该是如何的?
这一问题有助于
MSL
建立目标
KOL
对于和制药企业合作态度和兴趣点
的信息模型。只有在了解不同
KOL
对于和制药企业合作的兴趣点,才
可以有针对性的提供令对方乐于接受的合作模式。
⊙
工作表现探寻
我如何做能为您提供更好地服务?
这个问题极少有
MSL
会问,
但却是关于
MSL
工作至关重要的问题。
如
果
MSL
的工作需要进行改善和优化,
KOL
的反馈必将是首要参照标准。
而面对这样的问题,
KOL
通常会提供极其有价值的反馈。
⊙
机会探寻
哪些事是您所希望,但目前没有一家制药企业做到的?
这一问题会直接有助于
MSL
寻找与其他公司的竞争机会。
很显然,
MSL
不需要也不可能直接满足对方提出的任意期望,
但可以从不同角度了解
KOL
的视点和诉求。
⊙
优势探寻
哪些事情您认为我们做的很好,应该继续保持?
这一问题可以提供
MSL
工作优势信息,
如果对方只是宽泛的回答比如:
学术水平高,
礼貌客气等,
则可以进一步询问
KOL
对于
MSL
所提供具
体学术服务的看法,比如:关于之前的会议,您觉得我们哪里还有提高
的空间?
⊙
威胁探寻
哪些事情您认为,我们没有达到您的预期?
这一问题可以收集到
MSL
工作的劣势信息,有助于及时调整工作内容
和服务方式。在某些情况下,劣势信息的收集比优势信息更为重要。
MSL
可以由此消除
KOL
管理中存在的潜在威胁,也有助于自身的进一
步发展。
KOL
是
MSL
工作的主要对象,
也是医学事务部最重要的策略外化。
MSL
在学术沟通中,在提供公正客观地学术信息同时,
应注意所提问题的功
能和指向,利用不同的功能性问题从不同维度收集有价值信息。并由此
构建
KOL
在工作态度、合作模式、社交网络等多维度的个人模型。尤
其是
KOL
关于
MSL
自身工作的反馈信息,
这一点往往被
MSL
所遗漏。
实际上,只有获得了足够的外部对自身反馈,
MSL
才可能在学术上做
的更好。
本文来源:
https://www.2haoxitong.net/k/doc/de711580a9956bec0975f46527d3240c8547a11a.html
《MSL入门:学术拜访KOL中易被忽视的七大重要问题.doc》
将本文的Word文档下载到电脑,方便收藏和打印
推荐度:
点击下载文档
文档为doc格式
分享到:
相
关
案
例
安全验证
2024-04-28
正在进行安全检测...
2024-04-28
正在进行安全检测...
2024-04-28
正在进行安全检测...
2024-04-28
正在进行安全检测...
2024-04-28
正在进行安全检测...
2024-04-28
正在进行安全检测...
2024-04-28
正在进行安全检测...
2024-04-28
安全验证
2024-04-28
正在进行安全检测...
2024-04-28
相关推荐
1
销售清晨的经典励志话语
2
《短歌行、归园田居其一》精品习题及答案
3
廉政文化建设党课讲稿范文
4
幼儿园安全工作检查登记表
5
中第四个字的四字成语有哪些
6
科学家根据广义相对论建最精确宇宙模型
7
VRP编辑器里的材质修改与编1
8
201英语一考研大纲
9
到皎平渡红军渡江纪念馆学习的心得体会
10
报到证
推荐内容
中级会计资格第八章资产减值章节练习(2016-1-21)
社区入党申请书模板
销售员工励志语句
《短歌行、归园田居其一》精品习题及答案
护理学(医学高级)十五、饮食与营养章节练习(2015-6-8)
2021年幼儿园家长委员会活动记录
2014安徽省最新公共基础知识最新考试试题库(完整版)
202A-00型电热恒温干燥箱操作规程
北京话里的_差点儿没VP_句式
2020新年明信片寄语