创新工作机制 深化优质服务

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创新工作机制深化优质服务统筹推进人口和计划生育工作科学和谐发展
中共黄州区委黄州区人民政府

黄州区是黄冈市政治、经济和文化的中心,全区辖4街道办事处、4个乡镇、1个经济开发区,总人口37.7万,其中农业人口17.7万,全区已婚育龄妇女47106人,其中重点服务对象23810人。近几年来,我区的人口和计划生育工作在市委、市政府的正确领导下,在市人口计生委的指导下,紧紧围绕“统筹协调、优质服务、村(居)民自治、利益导向”工作机制,以统筹解决人口问题为主线,围绕全人口管理、全过程服务,坚持以人为本,不断深化优质服务;坚持村居为主,全面加强基层基础;坚持统筹协调、深入推进综合治理,使人口计生工作持续、健康、稳步发展。全区人口出生率控制在8‰左右,年均自然增长率控制在5‰以内,符合政策生育率控制在90%以上,一孩妇女积存率达到65%以上,出生人口性别比稳定在110左右,育龄群众对计生工作满意率达92%以上。1999年以来,我区人口计生工作一直处于全市先进行列,2000年被省计生委评为计划生育“三为主”合格县(市、区)2004年被省政府评为全省计划生育优质服务先进县(市、区)。现将我区的人口计生工作情况汇报如下:
一、突出计生工作的经常性,重点抓好“四个落实”开创统筹解决人口问题新局面
面对新时期的新任务、新要求,我区把计划生育经常性

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工作摆到突出位臵,重点抓好“四个落实”,做到领导、责任、队伍、投入四到位,形成了党委政府高度重视、人大政协关心支持、相关部门齐抓共管,责任单位真抓实干的良好氛围。
(一)高规格落实组织领导。区委、区政府一直将人口计生工作放在重中之重的位臵,坚持做到“五必”,即涉及到人口计生重大工作常委会必议,重点指标主要领导必抓,重要协调工作分管领导必到,重要事项责任领导必问,政策精神领导干部必学。近几年,先后下发了《关于进一步加强人口和计划生育工作的决定》《关于继续建立完善区直机关计划生育联系村制度和乡镇班子成员驻后进村及包保“双女户”结扎制度的意见》等一系列文件。每年多次召开区委常委会、区政府全会、区长办公会,专题研究人口计生工作,查找原因,寻求对策,狠抓思想认识、基础工作、管理责任、查办惩处、计生保障“五到位”
(二)高要求落实工作责任。每年初,自上而下层层签订人口计生工作责任状,落实“区四大家领导包乡镇、区直单位包村、镇村干部包组包人,计生干部挂镇联村”的计划生育工作包保责任制,进一步落实工作职责,强化各级干部的责任意识,形成了一级抓一级、一级带一级,层层抓落实的良好工作格局。同时,对计划生育后进单位、失责单位进行通报批评,对相关责任人进行公开处理。2007年以来,先后对3个乡镇、15个区直部门实行一票否决,对39名副科级以上责任干部进行诫勉,免除了8个计划生育后进村的村支书记职务。

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(三)高素质落实计生队伍。一方面配齐配全工作人员。区级按中央、省委《决定》要求,成立计划生育执法大队,定编12人。乡村按“乡镇不少于2名公务员,村(居)一名女计生专干,每组至少一名信息员”的标准健全了基层工作网络。目前,区乡两级共配备专职计生干部118人,全区136个村居配备女计生专干136人,流动人口计生协管员41人,组级信息员893人。配备专职技术服务人员34人。另一方面狠抓报酬待遇落实。乡镇计生干部报酬由本级财政保障,村(居)计生专干的报酬与村(居)主职干部相当,村级流动人口计生协管员工作报酬由区级财政全额保障,组级信息员每人每年由区财政补贴300元,区乡技术服务人员工作实行财政差额预算,专户专帐管理。
(四)高标准落实事业经费。区委、区政府高度重视计划生育投入,计生事业费按省定标准列支投入到位。2009投入事业经费320万元,人均达到12.42元,保证了计划生育各项奖励政策、免费服务等日常性工作的顺利开展。此外,区财政还拿出专项资金30万元,用于区计生局信息中心机房建设。2010年区财政预算投入人口和计划生育工作事业费346万元,人均达到13.45元。各乡镇街道按人均1.80元的标准落实了乡级计生经费,保证了日常工作正常运转。
二、突出优质服务的人本性,重点抓好“四个加强”树立为民服务新理念
我们以深入开展“婚育新风进万家”“生殖健康进基层”等活动为主线,不断加强计划生育服务机制建设,规范服务流程,转变服务理念,使育龄群众权益得到有效维护和保障,

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提高了群众满意率。
(一)加强阵地建设,打造服务平台。我区按照宣传教育、技术服务、药具发放、人员培训、信息咨询、优生指导、随访服务、生殖保健“八位一体”的要求,不断加大服务载体建设,为育龄群众提供良好的服务平台。2007年以来,先后投资260多万元加强区乡两级计生服务站建设,按照“两化”的要求,统一建设标准、内部布局、标牌标识、外观形象,做到房屋、设备、人员、管理配套发展。投资70余万元改造区计生服务中心,使之达到省级优质服务站标准;投150余万元对陈策楼、路口、堵城、陶店四个乡镇服务站进行了新建和改造;投资42万元为区乡计生服务站配备了蓝氧治疗仪、B超、电动手术床等医疗设备,安装了空调、电视,为广大育龄群众创造了良好的服务条件和温馨的服务环境。
(二)加强优质服务,提升服务水平。以区乡计生服务站为主体,以优生优育、生殖保健、出生缺陷干预为重点,以全面普查、分类随访、跟踪服务为抓手,进一步规范服务流程,大力开展“五带四送三陪护”服务,把优质服务延伸到最基层,落实到每一个家庭,惠及到每一个育龄群众。一是全面普查。面向全体育龄人群,实行基本项目服务,积极开展出生缺陷干预、宫颈癌筛查、免费婚检、健康知识讲座等服务;区乡两级技术服务人员带医疗设备、服务手册,实行婚检、孕期、产后全程陪护,确保全员化覆盖。二是分类随访。大力推行和落实以孕情为重点、以“四送四问”为主要内容的技术随访,切实为育龄妇女提供全程化指导服务,

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真正做到“零距离、温馨化、个性化”,实现服务的优质化。三是跟踪服务。对外出的育龄妇女,实行“跟踪管理、全程服务”的服务模式;对破产企业下岗女职工,实行“免费三查、定期服务”的服务模式,把优质服务的触角拓展到全社会,彻底消除了服务盲区。2007年以来,全区参加免费服务的育龄妇女达25万人次,为破产改制企业下岗女职工提供免费服务2.4万人次,免费婚检3974例,上门随访14600人次,开展生殖保健知识讲座23场,建立避孕药具免费发放点139个,赢得群众的一致好评。
(三)加强生育文明建设,营造服务氛围。一是高频率宣传引导。利用“5.297.11”等重要节日、纪念日,举办以文艺演出、知识竞赛为主要形式的宣传活动。在黄冈电视台、《黄冈日报》等主要媒体开设专栏,长年不间断宣传计生法律法规、优生优育和生殖保健知识。区乡村三级人口学校和计生协会定期组织干部群众开展学习,做到“乡镇有宣传活动、村居有文化大院、组级有宣传标语”,使基本国策入脑入心。二是大力度创建引导。大力实施“生育文明幸福家园推行计划”和生育文明“三级联创”工作,深入开展“生育文明示范村”“生育文明示范户”活动,全区累计评选生育文明示范村80个,示范户19776户。三是全方位奖励引导。大力开展关爱女孩行动,结合区情开展“三百工程”、结对帮扶等活动,切实提高女儿户的社会地位和经济收入,在全社会营造了“生男生女一样好”的舆论氛围。近三年来,共培训各类人员1.5万人次,提供帮扶资金16元,帮助794名帮扶对象实现再就业。

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(四)加强依法行政,维护群众权益。一是依法规范行政行为。制定了计划生育《行政执法责任制》《行政执法公示制》《行政执法过错追究制》《行政执法评议制》等制度。以便民、利民、为民为前提,统一规范了行政执法、证件办理等程序,确保执法规范,程序合法。二是广泛接受社会监督。区、乡、村三级层层设立计划生育政务公开栏,公开服务项目、标准、程序、结果。通过广播、电视、报纸等媒体对计划生育服务事项进行公开承诺,对计划生育政策法规进行全面公开。开通了维权服务热线和电话语音服务平台,广开依法维权渠道。三是实行村民自治。全区136个村都落实了计划生育合同管理,村(居)民主动参与计划生育工作的意识不断增强,在生育政策、计生服务、奖扶政策落实等方面,充分发挥了自我教育、自我管理、自我服务、自我监督的作用。村(居)计生协会定期组织评议计生工作,反映群众意见和需求。
三、突出综合治理的实效性,重点抓好“四个到位”形成齐抓共管新格局
近年来,我区在加强区直部门自身的计划生育工作的同时,按“密切配合、管理互补、服务互动、信息互通”的要求,切实加大部门配合力度,着力协调相关部门,整合社会资源,逐步形成了计划生育综合治理,齐抓共管,信息共享的强大合力。
(一)部门联动,资源整合到位。一是强化部门职责分工。成立区人口计生工作领导小组,进一步明确各职能部门的工作职责,严格实行部门责任目标管理。充分发挥部门职

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能优势,在打击“两非”、制订优惠政策、流动人口服务、社会抚养费征收等方面实行联动,齐抓共管、综合治理。二是实行计生工作联席例会制。定期召开联席会,专题研究计生工作的重大问题和实际困难,实行一季一通报,半年一考核,全年一总结,切实整合部门资源。
(二)健全制度,协调配合到位。为了进一步加大部门配合力度,我区先后出台计划生育联系村制度、流动人口“一证管多证”制度、“控比”工作联席会制度等一系列制度。在开展计生集中行动、流动人口服务管理、打击“两非”社会抚养费征收等工作时,相关职能部门发挥了重要作用。特别是在“两非”治理方面,卫生、计生两部门密切配合,在全区各医疗保健机构实行出生实名登记、B超使用管理,终止妊娠药品登记管理和终止妊娠手术管理等一系列管理制度,进一步健全孕情上报机制,对各类孕情实行专人包保、定期访视,真正做到旬上门、月随访、季三查,使我区孕情掌握率达94%以上。
(三)动真碰硬,打击查处到位。为了加强对“两非”和违法生育的打击力度,进一步稳定低生育水平,我区始终保持高压态势,成立了由组织、人事、卫生、药监、公安、法院、纪检监督、人口计生等部门组成的“两非”清查和违法生育查处两个工作专班,集中开展“两非”专项整治和违法生育查处专项活动,严厉打击“两非”和违法生育行为。2007年来,共查处“两非”案件14例,处理相关责任人17人,取消生育指标10例,查处200731日以来违法生育党员干部和国家公职人员12人,其中开除党籍6人,开

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除公职6人。
(四)信息共享,信息化建设到位。为了进一步提高人口信息的准确性,我区投入30万元建立高标准的人口计生机房,搭建了人口计生专用网络和人口计生公众信息网,为乡村更新配备了微机,在全区启用了网络版《育龄人口管理信息系统》,并将信息化建设延伸到部分村,实现省、市、区、乡、村五级联网。同时,实行人口信息共享制度,公安、卫生、民政、计生等部门定期反馈人口出生收养信息,实行信息共享。
四、突出计生发展的可持续性,重点抓好“四个创新”打造黄州计生新品牌
(一)突出重点,创新优质服务体系。为了切实做好优质服务工作,服务广大育龄群众,提高育龄群众满意率,我区在加强“以区服务中心为龙头,乡镇服务站为骨干,(社)服务室为基础,流动服务车为纽带”的服务体系建设的同时,结合黄州实际,探索出“城区一体,城乡联动”的优质服务新模式。城区四个街道实行一体化服务,城郊五个乡镇开发区实行整体联动服务,极大的提高了计生服务的有效性和针对性。
(二)夯实基点,创新基层基础工作方法。抓好计划生育基层基础工作,关键是打假挤水,重点是后进转化,核心是做到“三抓”。一是狠抓后进转化。本着“抓后进、促平衡”的原则,2007年以来,我区实行区“四大家”领导联系计生乡镇,乡镇街道主要领导驻后进村和区人口计生局副科级以上干部驻后进村制度,进一步促进了全区工作平衡。二

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是狠抓人口稽查。为了进一步提高人口出生统计准确率,采取乡镇自查、分片调查、集中办公与专班稽查相结合的办法,每年对60个后进村、重点村、信访村进行不定期的人口稽查,狠抓打假挤水。三是狠抓业务整建。针对部分村级业务不精、统计准确率不高、档案不规范等问题,我区切实加大业务整建力度,彻底解决业务管理逻辑性不强、合同不实、信息不准、服务不优的问题,真正做到情况清楚、资料详实、管理规范。
(三)打造亮点,创新利益导向机制。我区全面落实以“奖、优、免、扶、补”为主要方式的利益导向体系,相继建立和健全了独生子女保健费统筹发放政策、主动放弃二孩生育指标奖励政策、计划生育奖励扶助政策、独(女户优惠政策、“双女户”结扎奖励政策、区级企业退休职工计划生育奖励政策等优惠政策,切实提高计划生育家庭的社会地位和经济收入。在区级财政实力不强的情况下,仍千方百计加大财政对人口计生事业的投入力度,在省内率先实行独生子女保健费、主动放弃二孩生育指标奖励分级负担、以区为主的落实兑现模式。为全区3658名《独生子女父母光荣证》领证对象、1307名区级企业退休职工、81名“双女户”结扎对象、74名主动放弃二孩生育指标对象、663名奖扶对象,39名特扶对象落实奖励政策,为22名农村独女户实行高考加分,为39名农村独(双)女户实行中考加分。
(四)突破难点,创新流动人口服务管理模式。对流入人口,结合黄州实际,建立健全了“单位人单位管,社会人社区管,流动人口属地管”的“三管”工作机制和“以房管

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人”新机制。实行流入人口服务管理整体联动机制,每年联合全市其它10个县市集中办证,先后为3157名外来流入人口免费办理《流动人口婚育证明》,大大提升了黄州城区整体工作水平。对流出人口,在实行重点对象“六个一”基础管理的同时,全面推行责任干部“五个一”管理(签订一份合同,落实一名包保责任人,一月集中排查一次,一季落实一次见面责任,半年追究一次责任),落实合同管理、区域协作,实行跟踪服务,电话随访,使绝大多数外出重点对象积极主动配合本地工作,按时寄回妇检证明,自觉落实节育措施。近两年共与广东、浙江、福建等24个县(市、区)签订流动人口区域协作协议,群发短信2.3万条,外出跟踪服务70余次,涉及15个省(市、区),落实见面责任2795人。
我区的人口和计划生育工作虽然取得了一定成绩,但与上级要求和各兄弟县市区相比,还有一定差距。在此,敬请各位领导对我区人口和计划生育工作提出宝贵意见和建议。在今后的工作中,我们将进一步加强与各兄弟县市区的交流与合作,共同推进人口计生工作科学健康发展。

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本文来源:https://www.2haoxitong.net/k/doc/dbf484f34693daef5ef73d5b.html

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