西雅图的“快乐卖鱼”
西雅图有个很特殊的鱼市场叫做Park place Market ，他们特殊的卖鱼及批发处理鱼货的方式，曾被无数的电视台报道过，也使之成为游客如织的观光点。 不同于一般鱼市场埋头苦干的沉默与沉重，这个西雅图鱼市场的鱼商，创造了一种像游戏般的工作方式，不但娱乐自己，也娱乐客人。 在这里，你看不到脸色沉重的人，他们总像面带笑容、合作无间的棒球队，大家身手不凡，让冰冻的鱼像棒球一样在空中飞来飞去的传递，大家互相唱和： “啊，五条鳕鱼飞往明尼苏达去了。” “八只螃蟹飞去堪萨斯。”练久了，人人身手不凡，可以媲美马戏团团员。这种工作的气氛也影响了附近的上班族，他们常到这儿来和鱼贩一起用餐，感染他们乐在工作的好心情。 有不少无力提升工作士气的主管，还跑到这里来找鱼贩，问他们：“为什么一整天在这个充满鱼腥味的地方做苦工，你们竟然可以这么快乐？”鱼贩们也已经习惯帮这些上班族当心理咨询师。 鱼贩们还会邀请顾客参加“接鱼”游戏。即使怕鱼腥味的人，都很容易在热情的掌声中一试再试，意犹未尽。每个愁眉不展的人，进了这个鱼市场，很少不笑逐颜开地离开，手中提满了情不自禁买下的鱼货，心里也似乎都会悟到一点哲理。 道理很简单：如鱼得水的气氛，要靠自己创造。即使工作本身无从选择，并不是你理想中的谋生之道，你也总可以选择做事的方式。或许，让工作变成一种游戏，你会开始热爱它。工作的尊严和人的自尊一样，只能在笑声中寻获。 据说这个鱼市场，本来也是个死气沉沉的地方，鱼贩们觉得与其每天抱怨沉重的工作，不如改变工作的品质。于是一个创意接着一个创意，一串笑声接着一串笑声，他们成为鱼市场中的“美国奇迹”。 至于副作用，那当然就是财源滚滚。谁能抗拒“买鱼送快乐”的吸引力？有人把这个鱼市场的故事拍成一卷成功学的教学录像带，推出后广受各大企业欢迎。 鱼贩们唱的一首歌，说出了他们的先知先觉：“过去已成历史， 未来难以预知。 今天是个礼物，而今天就是此时此地，能使我们感觉如鱼得水的快活因素，不是环境，而是态度。”
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