文档文库
手机版
投诉建议
热门搜索:
心得体会
演讲稿
思想汇报
首页
心得体会
学习心得体会
培训心得体会
军训心得体会
社会实践
作风建设
工作心得体会
教育心得体会
演讲稿
演讲稿格式
演讲稿范文
竞聘演讲稿
师德演讲稿
三分钟演讲稿
思想汇报
思想汇报范文
转正思想汇报
大学生思想汇报
季度思想汇报
教师思想汇报
工作计划
工作计划格式
工作计划开头
工作计划结尾
总结与计划
工作计划模板
工作总结
年终工作总结
年度工作总结
个人工作总结
实习报告
实习报告范文
实习计划范文
实习鉴定范文
实习报告内容
个人简历
求职简历
简历范文
简历模板
简历表格
简历格式
祝福语
春节
除夕
元宵
端午节
合同范文
合同范本
合同样本
合同范本格式
首页
>
“三好一满意”活动实施方案
“三好一满意”活动实施方案
发布时间:2023-10-17 21:45:10 来源:
文档文库
小
中
大
字号:
手机查看
永丰县民医院关于开展“三好一满意”活动
实
施
方
案
各科室:
为深入开展创先争优活动,切实加强行业作风建设,根
据上级精神和要求,医院决定从
2011
年
5
月起,利用
3
年
的时间,在全院范围开展“服务好、质量好、医德好、群众满
意”活动(以下简称“三好一满意”活动)
,现结合工作实际,
制定本实施方案。
一、指导思想
以邓小平理论和“三个代表”重要思想为指导,贯彻落实
科学发展观,坚持以人为本,
以病人为中心,
通过“三好一满
意”活动平台,
与创先争优活动、
医疗质量万里行、
纠正行业
不正之风、治理商业贿赂、文明单位创建、平安医院建设和
行风评议等活动紧密结合起来。通过抓服务、抓质量、抓行
风,
切实增强广大党团员、
干部职工的责任意识和服务意识,
不断提升服务水平,
持续改进医疗质量,
大力弘扬高尚医德,
构建和谐医患关系,争创人民满意医院。
二、活动目标和工作内容
(一)活动目标和工作内容
(一)
活动目标:
按照卫生部提出的“一年初见成效、
两
年发展提高、三年上一大台阶”的思路,
经过三年努力,
达到
“服务好、质量好、医德好、群众满意”的目标。
(二)工作内容
1
、改善服务态度,优化服务流程,不断提升服务水平,
努力做到“服务好”
。
(
1
)以窗口服务为重点,广泛开展便民惠民服务。要
始终坚持“以病人为中心”的服务理念,将改善人民群众看病
就医感受作为加强医疗服务工作的创新点和突破点,积极探
索、
创新,
有计划、
有重点地推进各项改善医疗服务的措施。
下大力气改善窗口服务,重点抓好挂号、收费、药房、门急
诊等窗口,缩短病人候诊时间:充分发挥文明督导岗和导医
咨询服务站作用,倡导服务文明用语,规范服务行为,为患
者提供方便、快捷、高效、温馨的医疗服务。
(
2
)实行公开透明服务,保障群众就医知情权。加强
医院信息化建设,通过多种途径和渠道为群众提供医疗服务
信息,方便群众就医选择。定期向社会公开医药费信息,努
力提高收费公开透明度,使群众看病就医明白消费。
(
3
)加强医患沟通,构建和谐医患关系。充分尊重和
维护患者的知情权、选择权;加强患者回访工作,畅通投诉
渠道;认真落实患者纠纷投诉处理办法,严格实行首诉负责
制;深入开展创建“平安医院”活动,严厉打击“医闹”
,
促进医
患关系和谐。
(
4
)
深入开展“志愿服务在医院”活动。
注重加强对青年
本文来源:
https://www.2haoxitong.net/k/doc/d3544bb1fe00bed5b9f3f90f76c66137ef064f6b.html
《“三好一满意”活动实施方案.doc》
将本文的Word文档下载到电脑,方便收藏和打印
推荐度:
点击下载文档
文档为doc格式
分享到:
相
关
案
例
正在进行安全检测...
2024-04-29
正在进行安全检测...
2024-04-29
安全验证
2024-04-29
正在进行安全检测...
2024-04-29
正在进行安全检测...
2024-04-29
正在进行安全检测...
2024-04-29
正在进行安全检测...
2024-04-29
安全验证
2024-04-29
正在进行安全检测...
2024-04-29
正在进行安全检测...
2024-04-29
相关推荐
1
正在进行安全检测...
2
正在进行安全检测...
3
正在进行安全检测...
4
2020年学校元旦晚会演讲稿范文大全800字五篇
5
正在进行安全检测...
6
正在进行安全检测...
7
正在进行安全检测...
8
正在进行安全检测...
9
正在进行安全检测...
10
正在进行安全检测...
推荐内容
正在进行安全检测...
正在进行安全检测...
正在进行安全检测...
正在进行安全检测...
正在进行安全检测...
正在进行安全检测...
正在进行安全检测...
正在进行安全检测...
安全验证
《哈佛家训》读书心得感想范文5篇