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说好第一句话

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说好第一句话
人与人交往很重视的是第一句话，第一印象包括看见第一眼是外表形象，第一个动作，第一句话等。因此说好见面的第一句话，对于双方关系的发展走向意义重大。不管是熟人还是陌生人，如何得体地说好第一句开场白是我们每个人都关注的问题，因此一个精彩的开场白会给人留下深刻的印象，让彼此间的距离拉近。有位哲人说过这样一句话：“你创造第一印象的机会只有一次！”的确假如你说的第一句话不得体，甚至让人不好接受，会给对方造成不好印象，自然双方的关系就很难再向前发展了。
在我们的生活中，很多矛盾和冲突都是由第一句话引起的。因此说好第一句话比什么都重要。很多事情本来没什么大不了的，只是因为第一句话没说好而闹得彼此紧张，如果第一句话说得好，就会减少很多矛盾。对于营销人员来讲，由于职业的关系，开场白更要注意把握好分寸，说什么话，什么时间说，怎么说，不同于日常生活的语言交流，要有点语言特点。在与客户交谈时，营销人员一定要注意使自己的开场语言贴近对方的心理，尽可能地消除由于心理障碍而造成的隔阂。因此人们对任何事物的接受，首先表现在心理的接受，因此把开场白说到人们的心里，事情才好办。
一位消费者怒气冲冲地拿着一双有质量问题的鞋来皮到场。正好商鞋厂营销人员解带商场了鞋的销售情况，听完这位消费者的投诉后，他马上说了一句：“这样的鞋我买了也会气成你这样。”这句话使那位消费者的立刻消了一半，由刚开始坚持退货到后来答应换一双。
可见，一个让人爱听的开场白不但避免了可能发生的冲突.，使问题很好地得到解决，而且给对方留下了很好的印象。
一般来说，“亲热贴心”是说好第一句话要遵循的原则。得体的开场白通常有以下三种方式：
攀认式
对于任何一个素不相识者，只要事前作一番认真的调查研究，你都可以找到或明或隐，或远或近的亲友关系。如果你在开场时及时拉上这层关系，比如在初次见面时跟对方说:“我同你哥哥是同学”，或者“我是你父亲的同事”,等等，就能一下缩短两人的心理距离，使对方打消疑虑，减少警惕心，产生亲切感。
敬慕式
对人尊重、敬慕会引起对方的好感，对见面者表示敬重、仰慕，这是热情有礼的表现。但用这种方式必须注意的一点就是——要掌握分寸。要恰到好处，不能胡乱吹捧，不要说“久仰大名，如雷贯耳”一类的过头话。表示敬慕的内容不能牵强，应因人、因时、因地而异，让听者感到自然。
寒暄式
中国人通常容易接受寒暄式的开场，这让他们感觉轻松，自然，进而更能增加亲切感。寒暄语可以没有实质性内容，可长可短，只要体现自己乐于与对方结交即可。
三种方式各有不同，适合于不同的场合，其中的妙处还需读者在生活中细细体会，最终逐步建立起自己的交际方式。

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