浅析APP下载中格式条款的侵权保护问题——以智能手机下载为例

发布时间：2023-03-24 19:15:26 来源：文档文库

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Academicresearch学术研讨浅析APP下载中格式条款的侵权保护问题
——以智能手机下载为例■李吉映摘要：伴随着智能手机的深入运用，手机APP软件下载中的格式条款中存在的侵权现象更加普遍，下载软件用户的合法权益有待进一步的保护。关键词：APP；格式条款；侵权保护随着我国科技的发展，智能手机的运用呈不断上升趋势，而手机软件下载中的格式条款中存在的侵权问题日益增多。本文即对APP下载中格式条款的侵权保护问题做简要分析。1APP中的格式条款及现状所谓格式条款，又称为标准条款，是指当事人为了重复使用而预先拟定、并在订立合同时未与对方协商的条款。软件APP下载服务中格式条款，作为一种出现在特定网络服务中的新型格式合同，其区别于传统格式合同的涵义、性质、类型等基本情况，并探讨这一新的合同形式对于传统法律带来的挑战以及解决这一问题的方式。智能手机APP软件下载中的格式合同，属于网络服务格式合同，即是在网络服务中使用的，由网络服务提供者拟定，面对不确定的网络服务消费者的格式合同。伴随着网络的快速发展，APP软件与人们的生活关系的紧密性不断加强，APP软件已经成为人们生活中不可或缺的部分。作为从传统格式合同中发展而出的网络服务中格式合同，在为用户生活提供方便的同时，侵犯用户合法权益的现象也在不断增多。2产生侵权现象的具体原因2.1双方地位的不平等性，用户迫于使用软件APP的需要。由于对APP软件的需求性，使得用户和服务商的地位处于不平等性，用户不得不以同意服务商的格式条款为条件来获得APP软件的使用。而提供服务的一方，在拟定格式条款时经常会利用其交易地位的优越性，制定出不公平、不合理的而利于其自身的标准条款，如服务商任意解除合同条款和限制用户寻求法律救助条款等。这些条款的存在，使得用户和服务商的地位处于完全不平等，是侵权现象产生的根本原因。2.2用户下载APP软件时自我保护的法律意识不高，使得该格式条款得不到应有的合意，不能充分体现用户的意思自治。随着社会节奏的不断加快，出于对时间和效率的追求，大部分用户在下载软件APP时，对于APP自带的格式合同并没有认真阅读、分析和思索，轻易地同意了APP软件中的格式条款，侵权现象出现时，才悔于没有发现APP下载时格式条款的内容不利于用户的权利保护和救济。由于是服务商单方的意思表示，用户在被侵权后无法完全有效地维护自身的权益。2.3格式条款中的具体内容可能存在模糊性，服务商有对模糊内容的解释权。在服务商提供的格式合同中存在一些具有模糊性的词汇，用户由于没有仔细思索而轻易地承诺，最终发生了侵权行为，如信息泄露、欺诈等。然而服务商以其享有的最终解释权对于模糊性的词汇解释则是利于其自身利益的，使得用户的合法权益成为服务商的理所当然。3如何解决侵权以及对下载用户的保护3.1对于APP软件格式条款的法律规制，笔者有以下几点建议：在我国，《合同法》和《消费者权益保护法》这两部法律虽然都对格式合同做出了规定，但对于网络环境下的格式合同却并未做出特别规定，现行法律对网络上的合同侵权也没有全面系统的规范，所以，立法、司法机关有必要在后续的立法或司法实践中予以明确对APP软件格式条款的法律规制与管理。3.2促进网络服务提供商与用户地位的平等性笔者认为，服务提供商应当以合理的方式向APP软件用户提供相关的服务信息和交易信息等内容，并向用户提供审查合同条款的合理机会，以保证用户软件的知情权。服务商应以显著、醒目及准确的方式向软件用户提供自己的名称、地址、邮箱和电话等重要联系方式和交流方式，以方便APP用户与其的协商，达成合意。另外，格式合同还应当包括争议解决条款以及售后的服务和指导、担保条款等等。3.3不公平、不合理的格式条款的规制力度需要加强对于APP软件下载中的格式条款而言，除法律规定的无效条款之外，实践中仍然存在大量不公平、不合理的格式条款。这些条款虽然通常表现的具有隐蔽性、模糊性，且并未明显违反法律，但实质上却对APP软件用户的合法权益造成了很大危害。我国立法上，应当借鉴电子商务比较发达的欧盟国家和美国的立法和实践经验，以平等原则和诚实信用原则作为衡量APP软件下载合同中格式条款公平性的重要参考依据。另外，各方在谈判、协商中的地位以及APP软件用户是否受到服务提供商的引诱等因素也应当纳入规制范围。3.4APP软件用户的侵权保护的法律意识有待加强虽然社会的发展在不断地加快，但人们善于用法律武器保护自己，维护自己的合法权益的意识却没有较大的提高。此外，出于对时间和效率的追求，用户对格式条款没有充分地思索，轻易地同意了APP软件中的格式条款。侵权现象出现时，才悔于自身的武断。政府管理部门应促进对APP软件用户的法律保护意识提高，通过座谈分析会、宣讲会等形式提高用户的法律保护、法律维权意识。除此之外，我国的政府监管部门也应当尽快出台相应政策，对APP软件下载中格式条款进行有效的监管和规制。4结语网络时代来临，智能手机也在不断的发展，伴随着手机软件APP下载中的格式条款中存在的侵权问题日益增多，用户群体应该提高自身的法律保护意识，敢于并善于维护其自身的权益。政府行政管理部门、监管部门应加强对软件APP中格式条款的监管，以促进软件APP格式条款的不断完善与发展，最终带动社会经济发展的不断进步。（作者单位：南京理工大学）作者简介：李吉映（1996～），男，南京理工大学知识产权学院2014级法学专业本科生参考文献[1]张庆奉张宇.格式条款的法律规制探究[J].商，2014年52期.[2]鞠哔.B2C电子商务中消费者权益的法律保护研究[D].对外经济贸易大学，2012年.[3]吴诵芬.论格式条款的规制[D].华东政法大学，2007.385

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