与三星的战略合作关系
设计的力量走进电器卖场，面对各类产品，消费者感到无从选择。无论是电视机、冰箱，还是电脑、数码相机，如果遮去品牌标识，看上去并无太大区别。当这些产品已逐渐成为人们的生活必需，规模经济和低价策略已不再是制胜的方法，在日益激烈的竞争环境下，必须以打动消费者心灵的独特设计赢得消费者的青睐。很多企业模仿强势品牌的设计，压低价格，在短期内获得了可观利润，长此以往却陷入价格战的汪洋。而三星认识到设计的力量，从无名小卒跻身世界顶级品牌之列。
三星的转变1938年，三星的创始人李秉哲在大邱创立了一家贸易公司，如今“三星”已成为以一个商业帝国的代名词，业务涵盖了电子、酿造、纺织、建筑和化工等领域。在电子产品制造的初期，三星的工程师将日本制造的电视机拆开研究并仿造，随后用类似的方法生产微波炉和录像机销往全球市场。迈入90年代，除原有的消费类电子业务，三星开始涉足通信产品领域。在得知新款手机存在不少次品的反馈后，李健熙董事长要求全部焚毁次品，向三星的每个员工表明了提升产品质量的决心。在那时，三星不少的经营管理者仍未跳出“节省更多的成本、卖出更多的货”的思维定势，导致产品从外观上看更像是对日本品牌的仿制和亦步亦趋。三星要获得进一步发展，必须做出转变，发掘让产品增值的新途径。1993年李健熙在美国的电子卖场发现三星品牌少有顾客问津，三星在西方市场只被视为廉价的二流产品，受了触动的李健熙决心对三星进行一场彻底的变革。1996年元旦，李健熙在新年致辞中宣布把当年定为三星的“设计革命年”，将三星的战略核心定义为设计，并启动多项设计项目来推动三星的增长。
IDEO与三星的战略合作自二十世纪九十年代初，三星和IDEO展开了一段影响深远的合作。两家公司合作的项目超过50个，这段合作关系所带来的产品服务涉及范围极广，从概念性多媒体设备到撼动行业的显示器、电视机、笔记本电脑、手机和界面、电脑周边设备以及移动平台战略。
在合作中，重要的一部分是深入的文化交流。为了将IDEO的创新设计基因带回三星，三星定期派遣设计师在IDEO的帕洛阿图办公室工作，以了解美国消费者市场并学习IDEO的以人为本的设计方法。通过与IDEO设计师在同一间工作室共同设计新产品，三星设计师将很多工作流程带回三星。在IDEO的帮助下，三星电子以新方式整合内部团队，突出设计团队的重要性和地位，营造创新的氛围，从根本上改变了三星的组织基因，并以设计为驱动力打造领先的消费产品和品牌。自2000年，三星的设计团队已扩展了一倍多，这证明了三星已崛起成为世界上最大的以设计为驱动力的公司之一。
进入二十一世纪，全球市场的电脑显示器面临同质化的挑战，当时已成为全球电子产品市场的领先者的三星找到IDEO设计液晶电脑显示屏，期望能打破此局面，填补市场上高端液晶显示器的空缺。在制作几轮模型后，IDEO借由一个30秒的渲染图视频向三星展示了两个概念。三星当即根据IDEO的渲染图在六周内制作了三个功能模型，并在五个月内制作出手板。最终的成果：970P和971P显示器帮助三星为电脑显示器确立了新的行业标准。对比鲜明的材质和简洁的设计赋予了970P和971P高端的外观和感觉。显示器的屏幕可以270度旋转，从垂直演变至水平。通常置于面板背部的连接端子，现在却被放在通过单根电线与显示器相连的独立组件上。两种显示器都可以水平折叠，使运输时的包装空间减至最小。970P的底座可以四向调节，符合人体工程学原理。它还能够从左至右180度旋转，颈部可进行6英寸的高度调节。971P的不对称底座运用了三星的专有枢轴技术，底座上的USB接口使得周边设备与电脑的连接更为轻松。
影响力SimpleMedia (1998)和TotalMedia (1995)家庭娱乐系统分别被ID杂志和《商业周刊》授予设计大奖。SyncMaster 400TFT平板显示屏(1997)在韩国、德国和美国均荣获设计奖项。与IDEO创始人Mike Nuttall共同设计的970P和971P液晶显示器获得2007年度IDEA金奖。这两款显示器帮助三星在高端电子产品市场确立了领导地位。消费者反响热烈，销售额是三星其它的高端显示器的2.5倍。韩国Leeum博物馆和韩国国立博物馆还将这两款显示器作为展品展出。
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