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学校做好学生行为引发的舆情事件管理和应对方法
学校做好学生行为引发的舆情事件管理和应对方法
发布时间:2022-10-11 18:12:03 来源:
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学校做好学生行为引发的舆情事件管理和应对方法
学校舆情引发的原因有很多,如老师、学生个人言行、学校公共
政策等,事件发生后不久,
迅速登上微博热搜榜,被推到网络舆论风
口,成为媒体和大众关注和议论的焦点,在升级为热点舆情事件后,
这些事件的发生给学校造成的不利影响已产生。
学校做好学生行为引发的舆情事件管理和应对方法:
1.
学校一旦发生此类学生个人言行引发的学生舆情事件,
为避免
事件持续发酵升级。学校需及时了解事件整体情况,及时作出反应,
发布权威信息进行声明,对于群众的议论焦点问题,及时进行解答。
正面引导社会舆论,稳定公众情绪,把握好舆论的主动权。
2.
对于涉及学生舆情处置工作,
学校相关单位要落实专门负责对
舆情处置后的事态实行动态跟踪的人员,
以便能够实时把握好事件后
期发展动态,适时采取应对处置措施,坚决防止重大舆情危机发生。
3.
为了预防此类事件的突发或者升级,
学校在做好舆情处置工作
过程中,
还需加强舆情监测,
对全网平台涉及本校相关的信息进行全
天监测,自动预警敏感信息,便于学校能够早发现负面舆情信息。另
外,
通过系统还能对已发生的事件进行信息传播追踪分析,
为学校的
舆情应对方案制定提供参考依据。
4.
要明确一位领导同志具体分管网络舆情和网络安全工作,
采取
“谁运营谁负责、谁主管谁负责、谁使用谁负责”的办法实行责任追
究
制。同时设置舆情监测员负责网络舆情的日常监测,每天或每周
按部门对网络舆情进行分类整理,
舆情的分析与处置就是对苗头性或
突发性的舆情信息及时应对。
对涉及本校的舆情要求即时研判做到实
时处理、通报,即时事项处理时间不超过
24
小时,当突发事件到来
时,平时负责网络舆情监测机构迅速转成网络舆情突发事件
指挥中
心。
5.
通过应用一些舆情监测软件等对微博、网站、论坛、博客、微
信的各类信息传播平台实施全天性监测,
提高学校对突发事件、
负面
信
息的及时预警能力。当舆情风险大面积爆发时,利用舆情监测软
件设置专题监测,实时跟踪事件的发展走势、舆情热度、民意走向、
话题焦点等数据,从而为学校舆
情处置提供有效的数据分析支持。
舆情危机过后,
还可以通过舆情监测软件来有效跟踪和评估舆情应对
的效果,总结经验教训。
6.
通过建立新闻发言人制度,
明确新闻发言人的任职条件、
工作
职责、发布新闻的内容和新闻发布会的组织程序,集中主动向媒体、
公众发布信息,及时与媒体沟通,防止信息源不统一、不透明而滋生
谣言和质疑。在发言过程中,要注重运用动之以情、晓之以理的引导
艺术,使网民产生理性和情
感上的认同与共鸣。
7.
利用校园网
,
开设教育舆情热线和校长、局长信箱,依托学校
与社区“双向服务”、
“学校开放日”、
“家长学校”、
“教育五进”
活动和学校办学满意度调查等有效载体,
广开教育舆情收集渠道,
及
时办理群众各类投诉、举报和上访。
本文来源:
https://www.2haoxitong.net/k/doc/861a7b13d838376baf1ffc4ffe4733687f21fc0b.html
《学校做好学生行为引发的舆情事件管理和应对方法.doc》
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