各信用社员工绩效考核指导意见

各信用社员工绩效考核指导意见

（讨论稿）



第一章  总则

一、为了贯彻“效益优先、绩效挂钩、按劳取酬”和“公平、公正、公开”的分配原则，充分调动广大员工的积极性、主动性和创造性，促进我县农村信用社各项业务持续稳健发展，特制定本绩效考核办法。

    二、考核原则：效益优先，突出质量；以人为本，规范操作；业绩为主，多劳多得。考核结果作为每个季度计发员工绩效工资的依据，同时作为当年评比先进的主要基础。

    三、考核对象：各信用社所有岗位员工。

    四、考核岗位：主任岗、信贷员岗、委派会计主管岗、综合柜员岗、记账员岗、出纳员岗（各信用社根据其岗位设置具体设定）。

    五、量化经济目标考核的主要内容：组织资金、贷款营销、不良贷款双降、新增不良贷款占比控制、利息收回，蜀信卡业务，中间业务。

    六、内控内管目标考核的主要内容：信贷管理、财务管理、安全管理、员工管理、案件防控、登记簿记录、服务质量、社容社貌、精神文明等。

七、各岗位系数分配：信用社主任1.068，信用社会计主管及其他员工0.916。

八、考核方式的设定：采用按季度累计考核法；各岗位实行百分制量化考核。单项扣分扣到零分为止不扣负分，同时单项加分不超过30％。

九、绩效考核工资计算的具体方法：

绩效考核工资＝绩效考核加权系数分×加权系数分单价

其中：

加权系数分＝∑（各岗位得分×各岗位系数）（即：考核得分再按岗位系数折算后的得分）                     

加权系数分单价＝全社绩效工资总额÷加权系数分

全社绩效工资总额以县联社考核为准。

                  

第二章  主任岗位的考核

    一、岗位间团结与协作： 20分

1、考核指标：与其他岗位团结协作，共同促进本社当年目标全面实现。

2、计分方式：县联社对本社考核分数为100分时，该项得全分，县联社对本社考核分数超过或不足100分时按相应比例加、减此项得分。

二、岗位个人量化指标：  标分60分

    1、岗位个人组织存款指标（   分）。完成季度组织存款任务计满分,每超欠1％按相应比例加减分；

    2、岗位个人贷款净投放指标（   分）。完成季度贷款投放目标计满分，每超欠1％按相应比例加减分；

    3、岗位个人不生息贷款净收回（含“108”、“110”科目贷款）（    分）。完成季度收回不生息贷款目标计满分, 每超欠1％按相应比例加减分；

4、岗位个人收回贷款利息（   分）。完成季度贷款利息收回目标计满分, 每超欠1％按相应比例加减分；

5、岗位个人完成代办保险务（     分）;每超欠1％按相应比例加减分；

6、岗位个人完成蜀信卡发行（    分）。完成季度发卡任务计满分，每超欠1％按相应比例加减1分；

三、岗位履行管理职责： 15分

1、案件防控。（3分）对本社重要岗位人员、业务办理流程中的重要环节随时加强监督管理；对各项内控制度要督促执行到位，杜绝一切案件事故。凡本社发生1万元以上案件或造成1万元以上损失的事故，此项不得分，并另扣10分。

2、安全保卫。（5分）定期组织员工学习安全保卫方面的制定和及时传达上级安全保卫会议、文件精神；对本社安全制度的落实执行情况、安全设施使用管理情况随时进行不定期检查并有记录，及时发现和整改隐患；每季度组织安全方面的学习、会议不少于3次且有记录，每少1次扣1分；每季度安全检查不得少于3次且有记录，每少1次扣2分；检查不认真，应发现而未发现隐患，经上级检查发现1处（项）扣2分；虽查出隐患但不及时整改1处（项）扣2分；对本社的库存现金、重要空白凭证、抵质押单证随时进行突击性盘点检查，每季度9次以上并有记录，每少1次扣2分；虽进行检查但应查出而未查出问题或对检查出的问题不及时处置整改1项（次）扣2分。

3、员工管理。（3分） 每季度组织员工召开会议传达上级会议、文件精神及学习各类法律、法规、行业内控制度9次以上，且有会议记录，每少一次扣1分；每季度分别与每个员工开展谈心活动了解其思想动态1次以上且有记载，每少1人次扣1分；因放松员工管理导致社内员工出现严重违规、违纪受到上级处分的扣3分；

4、登记簿记录。（2分）全面履行主任岗分管的登记簿记录职责，做到记录详实、准确。具体负责登记的有：《会议记录簿》、《学习记录簿》、《职工考勤记录簿》、《职工请销假记录簿》、《精神文明建设活动记录簿》、《安全检查情况登记簿》、《46810工程登记簿》、《电视监控录像资料查阅登记簿》等8个登记簿，凡少登、漏登、缓登1次项扣0.2分，凡弄虚作假1次，此项不得分。

5、精神文明。（2分） 积极开展讲文明树新风和精神文明建设活动，完成当年度创建规划或按要求保持精神文明创建成果的得全分，未完成或未保持的不得分。

    四、劳动出勤：  5分

    每月出勤达到25天以上（按月计算天数，不得按季拉通），每少出勤1天扣0.5分，多出勤1天加0.25分。



第三章  信贷员岗的考核

一、岗位间团结与协作：  10分

1、考核指标：与其他岗位团结协作，共同促进本社当年目标全面实现。

2、计分方式：县联社对本社考核分数为100分时，该项得全分，县联社对本社考核分数超过或不足100分时按相应比例加、减此项得分。

二、岗位个人量化指标：  70分

1、岗位个人组织存款指标（  分）。完成季度组织存款任务计满分,每超欠1％按相应比例加减分；

    2、岗位个人贷款净投放指标（   分）。完成季度贷款投放目标计满分，每超欠1％按相应比例加减分；

    3、岗位个人不生息贷款净收回（含“108”、“110”科目贷款）（    分）。完成季度收回不生息贷款目标计满分, 每超欠1％按相应比例加减分；

4、岗位个人收回贷款利息（   分）。完成季度贷款利息收回目标计满分, 每超欠1％按相应比例加减分；

5、岗位个人完成代办保险务（     分）;每超欠1％按相应比例加减分；

6、岗位个人完成蜀信卡发行（    分）。完成季度发卡任务计满分，每超欠1％按相应比例加减1分；

三、岗位内控管理指标  15分

1、安全保卫  （3分）   

自觉履行《社会综合治理责任书》和《合规经营及防范案件（事故）责任书》明确的本岗位职责；服从安排，认真做好轮流值班守库工作，按时到岗。凡不服从安排或不假离岗1次扣3分；不按时到岗1次扣1分；与本社其他员工一道共同搞好安全保卫工作，凡社内发生案件或安全事故扣3分。

2、信贷合规 （8分）                                      

本人发放的贷款做到手续齐全、合规合制、合法有效。凡违规发放大额贷款，应办未办担保抵押或虽办抵押但手续不齐、不合规不合制每笔扣2分；辖内农户小额信用贷款未按要求按年授信核额且发放贷款或虽授信核额但超额度发放贷款每1笔扣1分；违规发放党政部门、事业单位及异地贷款每1笔扣2分；大额贷款凡应建未建信贷档案每户扣1分，虽建但资料收集不齐1户扣0.5分；发放小额信用贷款手续不完善、不合规每1笔扣0.5分。

3、上报表册  （2分）

做好五级分类台帐，按时准确上报信贷报表。凡未及时按要求调整贷款五级分类台账1月次扣1分；未及时上报各类信贷统计报表或上报数据不准每次扣1分。

4、登记簿记录 （2分）   

全面履行分管的登记簿记录职责，做到记录详实、准确。具体负责登记的有：《信用社大额贷款讨论登记簿》、《已核销呆账贷款处理专项登记簿》、《保证担保贷款合同登记簿》、《待处理抵债资产登记薄》、《抵押合同登记薄》、《质押合同登记薄》《借款合同登记薄》等7个登记簿；凡少登、漏登、缓登1次项扣0.2分，凡弄虚作假1次，此项不得分。

四、劳动出勤：  5分

每月出勤达到25天以上（按月计算天数，不得按季拉通），每少出勤1天扣0.5分，多出勤1天加0.25分。



第四章  会计主管岗位的考核

一、岗位间团结与协作： 20分

1、与其他岗位团结协作，共同促进本社目标全面实现。

   2、县联社对本社考核分数为100分时，该项得全分，县联社对本社考核分数超过或不足100分时按相应比例加、减此项得分。

二、岗位个人量化指标：  45分

1、岗位个人组织存款指标（   分）。完成季度组织存款任务计满分,每超欠1％按相应比例加减分；

2、岗位个人完成蜀信卡发行（   分）。完成季度发卡任务计满分，每超欠1％按相应比例加减1分；

3、岗位个人完成代办保险务（   分）;每超欠1％按相应比例加减分；

三、岗位内控监管职责  30分

1、案件防控  （3分）

认真完成授权业务的授权工作，监督社内员工严格执行SC6000操作规程，杜绝违规操作；熟知各种突发事件预案，在出现突发事件时严格组织实施；协助主任做好案防工作，实现案件工作零目标。凡未做到1项扣3分。

2、安全保卫  （3分）

自觉履行《社会综合治理责任书》和《合规经营及防范案件（事故）责任书》明确的岗位个人职责；服从安排，认真做好轮流值班守库工作，按时到岗，凡不服从安排或不假离岗1次扣3分，不按时到岗1次扣1分；与本社其他员工一道共同搞好安全保卫工作，凡社内发生案件或安全事故扣3分。

3、制度执行  （10分）

负责本社财务、信贷、内控及安全保卫制度在本社的全面、认真贯彻执行。凡经上级稽核检查出本社出现财务、信贷、内控及安全保卫等有违规行为每项次扣0.5分(以联社稽核考评通知为准)。凡发现对社内违规行为不抵制每项次扣0.5分；负责做好一日“三碰库”和下班“六不留”工作，未做到1次扣1分。

4、登记簿记录：（4分）

全面履行分管的登记簿记录职责，做到记录详实、准确。具体负责登记的有：《重要空白凭证领用登记簿》、《会计档案登记簿》、《会计档案调阅登记簿》、《挂失登记簿》、《业务印章保管使用及印模登记簿》、《客户印鉴管理登记簿》、《结算凭证退票登记簿》、《固定资产登记簿》（代卡片）、《低值易耗品登记簿》、《各类证照保管登记簿》、《外来人员进入营业室（柜台内）登记簿》、《非营业时间进入营业场所登记簿》、《查询、冻结、解冻、扣划登记簿》、《应解汇款登记簿》、《单位银行结算账户管理登记簿》、《单位开销户情况登记簿》、《帐销案存登记簿（代分户帐）》、《结算请款登记簿》、《专项央行票据置换不良贷款台帐》、《46810工程登记簿》、《代理业务数据交接登记簿》等21个登记簿；凡少登、漏登、缓登1次项扣0.2分，凡弄虚作假1次，此项不得分。

5、服务质量：（3分）

切实搞好优质服务，按时开门营业，确保营业时间；耐心做好柜面宣传解释工作，让顾客高兴而来，满意而去；协助会计管理好账务，使之达到“三化”及“六无六相符”的要求。凡出现一次不按时开门扣0.5分；出现一次对顾客服务态度差，出现与顾客争吵或顾客有举报1次扣2分；未协助会计管理好账务而出现账务管理差扣3分。

6、社容社貌：（2分）

亲自参与并组织其他内勤人员坚持按日对营业室清洁卫生进行打扫，每周组织一次清洁大扫除，保持营业室内外的清洁卫生，物品摆放有序，环境美观。凡经检查发现营业室内外有脏、乱、差现象一次扣1分。

四、劳动出勤：10分

每月出勤达到25天以上（按月计算天数，不得按季拉通），每少出勤1天扣0.5分，多出勤1天加0.25分。



第五章  综合柜员及出纳员岗位的考核

一、岗位间团结与协作 10分

1、与其他岗位团结协作，共同促进本社目标全面实现。

   2、县联社对本社考核分数为100分时，该项得全分，县联社对本社考核分数超过或不足100分时按相应比例加、减此项得分。

二、岗位个人量化指标： 65分

1、岗位个人组织存款指标（  分）。完成季度组织存款任务计满分,每超欠1％按相应比例加减分；

2、岗位个人完成蜀信卡发行（    分）。完成季度发卡任务计满分，每超欠1％按相应比例加减1分；

3、岗位个人完成代办保险务（     分）;每超欠1％按相应比例加减分；

三、岗位内控管理指标： 15分

1、安全保卫  （3分）

自觉履行《社会综合治理责任书》和《合规经营及防范案件（事故）责任书》明确的岗位个人职责；熟知各种突发事件预案，在出现突发事件时严格实施；服从安排，认真做好轮流值班守库工作，按时到岗，凡不服从安排或不假离岗1次扣3分，不按时到岗1次扣1分；与本社其他员工一道共同搞好安全保卫工作，凡社内发生案件或安全事故扣3分。

2、现金整理合格 （5分）

做好现金管理，负责社内现金收付、现金整理、库款管理、大额现金支付登记和反假币等工作。按规定整理好库存现金，做到不压库，不超限额，日帐日清，账款相符，上交残损币挑净整理合规，凡一项未做到扣1分(以联社清算中心考评通知为准)。

3、登记簿记录 （2分）

全面履行分管的登记簿记录职责，做到记录详实、准确。具体负责登记的有：《重要空白凭证使用销号登记簿》、《有价单证保管登记簿》、《代保管物品登记簿》、《正钥匙使用保管登记簿》、《副钥匙使用保管登记簿》、《大额资金进出帐登记簿》、《大额现金支取预约登记簿》、《假币收缴登记簿》、《交接登记簿》、《信用社警具保管交接登记簿》、《箱包交接登记簿》、《现金（单证）运送登记簿》、《授权登记簿》、《员工守库登记簿》、《信用社营业期间安全操作程序检查登记簿》、《人行大额现金台帐、登记簿、报表》、《库存现金及券别登记簿》、《低质押物品（证件）登记簿》、《员工绩效登记簿》、《监控、报警登记簿》等20个登记簿。

综合柜员还必须同时负责：《柜员本（跨）网点代班登记簿》、《IC卡管理登记簿》、《银行卡故障处理登记簿》、《银行卡出入库登记簿》、《银行卡使用登记簿》、《银行卡挂失登记簿》、《银行卡废卡回收登记簿》、《结算凭证签发登记簿》、《未转帐错误报单登记簿》、《查询、复查登记簿》、《密押、编密办法、压数使用、保管登记簿》、《收到、发出信息登记簿》、《发送对帐单签收登记簿》、《信用社冲帐、抹帐、挂帐登记簿》《挂帐、销帐登记簿》等15个登记簿。

凡少登、漏登、缓登1次项扣0.2分，凡弄虚作假1次，此项不得分。

4、服务质量 （3分）

切实搞好优质服务，按时开门营业，确保营业时间；耐心做好柜面宣传解释工作，让顾客高兴而来，满意而去；协助会计管理好账务，使之达到“三化”及“六无六相符”的要求。凡出现一次不按时开门扣0.5分；出现一次对顾客服务态度差，出现与顾客争吵或顾客有举报1次扣2分；未协助会计管理好账务而出现账务管理差扣3分。

5、社容社貌  （2分）

积极与其他内勤人员一道坚持按日对营业室清洁卫生进行打扫，每周组织一次清洁大扫除，保持营业室内外的清洁卫生，物品摆放有序，环境美观。凡经检查发现营业室内外有脏、乱、差现象一次扣1分。

四、劳动出勤：10分

每月出勤达到25天以上（按月计算天数，不得按季拉通），每少出勤1天扣0.5分，多出勤1天加0.25分。



第六章  记帐员岗位的考核

一、岗位间团结与协作 10分

1、与其他岗位团结协作，共同促进本社目标全面实现。

   2、县联社对本社考核分数为100分时，该项得全分，县联社对本社考核分数超过或不足100分时按相应比例加、减此项得分。

二、岗位个人量化指标： 65分

1、岗位个人组织存款指标（  分）。完成季度组织存款任务计满分,每超欠1％按相应比例加减分；

2、岗位个人完成蜀信卡发行（   分）。完成季度发卡任务计满分，每超欠1％按相应比例加减1分；

3、岗位个人完成代办保险务（     分）;每超欠1％按相应比例加减分；

三、岗位内控管理指标 15分

1、安全保卫  （3分）

自觉履行《社会综合治理责任书》和《合规经营及防范案件（事故）责任书》明确的岗位个人职责；熟知各种突发事件预案，在出现突发事件时严格实施；服从安排，认真做好轮流值班守库工作，按时到岗，凡不服从安排或不假离岗1次扣3分，不按时到岗1次扣1分；与本社其他员工一道共同搞好安全保卫工作，凡社内发生案件或安全事故扣3分。

2、帐务规范 （5分）

认真做好每笔帐务的记载或复核工作。凡出现帐务处理不规范或出现差错每一项扣0.5分;认真对每笔贷款的发放、利息收支、费用开支实施全面监督，凡利息收支出现差错、未经审批费用擅自入帐等每笔扣0.5分。不抵制违规和手续不合法贷款每笔扣0. 5分。

3、登记簿 （2分）

全面履行分管的登记簿记录职责，做到记录详实、准确。具体负责登记的有：《柜员本（跨）网点代班登记簿》、《IC卡管理登记簿》、《银行卡故障处理登记簿》、《银行卡出入库登记簿》、《银行卡使用登记簿》、《银行卡挂失登记簿》、《银行卡废卡回收登记簿》、《结算凭证签发登记簿》、《未转帐错误报单登记簿》、《查询、复查登记簿》、《密押、编密办法、压数使用、保管登记簿》、《收到、发出信息登记簿》、《发送对帐单签收登记簿》、《信用社冲帐、抹帐、挂帐登记簿》《挂帐、销帐登记簿》等15个登记簿；凡少登、漏登、缓登1次项扣0.2分，凡弄虚作假1次，此项不得分。

4、服务质量 （3分）

切实搞好优质服务，按时开门营业，确保营业时间；耐心做好柜面宣传解释工作，让顾客高兴而来，满意而去；协助会计管理好账务，使之达到“三化”及“六无六相符”的要求。凡出现一次不按时开门扣0.5分；出现一次对顾客服务态度差，出现与顾客争吵或顾客有举报1次扣2分；未协助会计管理好账务而出现账务管理差扣3分。

5、社容社貌  （2分）

积极与其他内勤人员一道坚持按日对营业室清洁卫生进行打扫，每周组织一次清洁大扫除，保持营业室内外的清洁卫生，物品摆放有序，环境美观。凡经检查发现营业室内外有脏、乱、差现象一次扣1分。

四、劳动出勤：10分

每月出勤达到25天以上（按月计算天数，不得按季拉通），每少出勤1天扣0.5分，多出勤1天加0.25分。



第七章  附则

本考核意见由××县信用合作联社制订、修改和解释，各信用社应按照本考核意见并结合自身实际，制订切实可行的员工绩效考核办法经社内全体员工讨论通过后执行，并报管理组备案。





                                二00九年八月一日

一辈子活得就是这一颗人心！

　　但是善良，要有个度，因为总有人利用你的善良伤害你。

　　人善，人欺，天不欺；人好，心好，有好报

　　为人行善，你把善良给对了人，别人就会对你感恩；

　　为人行善，你把善良给错了人，那么别人就会让你寒心。

　　真心待人，你把心软给对了人，别人会感谢你情深意重；

　　真心待人，你把心软给错了人，那就会让你痛心疾首。

　　心软做人，你把宽容给对了人，别人会对你热忱款待；

　　心软做人，你把宽容给错了人，别人就会让你窝心难受。

　　人善，人欺，天不欺；人好，心好，有好报

　　你做人谦让可以，但要看情况，

　　如果遇到善解人意的人，那么就会各退一步；

　　如果遇到得寸进尺的人，那么就会更近一步。

　　你待人善良可以，但要看什么样的人，

　　如果遇到有良心的人，他就会知恩图报；

　　如果遇到没良心的人，他就会卸磨杀驴。

　　人善，人欺，天不欺；人好，心好，有好报

　　现实这么的残酷，别想拿什么装无辜。

　　改变不了的事就别太在意，太在意只会让自己更伤心，

　　留不住的人就试着学会放弃，强行留下，也是留下人，却留不住心，

　　受了伤的心就尽力自愈，没有人会替你治疗，

　　活在世上，除了生死，都是小事，别为难自己。

04、淑女就是未进化的比卡丘。绅士就是披着羊毛的狼。

　　想在朋友圈文雅地爆粗，这些句子最适合不过了

　　05、世界上的脑残这么多，可是你却成了其中的佼佼者。

　　06、谢你抢了我对象，让我知道他是人模狗样。

　　07、生下来的人没有怕死的，怕死的都没生下来，所以谁都别装横！

　　08、我的心就算是驴肝肺，也足以喂饱一条狗的胃了。

　　想在朋友圈文雅地爆粗，这些句子最适合不过了

　　09、勃起不是万能的，但不能勃起却是万万都不能的！

　　10、过去一直喜欢她的胸怀宽广，其实那也无非是一片飞机场！

　　11、长得真有创意，活得真有勇气！

　　12、大哥，把你脸上的分辨率调低点好吗？

　　想在朋友圈文雅地爆粗，这些句子最适合不过了

　　13、谁骂我傻B我跟谁好，我就喜欢和2B交朋友。

　　14、你若废我现在，我必废你将来。

　　15、承诺，就像放屁，当时惊天动地，过后苍白无力。

　排在第一的是工作群，缓存1.1G

　　这个群刚组建的时候，大家聊得很热乎。办公室里压抑的焦虑，都在这里得到了释放。可是自从有领导进群后，大家就开始有点忌惮，真正扯闲篇的越来越少。群里的内容，要么是组织活动时，大家言不由衷的狂欢；要么是领导发话的时候，大家无精打采的应付。其余时间，冷清僻静。

　　群里真正占空间的都是同事们传的一些共享模板，集体活动照片和公司精神文件。虽然都是一些空而无用的东西，但在需要它们的时候，找起来很头疼。

　　思考良久，觉得还是算了，有点危险，这个不能删。

　　排在第二的是女朋友，缓存825M

　　我是在一次聚会时要到她微信的。刚开始聊天的时候，我们都很谨慎，每一句话都是小心翼翼。由段子和查户口式的问答组成的聊天内容，记录了我们从开始到熟悉的全过程。从某一句话开始，我们聊得越来越投机，也悄然地走进了彼此的内心。一个深夜，我向她表白。过了许久，她答应了我。我现在还能想起那个激动得睡不着的夜晚。

　　谈恋爱以来，我们几乎每天都有聊天。刚开始是从早聊到晚，彼此都充满了新鲜感。我们聊生活，聊工作，谈梦想，谈人生，忆童年，似乎总有聊不完的话题。后来我们住到了一起，每天都可以见面了，聊的内容精简到“回不回来吃饭”和“你死哪去了”.

　　虽然我们现在聊天的话题越来越少，但是它像一本字典，记录着我们第一次聊天、第一次约会、第一次表白、第一次见父母、第一次吵架等的时间。哪一天她质问我某一个重要的日子，我还有这样一数据库来备查，不至于会死得太难看。

　　显然，这个是救命法宝，千万不能删。

　　再往后的都是好朋友，缓存200~300M不等

　　有的是同学，有的是生活中认识的。我们无话不谈，都是借钱时说一声，马上支付宝就能弹出收款信息的朋友。平常相互喊一声，就可以出来吃肉喝酒。有话我们一般都在夜宵桌上讲，很少会在微信上腻歪。

　　所以，这些都是百宝箱，最好也不删。

　　排在第十的老妈，缓存82M

　　我完全想不到老妈竟然给我发过这么多消息，明明我教会她玩微信还不到半年。平常我们基本都不用微信聊天，有事情都是打电话。现在想想，我们连电话都打得很少，一个月也就那么两次吧。

　　可这82M的内容究竟是什么呢？它就像一个黑匣子，记着一段故事。而我就像一个失忆者，印象里没有半点头绪。

　　我突然想起三个月前，老妈给我发过养生文章。一天三四条，内容都是《上班族千万不要吃它，太可怕了！》或者《绿豆才是治脊椎的灵丹妙药》之类。我觉得这些太幼稚太无聊了，当时果断给她的消息设置了防干扰，换来了几个月的清静。所以，如今让我去想老妈究竟发过什么，大脑里是一片空白。

　　不用想，这82M无非都是一些朋友圈谣言。这个可以删！

　　当我刚准备去点的时候，手机用完最后1%的电，关机了。

　　充了电重新开机后，微信可以直接打开。反正没事干，我点开老妈的窗口，往上翻，从第一条消息看起。

　　半年前，老妈给我发了第一条微信，只有两个字，叫的是我小名。那是在过年的时候，我教她玩微信，教她打字，她在窗口折腾了七八分钟，才打出我的名字。还是我帮她点的发送。

　　第二条消息是在今年三月份。那时候我已经离开家，出来上班了。内容依然是我的小名。距离我教她发第一条消息已经过去一个多月了。她竟然没有打错，实在难得！当时我给她回了一个笑脸。

　　第三条和第四条发的都是语音。显示的状态竟然都是红色的未听消息，一看时间都是上午的上班时间。怪不得那一阵，老妈打电话问我是不是上班很忙，我说没有啊。他们不信。原来她是根据这个推断的。

　　后来发的消息又变成简短的文字消息了。比如“吃饭没”,“睡了？”“下班没？”之类的。文字简单，是她能够独立完成的内容，而且又不会吵到我。

　　但是，我都没有回复她！

　　持续了好多天后，她开始转发朋友圈的养生文章给我。各种针对上班族调养的“神奇秘方”,都是她特地为我搜集的。我也是从那之后，开始设置她的消息免打扰了。她满心热忱地把一些好东西发给我，而我一条都没有点开过。

　　记得那段时间她还打电话问我，她的手机是不是坏了？

　　过去四五年，我曾频繁接到过她这样的电话。当时我没等她说完，就不耐烦地告诉她，如果是手机铃声小了，就按侧面有“+”字标志的那个键，多按几次，铃声就大了。如果是手机字变小了，肯定是动了哪里，不过不要紧，你点桌面上的设置，然后……

　　我吧啦吧啦地把常见的几个问题又向她重申了一遍，却不知道她这次可能想问我的是：为什么她给我发消息，总得不到回应。

　　老妈连续给我发了两个月的链接后，开始给我发照片了。最开始拍的是家里的现状，窗外的街景，后来拍我小时候的相册，我以前的玩具。我仿佛看到她忙完家务，无聊拿着手机拍来拍去的情景。她满心欢喜地把照片发给我，可是都像发进了一个黑洞，得不到我的一点反馈。

　　老妈以前不会发信息，只会跟我打电话，可我每回都跟她讲不了几句。后来她听说年轻人喜欢聊微信，就叫我教她。我虽然教了她微信，但却设置了免打扰，活生生地把微信变成了一个留言箱。

　　当微信存储空间不足的时候，我第一个想要清除的，就是这个我几个月未曾打开过的留言箱。如果不是因为手机没电关机，我可能永远都看不到这些内容。翻完这半年的聊天记录后，我已经泪流满面。

　　我曾经在网上看过一个地震幸存者写的一段话：

　　我人生的第一个手机还在，诺基亚1208,里面的倒数第二条是她发给我的。接收时间是2008年5月12日12点46分22秒：真希望快点考完，累死了。我回的，“我也是。这边比北川还要累。”

　　最后一条是妈妈发给我的。接收时间2008年5月12日18点52分07秒：强娃子，你要听话哈，妈挺不住了。这两个我生命中最重要的女人，从此再也没见到过。

　　我已经买了20个全新的诺基亚1208,作为我第一个手机配件的供应。我能把这个手机拆卸成零件再组装上去。我要在有生之年都要这个手机能开机看到这两条短信。

　　当时我看了后很感动。灾难让他与母亲永远地告别了，一条短信是他们间唯一的联系。他苦苦守护着今生最贵重的东西。而我，却差点随手删掉了。我曾有很多和老妈聊天的机会，却一点都不知道珍惜。

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