公司接待管理制度
1 适用范围
企事业单位领导及外宾、相关业务客户来访参观，各类涉外会议的来宾接待，均按本制度执行。
2 相关定义
2.1 来客指：对口政府、行政事业单位的领导及分管人员；公司各项业务合作单位的领导、主管及相关来往人员。
2.2 接待费用含：招待客户的住宿费；餐饮费；烟酒费；礼品费等。
3 接待规则
3.1 被访部门：负责接待标准的申报（需要配合事情、事由介绍）及来宾的洽谈、陪同；涉及特殊接待活动的由人事行政部另行安排。
3.2 接待通知：业务部门将接待内容及时间最少要提前一天交人事行政部，经人事行政部审核同意并决定需要陪同人数后，由被访部门发出。
3.3 接待安排：人事行政部负责整个接待活动指导、协调及管理，车辆、参观、食宿、票务等的安排。
3.4 来客未到公司之前要做好接待相关准备工作，公司一切接待活动归口人事行政部统一管理，被访部门涉及的所有接待活动，需先填写《来客接待申请表》报人事行政部审批，视为贵宾接待的由人事行政部安排落实接待方案，相关部门配合实施。普通接待的由被访部门凭人事行政部审批后的《来客接待申请表》交人事行政部，由人事行政部配合完成接待工作；普通接待如因临时来访且时间来不及，须先向人事行政部做口头汇报，于当天来客离开后补办《来客接待申请表》；
3.5《来客接待申请表》应由被访部门向来客咨询后详细列明以下要素：
3.5.1来客姓名、单位、职务、来访事由、到访人数等；
3.5.2预计抵、离公司时间；
3.5.3是否需要专车专人接送、接送时间、地点、陪同人员；
3.5.4是否需要安排食宿，食宿要求标准；
3.5.5来客行程具体安排，包括参观时间、地点、陪同人员；
3.5.6其他需要准备的事项。
3.6 接待客人完毕后费用报销报人事行政部部审核。由财务部把关，无审批表的一概不予报销。
4 接待标准
4.1招待标准
4.2招待来客住宿标准
4.3 招待来客划分原则上参考其职务，如需提高接待级别的，事前应向总经理申请。
4.4 公司招待需用酒者，必须到人事行政部填写《招待用酒登记单》，并做好登记。
4.5 来客的接待由各业务对接口部门相关负责人统筹安排，事前做好吃、住、行、费用及陪同人员的预算及方案，提前1日填写《业务招待费用申请表》。
4.6 接待工作结束后，接待负责人对接待成果做最终评价，汇报对象为预算及方案核准的相应领导。
5 接待细则事项
5.1 接待负责人按接待标准、人数及天数申请用酒，申请经批准后在办公室领取，接待结束后剩余的酒须交回办公室保存，以备下次再用。
5.2 接待工作程度注重合法、合理、适度，酒席间“喝酒不开车、开车不喝酒”。
5.3 来客回程妥善安排人员送机（站）。
5.4 每次接待工作结束后，须总结行程、费用及取得成效。
6 费用控制及报销
6.1 接待费用的支出与公司经营目的与要求要相一致，节约开支、争取成果，充分考虑及认清每次接待的目的，合理接待。
6.2 费用的支出原则上不得超出相应级别，如确实有必要超支，须事前请示总经理核准。
6.3 未办理《招待费用申请表》的任何接待，一律不得报销。
6.4 接待人员在接待工作结束后2天内必须将所有票据整理报账，一例一贴，按实报账，不得任何虚假，假一罚十、假百辞退。
6.5 酒由办公室统一管理，适量库存。
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