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个人履职情况汇报3
个人履职情况汇报3
发布时间:2012-12-18 来源:
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个人履职情况汇报
本人于
2011
年
1
月担任支局长以来,以抓储蓄业务为
重点,不违规操作,指挥,以当地资源为主,安家支局邮储
余额于同期有所增长。由于本人担任支局长时间不长,现将
自己履职情况汇报如下:
结合工作会的精神,紧紧围绕全年工作目标,以发展为
中心,以管理为根本,以效益求生存,扎实推进各项重点业
务的发展,为支局完成全年目标打下坚定的基础。
2011
年重点业务及收入完成情况:
实现收入
30
万元,与去年同期比增长
26.22%
,邮储余
额增长
300
万,活期比达
28%
以上,绿卡发卡
542
张,激活
睡眠卡
211
张,代理保险计划完成
87
万,邮储余额目前是
邮政的重点业务,也是吃饭的业务,怎么搞上去是目前摆在
面前的头等大事,一是要改善服务扩大增量。一方面通过实
行早开门,晚关门,取消中午不休息,来方便客户。减少客
户等候时间。体现用心服务拉客户,力争邮储有新的增长。
二是开展客户大走访扩大邮政金融覆盖面。一方面组织
投递员针对村干部和返乡打工户开展走访开发邮储业务,重
点走访的行政村力争累计走访户数达到
500
户以上,力争新
增邮储余额
50
万元以上。另一方面联合供电所农电员到人
口住居集中地开展电费预存宣传,争取将电费绿卡作为家庭
经济收支账户为主。加大代收付业务开发力度,加大与镇民
政办沟通与协调,力争将军人定补交我局代发,以增加新的
活期余额。
三是加强业务管理,提升服务水平。在业务管理方面,
支局长必须将“温馨服务”纳入日常管理中,并加大考核力
度,出现投诉,严格按通信质量考核办法处理,解绝用心关
心的“热点,难点”问题以提升服务质量,加大对营投人员
考核力度,提升窗口服务形象,对投递按月检查邮路,按时
在开晨会,营业人员当天要干些什么是心中有数,要求营业
员会讲普通话,正确使用“十字”服务用语,以提高营业人
员综合素质。
四是加强资金和空白凭证管理。坚持做到下班前,对营
业人员进行现金和空白凭证进行检查,下班后八小时以外的
行为排查工作,严格执行密码钥匙双人管理,营业期间大额
现金锁入台席保险柜,严格执行营业人员“十条禁令”杜绝
各项资金案件的发生。
五是狠抓安全生产,确保人身和资金的安全。在集中精
力抓经营的同时,
抓安全生产决不能松懈,
宁愿业务完不成,
但安全不能出现事故,检查营业人员是否执行双人临柜,双
人值守,加强对职工安全生产教育,提高职工安全生产和安
全防范意识,重点加强对资金安全,熟悉掌握盗窃,防抢,
防诈骗,防火灾等突发事件应急预案处理,参加县局统一组
织防抢防盗窃,防诈骗防火灾的演练,每季组织一次,确保
有效果。
加强对外勤营业人员摩托车的管理,
严禁无证驾驶,
无保险车辆上路,酒后驾驶,支局与投递员每年答订安全责
任状,确保投递人员人身安全。
六是加强学习,提高整体素质。为了提高个人素质,自
己参加了成人学习,取得了大专文凭,学习各项金融法规政
策,内控管理制度,各项金融案例,学习各项业务制度,建
立建全各项学习制度,提高员工素质,监督符合条件员工报
函授大专学习,以提高整体员工学历,为今后储备干部打下
基础。
七、组织员工学习“警示手册”各岗位必须把各自“十
个严禁”背下来。三条“铁规”人人知晓,典型案例举一反
三,做到防微杜渐。依预防为主,防范在先。居安思危,警
钟长鸣。
安家支局
陈绪云
本文来源:
https://www.2haoxitong.net/k/doc/6f28ea9151e79b8968022663.html
《个人履职情况汇报3.doc》
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