400客服服务话术
您好，这里是XX客户热线，请问有什么可以帮您？
Q：你好，你们是XX是吧？
A：您好，是的，我是这边的客服专员，请问您是想咨询加盟，是吗？
场景一：
Q：是的，请问你们加盟费多少？
A：不好意思，一直不知道您怎么称呼，请问您贵姓呢？
Q：我姓 O
A：O先生/女士，关于加盟费因为公司经常会有一些优惠政策。我先给您做个记录，然后马
上安排我们专业的客户经理就会给你去电做详细的介绍，您看好吗？
Q：好的。
A：谢谢，那能否先告诉我一下您的联系方式呢？。。。。。然后您想在哪里开店呢？。。。那您
有看好的店铺了吗？好的，最后一个问题，您是在哪看到我们的信息的呢？
A：好的，谢谢，O先生/女士，我们的客户经理会在10分钟之内就给您电话，请注意接听。
那请问还有什么可以帮您的吗？
场景二：
Q：是的，请问你们在OO城市开放加盟吗？
A：是的，现在我们全国范围都能加盟。
不好意思，一直不知道您怎么称呼，请问您贵姓呢？
Q：我姓 O
A：O先生/女士，因为我们想加盟的客户也比较多，实际可能有些不同，我马上安排我们专
业的客户经理就会给你去电做详细的介绍，您看好吗？那能配合我先给您做个登记吗？
Q：好的
A：谢谢，那能否先告诉我一下您的联系方式呢？。。。。。然后您想在哪里开店呢？。。。那您
有看好的店铺了吗？好的，最后一个问题，您是在哪看到我们的信息的呢？
场景三：
Q：是的，请问你们是怎么个加盟方法？
A：不好意思，一直不知道您怎么称呼，请问您贵姓呢？
Q：我姓 O
A：O先生/女士，我们是以整店输出的模式开放加盟的。然后我们还有不同的店型供您选择，
更多的介绍我马上给您安排专业的客户经理就会给你去电做详细的介绍，您看好吗？那
能配合我先给您做个登记吗？
Q：好的
A：谢谢，那能否先告诉我一下您的联系方式呢？。。。。。然后您想在哪里开店呢？。。。那您
有看好的店铺了吗？好的，最后一个问题，您是在哪看到我们的信息的呢？
A：好的，谢谢，O先生/女士，我们的客户经理会在10分钟之内就给您电话，请注意接听。
那请问还有什么可以帮您的吗？
场景四：
Q：是的，请问你们这个XX是什么国家的牌子？
A：您好，我们是由XX产业集团投资的做XX品牌。
不好意思，一直不知道您怎么称呼，请问您贵姓呢？
Q：我姓 O
A：O先生/女士，出了品牌，我们的产品，还有我们的服务也很不错。更多的介绍我马上给
您安排专业的客户经理就会给你去电做详细的介绍，您看好吗？那能配合我先给您做个
登记吗？
Q：好的
A：谢谢，那能否先告诉我一下您的联系方式呢？。。。。。然后您想在哪里开店呢？。。。那您
有看好的店铺了吗？好的，最后一个问题，您是在哪看到我们的信息的呢？
A：好的，谢谢，O先生/女士，我们的客户经理会在10分钟之内就给您电话，请注意接听。
那请问还有什么可以帮您的吗？
本文来源：https://www.2haoxitong.net/k/doc/5e9ff0a2ac02de80d4d8d15abe23482fb5da0296.html
文档为doc格式