毛概社会实践报告3000字范文

毛概社会实践报告3000字范文

【编者按】作为一名大学生，在学习之余去参加点活动对于丰富我们的社会阅历和增加自身的社会起到很大的帮助。

暑假里学校为了让同学更好的贯彻“中央宣传部、 ___关于加强高等学校思想政治理论课教学 ___精神和落实我院思想政治理论课实践教学计划”基础教学部决定并报学校批准，决定组织我院xx级全体学生于今年暑假期间进行《毛泽东思想和 ___社会主义理论体系概论》课社会实践活动。因而我找到一份实践的工作。正好是在一家健身俱乐部做会籍顾问，感觉工作难度有点大，但是这份工作也可以很好地锻炼人。在参加工作的过程中发现了健身会籍顾问常遇到的一系列问题及难度。我觉得研究一下这个问题对于健身事业的发展有很大的帮助，同时也可以更好地帮助会籍顾问加大自己的“成单”几率。

所谓的健身会籍顾问， 其实就是健身中心里的是销售人员.在我们俱乐部分为内外场的.外场比较辛苦，就是先做外展，也就是作为的发传单要电话号码，发传单不是重要的，关键的在于要来有用的电话号码，然后回到办公室再打电话，约顾客。之后就是，带客参观，介绍俱乐部，发展其入会，维护客户和俱乐部之间的关系.这是一个会籍顾问所做的最完整的系统工作。

实践内容：

假期进行了20多天的，正好是在俱乐部里面做会籍顾问，本以为是件很容易的事，可事实并不如意。会籍顾问这一工作的难度是越来越大。在做之前我曾在网上百度过，网上统计的成功率是百分之一，可是经过自己的实际调查，成功率是很小很小的，一般在千分之一上。我这里所指的是系统的工作，就是从发传单的所遇人群一直到办卡完毕这一完整的过程。

做之前现在网上查过目前健身会籍顾问的现状，对会籍顾问有了一个大概的了解，然后进入公司进行了3天的工作培训，在这一期间，要学习工作流程和工作技巧，培养自己做好一名好的销售者，怎样可以把“自己”推销出去，只有推销了自己后，才能够把健身这个品牌给推销出去。接着进行实践工作中，对周村区域要做到熟悉，分别是那些街道，那些商场，在这里经理和我们一起做了个大概的图，把最要的几条南北东西路都标出来，例如：长兴街，新建路，正阳路，步行街，等等;再找到重要的商场，如购物商场，银座，利群等，还有居民逗留地，像是公园这一类的地方。我们还要统计居民出行的时间，根据不同的时段选择不同的地方，大多以下午和傍晚为主，另外在下班的高潮期也是一个很好的时间段。选好了时间地点，就开始广泛的发转单。发传单的时候也要注意人群，针对有可能来锻炼的意向人员来有选择性的发。之后就开始进入常规工作。在这期间要进行人员记录与电话跟踪。

调查对象：周村群众与健身会籍顾问

调查地点：周村天行朝阳健身会

调查范围：周村市里，人群年龄在12岁到60岁之间

调查时间：

调查主题：调查与研究现阶段会籍顾问工作的难度与现状

调查目的：随着经济的迅速发展，居民的健身意识在不断地增强，越来越多的人加入到健身锻炼中，与此同时，健身行业也越来越热门，最近几年，健身俱乐部飞速增长，这一领域的增加就意味着健身会籍顾问也必须不断增加。尤其在这奥运期间，锻炼更成为人们的长谈话题。可目前存在一种这样的现状：会籍顾问的工作难度越来越大。研究调查健身会籍顾问可以更好地发展健身业，同时也能帮助更多的人增强健身意识，进入健身行列中。

调查方式：进行问卷调查统计，通过做一名健身顾问亲自体验整个工作路程以及询问和验证其他会籍顾问。

1，做外展

2.咨询电话接听

3，体验流程

A,自我介绍

B，带顾客参观

C，介绍教练给顾客认识

D,教练先给顾客做体测，推崇教练，告诉教练是体验客户

E，与客户交流，多聊一些顾客感兴趣的话题。

4，电话跟踪

A,根据上次的接触判断在顾客方便时打给他。

B,如果顾客爽约要重新提醒他，然后再次确定

C,如果陷入僵局，请换个话题再转回来。

5，带客参观

6，谈单

要点：一定要主动通过铺垫引导对方主动询问价格，报价完了一定要闭嘴，微笑，谁先开口谁占下风。

7，服务会员

目的：再一次的续费，了解给多的信息，合作机会等。可以让他们帮助帮朋友介绍来发展其新会员。

事实证明，做好一名健身会籍顾问是很不容易的。

(一)，现在的难度在逐渐的增加。会籍顾问从所遇人群收到传单开始(这还是在锁定目标，规定了范围之内)知道办卡成功的几率只有千分之一。

(实证：这点我并不是随口说的，是经过这20多天的调查得出的结论。往往是在接受传单的人中询问电话号码，通常是30个人会有1个告知会籍顾问电话号码。再从这些知道电话号码人当中给他们打电话邀他们来俱乐部，基本上是10个留下电话的回来一个参观，而来参观的这写人群中，如果有10个人的话，恐怕也只能办3张卡。这样推算来的话，成功的概率只有千分之一了)。

(二)，作为一名会籍顾问，对于坚持和有毅力以及能放的开这一要求更为重要，他们往往会在工作中遭遇很多的白眼，有的在他们面前会直接把传单扔掉，有的则不屑一看。再打电话过程中也往往会遭到别人的拒绝，这使得顾客都会有习惯性的排斥拒绝，这些统统都需要我们必须克服下去。我再打电话的过程中曾遇到过打的次数多了，顾客就会直接挂掉我电话，有的一听到我的声音就开始挂，很有很多直接把我拖黑 ___里。总而言之，是挺悲催的，但是，当自己多做做，喜爱上这一行之后就可以了。

(三)，下面我说的这一点可能就是管理的失误了，我在健身房的时候，有时候我们会籍顾问一起出去发传单，有的时候经理会跟随着，但大多的时候我们就是一盘散沙，自己只要每天要到一定的电话号码就可以了，这样的管理就会导致一种“懒散”的现象发生，每天只要要到几个电话号码就给自己放松下来了，缺乏那种干劲，这样的会籍顾问就像是在当一天和尚撞一天钟了，作为一名会籍顾问需要不断的进行培训和指导。

一， 任何一名健身会籍顾问在加入到这个行列的时候必须对这里的工作流程非常的熟悉，做到得心应手，能够及时的回到顾客提出的各种问题，让顾客感觉你很可靠。

二， 会籍顾问要定期进行指导训练，自己也要时刻的锻炼自己，要知道一把枪是越磨越光的，只有在实践中去锻炼了自己，才可以在这个行业中做得更好。没事就练，练练脸皮，练练嘴皮。脸皮要厚，嘴皮要溜。我指的可不是耍无赖啊

三， 自己对于这份工作应该抱有热情。做一名非常合格的健身销售者。第一节培训课我上的就是“什么销售者”。最好的销售是把自己销售出去。培训课上经理说三流的销售是和顾客谈单，二流的销售是跟顾客成为朋友，而一流的销售就是跟顾客成为知己，让他觉得离不开你。

四，要学会一些技巧，比如要电话号码啦，需要跟顾客多聊一会勾起他的健身欲望，让他把号码留下。再打电话的过程中同样要注重技巧，定期给潜在性顾客在适当的机会下发条短信，例如，下雨时，就会给人家发短信说雨天路滑，开车小心。天热了就发天气炎热，注意防暑。给开店的发生意兴荣，给学生发在学习的同时别忘记给自己放松一下。这样下来让顾客帮你当成朋友，在办卡的时候就会容易很多了。最重要的一点是：健身锻炼是一种冲动型消费，一旦当顾客的办卡欲望来了的时候，我们要做的就应该是趁热打铁，把他的购买欲不断的增加，让他觉得在这里锻炼简直就是一大幸福之事，如果没有来这里那就是一件遗憾了，在这种情况下应该让顾客快速办卡，千万别让他们在回家想想，因为回家一想的结果就是“卡不办了”。在顾客最需要的时候给予“最大的思想支持”，这样，这张卡 ok了。

作为一名大学生，在学习之余去参加点实践活动对于丰富我们的社会阅历和增加自身的社会经验起到很大的帮助。有的人说道“在学校的书本中学到的知识只占将来生活的百分之十，而其余的百分之九十都是在后来我们不断在社会中才会学到的”。对于这次的调查实习，我觉得自己收获了很多，这是自己第一次独立的完成第一篇完整的调查报告，也是自己亲自去经历，去调查的结果。在这里，有自己付出的点点滴滴，同时也看到了付出后的收获。还有一点那就是我发现自己还是比较喜欢健身会籍顾问这一职位的，能够对它写一个，写写自己对它的看法也是一件很幸运的事情。现在正随着奥运会的开展，全民健身已成为一个很热门的话题，越来越多人开始加入到其中，这也意味着我们对会籍顾问的要求需要不断的提高。调查和研究它对于整个健身行业的发展和提高全民族的身体素质起着重大作用，希望这一行业在未来的发展中会更快更好。

1.构建社会主义和谐社会的科学含义

一般的讲，和谐社会就是人与自然、人与社会、人与人之间和谐统一与协调发展的社会;就是生产力和生产关系、经济基础和上层建筑之间和谐统一与协调发展的社会。人类社会是在生产力和生产关系、经济基础和上层建筑的矛盾统一中发展的，也是在和谐与不和谐的矛盾统一中发展的。准确把握社会主义和谐社会的科学内涵，必须把握以下几个方面：一是要正确把握社会主义和谐社会的性质。社会主义和谐社会不是以往其他社会形态标榜的社会协调与和谐，而是社会主义性质的和谐社会。二是要正确把握构建和谐社会同建设社会主义物质文明、政治文明、精神文明的关系。这四者是有机统一的，它们既有不可分割的紧密联系，又有各自的特殊领域和规律。建设社会主义物质文明、政治文明、精神文明，可以为构建社会主义物质提供坚实基础，构建社会主义和谐社会，又可以为建设社会主义物质文明、政治文明、精神文明提供重要条件。三是要正确把握构建社会主义和谐社会与全面建设小康社会的关系。构建社会主义和谐社会是贯穿 ___社会主义事业全过程的长期历史任务和全面建设小康社会的重大现实课题。

2.构建社会主义和谐社会的重要意义

构建社会主义和谐社会，是我们党以马克思列宁主义、毛泽东思想、邓小平理论和“ ___”重要思想为指导，全面贯彻落实科学发展观，从 ___社会主义事业总体布局和全面建设小康社会全局出发提出的重大战略任务，反应了建设富强民主文明和谐的社会主义现代化国家的内在要求，体现了全党全国各族人民的共同愿望。构建社会主义和谐社会，具有重要的理论意义：第一，提出构建社会主义和谐社会，是对人类社会发展规律认识的深化，是对马克思主义关于社会主义社会建设理论的丰富和发展。任何社会都不可能没有矛盾，人类社会总是在矛盾运动中发展进步的。构建社会主义和谐社会是一个不断化解 ___的持续过程。第二，提出构建社会主义和谐社会，是对社会主义建设规律认识的深化，丰富和发展了 ___社会主义理论。构建社会主义和谐社会，拓展了 ___社会主义建设的领域，使社会建设成为与 ___社会主义经济、政治、文化建设具有同等地位的一个崭新层面。第三，提出构建社会主义和谐社会，是对共产党执政规律认识的深化，是党执政理念的升华。中国共产党是 ___社会主义事业的领导核心。

沈城最大的广场——大东广场，因其诱人的规划已经成为人们关注的热点，在大东区政府的规划中，大东广场和东北大马路将成为吸引投资和今后重点发展的地方。大东广场的建设成为八王寺地区变化的开始，广场所在的大北街道办事处的主任薛景和形容这是“翻天覆地的变化”。小型的水池，两旁整齐的灌木。宽阔的活动广场，水泥台阶和石凳。健身设备齐全的健身场地，活动区与休息区分配的很合理，使人们在锻炼身体的同时放松身心，充分的与大自然接触。在广场上人们的健身方式多种多样，有些是利用健身器材锻炼 ，有些利用自己擅长的工具来锻炼，动静皆有。最具特色的可以说是 ，刚进大东广场几个老年人用鞭子在抽陀螺的场面，鞭子与地面撞击发出的清脆的响声 ，与陀螺转动发出的嗡嗡声相结合，引起路人的旁观 ，这是多么和谐的场景啊。大东广场规划之后，就有万科、新家园两家在原来的棚户区空地上开发面积在万米以上的大房地产项目，他们的进入提高了这一地区的住宅档次，紧接着一家集餐饮娱乐休闲为一体的星级商务公馆也将进入这一地区。周围开起了美容院等店面，不仅个体商户看好了这里，一些著名的商家也看好大东广场的商业前景，将目光瞄向了这里。

1人与自然的和谐

人与自然共处在地球生物圈的同一体中，人类的繁衍与社会的发展必须以大自然为依托，利用自然;同时又必须改造自然，让大自然造福于人类，服务于人类。实现人与自然的和谐相处，需要倡导三种态度 ，一是尊重自然的伦理态度。在现代社会，对自然的关心和尊重已经成为一个国家、一个民族文明程度高低的重要指标之一，二是遵循自然规律的理性态度。三是保护自然的实践态度。要想实现人与自然的和谐发展，必须正视自然的价值，理解自然，改变我们的发展观，逐步完善有利于人与自然和谐的生态制度，构建美好的生态文化，从而构建人与自然的和谐环境。大东广场有着规律的绿化带，整齐的树木，嫩绿的草坪，给人们带来一种回归自然的感觉。整洁的地面和石桌和石椅，为市民提供娱乐和休息的最佳场地。广场还人性化的建立了凉亭，夏天可避暑，雨天可避雨。广场中有一个人工湖，里面有流动水。人们在如此美好的环境下也自觉地保护起这样的环境，市民们回家垃圾自觉地扔到垃圾桶中。不随地吐痰。与自然相通相依，协调一致，和谐共处，是人与自然和谐共处的主要思想。

2人与社会的和谐

人的和谐，就是冷静与热情同在，就是刚柔相济，德威并存，就是身心俱健，活力四射。社会的和谐，就是全体社会成员共同进步，就是各地区、各区域共同发展，就是每一项事业可持续发展。让人和社会都和谐，让社会与人齐发展。小和谐构成大和谐，大和谐促进小和谐，和谐是人与社会共同发展的目标，和谐才能更好地发展。和谐就是矛盾的统一，和谐就是平衡，和谐就是中庸之道，和谐就是科学发展观，和谐才具有亲和力，和谐才有活力，和谐才能可持续发展。全体社会成员共同努力，不断消除那些不和谐的因素，创造和谐的一切，那么和谐社会就会如期而至。 发挥自身优势，从我做起，从点滴做起，积极投身于和谐社会建设中去。 尊老爱幼、乐于奉献，是人与社会的和谐。能够使一切有利于社会进步的创造愿望得到尊重，创造活动得到支持。安定有序，就是社会组织机制健全，社会管理完善，社会秩序良好，人民群众安居乐业，社会保持安定团结。大东广场中有许多公共的健身设施，这些设施都是需要公民们自觉维护的，只要人人做出一点贡献，广场会持续的为大家提供服务的。在大东广场中，人们都是有秩序的进行锻炼，没有争抢，也不会有人在公共设施上做破坏，大家共同维护了广场的秩序，人与社会自然而然就和谐了。

3人与人的和谐

人与人的和谐是和谐社会的重要标志。实现人与人的和谐，必须把社会的公平正义作为处理人与人之间关系的标尺，把诚信友爱作为处理人与人之间关系的基本准则，把充分激发每个人的活力作为奋斗目标，让全社会的创造力得到充分发挥，让一切创造社会财富的源泉充分涌流。作为现代人，应该把自己的小目标和社会的大目标统一起来，放开眼界，提高境界。在和谐社会这个大目标之下，大事小事皆容得，大善小善皆施得，大忙小忙皆帮得。个人自身的和谐只有在集体和社会中才能实现;社会各系统、各阶层之间的和谐必须以个人之间的和谐为基础，并通过这种和谐体现出来;人和社会与自然之间的和谐是人与人之间和谐的特殊表现;国家与外部世界之间的和谐首先有赖于社会整体的和谐，而社会整体的和谐又离不开人与人之间的和谐。因此，实现人与人之间的和谐相处应当成为构建社会主义和谐社会的工作重心。在大东广场，人们公用一个场地休闲娱乐，没有争执，而且还组成小团队一起活动，这样的合作大大的拉近了市民彼此间的距离。大家互相配合完成同一个表演，体现了市民们的诚信友爱。民生安定，和谐社会自然形成。人与人之间日渐亲近，构建成了一个社会主义和谐社会。

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3.体会

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