2019年上半年工作总结2019年度工作总结报告(个人述职)
一履职情况报告（8月24日至12月31日）
1、本人对工作坚持以认真负责的态度面对,在积极推进市场工作的同时,合理调配时间监督客服工作,需要在大局观,效率比方面提高自己的认知,通盘考虑市场客服工作,形成系统,合理的工作观念.
2.在工作中坚持以结果导向,公司利益,团队利益至上.
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在节约每一份市场费用的前提下积极谋求市场高效,快捷的广宣作用,尽最大可能杜绝浪费市场资源,将其效用最大化.
3、本人在市场管理工作中,坚持以身作则,人性化管理,调动员工积极性,将公司领导指导意见及时灌输员工,在部门工作中,公司利益大于个人利益,成为部门员工的工作理念.
在工作中,需要更多的从机制,制度层面来加强部门管理,并加强员工奉献精神培育,以结果,节点等要求来抓紧市场客服工作.
4.部门沟通协调方面.
部门内部充分沟通,但在市场活动中对接销售,售后不够,需要更多的掌握各部门要求,完成市场活动策划及物料制作等工作.总体上,在2019年本人顺利完成了市场工作,在工作中较好的完成了任务,但工作质量、效率还需要进一步提升,2019年将在市场工作流程,时间节点等方面加强规划,执行.
二、上年度工作总结
1、参与执行2019年20次市场活动.在活动中,负责策划及执行,在完成厂家及公司任务的同时,需要在策划能力,活动流程,细节处理,及时反应方面加强学习.
以店头活动为例,
2、负责与媒体进行长期关系维护,一来及时掌握、利用媒体资源,二来维护公司的梁高形象和口碑.2019年,由于长冠,嘉琪,智祺三家签约汽车之家年单,每月固定投放汽车之家硬广,所以汽车之家分别免费投放店头团购活动,对我店冲击较大.
2019年,将通过合作的易车寻找费用合理的团购资源,并加强汽车之家的关系维护,在重要节点适当投放,加强我店与两个络的合作.
本文来源：https://www.2haoxitong.net/k/doc/48f4a44a534de518964bcf84b9d528ea81c72f86.html
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