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业务部经理岗位职责
部 门 | 业务部 | 岗位名称 | 业务部经理 | |
直接上级 | 总经理 | 直接下级 | 业务部副经理 | |
间接下级 | 业务员、跟单员、单证员 | |||
岗 位 职 责 | 职责一：业务拓展与维护 | |||
1、带领业务团队开发市场，联系客户，寻求订单，确保公司销售目标的达成； 2、带领业务团队与客户洽谈交流，提供样品，解决客户疑问及投诉，确保客户满意及业务达成； 3、负责客户资料的整理与维护。 | ||||
职责二：订单操作 | ||||
1、负责定单的洽谈、签约、单证审核、定单管理、运输、报关、收汇等； 2、带领团队完成已接定单的包材采购，生产、货物检验、商检报关等过程的跟踪，及时处理各环节出现的问题，确保订单的交期和质量满足客户要求。 | ||||
职责三：团队管理 | ||||
1、负责确定下属业务、跟单、单证团队人员的岗位职责及工作内容并监督执行； 2、建立健全业务部的工作流程，岗位操作规范并监督执行； 3、负责下属（副经理、业务、跟单、单证）人员的培训与考核以打造一支素质过硬业务队伍。 | ||||
职责四：其他职责 | ||||
1、完成上级领导交办的临时业务。 | ||||
工 作 内 容 | 1、客户资料的建立和维护； 2、客户反馈信息的收集、传达； 3、客户样品需求的落实； 4、产品报价、合同订单的签订； 5、订单进度表的制定，生产任务单的下达； 6、确认订单合同要求的包材信息并采购； 7、协调配合仓库发货、物流单证工作； 8、监督产品的质量； 9、检查监督下属工作情况。 | |||
绩 效 考 核 指 标 | 1 1、销售目标完成率； 2、客户流失率； 3、订单完成率； 4、订单信息出错率（产品信息、原辅料信息、船务信息……等）； 5、部门投诉率。 | |||
本文来源：https://www.2haoxitong.net/k/doc/3c60d0ceb6360b4c2e3f5727a5e9856a57122637.html
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