R信息系统项目管理师考点分析之十八：项目范围管理

信息系统项目管理师考点分析之十八：项目范围管理（连载）

信息系统项目管理师考点分析之十八：项目范围管理

项目的范围管理在历年考试中题量在2-4道左右，考题一般比较简单但容易混淆，认真掌握基本概念即可。

一、             知识点归纳

1、   主要过程：

（from 组织过程资产、环境与组织因素、初步范围说明、项目章程、项目管理计划）—>

范围计划编制—（范围管理 计划）—>范围定义—（详细范围说明书）—>创建工作分解结构—（WBS及其字典）—>范围确认—（范围及WBS的更新）—>范围控制——>（to 综合管理控制）

2、   范围计划编制

【输入】项目章程、初步范围说明、环境组织因素、组织过程资产、项目管理计划；

【输出】范围管理计划（范 围说明书的准备过程—WBS创建过程—交付物确认过程 —控制需求变更的落实）；

【工具】专家判断、模板表格和标准；

3、   范围定义：制定详细范围说明书，作为未来项目决策的依据

【输入】PAL、charter、初步范围说明书、范围 管理计划、批准的变更请求（from 项目工作）

【工具】产品分析(SA/VE/SE/VA/FA/PD)、其他方案识别(头脑风暴/横向思维[非常道])、专家判断、干系 人分析（将need/want/expectation 转化为 requerment，排序、量化、文件化）

【输出】项目范围说明书、 请求的变更、范围管理计划更新。

4、   详细范围说明书之【内容】：项目目标和范围（量化标准）、产品范围、项目边界（做什么不做什 么）、可交付物、产品可接受的标准（验收标准）、项目约束（里程碑、时间、合同等等）、项目的假定、初始组织、初始识别的风险、项目要求说明、里程碑、量 级成本估算、配置管理需求、已批准的请求。

●          作用：描述可交付成果及要做的工作；干系人之间达成共识；指导未来项目规划和执行；提供变更请求的变更基准。

●          项目目标通常自上而下定义；目标明确后，团队需要去寻找最佳方法，编制详细计划通常是自下而上的。

●          项目范围说明书描述了要完成哪些工作，以及约束、假设、测量，如何完成在项目管理计划中表达。

5、   创建WBS：WBS有助于检查项目最终产品以及干系人理解可交付成果，其最低层元素是可被评估、安排进度和可被跟踪的。常用树形和表型 表示。

【输入】详细范围说明书、 项目管理计划、PAL、批准的变更；

【输出】WBS、WBS字典（包括OBS）、变更的项目管理计划，范围基准、请求的变更；

【工具、技术、方法】工作 分解结构模板、分解（识别主要组成部分、确认明细级、确认主要交付成果的组成要素、核实分解的正确性）、WBS编码设计。

●          WBS最好是团队参与的，这样可产生团队认同Team buy-in。

●          不同的可交付成果有不同的分解水平，需权衡。

【WBS的作用】防止遗漏、干系 人沟通、确定工作包以提高资源成本时间估算准确性、进行组织设计的依据、绩效衡量基准之一、便于明确职责（但不是直接产生）、团队建设。

6、   范围核实：阶段审查与取得干系人验收。Inspection: review、peer reviews、audits、walkthroughs.

●          产品核实侧重于考察所有工作是否正确而满意完成，属收尾阶段；而 前者侧重可交付物的可接受性，属监控阶段。

7、   变更控制的工具：变更控制系统（文档、追踪、审批）、偏差分析、补充规划（牵一动百）、confS

8、   范围变更的5个来源：

外部事件、产品范围定义错 误、项目范围定义错误、增值变更[如新技术的利用，注意和 外部事件的区别]、紧急计划及权变[注意与外部事件的区别]。

二、             历年试题分析

2005年上半年

● 由于政府的一项新规定，某项目的项目经理必须变更该项目的范围。项目目标已经做了若干变更，项目经 理已经对项目的技术和管理文件做了必要的修改，他的下一步应该是（32）

（32）A．及时通知项目干系人　　　　　　　B．修 改公司的知识管理系统

　　　C．获取客户的正式认可　　　　 　　　D．获得政府认可

答案：A

● （33）体现了项目计划过程的正确顺 序。

（33）A．范围规划—范围定义—活动定义—活动历时估算

　　　B．范围定义—范围规划—活动定义—活动排序—活动历时估算

　　　C．范围规划—范围定义—活动排序—活动定义—活动历时估算

　　　D．活动历时估算—范围规划—范围定义—活动定义—活动排序

答案：A

2005年下半年

● 某项目的项目范围已经发生变更，因此成本基线也将发生变更，项目经理需要尽快__(27)__。

（27）A. 进行范围变更决策　　　　　　　　B. 更 新预算

　　　C. 记录获得的经验　　　　　　 　　　D. 执行得到批准的范围变更

答案：B

● 项目范围是否完成和 产品范围是否完成分别以__(29)__作为衡量标准。

（29）A.项目管理计划，产品需求　　　 　　　　B.范围说明书，WBS

　　　C.范围基线，范围定义　　　　　　　　　D.合 同，工作说明书

答案：A

2006年下半年

● 在创建工作分解结构过程中，项目相关人员要（31）。

（31）A．进行时间估算和成本估算        B．执行WBS

 　　 C．对WBS给予确认并对此达成共识 D．编制绩效报告

答案：B

● 项目范围说明书、工 作分解结构、项目范围管理计划和可交付物都是范围确认的（32）。

（32）A．工具 B．技术 C．成果 D．输入

答案：D

● （33） 描述了项目的可交付物和产生这些可交付物所必须做的项目工作，就此在所有项目干系人之间建立了共识。

（33）A．SOW B．配置管理计划 C．详 细的范围说明书 D．工作分解结构

答案：C(工作分解结构是详细范围说明书的表示方法)

● （34）不是创建工作分解结构的目 标。

（34）A．提高成本、时间和资源估算的准确度 　B．定 义绩效测量和控制的基线

 　　 C．编制一个范围管理计划 　　  　　 　 D．促使责任分工明确

答案：C

2007年下半年

● 项目范围管理计划的主要内容和作用是（53）。

（53）A．描述并记载了范围基准计划，以帮助范围决策的制定

         B．分解了项目的可交付成果

         C．描述了如何在项目中实现范围变更，以及如何管理项目的范围

         D．描述了成本和时间估算如何成为项目范围变更的组成部分

答案：C

2008年上半年

● 关于项目范围的陈述，正确的是(37) 。

　　(37)A.在项目早期，项目范围包含某些特定的功能和其他功能，并且随着项目的进展添加更详细的特征

　　B.项目范围在项目章程中被定义并且随着项目的进展进行必要的变更

　　C.项目范围在项目的早期被描述出来并随着项目的进展而更加详细

D.项目范围在项目的早期被描述出来并随着范围的蔓延而更加详细

答案：C

● 某项目经理在 公司负责管理一个产品开发项目。开始时，产品被定义为"最先进的个人运输工具" ，后 来被描述为"不需要汽油的先进个人运输工具" 。最 后，与设计工程师进行了整夜的讨论后，被描述为"成本在15000美元以下，不需要汽油、不产生噪声的最先进的个人运输工具" 。这表明产品的特征正在不断地改进，不断地调整，但是应注意将其与(39)协调一致。

　　(39)A.范围定义 B.项目干系人利益

C.范围变更控制系统 D.客 户的战略计划

答案：A

2008年下半年

● 小王所在单位的项目管理委员会每月开一次项目评审会，负责对任何预算在100万元以上项目的实施情况进行评审。小王最近被提升为高级项目经理并负责管理一个大型项目，项目管理委 员会要求小王介绍项目目标、边界和配置管理等材料。为此，小王需要准备（40）。

（40）A．总体设计方案   B．项目范围说明书

C．产 品描述     D．WBS和WBS词典

答案：B

● 某公司为多个行业编写客户账目管理软件，张某是该公司的 项目经理。现在有一个客户要求进行范围变更，（48）不是此变更所关注的。

（48）A．管理变更     B．变更筛选

C．影响导致变更的原因   D．确定变更已经发生

试题（48）分析

在项目的执行过程中，发生 变更在所难免，重要的是要有一套处理变更的流程和接收或拒绝变更的变更控制委员会。在管理项目时，项目的范围、进度、预算和质量都可能发生变更，项目管理 的其他方面如团队管理、干系人管理、风险应对、风险监控和合同管理等控制过程的结果也可能引起变更。实际上，变更申请首先是从项目的范围、进度、成本和质 量等方面提出的，或由这些方面的控制过程的结果触发的，这些方面的变更控制过程受理：

（1）变更申请。

（2）变更的原因和影响分析。

（3）确定是否需要变更、接收或拒绝变更。

（4）执行变更。

（5）变更结果追踪与审核。

上面的（4）和（5）属于管理变更。

对这些方面变更，首先由这 些方面的变更过程处理，其处理的结果，应由整体变更控制过程进一步处理对全局其他方面的影响。

例如，如果有人要求项目进度提前，此时应先依据进度变更控制流程进行处理，包括提交书面的进度变更申请单、变更的影响分析、对该变更的接受或 拒绝。如果接受变更，变更后新的进度基准可能要求增加成本、可能带来质量风险、也可能要求增加人      力资源……所有这些连带的变更，则需要项目整体变更控制过程进行全面的整体变更管理。

综合上述分析，可知"B．变 更筛选"不是范围变更过程所关注的。

答案：B

2009年上半年

●（17）不是WBS的正确分解方法或结构。

（17）A．把主要的项目可交付物和子项目 作为第一层

    B．在同一WBS层上采用不同的分解方法

    C．在不同WBS层上可采用不同的分解方法

    D．把项目生命期作为第一层，项目交付物作为第二层

 分析：我们通常用WBS模 板来制作WBS，最终的结构可以有：

把主要的项目要可交付物和 子项目作为第一层(教程p117)

把项目的生命期作为一层，项目交付物作为第二层。

工作结构分解应把握的原则如下：（教程p121）

在各层次上保持项目的完整性，避免遗漏必要的组成部分

一个工作单元只能属于某个 上层单元，避免交叉从属。

相同层次的工作单元应用相同性质。

工作单元应能分开不同责任 者和不同工作内容。

便于项目管理计划、控制的管理需要。

最低层工作应该具有可比 性，是可管理的，可定量检查的。

应包括项目管理工作(因为是 项目具体工作的一部分)，包括分包出去的工作。

答案：B

● 某电子政务信息化建设项目的项目经理得知一项新的政府管理方面的要求将会引起该项目范围的变更，为 此，项目经理应该首先（28） 。

（28）A.召集一次变更控制委员会会议

    B.改变工作分解包，项目时间表和项目计划以反映该管理要求

    C.准备变更请求

    D.制订新的项目计划并通知项目干系人

分析：整体变更控制过程 包括下列变更活动，它们根据项目的完成情况具有不同的详细程度。

识别可能发生和已经发生的变更。

影响整体变更控制的相关因 素，确保只有已批准的变更才能够被实施。

评审并批准变更申请

通过规范化变更申请流程来 管理已批准的变更。

管理基线的完备性，确保只有已批准的变更才能被集成到项目的产品或服务中，并对变更的配置和计划文档 进行维护。

评审并审批所有书面的纠正措施和预防措施。

根据已批准的变更，控制并 更新项目的范围、成本、预算、进度和质量要求；要把该变更在整个项目高度上进行协调，例如：一个进度变更通常会影响到成本、风险、质量和资源配置。

要记录变更申请的所有影响。

验证缺陷修复的正确性。

基于质量报告控制项目质量使其符合标准。  

题目说一个新的管理要求"将"会引起项目范围的变更，因些先要 识别分析出变更的详细情况，再如开CCB会议。B和D是变更批准后的执行活动。  

答案：C

● 大型及复杂项目因其复杂性和多变性使得范围管理尤为重要，其中应遵循的基本原则不包括（65） 。

（65）A.通过分解结构对项目进行管理

    B.包含了一系列子过程，用以确保能够实现项目目标所必需的工作

    C.项目过程的持续改进

    D.对项目变更应该统一控制

分析：A,B,D都是范围管理的基本原则，C是质量 管理原则。  

答案：C

本文来源：https://www.2haoxitong.net/k/doc/33bbfddaad51f01dc281f1e4.html