物业工程技能比拼笔试题

物业工程技能比拼笔试题

姓名： 得分：

一、单项选择题（每题1分，一共35题）

1、大修工程的更换率一般超过（D ）。

A、10% B、15% C、超过20% D、30%

2、务实、激情、专业、创新是华润的：（ D ）

A 、价值观 B 、企业承诺 C 、经营理念 D 、企业精神

3、对设备进行了大中修以后，须把情况登记到（B）中。

A、《设备设施巡查记录表》 B、《维修记录》 C、《设备台帐》 D、《派工单》

4、对水池、水箱进行一次排污，投放漂白粉消毒。按比例投放，并记录在《水池、水箱加药记录表》中，属以下列哪类保养（ B ）。

A、一级保养 B、日常保养 C、二级保养 D、都不是

5、空调冷水机组停止运行后，水泵运行必须延时（ B ）分钟，以利于制冷机组的余热、余冷及时平衡。

A、5-10 B、10-15 C、10-25 D、30

6、为客户维修，属收费的，须客户在（ A ）上签字确认。

A、《派工单》 B、《维修记录》 C、《管理处日工作记录》 D、《设备设施巡查记录表》

7、发电机严禁向（ A ）反送电。

A、变压器 B、水泵 C、电梯 D、都不对

8、稳压泵正常状态下的工作方式应设定为（ B ）方式。

A、手动 B、自动 C、半自动 D、备用

9、分体式空调安装，室内机组与室外机组之间最大的距离为（ B ）米。

A、10米 B、15米 C、20米 D、25米

10、根据《华润置地住宅物业服务通用标准（2013版）》要求，设备房水电总表（ A ）记录，注意观察水电异动的状况：

A、每天； B、每周至少1次；

C、每月至少2次； D、每月至少1次。

11、对空调进行停机的顺序为（ A ）。

A、冷水机组（延时10-15分钟后）→冷却塔风机→冷却水泵、冷冻水泵→末端设备。

B、冷水机组—冷却水泵 冷冻水泵—冷却塔风机—末端设备

C、冷却塔风机—冷水机组—冷却水泵 冷冻水泵—末端设备

D、冷却水泵 冷冻水泵—冷水机组—冷却塔风机—末端设备

12、当发电机启动失败时，复位后需延时（ B ）分钟再次启动。

A、1～2 B、2～3 C、3～4 D、4～5

13、物业承接查验按照下列程序进行（ A ）。

1 签订物业承接查验协议

2 查验共用部位、共用设施设备

3 移交有关图纸资料

4 解决查验发现的问题

5 确认现场查验结果

6 确定物业承接查验方案

7 办理物业交接手续

A、 ⑥③②④⑤①⑦

B、 ①②③④⑤⑥⑦

C、 ③②④⑥⑤①⑦

D、 ①⑦②④⑤⑥③

14、华润文化的基石、华润人的崇高品质，华润的建基立业之本是：（B ）

A 、客户至上 B 、诚实守信 C 、业绩导向 D 、感恩回报

15、当电梯底坑进水时，应将电梯停于（ C ）层以上，停止运行并切断电源。

A、四 B、三 C、二 D、一

16、当压力表外观检查完好无损时，表针指示为（ A ）。

A、0 B、1 C、2 D、正常

17、在检验压力表时，当各压力测试点的误差值（ D ）压力表上所标注的精密等级时，被检压力表合格。

A、大于 B、等于 C、小于 D、小于或等于

18、空调系统管理规程规定，冷却水泵、冷冻水泵正常运转（ A）后，方可启动冷水机组。

A、5分钟 B、10分钟 C、20分钟 D、30分钟

19、水池（箱）应每隔（ D ）个月清洗、消毒一次。

A、3个月 B、4个月 C、5个月 D、6个月

20、开关面板安装位置便于操作，无特殊要求开关距地面高度（ D ）。

A、1米 B、1.1米 C、1.2米 D、1.3米

21、变频供水压力波动应在正负（ D ）范围内。

A、0.1MP B、0.01MP C、0.02MP D、0.03MP

22、已竣工但尚未出售或尚未交给物业买受人的物业，物业服务费（ D ）。

A、可以不交 B、有业主分摊 C、由物业企业核销 D、由建设单位交纳

23、质保金退付应具备如下条件( B )

A、参考施工方对承接查验遗留问题的整改表现。

B、将《承接查验遗留问题清单》与《承接查验遗留问题整改记录表》进行核对，明确该项工程现状及遗留问题处理情况是否满足质保金退付条件；确认相关资料，相关信息，随机工具全部收到。

C、接到施工方的质保金退付申请后确认工程质保期限是否已到，按流程办理。

D、质保期限到期，确认相关资料，相关信息，随机工具全部收到后便可按流程办理。

24、公司数量多的压力表、万用表、钳形电流表可采用自检。自检环境要求（ D ）

A、温度：20±5℃；湿度：小于 55％。 B、温度：10±5℃；适度：小于60％。

C、温度：15℃；湿度：小于 75％ D、温度：20±5℃；湿度：小于 75％

25、劳动者提前（ B ）日以书面形式通知用人单位，可以解除劳动合同；劳动者在试用期内提前（ ）日通知用人单位，可以解除劳动合同。

A、 30，5 B、30，3 D、7，3 D、30，30

26、造价（ A ）元以上的有偿服务，需要与业主签订有偿服务协议，协议约定保修时间与范围，改造项目有施工方案、施工图纸并让业主确认签字，服务中心负责人审批后方可施工。施工完毕需要验收签字。

A、500 B、800 C、100 D、1500

27、《华润置地物业工程前期介入手册》规定，物业前介小组应安排人员到项目现场进行考察并编制考察报告，考察报告应于现场考察后（ A ）个工作日内完成并提交至地产公司项目部/设计部门。

A、3 B、4 C、5 D、6

28、根据《华润置地住宅物业服务通用标准（2013版）》要求，电梯维保供方应有合格有效的资质，维保人员持有效证件上岗，每( B )至少进行1次维修保养，有维修保养记录：( )

A、7天； B、15天； C、30天； D、60天。

29、物业服务企业承接物业时，应当对物业（ D ）进行查验。

A、技术资料 B、共用部位 C、共用设施设备 D、共用部位、共用设施设备

30、根据《华润置地住宅物业服务通用标准（2013版）》要求物业管理单位应详细核查装饰装修申请登记表中的装修内容，下述哪些行为在物业管理单位允许动工范围内：( D )

A、变动建筑主体和承重结构

B、扩大承重墙上原有的门窗尺寸

C、拆改供暖管道和设施

D、在正常负荷范围内增加室内隔墙数量

31、根据《华润置地物业服务细节》见到客户时，（ C ）米内面带微笑，有目光交流的应问好或敬礼；

A、5 B、4 C、3 D、1

32、根据《华润置地住宅物业服务通用标准（2013版）》要求，每年雷雨季节前进行防雷系统年检：房屋本体的防雷设施接地电阻值不大于（ B ）欧姆；

A、5； B、10 C、15； D、20

33、根据《华润置地住宅物业服务通用标准（2013版）》要求，电梯机房应有通风降温设施，温度保持在（ D ）摄氏度之间，门窗应有防飘雨设施（如需）：

A、5至30； B、5至32； C、5至37； D、5至40

34、根据《华润置地住宅物业服务通用标准（2013版）》要求物业的供电种类按供电方式分为( A )

A、单回路供电和多回路供电

B、高压供电和低压供电

C、无自各电源和有自各电源供电

D、长期供电和临时供电

35、物业设施设备中的给排水设备有（ ABCD ）。

A、水泵 B、水箱水池 C、阀门和管网 D、沉砂井和化粪池

二、多选题（每题2分，一共25题）

1、对房屋及公共设施进行巡视时应巡视（ ABCD ）。

A、检查承重结构有无裂纹、变形 B、检查吊顶天花有无损伤

C、检查广场有无塌陷 D、检查门窗有无损坏

2、设备的管理模式是（ ABD ）。

A、计划预修制 B、状态维修 C、设备工程维修 D、事后维修

3、生活泵、消防泵进行二级保养的内容有（ ABC ）。

A、水泵外观刷漆 B、更换动作不可靠的中间续电器

C、更换调整不好的仪表 D、交流接触器维修保养

4、停车场主机每月保养的内容有（ BCD ）。

A、挡车杆完好 B、检查润滑系统情况

C、电缆接头有无松动 D、表面清洁

5、监控系统由（ ABCD ）组成。

A、摄像机 B、监控矩阵 C、录像机 D、显示设备

6、工作票签发或命令发布人所负的安全责任有（ABCD ）。

A、工作的必要性 B、工作是否安全

C、工作票上所填安全措施是否正确、完备 D、所派人员是否适当和足够

7、下面哪些是电梯常见故障（ABCD ）。

A、金属部位有麻电现象 B、呼叫对讲系统不能使用

C、行驶方向与招唤方向相反 D、轿厢运行速度显著变化

8、 机械车位配线连接应：（ ABDE ）

A、 电缆与可动零部件无接触、擦挂现象

B、 横行电缆支架的安装螺钉牢固无松动

C、 横行悬挂的电缆垂度应松驰

D、 各电缆的绝缘外皮无损伤、龟裂现象

E、 电缆连接可靠，安装牢固

9、下面哪些叙述是正确的？（ACD ）。

A、日常维修保养是指经常性的保养工作

B、大修工程是指对设备进行正常的和定期的全面检修。

C、设备管理模式分用计划预修制、状态维修模式和事后维修模式。

D、对设备进行报废时要按体系文件之《库房管理规定》及《财务管理手册》中有关物资报废进行报废申报、处理。

10、发电机组进行日常巡视的内容有（ ABCD ）。

A、运动部件是否牢固 B、机体有无漏水、漏油、漏电现象

C、冷却水、机油、燃油是否充足 D、蓄电池电解液十分充足，电压是否正常

11、动火中的“四要”是指（ABCE ）。

A、动火前要指定现场安全负责人 B、发生火灾爆炸事故时，要及时扑救。

C、动火人员要严格执行安全操作规程。 D、动火完后要清理现场。

E、现场安全负责人和动火人员必须经常注意动火情况，发现不安全苗头时，要立即停止动火。

12、当电梯进水时，应（ABD ）。

A、底坑进水，应将电梯停于两层以上，停止运行并切断电源

B、当楼层水淹而使电梯井道或底坑进水，应将电梯停于进水楼层以上并关闭电梯总电源

C、底坑进水，应将电梯停于底层，停止运行并切断电源

D、电梯停止运行后，应立即进行排水，并通知电梯维保公司做干燥处理

13、当火灾突发时，应（ ABC ）。

A、切断火场电源 B、消防中心迅速启动水泵

C、开启消防广播 D、通知管理处负责人

14、设备状态分为( ABCDEFG )等

A. 运行 B. 备用 C. 停用 D. 封存 E. 报废 F. 检修 G. 严禁合闸

15、修缮工程分为（ ABCDE ）五类。

A. 小修 B. 中修 C. 大修 D. 翻修 E. 综合维修 F. 检修

16. 从事特殊工种作业的员工（ABCD ），须持证上岗。

A、电工 B、电梯工 C、、司炉工 D、消防中心值班员

17.正确填写停电操作顺序（ ACDBEF ）。

A.操作人员通过柜外操作手柄，切断分路开关。

B.将变压器低压端A、B、C三相端头与接地端头短路进行放电

C通过按动配电柜外分闸按钮，切断母线电源。

D.操作人员在高压房通过操作手柄，拉下闸刀，切断变压器高压进线后再投入三相短路接地线。

E.经验电无误并设警示牌后，才能进行检修工作。

F.检修电容或摇测电缆阻值时，必将端头短接进行放电。

18. 新建物业验收应具备的条件：（ ABC ）.

A. 建设工程施工全部完成经竣工验收合格；

B .供电、供气、给排水、卫生、道路、采暖冷（必要时）等设施能正常使用；

C. 房屋幢户编号经有关部门确认。

D 房屋所有权、使用权清楚；

19.避雷系统避雷带每月巡视要点（ ABC ）.

A.检查有无锈蚀、松脱。 B.检查有无弯曲、断裂。

C.检查有无整体移位现象。 D.检查接地线安装是否合理、美观。

20.电梯曳引钢丝绳的描述是正确的（ ACD ）

A.轿箱和对重侧的钢丝绳应当张力均匀。

B.钢丝绳断丝在各绳股之间均匀分布时，在一个拧距内最大断丝数可以超过32根。

C.断丝集中在1或2个绳股中，在一个拧距内最大断丝数不允许超过16根。

D.不允许钢丝绳表面有较大的磨损或锈蚀。磨损的钢丝绳直径不得小于原直径90%。

21、设备封存管理下列说法正确的是（ ABCD ）

A、多余设备或设备功能已不能满足提供服务需要的设备；

B、停用或封存的设备应采用适当措施防止锈蚀、碰磕和其他形式对其状态的损坏；封存地点应保持干燥、干净、安全。

C、工程部应一个季度对停用或封存的设备进行检查，以保持其适用性；

D、工程主管应填写设备停用或封存的报批单，经物业服务中心经理审核报公司批准后实施；拟封存的设备由物业服务中心书面文件报公司品质中心。

E、封存的设备，应贴封存标记，重新启用时应将封存标记撕下即投入使用。

22、成品保护作业指导书中规定电梯厅的保护做法以下正确的是( ABCD )

A、墙面用彩条布或纤维板进行保护，墙面及消防通道门用彩条布进行1.8 米以上的保护，地面要铺彩条布及纤维板保护。

B、客梯厅地面用纤维板全部铺好，然后用胶带将其全部固定好，如对整层进行装修要在客梯厅两侧做门进行保护。

C、施工区域内对地板铺彩条布进行保护，要铺平整，并且要用胶带将其固定好。

D、装修要对消防楼梯进行全面的保护，放在现场的材料要码放整齐，对施工工具下面要进行保护，先铺彩条布，再铺上木板保护。

23、前期介入工程施工阶段的巡视要求下述正确的是( ABD )

A、每周查看施工现场，与工程人员、客服人员沟通，了解已经入住的项目中业主与物业的实际使用状况，监督指导相关工程工作，并及时运用到新项目。

B、在工地巡查时，必须正确佩戴安全帽，遵守工地相关规定、告示，注意自身安全。

C、不准接受施工单位的宴请、礼物、贿赂，对不好施工的地方可以同意相关单位的更改。

D、每天填写工作日志，工作日志的内容结合相关工作记录。现场巡查填写《巡查日志》。严格按照以上规定做好质量记录，便于工作疏理以及考核。

24、每年对生活污水系统做以下保养：（ABCD ）

A、对井盖及检查口除锈、油漆。详细检查污水井、化粪池，有问题及时处理

B、对污水井、化粪池进行一次彻底清洗并除渣。

C、保证卫生间排水畅通。

D、污水井、化粪池无溢流现象。

25、《华润置地物业工程前期介入手册V1.0》规定，承接查验包括(ABCD )等几部分

A、验收前准备 B、共用部位和共用设施设备承接查验

C、分户验收 D、验收后备案

三、判断题（每题1分，一共15分

1、公司现在推行的质量管理体系是ISO9001：2000体系标准。 (× ）

2、设备在保修期结束后，可直接到财务部结算保修金。 （×）

3、华润标志中的琥珀黄色正方形象征大地，寓意华润心系祖国，扎根于中华沃地。白色的“人”字从琥珀黄的底色中鲜亮地跳出来，代表华润人勇于面对挑战，积极创新思维。（× ）

4、正常情况下，气体消防系统手/自动选择开关必须置于“自动”位置。 （√ ）

5、物业公共设备的操作使用权归管理处，供方维修保养时，停电梯、停电、停水、操作设备须征得管理处同意。 （√ ）

6、在检验压力表时，将手摇泵或空压机的输出压力调整到测试点压力，静压后记录两压力表误差值，计算出两表误差。 （× ）

7、装修管理规定，装修经办人与装修审批人不可以是同一个人。 （√ ）

8、 变压器停电保养时操作把手处悬挂“设备有人工作，严禁合闸”标志牌，并上锁。 （√）

9、排污泵小修时间为1小时，年度大修时间为1天。 （√ ）

10、在工地巡查时，必须正确佩戴安全帽，遵守工地相关规定、告示，注意自身安全。（√ ）

11、对资料查验中发现的资料不全，不真实、不合格等问题，承接查验小组应当将问题逐项

记录在《图纸资料移交清单》，交建设单位确认并确定整改时限。 （√ ）

12、项目加建改造品质管管理中心应对施工合同内容，施工进度、变更、验收各个阶

段付款方式等进行跟踪。（√ ）

13、电子围栏系统脉冲主机输出的电压为5000-8000V的交流电。 （× ）

14、联和行的创始人是杨廉安，原名秦邦礼，江苏无锡人。（√）

15、现场查验应当形成书面记录，查验记录应当由建设单位和物业服务企业参加查验的人员签字确认。（× ）

本文来源：https://www.2haoxitong.net/k/doc/51ab8ec5852458fb760b560f.html