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销售工作计划总结
销售工作计划总结
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销售工作计划总结
我到公司主要负责电脑市场开发和业务方面的工作一年来,
我
已经完全的融入到了这个集体里。
在一年里虽然存在着这样或者那样
的问题,我们都尽量的解决了,在下一年里要从以下几方面入手
:
·首先要降低成本,应该采取的主要措施有:
进一步拓宽进货渠道,
寻找多个供货商,
进行价格、
质量比较,
选择质量好价格低的供货商供货;
勤俭节约,节省开支、避免浪费,工程方案设计要合理;
内部消耗降低,日常费用开支、水、电、日常办公耗材尤其是
纸张、车辆开支要节俭等问题。
·其次也是最重要的部分
-----
培养意识
服务意识的加强、竞争意识的树立、市场创造意识的培养。我
们是以服务为主的公司,
可以借助服务去赢得市场,
赢得用户的信任。
同事之间,
企业之间时时刻刻竞争都存在,
自己业务水平不提高会被
公司淘汰,企业不发展将会被社会淘汰。近几年,耗材市场竞争比较
激烈,今年形势将更加严峻。
业务水平和员工素质的提高至关重要,
关系到整个企业的发展
与命运。
业务水平的高低影响到办事的工作效率;
员工素质的高低直
接影响到企业的社会地位和社会形象。
只有具有一支高素质、
技术水
平过硬的队伍的企业才会有进步、有发展。
加大宣传力度也是市场开发一种重要手段和措施。
一、销售部获得利润的途径和措施
销售部利润主要来源有:
计算机销售;
电脑耗材;
打印机耗材;
打字复印;计算机网校等和计算机产业相关的业务。
今年主要目标:家庭用户市场的开发、办公耗材市场的抢占。
针对家庭用户加大宣传力度,
办公耗材市场用价格去竞争、
薄利多销。
建立完善的销售档案,定期进行售后跟踪,抢占办公耗材市场,争取
获得更大的利润。这里也需要我们做大量的工作,送货一定及时、售
后服务一定要好,
让客户信任我们、
让客户真真切切的享受到上帝般
的待遇。
能够完成的利润指标,具体数据如下:
二、客户服务部获得的利润途径和措施
客服部利润主要来源:
·电脑维修站;
·打印机维修;
·计算机维修;
·电脑会员制。
今年我们被授权为电脑授权维修站、打印机连锁维修站服务,
所以说今年主要目标是客户服务部的统一化、规范化、标准化,实现
自给自足,为来年服务市场打下坚实的基础。
三、工程部获得的利润途径和措施
工程部利润主要来源:
·计算机网络工程;
·无线网络工程。
由于本地网络实施基本建成,
无线网络一旦推广开来可以带来
更多的利润点,
便于计算机网络工程的顺利开展,
还能为其他部门创
造出一个切入点,便于开展相应的业务工作。
今年主要目标也是利润的增长点
-----
无线网,和一部分的上网
费预计利润在万元;单机多用户系统、集团电话、售饭系统这部分的
利润万元;多功能电子教室、多媒体会议室万元;其余网络工程部分
万元;新业务部分万元;电脑部分万元,人员工资—万元,能够完成
的利润指标,利润万元。
在追求利润完成的同时必须保证工程质量,
建立完善的工程验
收制度,由客户服务部监督、验收,这样可以激励工程部提高工程质
量,从而更好的树立公司形象。
四、在管理上下大力度、严格执行公司的各项规章制度、在工
作效率、服务意识上上一个层次,树立公司在社会上的形象。
对那些不遵守公司规章制度、
懒散的员工决不手软,
损坏公司
形象的一定严肃处理。
五、要建立一个比较完善、健全的管理运行体系。
1
、从方案的设计、施工、验收、到工程的培训这一流程必须
严格、
坚决地贯彻执行,
客户服务部要坚持不验收合格不进行维修的
原则。
2
、尽量创造出一些固定收入群体,如计算机维修会员制、和
比较完备的设备维修收费制度,
把一些比较有实力、
有经济基础的企
事业单位、委办变成我们长期客户。
3
、对大型客户要进行定期回访,进行免费技术支持,建立一
个比较友好的客户关系。要利用各种手段、媒体,如利用我们自己的
主页把公司的收费标准公布出去、从领导到每位员工要贯彻执行。
4
、服务、维修也能创造利润。近几年工程越来越少、电脑利
润越做越薄、竞争越来越激烈,我们可以从服务、维修创造利润,比
较看好的有保修期以外的计算机维修市场、打印机维修市场等。
四、创造学习的机会
不断为员工提供或创造学习和培训的机会,
内部互相学习,
互
相提高,努力把公司建成平谷地计算机的权威机构。
职工培训工作是人力资源开发、
干部队伍建设与企业文化建设
的重要内容,通过培训,可以统一目标、统一认识、统一步调,提高
企业的凝聚力、向心力和战斗力。树立学习风气,不懂得要问,不会
的要学。
培训内容:
一、爱岗敬业:回顾历史、展望未来,了解企业的光荣传统与
奋斗目标,增强使命感与责任感,培养主人翁意识。
二、岗位职责:学习公司制度、员工纪律,明确岗位职责、行
为规范。
三、岗位技能:学习从业技能、工作流程及在岗成才的方法。
培训方式:
1
、公司内部定期不定期安排员工培训。
2
、积极参与中心或公司组织的管理人员、技术员和全体员工
的培训活动。
培训目标:
为员工在岗成才创造条件,为企业提供员工积累。
我们是一个团结的集体,
具有团队精神的集体,
变成一支能够
打硬仗的队伍。每个部门、每位员工,岗位明确,责任到人,个人奖
金与部门效益直接挂钩。
这样一来我们应该既有压力又要有信心,
没
有信心就不会成功,没有压力就不会使人在各个层面进步、提高。
时间是有限的、
尤其是从事我们这个行业的,
计算机技术的发
展日新月异,
一天不学习就会落后,
因此现在我们在座的每位职工都
应该要有树立时间意识、
竞争意识,
引用十六大精神里的一句话就是
要“与时俱进”
。
公司各个部门应互相配合相互协作、
按时按量、
完成领导交给
我们的各项工作任务,努力去实现本次大会制定的利润指标。
今后一定要努力做到以下两点:
1、放下包袱,抛开手脚大干,力争当一名合格的销售
其工作职责就是开拓市场和公司的业务,
在工作之中一定要严
格要求自己、树立自己正确的人生观和价值观、顾全大,把公司的利
益看得高于一切。绝不干有损于形象的事情。
2、努力学习,提高素质,提高工作能力,和业务水平,为把
建成在平谷地规模最大、
品种最全、
最具有权威性的
IT
企业而努力。
我会努力配合各个部门制定的利润指标,
请各位领导和在座的每位员
工进行监督。
本文来源:
https://www.2haoxitong.net/k/doc/2f56afbf6d1aff00bed5b9f3f90f76c661374cf9.html
《销售工作计划总结.doc》
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