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大众“尾气门”事件的影响及思考

发布时间：2018-03-13 来源：文档文库

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龙源期刊网 http://www.qikan.com.cn 大众“尾气门”事件的影响及思考
作者：徐小敏
来源：《市场周刊》2016年第09期
摘要：美国环境保护署18日指控大众汽车所售部分柴油车安装了专门应对尾气排放检测的软件，可以识别汽车是否处于被检测状态，继而在车检时秘密启动，从而使汽车能够在车检时以“高环保标准”过关，而在平时行驶时，这些汽车却大量排放污染物，最大可达美国法定标准的40倍，使得大众集团成为企业内部管理道德规范的反面案例。文章案例正文分为大众集团“尾气门”事件回顾、大众集团危机处理、事件影响、事件的损失及“殉葬人”、事件留给我们的思考五个部分。通过案例的学习，我们可以更加深刻理解企业商业道德、企业伦理、社会责任的重要性，掌握企业内部管理道德规范的基本框架。关键词：“尾气门”；影响；危机处理
中图分类号：F270 文献标识码：A 文章编号：1008-4428（2016）09-79 -04 一、引言
大众汽车（德语：Volkswagen），是一家总部位于德国沃尔夫斯堡的汽车制造公司，它也是世界四大汽车生产商之一的大众集团的核心企业。大众集团是全球领先的汽车制造商之一，同时也是欧洲最大的汽车生产商，集团旗下主要有奥迪、西亚特、斯柯达、宾利、布加迪、兰博基尼、保时捷、大众等8大品牌，市场主要分布在欧洲/其余市场、北美市场、南美/南非市场和亚太市场等，拥有全球18个国家45间制造厂，在中国的市场主要有上海大众汽车有限公司（成立于1985年）和一汽大众有限公司（成立于1992年）。无论是国内市场还是国外市场，大众已经是消费者心中的老品牌，从近三年的汽车销量排行榜可以看出，大众无论是中端汽车还是高端汽车，无论是与美国通用、日本东风还是我国国产汽车相比，大众的销量都是位居首位，统治着汽车市场。
北京时间2015年9月19日凌晨美国环保署发布通告，指控德国大众、奥迪汽车公司触犯美国的《清洁空气法案》，两家公司在2009至2015年生产的柴油发动机汽车上使用非法软件来逃避清洁空气标准，其排放的污染物实际上达到标准的40多倍。9月20日，大众的CEO文德恩发表道歉声明并成立调查小组。9月21日大众的股价开盘下跌20%。9月22日，大众汽车表示公司将从利润中拿出65亿欧元作为危机准备金下调全年利润预期同时当天大众的股价再次下跌15%。9月23日大众的CEO文德恩宣布辞职并接受调查。随着大众“尾气门”事件的水落石出，大众集团将陷入巨额财政赔偿和品牌危机。例如：2016年1月5日美国政府针对其排放测试作弊丑闻提起法律诉讼，可能使这家陷入困境的汽车制造商面临数百亿美元的罚款。2016年3月1日德国保险商安联计划起诉大众汽车（Volkswagen），因该公司所持股票受大众柴油车排放丑闻影响大幅下挫。日本汽车进口协会在12月4日发布的11月份进口外国品牌车

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