驻厂管理人员绩效考核表
被考核人 | 岗位 | 考评人 | 考核周期 | |||||||||
KPI考核 | KPI考核指标 | 考核分值 | 评分标准 | 实际分值 | ||||||||
员工初期流失率 | 40 | 1.当月员工初期流失率＜30%。 40分 2. 当月员工初期流失率30%-40%。 30分 3. 当月员工初期流失率41%-50%。 20分 4. 当月员工初期流失率＞50%。 0分 | ||||||||||
员工 流失率 | 30 | 1.当月员工流失率＜30%。 30分 2. 当月员工流失率30%-40%。 20分 3. 当月员工流失率41%-50%。 10分 4. 当月员工流失率＞50%。 0分 | ||||||||||
在职及可计薪 人数 | 30 | 1.当月可结算计薪人数≧200人。 30分 2. 当月可结算计薪人数100-199人。20分 3. 当月可结算计薪人数50-99人。 10分 4. 当月可结算计薪人数＜50人。 0分 | ||||||||||
加减分 项目 | 考核项目 | 分值 | 评分参考指标 | 考评评分 | ||||||||
客户满意度 | 0±20 | 客户关系维护、客户投诉次数、员工关系维护、员工投诉次数、突发事件处理及公关等 | ||||||||||
事务性工作及数据信息反馈 | 0±30 | 员工协议签订、借支申请及发放、各项数据反馈及时性及精准度、异常数据处理、客户需求信息反馈等 | ||||||||||
职业操守 | 0±30 | 工作主动性、责任承担、公司利益维护、各项数据真实性、客户及员工信息保密等 | ||||||||||
绩效考核奖金基准 | 0-1000 | 考核总分值 | 绩效奖金金额 | |||||||||
整体评价及待改进事项 | 考评人员签名 | 日期 | ||||||||||
行政部审核意见： | 签名： | 总经理 审批： | ||||||||||
日期： | ||||||||||||
附注意事项：
一、 考核指标解释：
1. 员工初期流失率指员工到达工厂当天的流失情况，初期流失率=入职人数/到位人数×100%。月指标以每天数据汇总所得。
2. 员工流失率指员工入职前7天（不含面试当天）流失情况，流失率=当月工作不满7天离职人数/当月总入职人数×100%。
3. 在职及可计薪人数指当月在职及可结算薪资的人数，考核指标中，在职及可计薪人数=月底结算日在职人数+当月有薪离职人数（当月工作满7天正常离职及自离人员）
4. 加减分项目考核各主客观指标，以主观指标为主，由考评人员根据驻厂人员当月综合表现评定，对驻厂人员在工作中出现失误及失职情况的，可给予0分及负分评定，对驻厂人员在工作中有突出表现及重大贡献的（如客户转介绍，独立满足工厂批量需求等），可由考评人向行政部提出专项奖励申请，经行政部、总经办审批通过之后给予驻厂人员额外奖励。
二、 考核时间：每月5号之前完成上月绩效考核
三、 考核形式：直属上级与考核对象面谈+书面考核
四、 书面资料：《月份工作总结及下月计划》、《绩效考核表》
五、 数据提供：行政部
六、 考核流程：上级主管面谈-绩效评定-行政部审核-总经理审批-行政部存档-递送财务部
本文来源：https://www.2haoxitong.net/k/doc/1c91682b6d85ec3a87c24028915f804d2b168796.html
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