2015年度业务部质量目标指标完成情况分析（6-9月）
工作目标内容 | 目标值 | 实际完成率 | 完成计划措施 | 备注 |
1、 销售计划完成率 | 99% | 100% | 按照销售计划及考核细则实施 | |
2、 顾客满意率达到 | 95% | 100% | 顾客满意率调查分析 | |
3、 销售合同执行率 | 100% | 100% | 销售合同按照顾客要求交付 | |
4、 顾客反馈（包括抱怨、投诉）及时处理率 | 100% | 无投诉 | 顾客抱怨、投诉24小时内处理，并反馈至顾客 | |
5、发货准确率 | 100% | 100% | 发货数量和品种准确无误 | |
考核：王XX
核准：XX 2015.10.10
本文来源：https://www.2haoxitong.net/k/doc/05aff18bb04e852458fb770bf78a6529647d358c.html
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