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关于电商运营它到底是什么意思_关于电商运营,它到底是什么呢?
关于电商运营它到底是什么意思_关于电商运营,它到底是什么呢?
发布时间:2020-07-08 来源:
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关于电商运营,它到底是什么呢
?
联网销售这块蛋糕无数的人想要来吃,无论是刚毕业的学生,还是线下有公
司的传统企业老板抑或创业中的创客,都对这块蛋糕虎视眈眈。但是,对于创业
或者开拓销售渠道来电商的话,最起码需要搞定三个关键点钱、货、人,这次,
我们先来说说人。
电商运营它到底是什么呢
?
很多人人认为,电子商务的运营是一个技术岗位。要懂
SEO
,要懂数据,手
头还要有一些小资源。而这其实只说对了四分之一。
据个人经验而言,电子商务运营应该分为四类基础型、推广型
(
店长
、团队
型以及产品经理。
不同产品类型和不同层次阶段的商家需要拥有不同类型的人才。
而这四类,同时也是进阶的过程。
下面是这四类运营的分析。
基础型
基础性运营,就是我们常说的运营助理,这个岗位通常不需要特别有经验的
人才,也不需要精准的专业对口要求,只要人机灵聪明,理解能力强就可胜任。
从能力上来说,也只要熟悉平台规则、略懂付费推广就可以了。
而这类运营的主要负责的工作是负责数据追踪与记录、熟悉热门活动入口的
报名流程、弥补主管下达的数据指标、每日页面校准等,对于能力比较强的可兼
任客服管理如产品评价反馈、客服话术培训以及客服抽查等。
推广型
推广型运营也就是我们常说的店长。店长的要求可以叫标准型运营,拥有运
营助理的所有技能,最重要的是能够懂淘宝规则,擅长思考与行动。当然,对于
店长而言,本身拥有有一定的资源就更棒
!
从能力是来说
,善于沟通、有责任心、喜欢团队作战、懂得些许预估计算是店长必备的技
能。
针对这一点,我现在抛出一个观点,就是懂规则就懂技术。
为什么说懂规则就懂技术了呢
?
举几个例子大家最熟悉的
7
天下架优先排名机制。懂它的人就有了上下架时
间分布的技术。某一天平台说
谁卖得多卖得贵,谁就排名优先。如果你知道了,你会怎么做
?
某活动的报名审核维度是
7
天之内产品的转化率和销售数量,他知道你却不
知道。
这些是技术吗
?
其实就是情报资源的差别罢了,
但是还是要擅长思考。
总而
言之,执行力才最重要。
其次是流量,流量可以分为站内、站外,免费和付费。
不同经历的推广型人才,他擅长的方面又不同。拥有的资源情况也不同。有
的做
SEO
标题很强,有的是车神
(
直通车
,有的拥有淘客和活动平台资源,有的
还认识不少达人等等,所以不同的品类也需要不同的运营人才,店长也是绝大多
数商家需要的。店长的工作职责包括诊断店铺问题、竞品分析、提升各项重要数
据。可以总结为,引得进流量卖得出货。如果这些专业人才你都没有,可以找心
之力
!
专业电商代运营的同时,还可以帮你培养专业团队
!
团队型
(
运营总监
这方面人才在技能方面可能没有推广型人才这么牛,但他却重要无比。因为
运营总监的存在,你的规模进阶到中型卖家的时候就需要他。而运营总监的能力
要求包括拥有以上两种运营的所有技能,同时能掌管两家到三家正轨店铺,拥有
一定管理经验,性格要么活泼开朗,要么稳重严格,有一定的领导力。但是对于
电商团队而言,更应该偏向前者,毕竟目前大部分电商团队都是年轻人居多。
一般能升级到这个阶级的,对平台的玩法都有自己的理解。只要给他人手,
他就会去做。
每一家店或者销售渠道
都要配备一个运营助理或者推广型运营了,猫归猫,狗归狗,狮子归狮子
~
。
运营总监的主要工作职责包括管理团队、整店统筹、完成
KPI
指标在内,充分调
动团队积极性,合理安排工作岗位职责,融洽员工关系。制定周、月、季、年度
店铺数据项目计划。完美的运营总监往往能带领店铺走向人生巅峰。
产品经理
产品经理其实就是在一个品类里做了有足够年限的团队型运营。产品经理的
特点是对某一品类非常熟悉,了解产品线、对市场环境有一定的理解、熟悉所有
相关活动入口、对平台的活动时间与套路了如指掌。从商家自身实际情况出发,
主导开发相应产品。而基本要求包括能做项目,会带团队,完得成指标,卖得动
货等等,产品经理作为许多大卖家的必备装备,还是非常有必要的。
其实现在电商做得好不好虽然人才占了一部分,但是它说到底就是卖东西,
跟传统行业有区别但又没区别,所以它还是强调产品的好坏、服务的水平高低、
营销的痛点是否到位。
本文来源:
https://www.2haoxitong.net/k/doc/fc6227505a0216fc700abb68a98271fe900eaf1f.html
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