面试审题变通参考答案
审题“三步法”（类型法技巧）
第一步，审清大类：考哪种能力？（认知、沟通、组织、分析）
第二步，锁定小类：认知（3类）沟通（12类）组织（4类）分析（5类）。
第三步，看题点变化：题点增减、交叉合并、变化发展
2012（上半年）宜春事业单位面试题分析
1、网络调查，结果显示：大部分人都会说谎话，造成“说谎成风”现象。作为你，会说谎吗？该怎么做？
答：古人云：诚信是金，童叟无欺，这是中华民族传统美德。对题目中“说真话还是说谎话”的道德选择，我的态度：不说谎、讲真话。但为什么出现“说谎成风”现象?我认为要辨证看待。【辩证+对策】
第一，诚实与说谎，对立统一，有诚实必有说谎，经典故事“狼来了”就反映了这个现实。小孩出于无知，欺骗大人，失去信用，害了自己。但大人说谎，就有其复杂心理动机和环境影响，不可绝对而论。因此，不允许说谎，作为人的品行规范，必不可少，在人际交往中，要讲真话、不讲谎话，努力营造诚信氛围。
第二，说谎也有善意、恶意之分。善意说谎，是种迫不得已策略，尽管是说谎，却给了人帮助或保护。如，某病人被查出是绝症，医生把真像说出来，病人必定伤心欲绝；隐瞒真相，可让患者安心从医，进而延长寿命。封建专制下的违心说谎，也是个以退为进策略。安徒生童话《皇帝的新装》说明了什么？在专制面前，迫于压力而接受谎言，就是要让皇帝曝丑，若不是天真儿童道破“玄机”，恐怕大臣们还要在谎话中把“戏”演下去……
※第三，改革开放年代，各种思潮影响到人的价值观，呈现出多元性。如，近些年发生的毒奶粉、瘦肉精、地沟油等食品安全问题表明，诚信缺失、道德滑坡，已成为当今社会突出问题。假若说谎来自政府内部，如“躲猫猫·发烧死”、“欺实马·酒后驾车”，均从反面警示我们：在网络发达信息社会，传统的“捂盖子”做法，封锁、遮蔽、隐瞒，不仅“捂”不住，反会使流言满天飞，损害最大的就是政府公信力。
第四，古今中外案例表明，一个国家、民族，如果说谎现象多了，成为人们竟相而为、不以为然的社会“潜规则”，说明这个社会制度出了问题。党的十七届六中全会指出：“一个国家、民族，如果没有国民素质提高和道德凝聚力量，绝不可能成为受人尊敬的民族”。只有坚持社会主义核心价值观，让中华文化凝聚力，引领社会文明风貌昂扬向上，才能构筑起全民族思想道德防线，以抵制“说谎成风”的社会“潜规则”，才能致力于建设“心相照、言相通”的民族共有精神文化家园。
※2、我和小李，小刘一起完成领导交给的任务。小刘总安排工作给我和小李，小李和小刘闹矛盾，你怎么办？
俗话云：“人心齐，泰山移”，团结就是力量。针对题目中问题，我会按以下步骤解决：（两难+双重任务）
①控制情绪：遇到这种情况，我会平和心态，认真思考，客观冷静对待。首先是做好工作“工作第一、大局之上”，要以完成领导交给的任务为第一准则。其次，人际关系是做好工作的重要前提，必须三个人协力同心，发挥团队合力，才能完成好领导交办的任务。小李与小刘，可能是因工作分配问题闹矛盾，我应主动与他们沟通，团结协作、解决问题。
②主动反思：我和小李新来，小刘从事该岗位多年，各项业务轻车熟路，为提高我和小李处理日常工作能力，将一些工作交办我们去做；也可能是他担心我们经验不足，碰到疑难问题，他在手把手地“传帮带”……工作是什么？工作是培养、造就每个人能力的舞台。我们的适应能力、协调能力、应变能力等，都将在这个舞台得到展示和锻炼。∴小刘总安排工作给我们的美好愿望，应该理解，要诚恳地接受小刘的指导和帮助。
③与小李沟通：向他解说小刘的良苦用心：我俩新到单位，情况不熟，多做实际工作，能更快了解单位的工作性质、特点，有小刘“传帮带”，能使我们少走弯路、更快地成长……总之，在沟通协调时，态度要诚恳，解说事实要客观公正，不搬弄是非，以消除小李的疑虑，化解小李可能对小刘产生的误解。此时小李心情好，一定会理解、赞同我的看法，最终实现“心想照、言相通”的团队和谐目标。
④表明态度：俗话说“团结出凝聚力，团结出战斗力”。在今后工作中，无论是领导或小刘交办的工作，都是对我能力的锻炼，都应努力把它做好。同时，注重发挥团队合力，圆满完成领导交给的“双重”任务。
3、领导让你做个调查工作，你如何获取准确信息？
领导交办我做个调查，我要严把“四个关”……（组织计划：准确数据型）
4、你单位评选先进，你是负责人，单位的新同事，老同事都来找你，老同事对你帮助很多，你怎么办？
特定角色（负责人）增设题点（老同事对你帮助很多）
破题：作为负责人我不能搞一言堂，要体现集体领导和群众意愿。针对题目中情境，我的处理方式是：
首先，竞争择优，这是鼓励优秀人才脱颖而出的激励机制；党选人才标准是“德才兼备、以德为先”，能否公正评选出优秀，决定评优工作成败，也影响下年度工作开局。其次，不可否认，在社会急速转型期，受各类复杂思潮及人情世故“潜规则”影响，极易混淆是非界限。所以，党的“十八大”强调，各级党政负责人，要高扬文化旗帜，用文化的凝聚力，使“讲诚信、讲责任”成为当今社会良好风尚。作为负责人，我应以此次评优为契机，深入开展一次学习讨论，提高全员思想道德境界。一是本着有利于单位工作和团队和谐原则，我会委婉、善意地指出，竞争择优，以德为先，私下跑关系拉票，已经“失德”，提醒他们注意、建议他们改正。二是在具体操作上，我会告诉他们，单位评优要体现群众意愿、民主精神，不能因为我是负责人而随意决断，我将根据同事的“德能勤成绩”，作出公正选择，不会受任何人为因素影响。三是如果我的委婉协调不见效，仍有个别同志违规、甚至行贿拉票，我应严厉批评，以告诫同事。四是明知“违规”，还有个别人在一意孤行，我将召开班子会，将此现象通报，运用组织监督，杜绝这种非法拉票行为。五是对平日支持我工作的老同事，要以人性化沟通，劝导老同志，以身作则、保持晚节，在年轻新同事中，带好头、带好班，树立榜样。经群众评定、班子讨论通过后，张榜公示，以分彰显榜样的激励作用。
方法提示：紧扣题点，对照“模板”，灵活变通，确保“既有话可说，又不脱离题点”，才能争取高分。
2012年下半年宜春事业单位面试真题（参考答案）
1、学习六中全会文件，培训文化队伍、培育团队精神，结合岗位实际谈你的思路？（组织计划+培训对策）
引导语：开门见山、直奔文化主题……针对题目中问题，我的思路是：⑴事前准备：学习、调研，人财物准备；⑵培训方案：主题、内容、目标（自信+自觉）⑶实施思路【分阶段：宣传造势+查找问题（四个着力对策）+文化人才培养+建设共有精神家园】⑷总结经验：培训结束，总结成功经验，为今后类似活动提供借鉴。
※ 2、由于失误，造成经济损失，请结合你的岗位实际，谈谈该怎么办？（应急沟通：未曾想到突发事）
※3、结合岗位实际，谈谈你对“理想、信念、精神”这三个词的理解？（自我认知：题点变化型）
4、你新到单位，领导对你缺乏了解，同事、群众也对你不感兴趣，你怎么办？（沟通协调“总模板”）
2013年宜春事业单位面试真题（参考答案）
一、3月9日面试题
1、有人说宴请浪费影响可持续发展，有人说宴请浪费谈不上影响可持续发展，你怎样看待？为什么？
2、小王新到单位，工作认真、有创新，领导很满意。但同事非议，对他不满。如果你是小王，你该怎么办？
3、你新到乡镇，领导要你组织一个以文化兴农为主题的文化下乡活动，你准备如何去组织？
二、3月10日面试题
1.建设美丽中国有人说是“硬”条件重要，有人说是“软”条件重要，你怎么看？
2.对于同事关系，有人认为别人怎么对自己，我就怎么对别人，你新到单位，你怎么处理与同事的关系？
3.单位组织一次调研活动，考虑到差旅劳累和经费问题，一开始只安排了年轻人参与，并计划了草案，但是大家知道后，要求全体职工都参加这次活动，对此你怎么办？
江西抚州2012年事业单位面试题型：
※1、某市文明城市建设，统一规范、涂漆刷新，对此你是怎么认识的？（综合分析：辨证法）
引导语（开门见山、直奔主题）：文明城市建设，首先必须渗透城市的文化个性。即，在城市精神、制度和物质层面，展示出该城市的价值追求、发展特点、创造活力和历史底蕴。然而，以经济代文化、以城市外观形象代文化，是当下文明城市建设普遍存在的问题。针对题目中做法，我的认识是：
第一（正向分析）文明城市建设“统一规范、涂漆刷新”，从物质层面给城市披上新装，此做法无可非议，也是当前大多数城市本着“资源节约”原则，使城市形象整齐划一、协调一致，能让市民和外来客商，对城市环境有个更舒适、洁净、亮丽的第一印象感觉。
第二（辩证分析）整齐划一、统一规范，对老城改造，确实有促进作用，但也容易落入“千城一面、模仿雷同”的城市建设俗套，即没有文化底蕴、缺乏城市个性。尤其在当前“经济型城市”向“文化型城市”转轨的时代大趋势下，一个没有文化内涵和文化创意的城市是没有活力的城市。硅谷为什么能保持世界高科技领先地位，不光是全球高科技术集聚地，还因为那里充斥着浓厚的创意文化；西安借助丰富的秦汉文化，打造出“中华人文古都”，杭州依托西湖休闲文化，创意“生活品质之城”……实践证明，当城市有了文化创意，就有自己的形象、自己的个性品牌，就能在竞争中脱颖而出。可见，文化个性在城市文明建设中显得尤为重要，必须从传统文化中汲取营养，带动城市文明建设，摆脱城市化“千孔一面”发展怪圈。
第三（递进引申）文化个性是城市文明的灵魂，如果只注重物质层面，缺少文化内涵，城市文明形象就会显得单薄，也体现不出该城市的文化品位与文化个性。
结论：总之，城市文明建设不能单纯追求外观形象效果，没有文化个性，城市就没有灵魂。如何塑造城市文明形象？我认为：一要坚持文化创新，结合城市自身特点和优势，提升城市文化原创力。它来自于此时此地人民群众的劳动创造，也来自于这座城市的历史积淀，饱含着历朝历代人民群众的创造智慧。二要保护城市遗产，在保护和继承中创新，营造城市发展特色。三要着眼长远，大力发展与传统文化和经济特点相融合的文化产业，优化城市产业结构。四要体现对人文传统的尊重，并与法治建设结合，自觉遵守公民道德规范，致力营造“讲诚信、讲责任、讲良心”的社会氛围，以文化凝聚力、创新力，建设共有精神家园。
※2、某乡镇发放对困难党员的补贴，你是负责人，你怎么做？组织计划类（获取准确信息，将补贴发放到真正困难的党员）前期准备（成立访贫调研组）把好四个关（调研对象、调研方法、信息汇总、补贴发放）
⑴把好调查对象关（深入困难党员居住地：社区、村组、机关、学校、企业等，通过不同人群的访贫问苦，收集困难党员准确信息）
⑵把好方式方法关（设计调查问卷，召开各类人群座谈会，主动上门访贫问苦，通过“三勤”（嘴勤、腿勤、手勤）力争在最短时间获得困难党员准确信息。
⑶把好信息汇总关：将调研到的各类信息，分类整理，按调查内容、要求，进行鉴别、取舍，筛选真正困难的群体，通过对比，整理、提炼出切实可行的发放补贴方案。
⑷把好困难补贴发放关：公示补贴名单、公示举报电话，杜绝补贴发放中的人情世故“潜规则”，以确保困难补贴发放的公正公平。同时，保存调研信息，以防范工作中疏漏，利于接受群众监督。
3、小王提出建议，你没有同意，但领导采纳了小王意见，你怎么办？【上下级（权属问题）+未曾预料应急事】）注意：本题特殊题点是，没有矛盾对立面，只是对某项工作的不同见解，∴在反思和沟通技巧上有细微差别。
引导语：针对题目中的情况，我要有主动沟通意识，运用恰当的沟通方法、技巧，达到团队和谐目标。
①控制情绪：遇到这种情况，我会平和心态，客观冷静对待。首先是尊重领导意图（权属问题）不折不扣执行。因为这是党的工作，尽管我有不同意见，但领导决定了的方案必须执行，并尽力把它做好、做优。
②主动反思：为什么领导会采纳小王建议？可能我的方案，过于注重本本，与实践有很大差距，而小王的建议恰恰在实践环节弥补了我的缺陷；也可能因为我急功近利的浮躁心态，设想的方案缺乏可操作性；或许是因为我对这个问题业务不熟、调研不够，轻易地否定了小王的建议……总之，领导采纳小王建议，我应吃透领导意图，认真执行领导决策。团结出凝聚力，我有不同意见，可以通过实践去检验，如果发现小王的建议确实存在某些不足，我也应主动与小王沟通，与领导沟通……
③与小王沟通：首先肯定小王建议优于我的方案，我未经充分调研就轻易否定，这是我的不对，主动向他道歉。其次，出于对工作负责态度，如果通过实践检验，小王的建议确实存有某些不足，我也应耐心解说，共同在实践中调整、完善，最终达到“心相照、言相通”的和谐沟通效果。
④与领导沟通。寻找适当机会，在领导休闲、心情愉快时，协同小王一起向领导汇报思想和工作情况，态度要诚恳，言语要谦虚，解说事实要诚恳，公正无私，并及时进言：在实践操作中，发现原方案确实存有某些不足，我们进行了完善、调整，特来征求领导意见。此时，领导心情好，不仅能理解我们的建议，还会支持我们的做法，最终实现和谐的团队沟通目标。
※4、某单位安装了群众热线电话，但无论大小事，与单位有没有关系，群众都打电话来询问，有同志觉得很烦，你是怎么感觉？执行力（宗旨意识）
俗话说，群众利益无小事。作为国家公职人员，必须尽职尽责、全心全意，耐心解说，为群众释疑解惑，否则就是行政不作为。首先，接电话要热情、耐心，善解群众之难。我的处理策略是：①如果群众询问的内容，是我科室权力管辖范围，必须立即运用电话调度，协调相关职能部门迅速解决；②如果群众询问的内容，不是我科室管辖，要热情地引领他到相关科室，让他们及时调度解决；③如果群众询问的内容，不是本单位管辖，也应立即电话调度，协调相关部门、单位，让他们派员来解决群众询问的内容；如果自己能抽出空闲，可直接引领群众去相关单位，协调解决群众的急难问题。④问题解决后，还要及时回访，听听群众有什么其他需求，都要尽力提供又好、又快的服务。
●2011七省联考江西面试真题
1、你新到单位，发现某制度有问题，查资料、给领导写建议。如果是你，你会怎么做？（急功近利）
2、在某村，有的村干部和村民不配合工作，对城建规划不满；你做为城区规划工作人员，领导派你去处理，配合村领导进行一项专项整治工作，如果考官就是村领导，你会怎么做？沟通协调：“双重任务”
提示：既要完成上级交给的城区规划任务，又要完成协调村领导与村民的任务，共同把专项整治工作做好。在处理“村干部和村民”沟通任务时，要运用阳光思维，主动反思，检查我们在设置城区规划时，是否征求了群众意见，让他们有话语权，可设想几个可能….. 可能…可能….然后，主动沟通，营造“心相照、言相通”和谐氛围，最终协同村干部，共同完成专项治理工作。
3、小学生作文，常出现网络用语；有人说是好事，有人说冲击了语言规范，你怎么看？（规范与创新）※
总述：人类语言随着时代而进步，语言规范也必须与时俱进。即：语言发展与语言规范，是同一事物两个方面，不能因强调规范而遏制语言发展，也不能以强调发展而放弃规范，二者相辅相成不可割裂，否则都会制约和影响语言的进步与发展。
第一，在小学生作文中，出现网络用语，说明时代进步、网络发展，已经影响到新生代，这是个好事，可以丰富小学生语言，增长小学生见识。不能以冲击了语言规范，来限制学生学习新生事物的积极性。.但也要正确引导，网络语言鱼龙混珠、良诱难辩，小学生缺乏鉴别能力，老师和家长要引导，让小学生健康运用网络语言，丰富他们的语言表达能力。
第二，如果认为小学生作文出现网络用语，会冲击语言规范，这种束缚小学生接触新生事物做法，是我们传统教育弊端。为什么中国学生创新意识不如西方，根源就在我们的教育束缚过多——在家听父母、在校听老师、在工作单位听领导，框框条条太多，使自主创新意识从小缺乏，尽管 “很听话”，却没有独立思考的创新意识。当然，必要的规范也不可少，“没有规矩不成方圆”，用必要的语言道德标准去规范，让小学生健康地运用网络语言，以丰富他们的表达能力。
结论：总之，网络语言是时代发展必然，体现了社会进步，应本着既强调语言规范，又不排斥健康的网络语言，通过正确引导网络用语，使民族语言更加丰富、发展更加健康。
4、新录用的公务员小王在乡镇上班，对地方的方言不是很懂；八小时之外很多群众经常来办事或者反应情况，他的生活规律被打乱；经常有检查组、考察团来视察，小王觉得难以应酬。如果你是小王会怎么做？（沟通协调+自我认知） 情境型自我认知：适应新环境、融入新环境。
●2011江西司法招警面试真题
1、根据你报考的岗位，请谈谈你的理想？（变化题型：分析+认知）①先破题：什么是理想，根据报考岗位谈我的理想是什么？②为实现这个理想，我有哪些优势？③如果被录取，我怎样圆好自己的理想梦？
2、广东佛山2岁女童小悦悦被碾压后，18个路人经过她的身边见死不救，让她的生命之火慢慢黯淡……小悦悦事件引发网上热议，请谈谈你对“见义勇为”与“见义不为”的看法？（总分总：辩证分析）
3、小王经常上网，成绩不好，还常有偷盗行为……你认为要如何教育小王？（分析+对策）一、先分析社会热点：网络负面影响与未成年人犯罪问题。二、应对策略：①开设互联网知识课程，引导学生正确认识现代化网络的利与弊；②依法治网与道德净化同步（道德文化教育+法制教育）③构建学校、家长、社会“三位一体”教育传导体系；④城市管理与文化管理等社会职能部门，要联合执法，加大未成年人上网监管力度……
4、业主有钱，将房子装修的非常豪华，在装修时，严重影响了市民生活与交通。群众找到你投诉，你是城管队长，如何处理这件事？沟通协调：执行力（宗旨意识）答题技巧：综合分析+沟通对策。
一、分析表态：这是科学处理群众投诉，化解邻里矛盾的执行力问题：影响市民生活与交通，是城管职责范围，我是城管队长“急群众所急，解群众所难”是我应尽职责，必须依法行政，服务群众。
二、沟通对策：①热心接待来访群众，倾心听取反映的情况，给予明确的答复……②针对群众投诉……及时处理：A占道装修，影响交通，必须依法处置；B人性化执法：针对装修引发噪音，要和谐沟通，说服业主改正（可建议他在邻居上班时间装修，中午、晚上休息时间，应停止装修；③如果人性化沟通不见效（业主拒不接受）可以按城市噪音管理法，强制业主执行……④协调投诉方：业主不可能不装修，只要不是在休息时间装修，应该理解“人人都献出一点爱，我们的社会就会充满阳光”……最终达到“心相照、言相通的”和谐沟通效果，圆满解决群众投诉问题。
本文来源：https://www.2haoxitong.net/k/doc/fbc35a73a31614791711cc7931b765ce04087a0f.html
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