市场环境分析
鉴于我校地处郊区，消费场所欠缺。为了满足广大师生日常消费，以及追求良好的休闲阅读场所的心理。学校特别提出，拟在新图书馆四楼建立一家针对师生的阳光书吧，现已完成初步规划。为了更好地实施该项目，我们详细分析了现在的市场环境，提出了相应的对应策略。
一， 宏观环境
含四部分：政策环境 ，经济环境，校园环境，其他环境。
（一） 政策环境
该政策环境分两部分。第一，学校政策，由于学校积极地意向，同时也是给广大师生提供休闲场所。学校对于该项目给予大力支持，将该项目放在新馆的重要组成部分。现已将基础设施完备，进行装修之后，便可投入使用。第二，政府环境，我国政府积极支持学校基础设施建设，当前，我校地处郊区，相对于其他市中心的大学，缺少休闲场所。该项目正是符合政府的意向。
当然，在后期的发展中，我们会随时地与学校沟通，尽量地争取学校能够在政策方面为我们项目的实施和后续发展提供更多更好地支持和帮助。为我们能够顺利开展这项计划提供便利。
（二） 经济环境
分社会经济环境和校园经济环境。
第一，社会经济环境。随着国民经济总量的增加，人均GDP也随着增长，整个社会经济发展势头良好。在此基础之上，社会消费能力也随之提高。寻求良好的消费休闲场所和良好的会议办公环境是广大消费者的消费趋向。从整个社会来看，学生的消费能力逐渐提高，消费需求随之更新，消费档次逐步提高。精神消费已成为现代消费的最大增长点。休闲阅读也会以书吧，水吧的形式快速蔓延。
第二，校园经济环境。根据以往调查结果显示，本校学生经济情况比较好。其中月零花钱在五百元以上的占据68%。其中，零花钱在七百元以上的占31%。同时，考虑到大学生年龄较小，群体特别，有着区别于其他社会群体的消费习惯和消费心理，消费观念超前且有着旺盛的消费需求，甚至会有感性消费大于理性消费的情况。就目前来说，阳光书吧有着该校最好的休闲环境。有着巨大的消费吸引力，结合我们书吧所提供的服务属于大众消费，对于绝大多数的同学来讲，在此消费没有多大困难。但是，由于我们项目针对的主要客户占绝大多数学生，结合学生的消费特点，也存在消费理念超前于消费能力滞后的矛盾。
应对策略：由于阳光书吧作为我校校园文化的重要组成部分，为了积极倡导健康向上的校园文化，倡导理性和健康消费。在消费方式和消费价格上，应倡导大众消费。杜绝浪费、奢侈的不健康消费方式。在产品推荐和服务提供上，都应当是合乎校园文化的。阳光书吧作为校园文化的重要组成部分，同时也是知识传播的重要场所。以后会成为校园文化碰撞最激烈的的地方，书吧里的气氛应尽量保持和谐优雅，彰显出‘书’的主题。保证书吧健康向上的文化氛围。
（三）校园环境
人群：老师和学生及员工
时间：非寒暑假期间
学校的主要活动人群是广大学生和教职工。随着我校环境的改善、人们消费的提高。形式多样，服务完备的休闲场所有着极大的消费群体。多彩的消费，精神的消费以成为人们生活不可或缺的成分。大学生作为一个特殊的消费群体，在当代社会贫富差距逐渐拉大、社会价值理念呈现多元化的环境下额，其消费状况日益受到社会的关注。由于大学生年龄小，群体特别，具有较高学历，广泛的知识面，所以该群体有着区别于其他消费群体的消费心理和消费行为。一方面，大学生有着旺盛的消费需求，对新生事物有着强烈的感知力和接受力，因而消费上呈现追求高品位、潮流化、知识性的特性;另一方面他们尚未获得经济上的独立，消费受到很大制约。消费观念的超前和消费能力的滞后这一矛盾对他们的消费有很大的影响。特殊群体自然有特殊的特点，同时难免存在一些非理性的消费和一些消费上的问题。但总体上呈现两个特点：
1， 注重理性消费。质量和价格是学生消费关注的主要内容。
2，注重潮流，时尚和品牌。由于大学生年龄多为二十岁左右的年轻人，特立独行，站在时代的前沿。对时尚和潮流有着敏感的感知力、把握力、和接受能力。
（四）、其他环境
这一部分主要指在项目实施过程中其他有重要影响的客观环境因素。如项目实施后的技术处理，对校园环境变化的关注，项目实施期间环境变化的应对策略。
应对策略：由于该项目的实施地点在成都航院，针对的主要客户是学生。鉴于学生有限的消费能力，我们应当更好地把握学生的消费特点和消费行为，把握住学生对新生事物的敏感性和较强的接受能力以及理性消费在学生消费中的主题作用。只有这样，我们才能适时地推陈出新，开发新产品，提供新服务。以便于对这一群体进行更好地掌控。
二，微观环境
含三部分：市场现状分析、行业竞争、前景预测。
（一）、市场现状分析
1、概述
地点：新图书馆四楼
消费人群：全院师生（主要针对于全校老师和11，12届学生）
地处校园黄金地段，位于学校中心图书馆四楼。预计下一学年学校学生人数将达10000人次以上，形成可观的消费群体，。同时随着学校未来的建设与发展，在校人数仍处于上升阶段。市场前景可观。而在学院内部及学院周边水吧数量极少。而随着学院的发展以及校园文化的丰富。特色经营的校园书吧及水吧成为校园文化的重要组成部分。加之大学生对良好阅读休闲氛围的追求，阳光书吧一定可以成为一个具有广阔发展前景的行业。
2、消费对象分析
为了把握住消费者的消费需求同时结合所针对的主要消费对象是学校广大师生，在市场调查数据的基础上，我们做出了合理的分析。问卷调查显示出：
A、阳光书吧的熟知度
B购买需求分析
每周去新图书馆的次数
理想价位分析
喜欢的饮品统计
3、市场定位及发展方向分析
希望的提供的服务
促销方式分析
书吧风格分析
由于我们的产品是在学校，且是针对广大师生，受到地方和消费群体的限制。于此同时，我们又具有得天独厚的优势：消费群体相对稳定，以及学校对该项目的大力支持。竞争压力小。信息流畅，可随时征求群众意见，使我们的产品和服务及时更新。在此基础之上，我们同时为了体现出我们产品和服务的时代特色也是为了适应消费习惯的改变，我们随时调整经营策略和方法，制定大众化的消费经营理念。以此来更好地适应市场。
4、顾客中心地位的确立
相对于传统的消费方式，DIY消费方式更能体现出经营的人性化和自由程度。在此前提之下，阳光书吧提出了顾客可以按照自己的爱好和口味在专业人员的指导下自行调制饮品的方式。或者让工作人员按照顾客意愿进行调制。年轻人，好奇心重，群体庞大。众口难调的弊端使这个想法的实施成为可能。相对于传统消费方式，DIY消费方式更加体现了顾客的中心地位，充分尊重顾客的兴趣。另外，采取会员积分方式，增加回头客。尽量避免传统消费中一切以商家做主的弊端。
5、低盈利的原因
在前期的调查当中，我们发现我们学校的“麦田记忆”水吧经营惨淡，虽经改革，仍未获得有效改观。在此背景之下，我们也做了深入的调查。在调查的过程当中，我们发现，该水吧经营惨淡的原因有以下几点。
A、经营方式传统单一，没有新意。
B、环境氛围与人们期望值相差太远。
C、价格偏高。
D、没有长期客户，作为支持。
E、产品更新缓慢，且为呈现系列化。对顾客来说印象不深。
F、服务方式单一。没有外卖提供。
G、校园地皮，租金贵。
H、没有自己的文化风格。
为了更好地把握市场现状，把握优势劣势，机会风险。
Swot分析
优势
1、给大家提供一个休闲娱乐阅读三位一体的场所。
2、良好的服务形象和服务质量。
3、区位贴近消费人群，易于掌握市场动向。
4,、价格走中档路线，易于消费者接受
5、拥有航院最优雅的休闲环境。
6、产品系列化，建立顾客档案，赚得回头客。
7、有自己的文化特色，经营特色。
劣势
1、 暂时存在不稳定的消费群。
2、 经营时间受限。
机会
1、 学校及其周边，休闲场所不足。
2、 休闲场所无法满足庞大的消费人群。
3、 经营方式有市场前景。
4、 图书馆给我们提供大量潜客户。
威胁
1、 学校已有一家“麦田记忆”水吧，由此带来竞争威胁。
2、 学校周围3家奶茶店，是我们的竞争对手。
3、 需求多样化，众口难调。
4、 寒暑假带来的营业停滞。
(二) 行业竞争
波特五力分析
五力分别是： 供应商的讨价还价能力、购买者的讨价还价能力、潜在竞争者进入的能力、替代品的替代能力、行业内竞争者现在的竞争能力。
波特五力模型图
1、 竞争者预览
校园“麦田记忆”水吧及校园周边类似服务场所。
麦田记忆优点
1、 位于宿舍中心地区，离宿舍近。
2、 布局适合消费者独处。
缺点
1、 价格较高
2、 没有外卖服务
3、 空间狭小，氛围差。
4、 麻将桌太多，自己无法对自己的服务精确定位。
5、 没有书刊和背景音乐。
3、 潜在竞争者分析
校园发展，市场扩大，势必会引进新的消费项目。 随着新项目的出现，必然造成客户流失。对此我们可以充分发挥我们优越的区位价值，建立客户档案，趁着现在竞争对手较少，尽快树立自己的品牌形象，力争打造出我们的产品文化。另外，先入为主，尽快利用现有资源，扩大我方客户群。
(buyer bargaining power)
购买者主要通过其压价与要求提供较高的产品或服务质量的能力，来影响行业中现有企业的盈利能力。一般来说，满足如下条件的购买者可能具有较强的讨价还价力量：
- 购买者的总数较少，而每个购买者的购买量较大，占了卖方销售量的很大比例。
- 卖方行业由大量相对来说规模较小的企业所组成。
- 购买者所购买的基本上是一种标准化产品，同时向多个卖主购买产品在经济上也完全可行。
- 购买者有能力实现后向一体化，而卖主不可能前向一体化。
我校购买者总量巨大，预计下学期可达10000人以上。且购买者都是小量消费。我方提供产品种类多样化，及时更新，尽量满足大学生多样化的消费需求。总体来说我们目前处于卖方市场，在面对议价是，有一定优势。
4供应商的讨价还价能力
（suppliers bargaining power）
供方主要通过其提高投入要素价格与降低单位价值质量的能力，来影响行业中现有企业的盈利能力与产品竞争力。供方力量的强弱主要取决于他们
所提供给买主的是什么投入要素，当供方所提供的投入要素其价值构成了买主产品总成本的较大比例、对买主产品生产过程非常重要、或者严重影响买主产品的质量时，供方对于买主的潜在讨价还价力量就大大增强。一般来说，满足如下条件的供方集团会具有比较强大的讨价还价力量：
- 供方行业为一些具有比较稳固市场地位而不受市场剧烈竞争困挠的企业所控制，其产品的买主很多，以致于每一单个买主都不可能成为供方的重要客户。
- 供方各企业的产品各具有一定特色，以致于买主难以转换或转换成本太高，或者很难找到可与供方企业产品相竞争的替代品。
- 供方能够方便地实行前向联合或一体化，而买主难以进行后向联合或一体化
阳光书吧所需产品多为一些大众化商品，且现今可提供类似服务的供应商极多。属于买方市场，我们可以联系多家供应商，以便于形成供应商的竞争局面，为我方赢得最佳供应服务。但今后书吧发展到一定程度，势必需要服务质量较高和具有自己特色的供应方。如果无法与之成为战略联盟，形成有效的利益链。供应商将会有较强的议价能力。
4、 进入市场阻碍
阳光书吧刚刚进入市场的时候，对这个市场的了解仅限于一些问卷调查分析，具有一定的局限性。具体的了解还需要我们在今后的经营过程中进行不断的总结，并且进行及时的调整。刚开始开始开展服务，我们无法很好的把握市场动向。和一些经营许久的水吧，在此方面会有一些经验上的欠缺。另外，前期宣传还需要加强力度，增加书吧的熟知度。
应对策略
A 由于我们有固定的消费群体，我们在群体消费方面占据了一定优势。在此基础之上，我们对每个系都进行抽样调查，对消费者的消费心理和消费习惯都有一定程度上的把握。在经营策略上，我们可以采取abc客户分类，实行会员积分制度，同时对一些核心客户建立客户档案，充分体现我们队客户的尊重。尽可能的扩大我们的客户群。
B 书吧初步发展阶段，集中力量稳定校园市场。好好地利用传统的“地跑马”的营销模式在书吧的前期发展上也是生存、发展之道。
C 利用学生力量，传媒力量加大宣传。
D 在稳定发展的前提下，大胆创新。根据实际情况加快开拓市场速度。增加绝对客户数量。
D 运用创意化的思想模式，坚持顾客中心地位。
E 打造出我们的书吧文化，让书吧成为一个文化交流，思维碰撞的场所。
（三） 前景预测与分析
就目前而言，我校处于快速发展阶段，学生数量不断增加，消费人群不断增加，这些条件给我们今后的拓展提供了可能。
由于庞大的消费基数，我校具有强大的市场前景。只要我们采取合理的经营模式，不断推陈出新，满足顾客新鲜感，及时把握消费者的消费心理和消费习惯。我们就能够在“安内”的基础之上适时地“攘外”。也就是说在保住原有客户的基础上，争取将阳光书吧打造成一个品牌，在各个大学里进行复制。随着学校规模扩大，势必会带来更多发展机会。因此该项目的实施和发展具有广阔的前景。
本文来源：https://www.2haoxitong.net/k/doc/d84b8f83b9d528ea81c77902.html
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