MIS课程论文 - 电子商务中管理信息系统的应用与发展

课程论文

电子商务中管理信息系统的应用与发展

摘要：电子商务作为现代服务业中的重要产业，有“朝阳产业、绿色产业”之称，具有“三高”、“三新”的特点。从目前来看，虽然电子商务发展迅速，但相对于发达国家，我国电子商务的环境仍有较大差距。我国电子商务的发展仍停留在对安全、支付、配送等技术手段的应用和认证和规范制定的初级阶段，因此现在急需要一个适合我国国情的、可行的发展思路和战略。我们不仅需要解决全球电子商务发展过程中所遇到的共性问题，还亟须解决一系列特有的问题：企业信息化程度较低；企业发展电子商务的手段有限，缺乏创新，匮于尝试；电子商务的基础设施和支撑环境急需规范和完善。如何更好的把管理信息系统应用到企业电子商务中去，帮助企业更好的发展电子商务，促进我国电子商务的发展，将是一个十分重要的命题。

1电子商务与管理信息系统

管理信息系统（简称MIS）是一个能进行信息收集、传输、存储、加工、维护和使用的，是随着局域网技术的发展，在企业内部形成的、可以在一个部门或几个部门之间实现信息共享的人机系统。近半个世纪以来，随着科学技术的不断发展，企业MIS系统不仅广泛地应用了信息技术，还深入地融入了数学方法、现代管理理论和系统方法，其内容与作用在深度与广度上都有了很大的拓展。电子商务系统即企业网上营销系统，它是随着Internet技术在商务领域的发展而发展起来的、以企业数据信息作为支撑的电子营销系统。

信息是现代化企业管理的重要资源，对它的有效利用程度是企业管理水平的重要标志之一。我国当前运行的企业管理系统大部分侧重于企业内部各个应用信息的收集、存储、加工、使用，由于信息系统建设缺乏统一规划，企业的计算机管理信息系统成为一个个孤立的信息孤岛，数据和应用集成困难，不能相互交流和共享信息，更不能应用数据挖掘等商业智能技术，无法充分发挥出管理信息系统在电子商务领域的作用。

电子商务是企业信息化建设的目的，是企业管理信息系统的延伸和发展，反过来企业

信息化是电子商务的基础和前提。也就是说，管理信息系统是企业内部的信息系统，电子商务是企业外部的信息系统，内部与外部信息系统的结合才构成现代企业完整的信息系统。

电子商务进程中的企业管理信息系统不仅要集成企业内部资源信息和应用电子商务Internet提供的企业环境信息，而且更重要的是建立在企业电子商务平台上的企业产品、资源、服务经营管理系统，使企业管理信息系统的重点由内部管理转化为外部经营。基于电子商务平台的企业管理信息系统是企业工作分配和业务分配的基础，对优化企业的管理和运行机制、提高企业整体业务水平起极大的推动作用。电子商务管理信息系统在Internet平台上运行，可以不受地域和空间限制，不间断地发布交易信息并获取交易信息。利用电子商务系统的大容量、高速度收集用户的消费习惯、趋向等信息，挖掘潜在需求，和宣传广告配合，创造引导新需求；调节企业经营和宣传，利用反馈信息重组电子商务系统各应用的设计。

2电子商务中管理信息系统的应用

2.1管理信息系统应用到电子商务中的关键

如何把管理信息系统更好的应用到电子商务领域，更好的促进电子商务的发展，是一个我们必须思考的问题。我认为在电子商务的发展方面，首先政府应当起正确引导和积极推动的作用。政府通过制定相关法律法规，可以保证电子商务模式下企业MIS的安全性和有效性，从而保障电子商务平台的平稳运行。其次，电子商务的稳定良好发展还依赖于科学的管理信息系统和高效的运行机制，企业需要同时参考本行业的成功和失败案例，在对自身企业业务充分了解的基础上，积极配合专业的ERP服务商开发出适合的企业管理信息系统，以更好的实现企业的科学管理和高效运行。

2.2 电子商务环境下企业管理信息系统的功能分析

随着管理思想与方法的不断发展，用户需求的多样性使得现有的企业管理信息系统系统难以完全满足用户的需求，对此，电子商务企业需要改进的功能如下：

功能一，实现跨平台运行，支持多应用系统数据交换。在企业信息化的趋势下，越来越多的电子商务企业开始构建自己的企业管理信息系统系统，经过一段时间的运营都已经取得理想的效果。基于电子商务的管理信息系统需要很好的联系企业内外部平台，因而需要有一个易于扩展的业务框架结构和标准的对外接口和企业防火墙，从而方便的实现对软件的维护、扩展及二次开发，并安全的实现企业内外部数据的传输和处理，实现真正意义上的跨平台运行。

功能二，信息处理智能化。不同于以往集中在同一局域网络服务器上，现今的企业管理信息系统支持分布式应用和分布式数据库系统，系统需要具有一定的智能化处理功能来分析和操作海量的数据，实现对企业工作科学有效地管理。

功能三，系统安全化。普及电子商务最大的难点就在于对交易相关的客户和企业身份的认证及安全的电子付款。由于，订单次数繁冗，客户信息广泛，交易数额大，电子商务企业的管理信息系统系统必须有效地管理数据库，以提升系统的可靠性和安全性。

3 面向电子商务的管理信息系统的开发方法

3.1 面向电子商务的管理信息系统开发策略

知识经济时代的到来与信息高速公路的发展，要求面向电子商务的管理信息系统不仅要为企业提供智能水平的信息服务与决策支持，而且对系统开发、应用和维护等提出了更高的要求。因此，面向电子商务的管理信息系统的开发应当采用“智能化、集成化、协调化、网络化”的策略。

3.1.1 智能化

提高企业管理信息系统的智能水平，特别是从大量营销数据和市场信息中发现知识，适应国内外市场变化和科学技术进步的自适应自学习的功能，提高智能水平、扩展管理能力、改善适应性能。

3.1.2 集成化

通过多学科、多方法、多技术的集成，实现多层次、多方面、多阶段管理功能的集成。面向电子商务的管理信息系统不仅具有信息智能功能，而且具有决策支持、信息管理、商务处理等集成功能。

3.1.3 协调化

采用广义管理模型GMM、智能优化方法IOM、多媒体人机智能界面MMII、多库协同软件MBCS等智能管理系统的关键技术，设计和实现面向电子商务的管理信息系统。不仅可为企业管理决策人员提供友好、自然的人机界面，还可以实现人机合理分工、人机智能结合；不仅可以提供计算机支持的企业人员协同工作环境，而且可以实现基于广义模型和智能优化的协调管理。

3.1.4 网络化

采用“浏览器/服务器”（Browser/Server）模式、Web技术、php或者jsp语言设计基于企业内部网Intranet的电子商务的管理信息系统，实现与国际互联网Internet、企业外部网的“无缝联接”。将买家与卖家、厂商和合作伙伴紧密结合在了一起，消除时间与空间带来的障碍，为发展国内外电子商务活动，开拓信息高速公路上的网络市场提供条件。

3．2 面向电子商务的管理信息系统实施方案

（1）调查企业业务流程，确定主营业务，并制定全方位的规划。企业在实施企业管理信息系统时，由于电子商务的范围相当广泛，应先调查企业的业务流程和业务报告，确定主营业务和周边辅助产品。

（2）根据企业的业务和数据流程，进行系统设计，搭建好企业级的数据库及后台管理信息系统。电子商务通过信息流将资金流和物流有机的联系起来，主要是通过大量数据的传输和处理，因而一个合理规划的企业数据库不仅可以实现对信息的有效管理，还能很好的联系企业的前、后台信息系统，实现科学的企业管理。

（3）建立前台电子商务。其主要应用为：动态WEB站点和企业主页——用于对企业产品、文化的介绍和企业新闻的发布等；电子邮件——用于企业内部员工通过电子邮件进行交流，并能够针对性对邮件进行合理的管理；广告服务——用于企业产品的宣传推广。

4 基于电子商务的管理信息系统的发展展望

随着现代科学技术的发展，电子商务的未来充满希望，如何利用好电子商务为企业带来更大的营收；如何把企业管理信息系统与电子商务更好的结合起来，获取更大的收益，是我们在以后的日子里需要加倍重视的课题。相信随着信息化越来越普及，电子商务与企业管理信息系统必将走向更加美好的明天！

本文来源：https://www.2haoxitong.net/k/doc/f8d9b60516fc700abb68fcee.html