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“微警务”服务“大民生”
“微警务”服务“大民生”
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龙源期刊网
http://www.qikan.com.cn
“
微警务
”
服务
“
大民生
”
作者:李炜
来源:《派出所工作》
2017
年第
05
期
走进开发派出所,就看到了以
“
和
”
为主题的警营文化墙,他们将中华传统的
“
和
”
文化融入
到警营文化中,演绎着
“
警爱民、民拥警、警为民、民助警,构建和谐社会
”
的旋律。有了
“
和
”
主题,又如何将
“
互联网
+”
这一发展模式有效地体现在公安工作中?开发派出所创建了
“
微警
务
”
工作模式,提出了
“
让信息多跑路,让群众少跑腿
”
的工作理念。
现在人们对微信的使用非常广泛,开发派出所又地处商圈中心,人口密集,对此,派出所
以
“
开发派出所警方在线
”
微信服务号为龙头,以旅店业管理群、消防工作交流群、居委会联络
群为平台,用指尖上的沟通全力打造
“
微警务
”
新模式。
旅店业管理群:营业放心,旅居省心
经常来海拉尔出差的生意人老王就亲自感受过旅店业管理群带来的便捷服务。
2016
年
11
月,老王来海拉尔办事,早晨出来得匆忙忘记带身份证件,他走进酒店的时候还很担心,按照
以往的经验没带身份证是很难办理入住手续的。
“
我们这儿有个派出所微信管理群,把您的照片发过去就不用去派出所了,派出所会在线
核实身份。
”
听了酒店经理的一番话,老王当然是求之不得,入住手续通过微信群的渠道也很
快办好了。
老王不知道,为了能让像他这样未带证件的旅客及时顺利地入住旅店,派出所专门在值班
室配置了一部大屏幕手机,每天由值班接警员负责相关业务。通过大屏幕手机,专用微信号
“
小警
”
会一对一地回复旅店向派出所核实未带证件的旅客信息。这样一来,既避免了通过群聊
的方式造成旅客信息泄露的问题,也保障了旅客客源,增加了旅店收入。这一举措得到了旅店
业主和旅客的好评。正所谓,
“
小警
”
解决了
“
大事
”
。
消防工作交流群:寓教于群,潜移默化
消防安全是开发派出所关注的另一项重点工作。辖区虽然地界不是很大,但这里店铺林
立,流动人口也是随时变化的,这给民警部署落实消防安全等诸多工作带来了很多的不便。
于是,开发派出所创建了他们的第二个警务平台
——
消防工作交流群,并设置了专职民警
管理。
自从派出所建立了消防工作微信群之后,商户有什么疑难问题,可以直接通过手机向民警
咨询。在这个微信群里,民警还能够时常发布一些火灾案例,以案说法,让广大商户及时学习
和掌握消防法规,合法经商。
本文来源:
https://www.2haoxitong.net/k/doc/f82e007902d8ce2f0066f5335a8102d277a26173.html
《“微警务”服务“大民生”.doc》
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