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2022年度个人工作总结
2022年度个人工作总结
发布时间:2023-01-06 18:49:11 来源:
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2022
年度个人工作总结
工作半年以来,经历了很多,也有很多的感悟,首先得感谢公司
给我们提供了那么好的机会,
有经验的同事给我指导,
让我学习他们
的实战经验,
也让我也学会了销售并不是简简单单的卖出,
从他们身
上学到的不仅是做事的方法,
还包括了为人处事。
现就这半年的工作
作心得体会与大家一起分享。
自从进入公司,不知不觉中,半年的时间一晃就过去了,在这段
时间里,
我从一个对该行业产品知识一无所知的新人开始慢慢的熟悉,
完成了角色转换,
同时也开始慢慢的融入到了这一个集体,
慢慢的开
始适应。
进入一个新的行业,
每个人都要熟悉该行业产品的知识,
熟悉公
司的操作模式和建立客户关系群。
在销售的过程中,
要学习的东西真
的很多很多,货品的知识,衣服的搭配,还要去了解顾客的需要,满
足顾客的需要等等。而同事之间更重要的是团队精神,相信别人,相
信团队的力量,销售不是一个人的事,而是整个店,整个公司的事。
然后可再发挥自身的优势:不断总结和改进,提高素质。
在这几个月的时间里有失败,
也有成功,
欣慰的是自身产品知识
和能力有了稍微的提高,
但还是远远不够用于销售中去,
也没有达到
自己理想中的目标。
一开始确实对店员没有很大的感觉,
特别是最初
几天,很多很多的不习惯,
以为自己要很长的适应过程,也担心自己
根本就无法胜任这份工作,
因为店员并不是我心目中长期的工作方式,
但意识的如果我接触了这个工作,
我就要先把它做好来,
再去做别的。
但后来却又发现作为一名店员也是特别锻练人的。
它需要的是员工的
应变能力,
员工的产品知识甚至其他知识,
员工的服务态度……这些
都将影响销售。
而店员在形象店也就等于是代表着公司形象。
店员的
好与坏将是客人对公司评价的好与坏。
在工作中,我也学习、体验了一些销售策略,现分享如下:
我把进店的客人分为两种:第一种客人,目的型的客人:逛商场
怀有购物的目的,
有比较明确的需求或者想法。
她们可能开门见山或
直奔主题索取自己喜欢的衣物,
或者是半明确型的客人,
是想买上一
条裙子,但是具体要买什么样子的裙子,还没有明确。第二种客人,
闲逛型的客人:
现在的商场里有太多消磨时光闲逛型的客人,
她们有
的是纯粹打发时间,有的是心情不好,到琳琅满目的商场里散心。闲
逛型的客人不一定是说不会购物,
遇到她喜欢的和开心的货品时,
下
手也是毫不犹豫。
目前商场里的客人闲逛型的客人占大部分,
同时将
越来越多,
闲逛型的客人的接待和目的型客人接待是不能完全相同的。
本文来源:
https://www.2haoxitong.net/k/doc/f4d76faec47da26925c52cc58bd63186bceb9270.html
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