合肥市2007年民营医院医疗服务质量检查标准

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合肥市2007年民营医院医疗服务质量检查标准
考核单位:200


依法行医
严格根据相关法律、法规从事诊疗服务

目标要求评分标准
1、检查医疗机构执业许可证年审
得分扣分原因
1医疗执业许可证申报、审批资料完整
15
2、医疗人员二证持有率达100%
时间和执业范围,未按时年审和超范围执业扣15分。
2、检查10名医师(设置医学美容科的,其主诊医师必查),一人证件不全者扣5

1、医疗质量管理组织健全,有专业组织和专职人员负责质量监控,并有明确的岗位职责。2、制定切实可行的质量监控方案,内容应包括:年度工作计划、控制目标、监控指标、评价标准、
1、质管组织、质控机构、专职人员、岗位职责,缺一项各扣2分。2、质控方案内容符合要求,一
质量管理组织和方案
项不全扣2分。
建立健全院、科二级质量管理与15主要措施。
3、有活动记录与评价(每季度改进组织体系和质量控制方案。
3、按质控方案组织定期与不定期的质量督查,记
一次),有改进措施,有反馈与奖
录活动情况,分析评价监控效果,对存在问题提出
惩,缺一项扣2分。
改进方案,并结合奖惩进行信息反馈。



1

医疗安全
1医疗投诉和病人满意度情
102科室收治病人情况

诊疗技术标准1、疾病诊疗常规执行情况2、专科技术操作规范合格153、大型检查适应症100%,阳性率>70%1、医疗投诉内容完整包括(投诉原因、查处和答复结果,整改意见)
2、科室按专业收治病人,医师按专业从事诊疗活
1、临床科室制定或选用权威版本诊疗常规,执行到位;
2、医护人员熟练掌握专科技术操作。
3CTMRIBus报告诊断适应症掌握情况(各查5例)
1、查看医疗投诉纪录,缺一项
1分。医疗事故不得分。
2、跨专业收治病人一例扣5
1、抽查2个临床科室诊疗常规的制定和执行情况,1个科室无诊疗常规扣3分,每科室抽2个病种,执行不到位扣2分。2抽查2个病区医生、护士(共4人)专科技术操作掌握情况。一位医生或护士操作不规范扣3分。3、未达标扣3分。

2

1、按规定时间进行三级查房,新入院病人、疑难与重危病人,重大手术病人的三级查房应有上级医师的分析意见。病情恶化及有临床意义的医技检查异常、治疗方案或诊断的变更应记录分析意见,上级医师查房有记录,查房者应修改签字。2、重危病人视病情随时讨论;入院三天未确诊者

质量管理核心制度1、三级查房制度
2、疑难、重危病例讨论制度3、大手术术前讨论制度4、死亡病例讨论制度5、围手术期病人管理制度6、交接班制度7、医疗缺陷讨论制度
20
治疗组讨论;入院一周未确诊或治疗一周以上病情无好转者,全科室或全院相关科室讨论。3重大手术、致残手术、70岁以上年龄患者与重危患者手术,应有术前讨论,确定诊断、手术麻醉方案、风险与防范措施。
4、按规定时间进行死亡病例讨论,对诊疗抢救过程中的教训应记在专用记录上,吸取教训、改进工作、提高质量。
5、手术措施正确,准备充分,履行知情权告知规范、术中管理良好,术后处置及时正确。
6新入院病人、术后病人、重危病人按规定交班,交班本记录连贯、完整。
7、针对日常工作,定期进行医疗缺陷讨论,纪录完整,有整改措施和奖惩办法
1抽查两个病区现病历各5份,不能坚持三级查房扣3分,一处记录不合要求扣1.5分。
23抽查两个病区危重、难、重大手术现病历各5份,结合讨论记录本,一例未做到扣2分,纪录不完整扣1分。
4、抽归档死亡病历5份,对照死亡病例讨论记录本,一例未讨论2分,讨论不及时扣1分,内容不规范扣1分。
5、查手术病例病历5份,术前小结、手术与麻醉前谈话签字,手术与麻醉记录、术中护理记录、麻醉后随访与术后记录等缺一项扣2分,纪录不规范扣216查近交班本,漏交班1例扣2分;一日不连贯扣2分;内容不具体扣1分。
7查科室医疗缺陷讨论纪录本,无纪录扣2分,纪录不完整扣1

3

1、随机抽查门诊处方20张,住院病历10份,符合合理用药原则。门诊处方:使用抗菌药物的比例60%,使用注射剂(不含预防注射和计免)的比例
合理检查、合理用药、合理治60%基本药物目录的比例≥70%;每处方平均药费100元;药袋标示完整率≥80%。住院医嘱:联用1、合理用药处方合格率>90%2种以上抗菌药物的病例数≤40%,采用标准治疗方2、特诊特治、医保病人自费案的比率≥80%未经适当细菌培养而静注抗菌药物项目等病人书面知情同意率的比率≤40%100%2履行告知义务,取得病人或委托人的书面同意。
10
3、临床诊断符合率和治愈好3、核查上年度一个季度医院统计数据。转率均>90%4、制定抗菌药物分级管理办法,明确规定专科药4、抗菌药物实行分级管理,品的使用适应症,开展用药指导和药物不良反应监开展药物不良反应监测测;药物不良反应登记内容完整、记录健全,上报5、麻醉药品、精神药品管理和处理及时。6、避免不必要的重复检查5麻醉药品、精神药品管理制度健全并执行到位,
定期组织开展检查,每年专项检查不少于2次,且有记录。
6、同一医技检查重复应有临床指征。1、执行卫生部《医疗机构病历管理规定》和省卫生厅《病历书写规范》;病案室人员、设施、管理制度、安全措施齐全;病案归档率100%;有防止病案
病案质量管理丢失的严格制度,能顺利调阅近30年的病案。1、病案质量管理的组织领导、2、有病案质量管理组织,病历书写制度与质控措制度、设施落实情况施,有专人监控病案质量,监控样本≥20%;归档病2、病案的内在质量10历甲级率≥85%,无丙级病历,门诊病历合格率(≥3、病案的现代化管理和服务8分)≥85%功能3、配备病案管理软件,病案信息录入微机,快速4、处方规范开具查询系统运行良好,疾病和手术分类编码准确,能
提供微机借阅和分类调阅。
4、按《处方管理办法》规范开具处方,药品名称使用通用名。

1、每高/10%,扣1分。
2、查手术、麻醉、特诊特治、医保自费项目等各类知情同意告知书20份,少一份签字扣2分。3、每低一个百分点扣0.5分,无相关统计或统计资料不真实扣2分。

4、随机抽查2个临床科室,无管理办法扣1分,无分级药品与分级授权各扣0.5分;无监测记录扣0.5分;未上报或处理不当每例扣0.5分。
5、制度不健全或执行不到位,1;少一次检查扣0.5分。6、常规外的无关检查或重复检查无指征每次扣1分。
1、人员、设施、制度、安全措施缺一项扣1分,归档率每低1%1分,保管年限每低1年扣0.2分。
2、缺管理组织、制度与质控措施各扣1分,监控率每低5%0.5分,甲级率与门诊病历合格率每低1%0.5分,有丙级病历本项2.5分全扣。
3、缺软件、未输入各扣0.5分,未分类编码,不能快速调阅各扣1分。
4、随机抽查处方20张,不规范或不使用通用名称的,一张处方扣0.2分。


4

单病种质量管理5
1、查单病种质量控制方案,无
严格执行省卫生厅《医疗机构单病种质量控制暂行
方案扣2分。
规定》
2、按规定病种登记资料完整,
1、建立单病种质量控制与考核制度。
做不到扣1分。
2、制定单病种质量控制方案。
3、每季度对控制指标有统计
3、定期检查单病种质量控制方案落实情况。
析。
4、单病种质量考评结果奖惩兑现。
4、对质量滑坡的指标有改进措

施。


5

本文来源:https://www.2haoxitong.net/k/doc/f4a24322bcd126fff7050b28.html

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