“最牛社区”真的很忙

“最牛社区”真的很忙

　　2013年冬，有网友在南宁某门户网站论坛发帖并贴出图片，图片显示，南宁市某社区悬挂了大大小小27个标示职能内容的牌子。网友“11惠”惊呼，该社区“太强大了，堪比美国白宫。”

　　一个小小的社区，为何要挂那么多牌子？作为社区工作者，他们一天的工作、生活都是怎样度过的呢？为一探究竟，记者来到这个被网友称作“最牛社区”的南宁市明秀北社区，跟随社区工作者体验了一把社区工作。

　　一个上午 社区工作者忙得连轴转

　　上午8∶30，清理小广告。记者来到明秀北社区时，韦梅春和其他社区工作者已经做好准备，拿起小铲子、小刷子等工具出了门。他们要赶在商家开门之前，将新张贴的小广告全都清理干净。韦梅春在社区里主要负责计生、工会工作，但她每天上午也要像其他社区工作者一样，参与到清洁卫生的工作中去。

　　自从开展“美丽南宁?整洁畅通有序大行动”以来，包括清理管辖区域的小广告、引导车辆不能乱停乱放、整治小商贩占道经营、宣传落实“门前三包”责任制等工作，他们每天都得干。每次巡逻时间都在一小时以上，前后得走上数公里路程。

　　在一处高墙下，记者和韦梅春踮起脚尖，非常吃力地清理小广告。“以前小广告都贴在比较低矮的地方，现在越贴越高，清理起来十分困难。”韦梅春说。

　　上午9∶30，办理各种证明。在一组工作人员外出巡逻的空当，负责劳动保障工作的社区工作者留在办公室，负责为居民办理各项事务。这个时间段，也是居民前来办理各种证明、证件，领取医保单子的高峰期。

　　上午10∶00，挨个给社区老人打电话。接近10时，外出巡逻搞清洁的工作人员陆续回到办公室自己的岗位上。

　　巡逻工作一般实行轮流制，谁业务不忙的时候就到外面去巡逻，并负责对各项工作进行引导、疏通。一个上午，差不多每个人都要巡逻一两次。

　　社区主任邱成介绍，每次发放慰问品及领取医疗保险时，社区工作人员先是在社区各个角落张贴通知，等候居民前来领取。如果超过3天还没有领完，他们就挨个给一些还没来领取的老人打电话。“有时候一打就是几十个，我们社区的退休老人有300多个，还算比较少的。”邱成说。

　　中午12∶00，加班。中午下班时间到了，但一些社区工作者仍无法离开办公室。“很多台账要赶出来，这两天就要检查了。”每个社区都要准备100多种台账，有很多资料需要准备，他们只能利用休息时间加班完成。

　　任务繁重 11名社工分管6000居民

　　在明秀北社区，记者发现墙上挂的一长溜牌子上，标示的职能部门包括：社区服务中心、政务服务中心、社区单元服务站、劳动保障工作站、人民调解委员会、群众工作室、关心下一代工作委员会、残疾人协会、家长学校、绿色网吧、市民文明学校等。

　　对于这些林林总总的牌子，邱成认为，这恰好反映了社区工作者的任务繁重。“很多人都以为社区工作很轻松，其实，我们的工作一点也不轻松。你也看到了，基层社区干部工作任务重、头绪多，纷繁复杂，开展起来有较多困难。而且有很多工作居民不愿配合，社区工作人员压力很大。”他表示，社区工作包括巡街、办业务、上户、夜市整治等，每天都很忙，但这也是社区的本职工作，必须做好。

　　据邱成介绍，明秀北社区负责具体工作的只有11个工作人员，却要分管6000多位居民，其中还有400多个流动人口。大家分工不分家，交叉工作，经常相互帮忙。“我们标牌上虽然有这么多职能部门的名字，但那并不代表一个部门，只是表示职能的工作内容，让群众看到牌子就知道我们都负责什么工作。”

　　期待理解 希望社区居民支持配合工作

　　据了解，明秀北社区的社区标牌是不久前刚制作好，重新悬挂上去的。对此，邱成笑称“网友效率很高”。他说，由于此前各个社区标牌的材质、颜色都不统一，因此，2013年10月中旬，西乡塘区政务中心统一制作了一批新的标牌，发放到各个社区。明秀北社区刚领到就马上更换了，没想到网友眼睛这么尖。“其实不光是我们社区，其他社区也都要负担这么多职能的，今后也要悬挂统一的标牌。”

　　“从一个侧面，它也反映了社区工作者的工作十分辛苦。”北湖街道办副主任蒙庆梅认为，“凡是有利于城市建设的事情，社区工作者都要去做，说实话，大家工作都很辛苦。”她还说，社区工作者加班加点是常有的事，“希望社区居民能多体谅一些社区工作者，配合他们把工作做好。”

本文来源：https://www.2haoxitong.net/k/doc/f4072c0dcbaedd3383c4bb4cf7ec4afe04a1b1a0.html