有关质保及售后服务的承诺及违反承诺处罚措施

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有关质保及售后服务的承诺及违反承诺处罚措施

致：作为此项目的响应供应商，我方郑重承诺：
1、此项目电器质保期：按照国家行业标准规定执行，售后服务期：终身（服务期内零配件按成本价的80%计取，人工服务免费），其他设备质保期: 两年。售后服务期：质保期满后七年（服务期内零配件按成本价的80%计取，人工服务免费），在质量保证期内免费定期检查，指导采购方进行例行的保养和维护，实施免费的定期检查与维修制度。
2、在质量保证期内，任何制造上出现缺陷，我方保证对有缺陷的零部件进行免费修复或更换。因设备质量缺陷造成采购方在人身、其他财产损害的情况下，适用《中华人民共和国产品质量法》、《中华人民共和国消费者权益保护法》的有关条款。
3、设备的重要零部件在质量保证期内出现重大故障且同一故障虽经三次或三次以上重大维修仍不能恢复功能，我方保证更换新的部件，情况特别严重的，可退换货。
4、设备使用过程中出现故障，我方保证在接到电话后24小时内到达施工地点解决问题。
5、我方须保证质保期后以合理的价格提供零部件和维修保养服务。在质保期及售后服务期内，若我方违反承诺，我公司愿意接受合同款20%的罚款，并接受因此带来的一切经济处罚。
供应商（盖章）：法定代表人或其委托代理人（签字或盖章）：

年月日

本文来源：https://www.2haoxitong.net/k/doc/f3dfc06f6e175f0e7cd184254b35eefdc8d31581.html