客户abc分类法案例分析
客户abc分类法案例分析
MM公司为某医药销售公司，年销售收入约4000万元，客户数量约450家，其中三年以上长期客户约400家，前100家大客户销售收入占公司销售收入的83％以上。MM公司将销售规模在前100位的客户定义为重点客户。该公司应收账款的规模约1000万，从2016年底应收账款占用情况看，欠款前100名的客户共占用780万元。但这100家客户并不都是重点客户，欠款大户与重点客户的重合度为76家，这76家客户共占用应收款320万元。可以看出MM公司应收账款的管控并不合理，非重点客户占用了公司过多的资源。
MM公司依据上年度450家客户销售回款率高低，将客户划分为ABCD四类。如，2016年对客户X销售150万元，客户Y 85万元，客户Z 195万元……；X回款140万元，客户Y回款 110万元，客户Z回款210万元……。我们可以计算出每个客户的销售款率。回款率在100%以上的重点客户为A类客户，回款率在100%以上的非重点客户或回款率在90%至100%之间的重点客户为B类客户，回款率在80%至90%之间为C类客户，回款率低于80%的客户为D类客户，D类客户不予赊销；新增客户，视同D类客户管理。之所以选取回款80%作为是否赊销的红线，原因是20%是MM公司产品毛利率的水平。
二赊销额度的分配
依据客户分类及上年度销售规模，我们可以逐一确定ABCD四类客户下一年度的赊销额度为多少。目的在于保证回款信誉好的客户拥有更大的信用额度，扩大销售，也能通过额度调整逐步淘汰信誉差的客户。赊销额度的分配涉及两个层次：第一，ABCD各类客户的分配，第二，ABC各类中单一客户的分配。
注：①假定2016年MM公司收入预算仍为4000万元，销售毛利率20%；
②2016年赊销额度总金额936万元，测算依据为4000×20%×；
本文来源：https://www.2haoxitong.net/k/doc/f37c37f003768e9951e79b89680203d8ce2f6aa5.html
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