心系纳税人 情溢办税厅
——市国税局办税服务厅主任XXX先进事迹
XXX ，男，中共党员，1997年7月参加工作，现任XX国税局办税服务厅主任。工作以来，凭着对头顶税徽的忠诚，对党的事业的热忱,在收入征收的前沿阵地，他始终以高度的责任感、使命感、荣誉感对待纳税服务工作。
作为办税大厅负责人，他痴心为税、赤诚奉献、善作善成,团结带领大厅同事把真心和真情倾注于纳税人,不断提升办税服务质效、更新服务理念、强化责任意识，有效地提高了办税服务满意度和纳税遵从度，赢得了纳税人的一致好评。 荣誉只青睐有准备的团队和个人,2015年2月办税服务厅被中华全国妇女联合会授予“全国巾帼文明岗”荣誉称号,20XX年又先后被省局评为“全省纳税服务规范先进单位”, 被省总工会授予2015年度“省女职工建功立业标兵岗”.
国税业绩看税收，国税形象看窗口。办税服务厅是面向纳税人提供涉税服务的主要平台，承载着展示XX税务形象的重任。始于纳税人需求，终于纳税人满意，促进纳税人遵从是构建和谐征纳体系的目标，在XXX同志心中这一直是一种无形的责任，也是他矢志不渝的追求。
虔诚至信强思想 知行合一做榜样
思想是行动的先导，理想信念是前进的动力。这是XXX同志经常说的一句口头禅。作为办税服务厅党支部书记和办税服务厅主任，他深知自身不仅要具备良好的业务素质还必须要有胜任工作的理论政策水平，更要有政治上的坚定性，以及比一般党员更优秀的思想作风和道德品质。他一直坚持用党的最新理论成果武装自己，坚决贯彻执行党的路线方针政策，高度服从局党组对各项工作的安排，在工作岗位上牢固树立政治意识、大局意识、核心意识和看齐意识，时刻以社会主义核心价值观为引领，积极为税收中心工作服务；工作和生活中，他公正廉洁、不谋私利、不徇私情，牢固树立了全心全意为纳税人服务的意识，对税收工作充满了热情和献身精神。他注重对大厅同志进行党性教育，要求大家在实践工作中坚定信仰、锤炼意志、砥砺品行，争做知行合一的纳税服务标兵。在他的带领和影响下，大厅涌现了一大批思想过硬、业务过硬、爱岗敬业的市级优秀公务员、优秀共产党员和全省纳税服务明星。
主动作为挑重担 勇于攻坚克难关
最是担当见精神。习近平总书记曾说，“一切伟大的事业都需要在承前启后继往开来中推进。”20XX年XX国税人迎来了发展的历史窗口期，“营改增”、“金三上线”、“数字人事”试点等多重改革任务扑面而来，时间紧，任务重，人有限，如何抢抓大环境、大机遇、大优势，不负省局赋予的重托，顺利完成各项改革任务，最初是萦绕在同志心头的一道道难题。面对复杂而繁重的改革任务，同志主动作为挑重担，在局党组的领导下，一方面，他不断加强自身充电，繁忙之余总是挤出时间积极主动学习，从《纳税服务规范》（2.3）到“金税三期”系统操作知识，再到数字人事系统运用，他用最短的时间掌握了书本和系统操作的核心部分，率先垂范把自己打造成大厅业务的“活字典”、“多面手”，既能够得心应手的给大厅同事进行最新政策讲解和业务知识辅导，又极大满足了改革过渡期纳税人的咨询需求；另一方面，面对新形势，他积极向上级争取力量支援，合理调配办税厅人员工作窗口和工作职能，及时配合征管、税政、税源等业务科室工作，完成它们下达的各项测试指标，为“营改增”后业务量激增做好了充足的前期准备，也为“决胜金三”赢得了强有力的后方支持；
在“金三”上线前夕，大量相关业务向国税办税厅转移，看到大厅的同事们不少忙前忙后身心俱疲，他总是积极扛起重任，主动加班加点，开启“白加黑”“五加二”的战斗模式，一连10余天都未休息。自己苦累之余，他还不忘倾心呵护大厅女同志和新进年轻公务员，他总是积极鼓励大家，“功成不必在我，建功必须有我。工作绝不能“掉线”、服务绝不能“断档”，越是困难就越能展示我们大厅的战斗力和凝聚力。” 他用激情点燃着大家的斗志，唤醒着每个人的担当。当时自己的女儿正面临着初三升学压力，除了每天迎着晨曦、披星戴月接送女儿外，他将所有的时间都交给了办税厅，完全无暇顾及对女儿学业和生活上的关心，他把内心的压力与愧疚幻化出破浪前行的强大力量，用责任、担当和忠诚在决战金三路上抒写出了精彩的篇章。
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