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工
手
册
二零零四年八月编订
办公室印行
第一章 总则
第二章 员工手册
第三章 人事管理制度
第四章 行政管理制度
第五章 工资福利及社会保险
第六章 离职（辞退）手续的办理
第七章 奖惩制度
第八章 工会组织
第九章 值班加班制度
第一十章 财务报销制度
第一十一章 出差管理制度
第一十二章 沟通与投诉
第一十三章 安全手册
第一十四章 附则
第一章 总则
第一条 为使本公司具体劳动纪律及人事管理有所依据，特制定本制度。
第二条 本公司依据自身具体特征，本着管理科学化、合理化、可执行化的原则制定本制度。
第三条 本制度所称员工是指企业所聘用的全体从业人员，不论其原来具有国家何种职业身份、行政级别、职务职称，均应依本制度办理实施。
第四条 公司与聘用人员确立劳动关系，均依照本《制度》有关条款内容，在平等、自愿、协商一致基础上签订聘用合同。
第五条 公司与员工解除劳动关系，均依照本《制度》有关条款内容，终止《聘用合同》。
第六条 本制度在试行过程中，公司均有修改、增补的权利，变动之内容以公司所出台的文件为准。
第二章 员工守则
第一条 热爱祖国，拥护中国共产党，遵纪守法。
第二条 热爱怡舒庭，热爱本职工作，讲究职业道德。
第三条 做到文明服务，维护公司声誉，不搞个人主义，顾全大局。
第四条 拥有高尚的个人人格，注重培养和提高工作质量。
第五条 努力学习，不断提高业务技术水平和操作技能，提高工作质量。
第六条 服从上级工作安排，并按时、保质保量完成工作任务，不得无故拖延、拒绝或终止工作。
第七条 待人接物要热情、大方、有礼，言谈举止要文雅，态度要平和。
第八条 员工严禁在工作时间相互串岗、聊天、大声喧哗。
第九条 注意保持良好的办公环境，员工必须在公司指定区域内进餐，办公用品摆放整齐。
第一十条 同事间要和睦相处，团结友爱，互相尊重，互相关心，互相帮助，不要强词夺理，不可公报私仇，不可打击报复。
第一十一条 不得有损害公司利益行为，不可蓄意抵毁公司形象，保守公司机密。
第一十二条 员工应一切以工作为出发点，以公司利益第一的原则，齐心协力，互相配合，真诚
合作，具有团队精神。
第一十三条 工作必须做到有事必报，有错必言，不得隐瞒虚报情况，以免使公司蒙受损失。
第一十四条 严禁偷盗、贪污公司财物，不得涂改、仿冒公司领导签名及假造公司各类证件及票据，违者追究法律责任。
第一十五条 未经批准，员工不得私自向外界传播或提供公司有关的一切文件和资料，如
有查询，可与公司行政部门具体负责人员联系，违者追究相关法律责任。
第一十六条 员工因玩忽职守，给公司造成的一切损失及后果，概由当事人负责，处理权归属公司。
第一十七条 不得携带违禁品、危险品进入工作场所。
第一十八条 爱护公司，不得肆意浪费和损坏办公用品，否则给予警告并惩罚。
第一十九条 必须自觉、严格遵守公司一切规章制度，做一个合格而优秀的员工。
第三章 人事管理制度
为进一步完善人事管理制度，根据国家在关劳动人事法规、政策之规定，结合公司的用人要求，特制定本制度。
第一条 聘用
各部门应聘人员时应根据本部门工作的实际需要，由部门经理或总监提出书面申请，述明理由及要求，经公司总经理审批后交办公室办理招聘事宜。
1、 公司正式员工是指经试用合格后，与本公司签订劳动合同的人员。
2、 试用人员、（试用尚未转正者）各临时工（固定时薪、按工作时间计酬或计件付酬，未正式订立劳动合同）、实习生属于公司非正式员工。
3、 公司实行劳动合同制，全体员工均需与公司签订劳动合同，确立劳动关系，确定合同期和试用期，试用期员工签订试用同意书。
4、 员工与公司签订劳动合同或临时雇用合同后，双方都必须严格履行合同，员工不得随便辞职，用工单位不得无故辞退员工。
5、 公司执行国家有关劳动保护法规，在劳动人事部门规定的范围内有权自行招收员工，全权实行劳动工资和人事管理制度。
6、 公司在人事制度上引进竞争机制，实行“优胜劣汰”，在人员录用上实行“双向选择”。
第二条 定岗
本公司应聘原则是唯贤、唯德、唯才，并视应聘人员特长而安排其工作岗位。各职能部门、下属公司用人实行定员、定岗、定任务、定职责。
1、 公司职能部门及下属公司的设置、编制、调整和撤销，由总经理提出方案，总办会议批准后实施。
2、 因工作及业务发展需要，各部门、下属公司需要增加用人的，必须由用人单位向办公室提交增员报告，报告中应明确对所需员工学历、专业、性别、资历等方面的要求。由办公室根据
情况确定在公司内部进行调整，或从社会招聘的方案，报分管人事副总经理批准后实施。部门下属主管级员工的聘用，一律报总经理审批。
3、 办公室负责根据公司年度发展计划及各部门、下属公司提交的增减报告编制年度用工计划及方案，报总经理批准。
4、 应聘人员由用人部门经理或总监面试，总经理复试，合格者经总经理批准后试用，然后到办公室办理有关人事录用手续。
5、 新聘员工，受聘人必须填写《员工入职资料表》，由用人部门签署意见，拟定工作岗位职责，经办公室审查考核，符合聘用条件者，先签订临时雇用合同，经一周岗前培训后试用三个月（含一周岗前培训时间）。
6、 新员工正式上岗前，必须先接受培训。培训内容包括学习规章制度、了解公司情况、学习岗位业务知识等，培训由办公室和用人部门共同负责。员工试用期间，由办公室会同用人部门考察其现实表现和工作能力。试用期只支付当月试用期工资及交通补助，当月无奖金。试用期满后按《公司薪金发放规定》标准发放。
7、 员工试用期为一到三个月，试用期内由用人部门对其在工作态度、礼仪、协调合作、积极性、责任心、工作质量等方面进行全面考核。试用期满后，总经理根据部门人事考核结果决定其去留和审定工资级别。
8、 试用期间病假或事假累计10天（含）以上者，公司有权予以辞退。
9、 试用期间提前转正者，先由部门经理或主管考核合格后，填写试用期考核表，经总经理批准后予以转正。
10、 聘用人员由办公室办理聘用手续，签订劳动合同，个人档案统一由公司办公室管理。
11、 聘用人员须向办公室提供个人简历、各类证件（包括身份证、学历证、暂住证、其他相关证件）的原件和复印件、其他相关资料、彩色照片6张，特殊部门和职务需要有当地户口人员担保。对于资料提供不全者，应限期补办，否则不予办理入职手续。
第三条 考核制度
1、 为对员工工作进行督促，并对员工工作成绩予以肯定，同时为公司与员工沟通提供渠道，以利总结工作，扬长避短，并便于公司针对每个人制定相应的培训计划，特制定本考核制度。
2、 考核分为工作考核、加薪考核及晋升考核。工作考核原则上为每三个月进行一次，加薪考核及晋升考核为每年进行一次。成绩特别突出，对公司有重大贡献者，经报总经理批准，可予加薪。考核实行记分制，根据考核分数，加薪幅度有差别。
3、 考核由被考核者的直接主管与被考核者当面进行，按考核表要求详加完成，并将完成之考核表报办公室审核，主管副总副经理批准。
4、 本制度要求职工的岗位职责明确，工作目标和任务确定。
5、 考核者与被考核者应本着为公司及员工本人负责的态度认真对待考核要求及规定，员工如对考核有疑义，可向办公室投诉。
6、 考核表属个人机密，若需要调阅需经办公室批准方可。
7、 每年的年终考核，评出公司年度优秀员工，标准如下：
1） 此员工必须是公司的正式员工；
2） 在本公司服务一年以上；
3） 受过嘉奖两次以上；
4） 连续三个季度被评为部门优秀员工。
第四条 解除合同
1、 下列情形下之一，公司可以随时与员工解除劳动关系：
1） 员工在试用期内被证明不符合录用条件的；
2） 严重违反公司劳动纪律或工作制度，影响工作的；
3） 工作严重失职、营私舞弊、对企业利益造成重大损失的；
4） 员工触犯国家法律法规被依法追究刑事责任的；
5） 劳动合同期满或丧失劳动、工作能力的；
6） 未经总经理同意而擅自离岗连续三天或一个月累计达15天的；
7） 其中2、3、6条，公司享有经济处罚权；
8） 法律法规规定的其他情形。
2、 下列情形之一，公司可提前15天书面通知员工解除劳动关系，并发放一个月的报酬薪金。
1） 员工不能胜任本职工作，经过培训或调整岗位，仍不能胜任工作的；
2） 客观情况发生重大变化的，致使原劳动合同无法履行，经双方协商不能就变更劳动合同达成协议的；
3） 企业生产经营状况发生严重困难，需要裁减人员时；
4） 员工患病或非因工负伤，医疗期满后，不能从事原工作的；
5） 合同订立时所依据的客观情况发生重大变化，致使原劳动合同无法履行，经双方协商不能就变更劳动达成协议的；
6） 法律法规规定的其他情形。
3、 下列情形之一，员工可以随时与公司解除劳动关系：
1） 在试用期内；
2） 公司以暴力、威胁或非法限制人身自由的手段强迫劳动的；
3） 公司未按照劳动合同的约定支付劳动报酬或提供劳动条件的；
4） 公司涉及刑事责任的；
5） 公司宣布破产或注销时；
6） 发生客观变化，致使劳动合同无法履行时；
7） 法律法规规定的其他情形。
4、 已与公司签订合同的员工，要提前十五天书面通知公司解除劳动关系，做好书面交接工作才能发放合理的报酬薪金。如擅自离职造成公司损失的，应当赔偿损失。
第五条 员工培训
为使新进员工适应工作环境，老员工更新知识，不断适应公司发展需要，适应市场变化，逐步提高全体员工的素质，以提高公司整体竞争能力，公司有责任对员工进行必要的培训。
1、 员工培训，可根据需要，以不定期请有关专家授课，选派员工外出进修，组织企业内部人员讲课与交流，员工业务自修等多种形式进行。公司鼓励员工参加各类进修学习，不断提高自身文化素质和业务技术水平。
2、 新员工到岗七天内由办公室组织有关部门安排岗前培训。岗前培训原则上则由用人部门主管负责，其培训情况应填写《培训记录表》，岗位培训最迟应于试用期结束之前完成，并及时性将培训情况报送办公室备案。
3、 公派进修学习（含脱产、培训班两类）的学费和因学习而开支的住宿、交通费，可根据学校要求和个人情况在学业结束并取得结业证书时予以报销；未能通过培训考核取得合格证书者，其上述培训费由本个人自理。公派进修学习计划及费用计划由办公室编制，报主管副总经理批准。
4、 员工利用业务时间攻读与公司业务有关课程并取得合格证书，其学习费用经部门主管及办公室审核，报总经理批准后可酌情予以报销，但须事先征得部门主管及办公室同意。
5、 凡公派进修或经公司给予报销学费的员工，结业后三年内不得辞职，否则，所费用须由本人自行承担。
6、 本节未规定之事项，另行发文予以规定。
第四章 行政管理制度
第一条 公司每天正常上班时间为上午9：00—12：00，下午1：00—6：00，员工每周休息一天。为方便工作衔接公司规定只在周二例休，非营业部门除外。
第二条 考勤方法：
1、 每天打卡时间为上午9：00，下午6：00。
2、 全勤奖50元/月。
3、 迟到、早退超过30分钟，按旷工半天计。
4、 连续迟到、早退3次，按旷工半天计；迟到、早退超过2小时按旷工一天计。
5、 迟到、早退30分钟内每分钟扣款一元，在当月工资中扣除。
6、 未经请假或假满未续假而擅自不到职以旷工论处。
7、 委托或代人打卡或伪造出勤记录者，一经查明属实，双方均以旷工论处。
8、 上班时间因公外出者，须填写公务外出申请单并经部门主管或总经理批准，到办公室登记后方可公出，未办理者视为旷工。公务外出半天以内由部门主管或经理签批，半天以上须由总经理签批；部门主管级以上公出，须经总经理签批方可。
第三条 申请事假者要提前填写请假单申请单，如有临时情况应在回公司当天补办手续，月底补办者无效。
1、 请假一天或两天者，须经部门主管或经理签批后报办公室人力资源部签审同意；部门主管或经理请假须报总经理批准方可。
2、 请假连续三天以上者须公司总经理批准，签字后及时交到办公室备案，作为当月考勤依据。
3、 事假一天扣一天工资（无底薪者扣50元/天）。
4、 未经批准擅自旷工者，一天扣罚两天工资（无底薪的扣200元），未满一天按一天计扣。
第四条 申请病假者必须持市区级以上医院开具的病假作为依据，病假扣当天工资的50%，超出请假时间按事假处理。
第五条 员工在接听客户服务电话或接待客户时，必须使用礼貌用语，不得与客户发生争吵，违者罚款30元。
第六条 工作时间内接听私人电话，应尽量减少通话时间，不可超过5分钟，违者经警告不改者，罚款30元。
第七条 不得在上班时间内聊天、唱歌、睡觉、玩游戏或做与工作无关的事情，经警告仍无效者，记做考核记录存档。
第八条 员工上岗必须配戴工牌，违者罚款20元/次。
第九条 员工上、下班实行打卡制度，相互代打卡者，一经发现，双方扣罚30元。
第一十条 员工因公事外出，经本部门主管批准，主动清楚填写《外出登记表》，不按规定执行罚款20元/次。
第一十一条 每周三9：15为设计师例会，时间为60分钟，迟到5分钟以上者罚款30元，擅自缺席者罚款50元。
第一十二条 每周四9：15为客户部例会，时间为60分钟，迟到、缺席者处罚条例如同第十一条。
第一十三条 每月6、16、26日为工程部例会，时间为60分钟。迟到、缺席者处罚条例同上。
第一十四条 每周四18：00为公司行管会议，时间为120分钟，迟到5分钟以上者罚款30元，无故缺席者罚款50元，如遇特殊原因不能准时到会时，须提前一小时向办公室请假，
并经总经理批准同意。行管例会所通过的各项决议及政策，视为公司有效行政制度。
第一十五条 每月1日（假期须延）当月生日员工日会，全员参加，顺召每月一次的全员办公大会。
第一十六条 未能按时、保质、保量完成本职工作者，部门主管根据情节轻重，给予50元以上罚款。相应考评办法另行规定。
第一十七条 公司办公区域内上班时间严禁吸烟、吃零食，违者一次罚款20元。
第一十八条 公司车辆使用必须向办公室申请，由办公室统一指派，擅自用车者，视情节轻重
给予50元以上罚款。
第一十九条 未经办公室书面批准，任何人不准擅自移动公司电脑、打印机等电器设备，发现违规者予以20元以上罚款，因此造成设备损坏时，责任人员照价赔偿，并作纪律处分。
第二十条 员工下班前注意将电器设备及门窗关好，以确保安全，发现人员离岗而其使用的电器设备未关者，一次罚款20元，发现擅自开动别人电脑且不关者，发现一次罚款50元。
第二十一条 违反上述制度情节较轻者，第一次警告（情节严重者直接罚款），第二次依以上 条例开出书面警告和罚款通知单，报当事人部门经理签字，送交财务部执罚。
第五章 工资福利及社会保险
第一条 工资
1、 公司执行经总经理批准实行的工资制度。
2、 公司有权决定所属员工的工资待遇，公司按“按劳取酬，多劳多得”的分配原则，根据员工的工作岗位、职责、能力、贡献、工作年限等情况综合考虑决定其工作。
3、 员工的工资，由决定聘用者依前条规定确定，并由办公室行文通知财务部门发放，具体操作参照《关于薪资发放规定》。
4、 公司鼓励员工积极向上，多做贡献。员工表现好或贡献大者，所在部门主管可将提级
或加薪材料报办公室审核，经总经理批准给予提级权限进行审批，经办公室核准，方可正式启用；未经批准前，继续原有岗位工作和薪资标准。
5、 工资计算为每月1日—31日，工资发放日为次月15日（如遇假期顺延或提前）。辞
职人员薪金发放同此规定。
6、 公司员工应对个人薪金保密，不得随意询问他人薪金；个人薪金发放若有问题，应在一周内向部门主管反映，经办人负责查明。
第二条 福利
所有员工均享有国家规定的有薪假期和公司统一安排的节假日，假期内工资照发。
1、 加班：因工作需要加班者，由本人书面申请，经部门签字后报办公室，由办公室主任签字确认后存档，月终同考勤一同交财务部结算，具体结算办法为：以小时工资为单位，平时加班按本薪的150%比例计算，公休日加班按200%比例计算，节假日加班按300%比例计算。已安排同等时间补休者，则不须支付其加班费。如因本职工作完成需加班者，公司不予支付加班费。
2、 年假：员工工作满六个月以上，享受3天有薪年假，工作满一年以上的每年可享有6天的有薪年假。
3、 产假：公司给予员工七天有薪产假（试用期满后开始），哺乳期为90天，公司支付基本工资的75%。
4、 婚假：凡为公司服务满一年以上的员工，皆可享有三天的有薪婚假，婚假须在结婚登记日三个月内申请一次性休完，且须出示结婚证之正本，并于假期开始前7天向部门经理申请并交办公室备档。
5、 丧假：员工直系亲属（指配偶、祖父母、父母、子女、兄妹）去世，公司给予以有薪丧假3天，异地奔丧的，适当给予路程假。试用期未满的员工不享受此项待遇。
6、 工作满一年（含一年）以上且全年未休上述假期的员工，年底按12天日工资100%计发工资，无底薪者按每日50元发放。
7、 员工年休假必须由公司统筹安排，按考勤制度的审批权限进行审批，经办公室核准签发准休通知方可休假，未经批准的按旷工处理。
8、 员工正常休假期间，不影响当月效益奖金和年度奖金。
第三条 休假须知
1、 所有罗列假期不可在年内重复使用，员工每年只能选择享受其中一种休假，各类假期允许根据具体情况互相折抵。
2、 病事假期间的国家法定节假日不记入假期，但公司休息日记入假期，各类假期均需
将节假日记入假期。
3、 员工患病或因公负伤医疗期满后仍未痊愈或虽痊愈但不能从事正常工作的，公司可予以辞退。同时，发给该员工一次性医疗补助费（以所在公司报到为准），其标准为：
（1） 本公司工龄满一年（含一年）的正式职员，为其本人半个月基本工资；
（2） 本公司工龄满一年以上，不满三年的，为其本人一个月基本工资；
（3） 本公司工龄满三年以上的，为其本人两个月基本工资；
（4） 没有底薪的员工，按底薪八百元计算。
第四条 康乐活动
为丰富员工的业余文化生活，工会将视公司经营情况组织进行各种形式的康乐活动详情请参照《工会组织》。
第五条 社会保险
参照公司人事管理制度。
第六条 暂住证办理
1、 外地劳工其暂住证由办公室统一办理，但此费用凭缴费收据在满一年后，到办公室办理相应手续，公司给予报销。
2、 公司服务不满一年的员工自动辞职，其费用不予以报销。
3、 一年内被公司辞退员工（不含非正式员工），公司予以报销此费用。
4、 工作一年以上的员工，办理费用由公司负担。
第七条 年终奖金
1、 公司根据当年经营效益情况，按员工工资级别，发放一定比例的年终奖金。对公司有重大贡献，给公司创下良好经济效益的员工，公司给予一定比例的特别奖金。
2、 施工人员根据工程质量等级的评定，对优质工程给予一定的奖金。
3、 奖金发放权归公司所有。
第六章 离职（辞退）手续的办理
第一条 所有解除、终止劳动合同的员工，应到办公室申领离职申请书及物品移交清单，填妥后，由部门经理、办公室同意签字，交总经理批准后办理相关手续，将表交回办公室核查存档，再转交财务部，待月底结算薪资，发薪日发放。
第二条 不按手续办理解除、终止劳动合同而离职的员工，作为自动离职处理，公司保留追究其责任的权力，并不再发放当月工资和奖金（提成）。
第三条 员工在独立担负的任务尚未完成又不能停顿的情况下，不得与公司解除劳动合同，否则扣除其一个月的工资及提成。
第四条 自动辞职的员工必须提前15天向公司人事部门提出书面申请，按规章办理辞职手续，月底结算薪资。
第五条 对公司解聘人员，月底按实际工作日计发工资。员工工作未满七天而提出辞职或公司培训七天不予留用上岗者，公司不予支付工资。
第六条 试用期间，本人提出辞职，满一个月者（含一个月）按试用工资标准发放；未满一个月按实际出勤天数（不含公休，例休）发给生活补助，标准为15元/天。由于公司原因辞退，按试用工资标准发放。
第七条 离职人员必须在规定时间完成下列移交手续方可离开公司及到财务部领取
相应薪金。
1、 交还员工工作证、徽牌、工装；
2、 交还《员工手册》，未交还者扣款50元；
3、 交还所领用的办公用品及锁匙；
4、 交还预支金或备用金（同时有押金的，财务部应退其押金）。
5、 向接替人员以书面形式交接清全部工作内容及延续工作。
第八条 离职人员因工作未交接清楚，给后期工作带来阴碍的，奖金不予支付。
第九条 离职人员若因未完成的延续工作，影响公司正常运作，公司有权只支付当月工资的50%薪金，奖金等一切不予计发。
第一十条 如离职人员交接工作有所保留，严重影响后期人员工作，经查属实的，公司有权扣发当月所有薪金。
第一十一条 离职人员如被发现窃取公司文件及资料，停发一切待支付薪金，并可追究其法律责任。
第一十二条 属调入的员工要求调离本公司的，必须经办公室同意，报总经理审批后，才能按程序办理调动手续。
第一十三条 员工被用人部门认为在其现任岗位不适合的，用人部门可向办公室申请，由办
公室协调公司内部调换另一岗位。在调换新工作一个月后仍不能胜任工作的，公司有权予以解聘。
第一十四条 辞退员工，公司需提前七天通知被辞退者。
第一十五条 员工与公司的劳动关系自劳动合同签订之日起建立，到合同期满自行终止。公司根据员工的表现及企业的经营状况，经公司与员工协商，可在原合同满前办理续签手续。
第一十六条 员工违反规章制度，后果严重或者违法犯罪的，公司有权予以解聘或移交司法部门。
第七章 奖惩制度
为严明纪律，奖励先进，惩罚落后，调动员工的积极性，提高工作效率和经济效益，特制定本制度。对员工的奖惩实行以精神鼓励和思想教育为主，经济奖惩为辅的原则。本制度适用于公司全体员工(不含非正式员工)，适用于未注明奖惩条款的其他各项规章制度。
第一条 公司奖励种类包括：通报表扬、嘉奖、晋升，公司还将视其程度给予奖金。（本公司设立如下奖励办法：大会表扬、现金奖励、晋升提级）
第二条 凡符合下列条件之一者，公司通报表扬，给予荣誉嘉奖和三百元以上奖励：
1、 对改进公司管理、提高工作效率或提高产品（工程服务）质量有重大贡献者；
2、 在工作中创造优异成绩者；
3、 发现事故苗头，及时采取措施，防止重大事故发生者；
4、 为保护国家、公司财产和他人生命财产见义勇为者；
5、 提出合理化建议，并经实施有显著成效者；
6、 严格控制开支，节约成本费用有显著成绩者；
7、 大胆技术革新，并收到明显经济效益者；
8、 拾金（物）不昧者；
9、 设计师、工地连续半年无投诉记录、无行政记录、业绩出色者；
10、 对公司企划发展、广告推广、市场开拓、突出设计贡献者。
第三条 有符合以下条件者，公司将给予荣誉嘉奖和二百元奖励：
1、 节约资金、节俭费用、降低成本、开源节流、事迹突出者；
2、 全公司年度优秀员工评比第一者；
3、 在公司举办的比赛中第一名者；
4、 业绩比赛团队奖获得者；
5、 领导有方，带领员工良好完成各项任务者；
6、 忠于职守，积极负责，廉洁奉公，全年无投诉、无事故者；
7、 超额完成计划指标，经济效益良好者。
第四条 有符合以下条件者，公司给予大会表扬和一百元奖励：
1、 每季度每个部门推荐一名优秀员工（包括无行政记录、合作精神佳、团队荣誉感强、业绩好，由部门员工公开评估）；
2、 在特定情况下，积极的为公司挽回名誉者；
3、 坚持学习，不断提高业务水平，任职期内成绩突出者；
4、 其他对公司做出贡献，总经理认为应当给予奖励的。
第五条 由受奖励员工所在部门推荐，行政部核实，报总经理批准后实行并交由行政部负责记录入个人档案。奖励程序如下：
1、 员工推荐、本人自荐或部门提名；
2、 办公室建议或审核；
3、 由总经理批准。
注：行政记录包括迟到、早退、请假、空卡、警告、被投诉等。
第六条 凡有以下情形之一者，予以警告：
1、 违反公司规章制度中任意一条，情节较轻者；
2、 工作时间私人电话过多，时间过长者；
3、 工作时间闲聊、进食、大声喧哗、擅离职守、窜岗者；
4、 办事不力、废迟公务，但情节较轻者；
5、 不按规定佩戴员工工牌；
6、 酒后上岗者；
7、 破坏公共卫生，随地吐痰，在办公区域内吸烟；
8、 委托他人或代人打卡者；
9、 对客户来访接待不周者；
10、 不尊重上级，不团结同事者。
第七条 凡有下列情形之一者，经批评教育不改者，予以记过及罚款50元100元的处罚：
1、 违反公司规章制度中任意一项，情节严重者；
2、 给予两次警告者；
3、 行为不当致使公司形象、信誉遭受重大损失者；
4、 违反纪律，经常迟到早退、旷工，消极怠工，没完成工作任务者。
第八条 凡有以下情形之一者，将视情况轻重给予100元以上罚款、降薪、辞退处理。
1、 不服从工作安排和调动、指挥，或无理取闹，影响工作秩序者；
2、 拒不执行总经理、副总经理或部门负责人的决定，干扰工作者；
3、 工作不负责任，蓄意破坏、损坏公物，浪费原材料、能源，给公司造成损失者（同时将按被损坏公物价格的一到十倍进行赔偿，情节严重者做除名处理）。
4、 工作时间与同事吵闹，打架，影响公司形象者；
5、 不服从上级主管领导之正确命令者；
6、 在办公区域内玩电脑游戏、扑克牌及进行赌博活动者；
7、 搬弄是非，诽谤他人，影响团结，影响公司声誉者。
第九条 凡有以下过失之一者，作即时开除处理，并停发当事人月工资及其他薪金，对企业造成经济损失和导致其他不良影响，其行为触犯国家法律法规者，公司将追究其刑事责任：
1、 贪污受贿、敲诈勒索、赌博、斗欧、盗窃等未达到刑事处分的违法行为；
2、 滥用职权，违反财经纪律，挥霍浪费公司资财，损公肥私造成经济损失者；
3、 挑拨是非、破坏团结、损害他人名誉或领导威信，影响恶劣者；
4、 涂改、假造单据、证明者；
5、 利用职权营私舞弊，谋取私利，假公济私者；
6、 玩忽职守、违反操作规程，造成严重后果者；
7、 经常违反公司规定、屡教不改者；
8、 由于工作失职使公司经济利益受到严重损失者；
9、 违反国家及地方政府计划生育规定者；
10、 连续旷工三天或全年旷工累计达到十五天者；
11、 财务人员不坚持财经制度，丧失原则，造成经济损失者；
12、 泄露公司秘密，利用公司名义及便利条件谋取私利者；
13、 员工有上述行为，情节严重，触犯刑法的，提交司法部门依法处理；
14、 员工有上述行为造成公司损失，属有意行为的，其经济损失完全由本人负责赔偿，触犯刑法的，报请司法机关处理。无意过失造成损失的，本人应负一定赔偿责任，其赔偿金额由总经理办公室讨论决定；
15、 办公室接到报告、检举、揭发，应立即上报总经理批准后进行调查处理。调查完毕，办公室提出处理意见呈报总经理或总办，经批准后执行处分。情况属实的，对检举、揭发人给予奖励，诬告者予以处罚；
16、 给予员工行政处分和经济处罚，须弄清事实，取得证据，经过一定会议讨论，征求有关部门意见，并允许受处分人进行申辩；
17、 对员工进行处分，应书面通知本人，并记入员工档案。员工对处罚不服的，可书面提出申请，由总经理复议裁决。受处分的员工，在处罚事项未了结之前，不得离开公
司（公司宣布辞退、开除的除外）。
第一十条 管理人员如缺勤（病、事假）15天以上，停发当月效益奖；15天以下，按实际上班时间比例发放当月效益奖金。
第一十一条 上述处罚由行政部查核，报行政副总经理审批后实施，并记入当事人档案（普通员工辞退及开除的处罚申请及部门经理级以上级别员工的处罚申请由总经理审批）。
第八章 工会组织
第一条 严格遵守《工会法》，遵守公司制定的各项制度，关心员工生活，支持员工工作，维护员工利益，为每一位员工服务。
第二条 负责公司文化氛围的营造、员工凝聚力的培养，团结、互助、友爱思想的
教育。
第三条 定期不定时地搞好工会活动，内容包括外景写生、体育项目比赛、生日聚会、野营、各大节日联欢会等，提高全员素质。
第四条 工会组织有独立账号，保证专款专用，并将行政罚款费用纳入工会费用，作为活动基金（补偿公司巨大损失款项除外）。
第九章 值班加班制度
第一条 为了提高员工的安全意识，避免给公司带来突发性损失，特设立值班加班制度。
第二条 值班时间为18：00以后，值班经理负责清场。
第三条 本着提高工作效率的原则，希望员工在工作时间内，完成本职工作，公司规定18：00之前结束工作。
第四条 公司规定18：00以后需加班人员要由客户主任登记签字，有极特殊情况，必须向设计总监申请，在加班记录上签字，并和值班经理说明情况，值班经理要最后才走，做好值班记录及签名。
第五条 值班期间公司出现任何情况，由值班经理负全责；如果没有最后离开，公司
罚款50元，公司出现任何问题所产生的费用，由值班人负担。
第一十章 财务报销制度
第一条 报销时间：每周四上午，其他时间不予办理。
第二条 每月最后二天结账，当月的报销手续应在此前办理。
第三条 办公用品由办公室统一购买，每月28日，各部门应将下月申购计划，报到办公
室审核，由办公室递交到总经理审批签字，然后将计划送交财务部。
第四条 计划外开支须填写请购单，由部门经理（或需要人签字），办公室主任及总经理审批后，方可购买，报销时将请购单附后。
第五条 报销凭证必须是原始发票，原始凭证须经手人签字，证明人签字，总经理签字，总经理审批后方可报销。
第一十一章 出差制度
第一条 本公司员工因公务之需，皆在本制度规定之内。
第二条 员工接到出差任务，应先到办公室领取出差登记表，按出差标准填写详细，
由总经理签字，然后到财务部预支出差款。
第三条 出差回公司应及时向财务部报销费用，若六日后仍未报者，财务部将在该月薪资中扣回，待报销后再行核付。
第四条 周边地区可一日返回的，按实际交通费用实报实销。
第五条 因公拍发之邮电、临时雇用车、人等必要之费用，之前须得到总经理批准，凭实证报销。
第六条 公差人中员除中途患疾或天然不可抗拒因素影响，改变往返时间外，其他原因不可随意改变出差时间，否则超出时间不发放补助，并按旷工处理。
第七条 公差人员差旅费应据实提供发票收据，若发现有虚报不实者，除将所报款项追回外，处以加倍罚款。
第八条 出差标准：
1、 内地住宿费（每天）：职员级别60元，经理级别100元，总经理级别160元，特殊情况报总经理审批。
2、 交通费：职员和经理级别乘坐硬卧，总经理可以乘坐软卧或飞机。火车票实报实销，市区内不论任何级别人员皆以公交车为主，如乘坐出租车需主管副总特批和说明特殊原因。
3、 补助费：每天补贴30元。
第一十二章 沟通与投诉
员工遇到问题可向部门主管、行政部反映。对公司管理、制度执行、生活福利待遇、人身自由、安全等各个方面如有意见，可以书面形式或亲自向行政部提出投诉，任何一级领导收到员工投诉，都应认真公平对待，及时解释并处理，并反映给公司高层领导。
第一十三章 安全手则
第一条 为了加强本公司的安全防范工作，保护企业财产和员工人生命安全，保障各项工作顺利进行，特制定本制度。
第二条 本公司以“安全第一，预防为主”的安全方针，指导和规范本公司的安全保卫
工作，全方位实施安全管理。
第三条 防火、防盗、防破坏、防恶性事故是公司员工应尽的义务。
第四条 公司制订值班经理值班制度，规定下班后必须有专人值班。公司员工下班前要认真检查本岗位工作范围，发现隐患应查明原因，加以处理或报有关部门协助处理。
第五条 各部门、各办公室、各中心应指定本处安全员，负责本处全面安全管理工作。
第六条 公司制订出入管理制度，对外来人员及员工上下班携带物品进行安全检查，对盗窃公司财产和泄露公司机密者采取适当措施。
第一十四章 附则
第一条 全体员工应共同遵守本《手册》和公司其他规章制度，违反者应自觉接受处罚。对不自觉者，有关部门和各级领导必须按章办事，严格执行。
第二条 本《手册》未尽事宜将另行公布并附于本《手册》使用，同样有效，其他制度如有与本《手册》相抵触的地方，以本《手册》执行为准。
第三条 本《手册》自公布之日起执行。
第四条 本《手册》修改及解释属公司行政部。
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二零零四年八月一日起施行
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