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发布时间：2024-01-06 15:58:48 来源：文档文库
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1.。监理的概念:是指具有相应资质的监理单位受工程项目建设单位的委托，依据国家有关工程建设的法律，法规,经建设主管部门批准的工程项目建设文件，建设工程委托监理合同及其他建设工程合同,对工程建设实施的专业化监督管理。
2。监理工程师:指经全国统一考试合格，又经政府注册取得监理工程师岗位证书的工程建设监理人员.3.监理员：从事监理工作，但尚未取得《监理工程师岗位证书》的人称为监理员。由总监理工程师或监理工程师任命的，从事直接的工程检查,计量，检测，试验,监督和跟踪工作的工作人员。
4监理单位在资质：1）监理人员素质2）专业配备能力3）技术装备4）管理水平5）监理业绩6）需要一定的注册资金
4.iso-1996对质量的定义：反应和满足明确或隐含需要能力的特性之总和.（4工程项目质量:是国家现行的有关法律法规技术标准设计文件及工程合同中对工程的安全适用经济美观等特性的综合要求，在“合同环境"下形成的。5.质量成本：指为使产品达到质量标准所发生的一切费用，包括为了保证和提高质量所支出费用和因未达到质量标准所造成的损失以及处理质量缺陷所发生的费用
（5内部故障成本:指在施工过程中，由于工程存在缺陷而带来的经济损失与处理缺陷所花费用的总和
6.外部故障成本:指工程净值使用以后,发现质量缺陷进行弥补所发生的一切费用
7.鉴定成本：指工程在一次验收合格情况下，鉴定工程质量所发生的一切费用
8.预防成本：指为了预防工程质量不良状况出现,使故障成本和鉴定成本降低到最低限度所需要的费用
9。目标规划：这里所说的目标规划是以实现目标控制为目的的规划和计划，他是围绕工程项目投资，进度和质量目标进行研究确定,分析综合,安排计划，风险管理，制定措施等项工作的集合.10.合同无效：是指虽经合同当事人协商订立，但因其不具备或违反了法定条件，国家法律规定不承认其效力的合同。
11。目标管理：是20世纪60年代兴起的一种现代化管理方法，其基本点是以被管理的活动目标为中心，通过把社会经济活动目标的任务转换为具体的目标以及目标的制定，实施和控制来实现社会经济活动的最终目的。12信息管理：在实施监理过程中，监理工程师要对所需要的信息进行收集整理处理储存传递应用等一系列工作,这些工作的总称为信息管理。12：控制论：是研究动态系统在变化的环境条件下如何保持平衡状态或稳定状态的科学。
13:时僀：即时间延迟，是控制系统普遍存在的一种现象.从测量信息、传递信息、找出偏差、采取纠正措施到使系统恢复到预定状态,这一过程中的每个环节都需要时间，这些时间加在一起就构成了系统的时滞。
14现场控制：这类控制工作的纠正措施是作用在正在进行的计划执行过程。他是一种主要为基层主管人员所采用的控制工作方法。主管人员通过深入现场亲
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自监督检查，指导和控制下属人员的活动。它包括的内容有：（1）向下级只是恰当的工作方法和工作过程，(2）监督下级的保证计划目标的实现（3）发现不合标准的偏差时，立即采取纠正措施
（14）反馈：是指系统的输出信息反送到输入端,与输入信息进行比较，并利用二者的偏差进行控制的过程。
15前馈控制:所谓的前馈控制，就是观察那些作用于系统的各种可以测量的输入量和主要扰动量,分析他们对系统输出的影响关系在这些可测量的输入量和主要扰动量的不利影响产生产生之前，通过及时采取纠正措施，来消除他们的不利影响。
16反馈控制:是管理控制工作的主要方式。反馈控制既可用来控制系统的最终成果，也可用来控制系统的中间结果，前者称为端部反馈,后者成为局部反馈。局部反馈对于改善管理控制系统的更能起着重要作用。通过各种局部反馈，可以及时发现对于保证最终产品问题，排除隐患，避免造成严重后果。反馈控制具有稳定系统，跟踪目标和抗干扰的特性。17动态控制：所谓动态控制，就是在完成工程项目的过程当中,通过对过程、目标和活动的跟踪，全面、及时、准确地掌握工程建设信息，将实际目标值和工程建设状况与计划目标和状况进行对比，如果偏离了计划和标准的要求，就采取措施加以纠正，以便达到计划总目标的实现
18：主动控制：所谓主动控制就是预先分析目标偏离的可能性，并拟订和采取各项预防性措施，以使计划目标得以实现。
19.被动控制:是指当系统按计划进行时，管理人员对计划的实施进行跟踪，把它输出的工程信息经过加工、整理，传递给控制部门,使控制人员可以从中发现问题,找出偏差，寻求并确定解决问题和纠正偏差的方案，然后再回送给计划实施系统付诸实施，使得计划目标出现偏离就能得以纠正。
20：组织:组织从不同的侧面包含两种不同的含义。其一，作为一个实体，组织是为了达到自身的目标而结合在一起的具有正式关系的一群人.其二，组织是一个过程，主要指人们为了达到目标而创造组织结构，为适应环境的变化而维持和调整组织结构,并使组织发挥作用的过程.21：组织结构：是一个组织内构成要素之间确定的较为稳定的相互关系和互相联系的方式，或是一个组织内部要素的排列组合方式,并且用组织图和职位说明加以表示。
22:组织设计：是指对一个组织的结构进行规划，构造,创新或再构造，以便从组织机构上确保组织目标有效实现.
23管理层次：是指从最高管理者到实际工作人员的等级层次的数量。24 