两企业来往邮件礼貌用语发邮件的礼貌
用语
正文行文应通畅，多用简单词汇和短句，正确清楚的表达，
不要出现让人艰涩难懂的语句。 最好不要让人家拉转动条才能看 完你的邮件，千万不要学唐僧。
2. 注意 Email 的论述语气
依据收件人与自己的熟络程度、等级关系
;邮件是对内仍是
对外性质的不一样， 选择合适的语气进行论述， 免得惹起对方不适。
尊敬对方，请、感谢之类的语句要常常出现。
电子邮件可轻易地转给他人， 所以对他人建议的议论一定谨
慎而客观。 “邮件门 ”就是深刻的教训 !
3. Email 正文多用 1234 之类的列表，以清楚明确。
假如事情复杂，最好 1、2、3、4 的列几个段落进行清楚明确的说明。 保持你的每个段落简洁不冗长， 没人有时间认真看你没分段的长篇大论。
4. 一次邮件交待完好信息
最幸亏一次邮件中把有关信息所有求情楚，
说正确。 不要过
两分钟以后再发一封什么 “增补 ”或许 “改正 ”之类的邮件，这会让人很讨厌。
5. 尽可能防止拼写错误和错别字，注意使用拼写检查
这是对他人的尊敬， 也是自己态度的表现。 假如是英文 Email， 最好把拼写检查功能翻开 ; 假如是中文 Email，注意拼音输入法带给你的弱智同音别字。
在邮件发送以前， 务必自己认真阅读一遍， 检查行文能否通畅，拼写能否有错误。
6. 合理提示重要信息
不要动不动就用大写字母、粗体斜体、颜色字体、加大字号
等手段对一些信息进行提示。 合理的提示是必需的， 但过多的提
示则会让人抓不住重点，影响阅度。
7. 合理利用图片，表格等形式来协助论述
关于好多带有技术介绍或议论性质的邮件， 纯真以文字形式很难描绘清楚。 假如配合图表加以论述， 收件人必定会夸奖你的体谅。
8. 不要动不动使用 : 之类的笑容字符，在商务信件里面这样显得比较轻浮
Business Email 不是你的情书， 所以 :之类的最好慎用。 只用
在某些你的确需要重申出必定的轻松氛围的场合，比方此刻
-:
附件
1. 假如邮件带有附件，应在正文里面提示收件人查察附件 2. 附件文件应按存心义的名字命名，最好能够归纳附件的内容，方便收件人下载后管理
3. 正文中应付附件内容做简要说明，特别是带有多个附件 时
4. 附件数量不宜超出 文件
4 个，数量许多时应打包压缩成一个
5. 假如附件是特别格式文件， 因在正文中说明翻开方式，
免
得影响使用
6. 假如附件过大 (不宜超出 2MB，应切割成几个小文件分别 发送，
语言的选择和汉字编码
1. 只在必需的时候才使用英文邮件
英文邮件不过交流的工具， 而不是用来夸耀和锻炼英文水平的。假如收件人中有外籍人士， 应当使用英文邮件交流 ;假如收件人是其余国家和地域的华人， 也应采纳英文交流， 因为存在中文编码的问题，你的中文邮件在其余地域可能显示成为乱码天书。
2. 尊敬对方的习惯，不主动倡始英文邮件
假如对方与你的邮件来往是采纳中文， 请不要自作聪慧的发送英文邮件给他 ;假如对方发英文邮件给你，也不要老土的用中
文答复。
3. 关于一些信息量丰富或重要的邮件， 建议使用中文。
你很
难保证你的英文表达水平或收件人中某人的英文理解水平存在 问题，而影响邮件所波及问题的解决。
4. 选择便于阅度的字号和字体
中文老实点用宋体或新宋体， 英文就用 Verdana 或 Arial 字型，字号用五号或 10 号字即可。这是经研究证明最合适在线阅度的字号和字体。
不要用稀罕怪异的字体或斜体， 最好不用背景信纸， 特别对公事邮件。
不要为突出内容而将字号设置过大， 拉转动条是很麻烦的事情;也不要过小，劳神又伤眼睛。
结尾署名
每封邮件在结尾都应署名， 这样对方能够清楚的知道发件人信息。固然你的朋友可能从发件人中认出你， 但不要为你的朋友设计这样的工作。
1. 署名信息不宜过多
电子邮件信息末端加上署名档是必需的。
署名档可包含姓名、
职务、企业、电话、传真、地点等信息，但信息不宜行数过多， 一般不超出 4 行。你只要将一些必需信息放在上边，
对方假如需
要更详尽的信息，自然会与你联系。
引用一个短语作为你的署名的一部分是可行的，
比方你的座
右铭，或企业的宣传口号。可是要分清收件人对象与场合，牢记 必定要得体。
2.
