行政值班管理办法

****公司行政值班管理办法

第一章 总 则

第一条 为保障**公司（以下简称“公司”）行政值班工作正常运转，提高工作质量与效益，根据省公司行政值班管理有关要求，按照“规范有序、敏锐高效、准确可靠、服务大局”的功能定位，特制订本办法。

第二条 总值班室是公司内外联络的形象窗口，是服务行政工作的保障中心，是公司政务信息集散的运转枢纽，是应对紧急突发事件的重要平台。

第三条 本办法适用于公司本部及基层单位行政值班工作管理。

第二章 职责分工

第四条 公司办公室负责公司系统行政值班日常管理工作。

第五条 公司总值班室管理职责：

1.负责统筹安排公司行政值班工作；

2.负责重大突发事件的协调处置工作；

3.按照《西宁供电公司值班重大事项请示报告制度》（附件1）规定程序、时限和要求，报送重大事项；

4.负责协调公司领导公务活动安排；

5.负责值班信息审核；

6.负责登记领导批示，跟踪督办，及时汇报落实情况；

7.制定公司行政值班管理方面的有关制度、流程及标准；

8.起草、发布有关值班工作文件；

9.负责与相关专业部门的沟通、协调与衔接；

10.负责值班一体化信息平台的应用和维护；

11.动态掌握公司作为成员单位的各市级领导小组、工作委员会的相关信息。

第六条 非工作时间值班人员职责（公司本部人员轮值）：

1. 负责当日值班报岗、值班日志的填写；

2. 负责在值班时间内办理来文来电工作；

3. 负责值班期间有关事项的协调和联络；

4. 协调处理值班期间的突发事件和应急事项；

第三章 管理规定

第七条 按照“准确、有序、敏锐、高效”的原则办理值班各项事务。

第八条 坚守值班岗位，保持24小时连续在岗职守。按照“首接负责制”做好办理事项的汇报、联络、协调、跟踪和落实工作。

第九条 记录值班期间来文来电，做好信息的整理和编报工作，建立严格的审核机制，保证相关信息和数据的准确，按时发布相关刊物。

第十条 严格遵守交接班、换班等规章制度，严守值班工作纪律和保密要求。

第十一条 公司行政值班工作分为四个层级：公司领带带班、特殊时期部门领导在岗带班、总值班室值班、非工作时间本部人员轮流值班。

（一）领导带班

公司领导参与法定节假日、重大保电、突发事件、抗灾抢险特殊时期的带班工作，带班期间对公司值班工作及突发事件进行总体指挥和决策。

（二）特殊时期部门领导在岗带班

公司本部部门领导以在岗带班方式，参与公司特殊时期值班工作，值班期间负责相关工作的具体组织和协调。

（三）总值班室值班

1.工作时间内，公司本部总值班室值班员负责行政值班工作，特殊时期参与相关事务的组织与协调。

2.节假日值班安排时必须明确值班车辆车牌号、联系方式及应急服务值班人员联系方式。

3.按照本部部门排序，安排非工作时间、特殊时间行政值班工作。

4.指导非工作时间本部值班人员准确处理来文来电。

5.公司防汛、防灾等生产值班安排要与公司行政值班安排相衔接，总值班室负责值班人员安排，带班领导的排班原则上以生产部门意见为主，生产部门起草的生产值班相关文件，需办公室会签。

（四）非工作时间本部人员轮流值班

1.公司本部在职人员参与非工作时间、节假日及特殊时期的行政值班工作。

2.周一至周五期间负责夜间值班工作，下午18:00接班，上午8:30交班。

3.节假日实行24小时两值值班制，白班上午8:30接班，下午18:00交班；夜班下午18:00接班，次日上午8:30交班。

4.应在总值班室到岗值班，坚决杜绝因值班不到位而发生重要来文来电漏接、迟接等情况的发生。

5.值班期间禁止饮酒、脱岗等。

第十二条 带班制度

特殊时期，本部副职级以上干部在岗带班周期为24小时，需保持通讯畅通。要求接到通知后，30分钟内到达总值班室。

第十三条 交接班制度

1.交班时间：按照规定的交办时间，接班人员提前15分钟到达总值班室，按照《值班日志》进行交接班。

2.交接班的主要内容：来文来电情况、突发事件处置情况、文件流转的具体办理情况、重要信息获取情况、领导批示意见、领导交办事项办理情况。以上内容均由交班值班员填入《值班日志》和《值班台帐》中，交班人员重点说明未办结事项的详细情况，保证值班工作的连续性。

3.接班值班员上岗前应认真查看《值班日志》和《值班台帐》内容，了解上值各项工作情况，做到情况明确、内容清楚。

4.办公室对每日交接班情况进行监督。

5.交班值班员应全面认真的完成本班的各项工作，不得无故将本值工作任务拖延至下一值。交接完毕后，交接班双方值班员在《值班日志》和《值班台帐》上签字确认。如果由于交班值班员漏交或未交清楚而出现问题，责任由交班值班员承担。

6.在交接班签字前，接报突发事件或紧急情况需立即处置的，应停止交接班，由交班值班员负责处理，接班值班员配合。待处置完毕或短时不能完成但已告一段落，经总值班管理专责同意，完成交接班。

第十四条 备班制度

当发生突发情况或有紧急工作任务，需要对当日值班人员进行支援补充时，由办公室统一安排备班人员，备班人员包括办公室主任、副主任、值班管理专责和值班员，备班人员上岗时间原则上不超过24小时。

备班人员在备班期间保持通讯畅通，不得离开主城区和饮酒，在接到通知后30分钟内到达总值班室。

第十五条 换班制度

值班人员因故不能到岗的，按照自愿协商的原则进行换班，换班值班员原则上不得连续两日值班。

第十六条 应急制度

值班期间接到紧急重大事项信息后，根据公司领导批示，需启动紧急应急响应的，总值班室要及时将应急职能移交公司应急指挥中心，并做好工作及相关信息传递的衔接。

第四章 奖惩规定

第十七条 公司根据《西宁供电公司行政值班工作考核评价细则》（附件2），每年对行政值班工作进行综合考核评价，评价结果在公司进行通报，并纳入考核。

第十八条 公司本部人员因值班工作不到位或方式方法不当造成不良后果的，要追究其责任，并向公司绩效考核委员会提出相应的部门考核意见。

第五章 附 则

第十九条 本办法由公司办公室负责解释。

第二十条 本办法自发布之日起实施。

本文来源：https://www.2haoxitong.net/k/doc/e8ee9b21bed5b9f3f80f1c10.html