Scale Manager V5.21 (网络版)

中铝中州分公司平台秤称重管理系统

使用手册

目 录

第一章 系统简介 2

工作流程 2

功能简介 2

第二章 系统安装 3

硬件安装步骤 3

软件安装步骤 3

第三章 基础知识 5

称重专用术语 5

鼠标操作 5

键盘操作 5

菜单 5

命令按钮 5

多选项按钮 5

复选框 6

增量式输入框 6

下拉式输入框 6

表格 6

对话框 7

多功能按钮 7

第四章 操作指南 8

称重步骤 9

菜单详解 9

附录. 常规问题及解决方法 21

第一章 系统简介

ScaleMan称重管理系统主要用于称重数据的管理。它适用于中文Windows2000/NT等操作平台，界面友好，操作方便，能够支持多种称重仪表（如托利多、杰曼、大和、耀华、日本志美、济南金钟及上海凯士等）。计算机通过串行口接收仪表传递的称重数据，生成称重记录并将数据存入数据库。计量单格式及联数可以多样化设置，可以自定义报表和计量单抬头，还可以按不同类别进行统计汇总，并打印日报表和月报表。

系统中所有数据都存储在服务器上，查询、统计及浏览是根据条件从服务器上查询及获取相关信息。

工作流程

1、 输入批号及货物相关信息；

2、 点击“开始称重”按钮；

3、 将货物放置在台秤上等待秤台稳定，系统将自动判断货物是否在设定有效的重量范围内，如合格则系统自动保存计量信息并且控制保存灯亮，否则控制不合格灯亮；

4、 现场操作人员若见不合格灯亮，通过现场的确认按钮决定是否保存计量数据。不合格货物计量信息保存成功，保存灯也会亮；

5、 货物离开秤台后，不合格灯与保存灯都将熄灭。

功能简介

● 适用于中文Windows2000/ NT等操作平台。

● 工作组工作在中文Windows 2000 professional平台上，服务器工作在Windows 2000 Server上。

● 功能菜单全中文显示。安装及操作简便，易于使用。

● 数据库强大，数据库选用SQL-Server支持大量存储及查询。

● 能同步显示秤台重量

计算机串口与称重仪表串口相连。根据通讯协议，软件将仪表传输过来的数据处理后能同步显示秤台重量（软件和仪表显示重量同时变化）

● 权限管理

系统提供了权限组的设置，包括数据管理、统计报表、词组预置、系统配置、数据维护等五大部分，权限组和权限均可以定义到具体的操作，所有操作人员只有具备了相应的权限才可进行相应的操作。

● 口令保护功能：每个操作员、管理员都可以设置各自的口令，在登录时需要进行口令验证后才能进入。

● 词组预置功能：系统提供了车号、货物名称等词组的预置功能，方便用户选择和调用。

● 灵活的计量单设置：系统提供了自定义计量单的功能，用户可以设置字体、大小、位置等等。

● 强大的查询功能：用户可以根据需求统计查询所需的数据。

第二章 系统安装

● 在称重管理系统正常使用之前，一定要进行硬件和软件的安装。

硬件安装步骤

工作站：

● 假定计算机系统及汽车衡已正确安装完毕，并已确认各部件均已切断电源。

1． 连接通讯线。

用称重管理系统内附的专用信号线把计算机串行口与称重显示仪表连接起来，并用螺丝刀将接头锁紧。详细请参阅计算机使用说明书及称重显示仪表说明书。

2． 连接软件锁。

将软件锁插在计算机的USB接口上。

3． 连接打印机。

将打印机的信号线一端插在计算机的并口上，另一端接在打印机上。

4． 连接网线。

将双绞线一端的RJ45头插在计算机的网络接口中。

5． 连接I/O信号线.

将I/0的信号线连接到计算机的I/O卡接口上，并用螺丝刀将接头锁紧(事先需将PCI1761卡插入计算机PCI插槽并安装)。

软件安装步骤

● 假定硬件部分已正确安装完毕，并且网络通信正常。

服务器：

1． 安装Win2000 Server操作系统。

具体操作详见相关说明。

2． 安装SQL　Server 20000。

具体安装步骤详见SQL Server数据库服务器安装手册。

工作站：

1． 安装Windows2000 professional操作系统。

具体操作详见相关说明。

2． 安装称重管理软件

将装有称重管理系统的光盘放入光盘驱动器中。双击“我的电脑”，此时会显示“我的电脑”的内容。

双击光驱图标，这时会出现光盘中的内容。双击SETUP.EXE 的图标，即可启动称重管理系统的自动安装程序。

首先出现欢迎界面，确认用户是否需要在电脑上安装本系统，如果需要继续安装，则点击“下一步”。

接着显示系统安装目录。系统默认安装目录为“C:\Program Files\DeepBlue\ScaleMan”。可以单击“浏览”按钮来改变目标目录，接着执行“下一步”。

现在开始复制安装文件，系统自动将光盘上的称重管理系统程序复制到硬盘上，同时显示文件安装进度。复制完之后，系统显示软件安装成功。

如果需要卸载称重软件，先点击“开始”中的“设置”或者双击“我的电脑”，接着运行并进入“控制面板”，然后点击“添加／删除程序”，从“安装／卸载”界面的列表中选择该程序，然后单击“添加／删除”，卸载之后按“确定”。如果卸载不完全，可以从先前安装的目标目录中删除．

3. 配置数据库服务器

运行软件：[开始]—>[程序] —>[汽车衡称重管理系统(网络版)] —>[ScaleMan]

首次运行要先进行数据库连接，系统显示如下图图2-21所示：

图2-21

步骤：

1） 选择或输入服务器名称。

2） 输入访问数据库用户名称、用户密码和数据库名。

注：

A) 如果不是服务器，也必须先安装数据库软件，安装时选择仅连接或客户端工具。

B) 此处访问服务器的用户名称和用户密码是登录SQL数据库的用户和密码，并非软件中设定的用户名和密码。

C) 如果客户端连接不正常，请检查服务器的Guest用户是否已经启用（如果未启用请启用）或者防火墙是否打开（如果已打开请关闭）。

D) 正确连接后，软件自动连接服务器，再次使用时不需再作此项设置即可进入登录软件。

第三章 基础知识

称重专用术语

毛重：货物加包装的总重量。

皮重：包装重量。

净重：货物的重量。净重 = 毛重 – 皮重

鼠标操作

单击：按一次鼠标键。一般指鼠标左键。

双击：快速、连续按两次鼠标键。一般指鼠标左键。

键盘操作

写法：[ALT+F]

操作：按住键盘上的ALT键不动，同时按下F键。

菜单

上图为菜单，每一个词为一菜单项。顶端横条中每一个词后面括号中的带下划线的大写英文字母，以及竖条中每一个词右边的按键，称为此菜单项的快捷键。如：“数据管理”，按[ALT+D]即可调用此菜单项；此操作等于在此菜单条上单击鼠标。“浏览产品信息”，按[CTRL+W] 即可调用此菜单项；此操作等于先单击“数据管理”，再单击“浏览产品信息”。

命令按钮

上图为命令按钮，用来执行某个命令。如“称取毛重”命令按钮在本系统中用作称取汽车毛重。操作方法是在其上单击鼠标；或移动光标到它上面后，按“空格”键或“回车”键。

多选项按钮

上图为多选项按钮，用来在多项条件中仅选取一项，选中的一项前有一个小圆点。一般用在执行命令前选择某项条件。操作方法是在欲选择的选项上单击鼠标；或移动光标到欲选择的选项上，然后按空格键。

复选框

上图为复选框，复选框用作判断“是或不是”。左边为已选择的复选框，右边为未选择的复选框。操作方法是单击小方框：单击一下选中，再单击一下清除；或移动光标到复选框上，然后按空格键。

增量式输入框

上图为增量式输入框，用来输入数字。单击其右端向上的箭头，数字加1，单击其右端向下的箭头，数字减1；或使用上下箭头键加减1。也可以在输入框中直接输入数字。

下拉式输入框

上图为下拉式输入框，用来输入一串文字，也可以在若干已知的项目中选择一项输入。一般情况下，它下面的可选择项是不可见的。操作下拉式输入框的方法是在其右端的箭头上单击鼠标，然后从可选择项中选取一项；或使用上下箭头键选取一项。当然也可以在输入框中直接输入文字。

表格

上图为表格，表格顶端的一行，称为标题栏。表格的右端称为垂直滚动条，用鼠标单击上、下两端的箭头，可以逐行上下翻阅表格中的内容。滚动条中间有一矩形块，称为滚动块，用鼠标单击滚动块的上下空白区，可以逐屏翻阅表格中的内容。表格的下端称为水平滚动条，功能类似垂直滚动条，只是用来左右滚动，翻阅表格中两边看不见的列。也可以用上下左右箭头键在表格中任意移动。

对话框

上图为对话框，是含有命令按纽及其它元素的窗口，用来完成某项操作。如上面的对话框要求操作员确认是否真的要退出系统。选择“是”要退出系统，选择“否”则不退出。

多功能按钮

将光标移到第一条记录。

将光标向前移一条记录。

将光标向后移一条记录。

将光标移到最后一条记录。

在当前记录位置之前插入一条新的记录。

删除当前记录。

将记录处于修改状态。

将当前记录的变化保存起来。

放弃当前记录的修改，并恢复修改之前的数据。

更新记录。

第四章 操作指南

图4-1

系统提供了经典菜单式（如上图4-1所示）、QQ风格（此处截图略）两种类型的界面，可以在系统菜单下的风格设置内选择。点击左上方第一个“称重界面”按钮，出现如下图4-2所示称重窗口：

图4-2

称重步骤

1、 输入批号及货物相关信息；

2、 点击“开始称重”按钮；

3、 将货物放置在台秤上等待秤台稳定，系统将自动判断货物是否在设定有效的重量范围内，如合格则系统自动保存计量信息并且控制保存灯亮，否则控制不合格灯亮；

4、 现场操作人员若见不合格灯亮，通过现场的确认按钮决定是否保存计量数据。不合格货物计量信息保存成功，保存灯也会亮；

5、 货物离开秤台后，不合格灯与保存灯都将熄灭。

菜单详解

1. 浏览产品信息数据

在需要查看产品信息时，可以单击主菜单上的“数据管理”，然后选择“浏览产品信息”，系统显示如图4-3窗口。

在该窗口中可以查看到指定查询范围内的产品信息，系统根据登录者的身份，自动激活相应权限内的功能按钮。具体功能说明如下：

添加：添加产品数据信息。录入货物名称、货物规格、标重、上下限、皮重等信息，确认无误后，单击添加即可。

修改：修改产品的产品信息数据。鼠标指向要修改的产品在表格中所对应的行，点击修改按钮，输入您要修改的相应信息，确认无误后，点击修改即可，修改完成后，系统自动记录下修改人、修改时间信息，供数据追查。

删除：当不需要某产品信息时，可将其删除。选择需要删除的记录，单击“删除”按钮即可。

报表打印：如果需要打印出车号及皮重的对照表时，单击窗口中的“报表打印”按钮即可。

图4-3

2. 浏览称重数据：

在需要查看得出净重的记录时，可以单击主菜单上的“数据管理”，然后选择“浏览称重数据”，系统显示如图4-4窗口。在该窗口中可以查看到详细的称重数据，包括指定时间范围内的有效数据。

系统根据登录者的身份，自动激活相应权限内的功能按钮。具体功能说明如下：

查询数据：用户可以查看不同时间段的称重记录。系统默认显示当天的记录，用户可以调整时间范围并单击“查询”按钮进行查询。

记录作废：当出现某笔记录出错的情况（称取的重量不准确）可由管理员将该笔数据作废。作废后的数据将不参与统计。具体操作：选择所要作废的记录，单击“记录作废”按钮，系统再次弹出确认操作窗口，当得到确认后才将数据作废，作废后的数据将进入作废数据表中。

数据导出：系统还提供指定时间内的数据的导出功能。导出类型包括txt、xls、xml、html等。

重 印：当用户需要再次打印计量单时，操作人员选择需要重印的记录后，单击“重印”按钮，即可再次打印出该笔记录的计量单。但必须具有相应权限才可操作。

修 改：当某笔记录只是相关信息出错时时，可由操作人员可以修改该笔数据。具体操作：选择所要修改的记录，将光标移到所要修改的数据行，点击“修改”按钮后，系统自动弹出记录修改窗口，数据修改后系统自动刷新。但必须具有该权限才可操作此功能。

报表统计：当用户需要打印出某个时间范围相应过磅货物的详细称重记录时，可以先调整好时间范围，单击“查询”按钮将该时间范围内的数据筛选出来后，再单击窗口上方的“报表统计”按钮即可。

图4-4

3. 浏览作废数据：

在需要查看作废的记录时，可以单击主菜单上的“数据管理”，然后选择“浏览作废数据”，系统默认为当天时间，可以根据查询需要自行调整，如下图4-5所示。同时系统根据登录者的身份，自动激活相应权限内的功能按钮。具体功能说明如下：

图4-5

数据导出：系统还提供指定时间内的数据的导出功能。导出类型包括txt、xls、xml、html等。

记录恢复：当操作人员发现某笔数据作废出错时，可以将作废后的记录恢复。具体操作：选择所要恢复的数据，单击“记录恢复”按钮，系统将提示是否真的需要恢复，单击“是”则进行恢复，单击“否”则中止该操作，但必须具有记录恢复的权限才可以操作。

报表统计：当用户需要打印出相应作废记录时，可单击窗口上方的“报表统计”按钮。

4. 数据维护：

该功能为对数据和数据库的维护，包括数据的备份、清除、恢复、导出等四大功能，但必须具有相应的权限才可以操作。按功能顺序依次介绍如下：

备份：分完全备份、差异备份、日志备份三种类型。运行后，显示窗口如下图4-6所示：

图4-6

完全备份：执行完整数据库备份。

差异备份：只记录自上次数据库备份后发生更改的数据。差异数据库备份比数据库备份小而且备份速度快，因此可以更经常地备份，经常备份将减少丢失数据的危险。

日志备份：是自上次备份事务日志后对数据库执行的所有事务的一系列记录。可以使用事务日志备份将数据库恢复到特定的即时点（如输入多余数据前的那一点）或恢复到故障点。

一般情况下，事务日志备份比数据库备份使用的资源少。因此可以比数据库备份更经常地创建事务日志备份。经常备份将减少丢失数据的危险。

清除：包括称重数据、产品信息、词组信息等数据表的清除，具体描述如下：

该功能只能由具有数据维护权限的操作人员操作。当用户需要删除数据时，可以单击主菜单上的“数据管理”，然后选择“数据维护”，再进入“清除”子菜单，系统显示如图4-7窗口。在该窗口中可以选择需要删除数据的时间范围及需要删除的数据类型后，单击相应的按钮即可清除数据。

注意：清除后的数据将不能再恢复。

图4-7

恢复：是针对备份的数据文件进行恢复，恢复的数据内容包括称重数据、产品信息、词组信息等，一旦选择恢复的数据文件及恢复的目标数据库后，数据一经恢复，系统将自动装载备份文件中所有这些类型的数据到现有数据库。操作界面如下图4-8所示。

图4-8

导出：为了能对称重数据作进一步的处理，系统提供了导出数据功能。它可以将任意时间段内的称重数据导出成txt、xls等格式。单击“导出数据”菜单，系统将弹出窗口如下图所示：

图4-9

首先输入导出的路径及文件名，如果输入太麻烦，可以单击右边的＜浏览＞按钮，显示如下图4-10所示：

图4-10

在文件类型下拉框中选择所需要的文件类型，然后在搜寻下拉框中选择文件存放的路径，如果需要将文件存放在另外一台计算机上，则必须保证这两台计算机可以相互访问，另外还必须保证文件所存的硬盘已设置成完全共享（即可以读和写），这样导出文件时才不会出错。接着选择文件名或者输入一个新的文件名（必须带有后缀名），单击＜打开＞按钮后文件路径及文件名会显示到导出数据窗口的输入框中。单击“导出”按钮即可完成导出功能。

5. 详细清单：

单击主菜单上的“统计报表”，然后选择“详细清单”，系统显示窗口如下图4-11。选择需要打印记录的称重时间范围及查询条件后，单击“确认”按钮就显示相应时间范围内的称重记录，可以单击上方的打印机图标按钮进行打印。

图4-11

6. 汇总报表：

单击主菜单上的“统计报表”，然后选择“汇总报表”，系统显示窗口如下图4-12

汇总报表分为汇总日报表和约报表两种类型，分别如上图左和上图右所示。

首先选择时间范围。打印日报时，日期时间范围只能选择某一天的某个时间段。打印月报时，日期时间范围可由用户自由选择。

日报表分为按时间批号、货物名称、货物规格、等级、班次、备注统计，月报表统计字段用户可以自己选择，但参与统计的字段个数最多为5个，可在统计报表的复选框内选择。从上图可以看出,，统计条件除了日期时间范围之外，还增加了一些字段的条件筛选，从而使报表的统计更具灵活性。

单击＜确定＞按钮预览打印，单击＜取消＞按钮放弃打印，返回主界面。

7. 灵活统计：

在打印统计报表时，用户可有多种选择：

● 选择参与统计的日期范围。

● 选择需参与统计的一天内的任意时间段，完成按班次统计的功能。

● 按照不同的时间单位(天、周等)进行统计，用户可观察到称重变化情况，从整体上把握称重状况。

● 任意选择统计报表所要显示的项目。

图4-13

用户可选择时间范围（如日、周、月、季、年）并在此时间范围内选择需要参与统计的字段，任意组合。在如上图所示界面中，用户可进行日、月、年、周、季和精确到秒的时间范围选择。然后，选择需要参与统计或查询的字段，可同时全部选中左边的字段，也可以只选择某几个字段进行组合。在上图4-13中，用户在小方框中点击打“√”表示选中该字段，再次点击“√”消失后表示不选择该字段，用户选择完成时间范围和字段组合后，按“确定”可进行时时查询、数据浏览和排序。如图4-14。

图4-14

在上图4-14中界面可分两部分，左边为用户选择的字段，右边为用户所查询出的详细称重数据。

如果称重数据仍然是所有数据，没有具体的某一个车号或货物名称等，用户若要查询并打印某一个批号的所有在该时间范围内的称重记录，则可在车号下拉选择框中选择某个欲查询的批号，此时，右侧的数据表格中的记录将变化为所有与该批号相关的称重记录。

进行其它内容的查询如同上述，如要查某一货物的称重记录，须在货物名称下拉框中选择某一货物名称。

在查询成功后，用户可点击左上角的打印机按钮，即可将该查询结果打印成报表。

8. 词组预置：

为了减少操作人员的工作量，加快文字的输入速度，先将一些已知要用的词组或短语预先输入，使用时直接调用即可。

系统允许预置货物名称、货物规格、班次及备注等，每一个词组或短语均可输入一个代号。可以直接调用该词组或短语，也可输入其代号后，系统将其所代表的词组或短语填入对应的栏目中。

以输入货物名称为例，单击主菜单上的“词组预置”，单击“货物名称”，也可以直接按CTRL+W，或是直接用鼠标双击称重主屏幕的“货物名称”右边的空白处，系统将显示货物名称处理窗口，输入缩写代码，系统将根据缩写显示满足该缩写的货物名称；或者直接在框中显示的若干单位中挑选一个(单击一下该货物名称或缩写)，然后单击“调用”，系统自动将该单位名称填入到主屏幕的“货物名称”一栏。

在车号处理窗口（图4-15）出现以后，按照屏幕提示，用户可点击“＋”按钮插入新的车号，或点击“－”按钮删除不再需要的车号，或者直接修改车号及其缩写。更改完毕后点击“√”按钮进行保存，单击“取消”，可返回主屏幕。其它类型的词组如货物名称、货物规格、班次及备注等参照操作。

图4-15

9. 修改参数：

单击主菜单上的“系统设置”，然后选择“系统参数”，包括单位转换、常规设置、词组调用设置等参数，系统设置窗口依次显示如下图4-16所示：

单位转换：您可以选择想要的计量单位，还可以根据需要将仪表接受的数据进行相应的转换。“*1”表示直接显示仪表数据；“*1000”表示将仪表数据乘以1000后显示；“/1000”表示将仪表数据除以1000后显示。

常规设置：包括计量点、报表抬头、打印、自动称重参数相关参数设置等。

词组调用设置：该窗口中您可以定义系统中下拉框数据的来源及显示个数、以及是否调用词组等。

10. 计量单设计：

系统提供了修改计量单的功能。只有具有相应权限的操作人员才可操作。单击主菜单上的“系统设置”，然后选择“计量单设计”，系统显示如图4-17窗口。

在该窗口中，默认是自定义格式中的“计量单”，单击右侧的设计计量单后，系统将显示所选计量单的格式，用户可在此窗口中进行修改，在修改完后进行保存，以后计量单就按所修改后的计量单格式打印。 如果您对我们提供的自定义默认格式的计量单不满意，还可以选择使用系统提供的其它标准格式的计量单，方法为：双击标准格式的计量单，在其下面选择您需要的格式，如果标准格式还满足不了，您可以自己设计，选择使用自定义格式下的自定义格式（1~4），设计完成后，保存，然后选择你要的计量单格式，单击“默认格式”按钮即可。具体设计方法详见计量单及报表设计手册，此处不再描述。

图4-17

11. 报表格式

系统提供了所有报表的二次开发功能，但必须具有相应的权限才可以进行操作。

单击主菜单上的“系统设置”，然后选择“报表格式”，系统显示如图4-18，该窗口中可以设置产品信息表、详细清单、称重数据统计表、汇总日月报表等，具体设置方法请参照计量单及报表设计手册，此处不再描述。

图4-18

12. 用户管理

系统分多级权限管理，可以设置不同的权限组分配不同的权限，使得操作与管理的职能划分更准确可靠，从而保障了软件使用的安全性。系统窗口显示如下：

下图左（图4-19）操作人员设置，下图右(图4-20)权限组及权限列表。

图4-19用户设置功能菜单：

添加：包括用户代号、用户姓名、用户口令、权限组的设置。

修改：用于对现有操作人员参数的修改。

删除：用户指定用户的删除操作。

刷新：用于对操作人员的更新

图4-20权限及权限组功能设置菜单

添加、修改、删除、刷新：分别用于权限组的添加、修改、删除、刷新等操作。

图4-19（用户） 图4-20（权限组）

注：系统中予以保留一个操作人员和权限组（系统维护员），为防止所有用户或权限组的删除，该操作人员及权限组禁止任何人员的删除操作，用于保障系统的运行。

13. 更改口令

为防止他人随意改动系统设置及进行其它未经许可的操作，应对操作人员设置密码。单击主菜单上的“系统设置”，单击“更改口令”，系统显示如图4－21窗口。然后先输入旧密码再两次输入新的密码，单击“确认”即可。不仅管理员可以设置自己的密码，操作员也同样可以。

图4-21

14. 通讯参数

应当使仪表与计算机的通讯连接速度与格式一致。计算机端的称重管理系统出厂时的设置为1200波特、7个数据位、1个停止位、偶校验位，并默认连接仪表的型号为托利多814x（西昌新钢业有限责任公司模拟式汽车衡及轨道衡所用仪表为TOLOEDO 8142PRO，数字式汽车衡所用仪表为　TOLEDO　8530D）。二者之间使用串行通讯口（COM1或COM2）连接。仪表通迅速度、格式的查阅与修改请参阅其说明书。称重显示仪表应工作在连续发送数据的模式下。

如果用户确认通讯连接参数需要修改，可以在计算机上修改通讯速度与格式。

启动称重管理系统，以“管理员”身份登录。单击主菜单上的“系统配置”，单击“通迅参数”，系统显示当前的通讯配置参数。然后根据需要修改通讯速度与格式：仪表类型、波特率、数据位、停止位、奇偶校验位以及连接端口。修改完毕后，单击“确认”即可更改。单击“取消”则不修改以前的配置。

图4-22

15. 数据库连接：

第一次登录系统或者要更改数据库连接设置时，都将显示如下图4-23所示。该窗口中包括数据库服务器名称、访问数据库的有效用户名和密码和访问的数据库名称。

图4-23

注：

1） 此处的用户名和密码是指访问数据库服务器的用户名和密码，而非使用计量系统的用户名和密码。

2） 数据库名称系统一般都指定为ScaleDb，非特殊情况下不会改变。

3） 隐藏功能：此处隐藏了一个数据库附加功能的操作。当数据库软件和计量软件安装后，正常情况下，需要在SQL Server 数据库服务器内附加计量系统指定的数据库，如果您还没有附加的话，此处可以点击数据库名按钮，按照操作提示，附加数据库即可。

16. 系统登录：

系统开始运行时或重新登录时，都将显示如图4-24口。在该窗口的代号输入框中输入名称或代号，如果设置了口令则需要在口令输入框中输入口令，然后选择或输入班次后单击“确定”即可。在登录到主窗口中，在窗口下方将显示当前登录者的姓名及当前称重的秤号。

图4－24

附录. 常规问题及解决方法

1. 检测不到软件狗

1） 确认软件狗是否已正确安装（是否已正确插入usb口）

2） 确认软件狗的驱动是否已经正常安装

3） 确认usb设备是否可用

2. 无法连接服务器

1） 确认服务器上数据库软件已安装，且服务器已启动

2） 确认计量系统数据库已正确附加

3） 确认访问数据库的用户名和密码是否正确

注：

① 前提是网络已存在，并且网上邻居能够互相访问。

② 确认是否有权限访问服务器，即服务器上guest用户是否已经启用

③ 检查网络上是否有防火墙，如果防火墙已经运行，检查相关端口是否已经开发

④ 服务器建议用Win2K或者2000 Server版，最好不要使用WinXP作服务器。

3. 无法进入计量系统

1） 确认用户是否是有效用户

2） 密码是否有效。

4. 软件接收不到仪表数据

1） 检查COM口是否正确选用或者是否被占用。

2） 没有任何打开COM口失败的时，请检查系统中设定的仪表连接参数，否则请检查仪表是否已经与计算机COM口正确连接或仪表电源是否已经打开。

3） 确认仪表是否处于连续发送状态。

4） 若是XP系统，建议在启动计算机之后再打开仪表电源。

5. 打印机无法正常打印

1） 确认打印机已与计算机正常连接，打印驱动正确无误。

2） 确认打印机电源打开，并且已经装纸。

6. 自定义纸张的添加及设置

1） 自定义纸张的添加

一般为了节约打印成本，大多数用户都使用了自己印刷的磅单纸，因其尺寸大小很难统一，此处我们将其定义为自定义纸张。而一般刚刚安装完后，往往没有自定义类型的纸张，下面我们简单描述一下它的添加步骤。

1 运行开始—〉设置—〉打印机和传真菜单

2 在弹出的打印机和传真窗口中，点击“文件”菜单下的“服务器属性”子菜单，系统将弹出“打印服务器属性”窗口，参照下图所示参数操作。

3 设置完毕后，点击上方右侧的“保存格式”按钮即可。

2） 打印机设置

添加好了自定义纸张后，打开打印机的属性窗口，将其打印首选项内的可用纸张设为“自定义”纸张（如下图所示），确认后单击“应用”按钮，保存参数。

本文来源：https://www.2haoxitong.net/k/doc/e1e9dc176c175f0e7cd1376f.html