商务礼仪有哪些作用
发布时间：2021-03-12 来源：文档文库
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商务礼仪有哪些作用
，希望能帮助到大家！
篇一：商务礼仪有哪些作用 在现代商务交往中，所涉及到的礼 仪非常多，但从根本上来讲，还是人与人之间的交往。所以，一般情 况下把商务礼仪界定为商务人员交往的艺术。
商务礼仪的重要性主要体现在 2个方面，一方面是从个人的角 度出发，另一方面是从企业的角度出发。
从个人的角度来看
掌握一定的商务礼仪有助于提高人们的自身修养、美化自身、 美化生活。并能很有效的促进的社会交往，改善人际关系，还有助于 净化社会风气。试想一下，1个微笑，一句关怀都能给人以心灵上的 温暖，并且可以使自己的心情也随之愉快起来，何乐而不为呢？
从企业的角度来看
掌握一定的商务礼仪不仅可以塑造企业形象，提高顾客满意度 和美誉度，并能最终达到提升企业的经济效益和社会效益的目的。
务礼仪是企业文化、企业精神的重要内容，是企业形象的主要附着点。
众所周知，形象是企业面临的1个重要问题。而商务礼仪是构 成形象的1个重要概念。在当今竞争日益激烈的社会中，越来越多的 企业对企业自身的形象以及员工的形象越来越重视。 专业的形象和气 质以及在商务场合中的商务礼仪已成为在当今职场取得成功的重要
手段，同时也是已成为企业商
形象的重要表现。
商业礼仪包括了语言、表情、行为、环境、习惯等等，相信没 有人愿意因为自己在社交场合上，因为失礼而成为众人关注的焦点， 并因此给人们留下不良的印象。由此可见掌握商务礼仪在商业交往中 就显得非常必要了。所以，学习商务礼仪，不仅是时代潮流，更是提 升竞争力的现实所需。
学习并正确的运用商务礼仪既是1个人内在修养和素质的外在 表现，又是人际交往中适用的1种艺术，是人际交往中约定俗成的示 人以尊重、友好的习惯做法。在人际交往中进行相互沟通就一定要掌 握商务礼仪的技巧。
篇二：商务礼仪有哪些作用 商务礼仪在职场中的重要性 商务礼仪对企业的重要性。
首先，商务礼仪的恰当运用可以为公司塑造良好的企业形象， 给客户一种耳目一新的美感。良好的企业形象是企业的无形资产， 无 疑可以为企业带来直接的经济效益。商务礼仪能展示企业的文明程 度、管理风格和道德水准，塑造企业形象，现代市场竞争除了产品竞 争外，更体现在形象竞争。一个良好信誉和形象的公司或企业，就容 易获得社会各方的信任和支持，就可在激烈的市场竞争中处于不败之 地。所以，商务人员时刻注重礼仪，既是个人和组织良好素质的体现， 也是树立和巩固良好形象的需要。可以说商业礼仪已经成为建立企业 文化和现代企业制度的一个重要方面。
其次，良好的商务礼仪的展示，能够为企业树立良好的企业文 化，和企业文化的氛围，但凡是一个优秀的企业都是拥有着良好的企 业文化，比如众所周知的英特尔公司他们企业文化就是：
他们不要求
所招收的员工有多么的高学历和高才能，只需要你对工作有很好的稳
定性以
及你拥有着很强的工作耐心就可以了， 因为在他们看来公司招 收的不是人才，而需要的能为公司添砖加瓦的“螺丝钉”。
商业礼仪包括了语言、表情、行为、环境、习惯等等，相信没 有人愿意因为自己在社交场合上，因为失礼而成为众人关注的焦点， 并因此给人们留下不良的印象。由此可见掌握商务礼仪在商业交往中 就显得非常必要了。所以，学习商务礼仪，不仅是时代潮流，更是提 升竞争力的现实所需。身处职场，是否懂得和运用现代商务活动中的 基本礼仪，不仅反映出我们自身的素质，而且折射出未来的企业文化 水平和经营方针。我们的一举一动，行为举止都时刻代表着公司的形 象，所以，不管在任何社交场所下，只要我们做为员工代表着公司， 就一定要做到约束自己，尊重他人，树立良好的企业形象。
仪对个人的重要性。
一方面，现今全球经济一体化，商业社会竞争激烈，要比别人 优胜，除了卓越能力外，还要掌握有效沟通及妥善人际关系，恰当地 使用商务礼仪可以规范我们日常商务行为。 我们知道，道德是精神的 东西，只能通过人的言行举止，通过人们处理各种关系所遵循的原则 与态度表现出来。同时还可以传递信息、展示价值。良好的礼仪可以 更好地向对方展示自己的长处和优势，她往往决定了机会是否降临。 比如，在公司，你的服饰适当与否可能就会影响到你的晋升和同时的 关系；带客户出去吃饭时你的举止得体与否也许就决定了交易的成功 与否；又或者，在办公室不雅的言行或许就使你失去了一次参加老板 家庭宴请的机会••…这是因为礼仪是一种信息，通过这个媒介表达出
尊敬、友善、真诚的感情。所以在商务活动中，恰当的礼仪可以获商务礼
得 对方的好感、信任，进而推动事业的发展。
商务礼仪在职场中的重要作用 1. 塑造个人与企业良好形象
商务礼仪能展示企业的文明程度、管理风格和道德水准，塑造 企业形象。良好的企业形象是企业的无形资产， 无疑可以为企业带来 直接的经济效益。一个人讲究礼仪，就会在众人面前树立良好的个人 形象；一个组织的成员讲究礼仪，就会为自己的组织树立良好的形象， 赢得公众的赞誉。现代市场竞争除了产品竞争外，更体现在形象竞争。 一个良好信誉和形象的公司或企业，就容易获得社会各方的信任和支 持，就可在激烈的市场竞争中处于不败之地。所以，商务人员时刻注 重礼仪，既是个人和组织良好素质的体现， 也是树立和巩固良好形象 的需要。
2. 规范我们日常商务行为
礼仪最基本的功能就是规范各种行为。商务礼仪可强化企业的 道德要求，树立企业遵纪守法，遵守社会公德的良好形象。我们知道, 道德是精神的东西，只能通过人的言行举止，通过人们处理各种关系 所遵循的原则与态度表现出来。商务礼仪使企业的规章制度、规范和 道德具体化为一些固定的行为模式，从而对这些规范起到强化作用 企业的各项规章制度既体现了企业的道德观和管理风格， 也体现了礼 仪的要求，员工在企业制度范围内调整自己的行为， 实际上就在固定 的商务礼仪中自觉维护和塑造着企业的良好形象。
3. 传递信息、展示价值
良好的礼仪可以更好地向对方展示自己的长处和优势，她往往
决定了
机会是否降临。比如，在公司，你的服饰适当与否可能就会影 响到你的晋升和同时的关系；带客户出去吃饭时你的举止得体与否也 许就决定了交易的成功与否；又或者，在办公室不雅的言行或许就使 你失去了一次参加老板家庭宴请的机会
••…这是因为礼仪是一种信
息，通过这个媒介表达出尊敬、友善、真诚的感情。所以在商务活动 中，恰当的礼仪可以获得对方的好感、信任，进而推动事业的发展。
商务礼仪在个人职业发展的作用 有助于建立良好的人际关系
在商务交往中，人们互相影响，互相作用，相互合作，如果不 遵循一定的规范，双方就缺之协作的基础。在众多的商务规范中，礼 仪规范可以使人明白应该怎样做，不应该怎样做，哪些可以做，哪些
