电话邀约技巧
● 使用电话的目的,就是约定与准客户见面的时间和地点,而不是在电话中直接进行推销。
● 打电话之前应先整理好思路,确定目的,想好问题,预备对方可能出现的状况,尤其是拒绝问答。
● 微笑着打电话能使声音显得更亲切和充满诚意,尽管客户看不到但完全能够感受得到。
● 语调要委婉,语音要清晰,语气要坚定,接口要快,面对拒绝可以不作正面回答并学会幽默。
● 在电话约访中多使用二择一问句,并确保始终能回到约访的目的:获的见面的机会。
● 你打电话是你先发制人,因此时间宜短不宜长,站着比坐着好,记住两分钟后你就可能被对方控制了。
● 先有一封自荐信的话或者通过介绍人的话,要在电话的一开始就自然提到。
● 熟练掌握或索性拿一本电话拒绝应对话术手册在手中,以备措手不及。
● 确定一个不受干扰的时间和场地,甚至每星期固定,集中精力作电话约访和回访。
●
本文来源:https://www.2haoxitong.net/k/doc/de00c90300020740be1e650e52ea551810a6c974.html
文档为doc格式