河南理工大学万方科技学院大一第二学期期末书香校园试卷参考资料

河南理工大学万方科技学院

2013-2014学年第二学期经典名著阅读复习资料

一、填空题：

1.改正、克服贪婪的方法有 :“20问”法、__知足常乐法、格言自警法 。

2.含蓄的表达爱情的方法有：____暗示法_____、以物传情法、_____表示关心法______、表达感受法。

3.送礼的4个准则：轻重得当准则、间隔适宜准则、___风俗禁忌法_____、注重意义准则______。

4.潜能开发的途径从成功学的角度而言主要有:_诱__、_逼__、__练_、__学_ 。

5.多一个__思路___,多一个出路；思路决定出路，__观念决定前途_____.

6.代标准化的大生产管理是从： 泰勒 开始的。

7.荣达于1997年推出的“红地毯”服务的形象定位为：_热情__、_温情__、深情 、 真情 。

8.现代文明赋予快餐的定义是： 工厂化 、 规模化 、 标准化 、_依托现代化管理__、的连锁体系。

9.被誉为“世界经理人的经理人”的是： 韦尔奇 。

10人的大脑有七个智力中心： 语言智力 、 数学智力 、 音乐智力 、_视觉智力__、 运动智力 、人际智力 、 内省智力 。

二、选择题

1.从《思路决定出路》中我们可以学到，一个人最重要的是他的（ A ）。

A.内心 B.地位 C.财富 D.目标

2.“自信是人生的第一资本”是（ C ）所言

A.牛顿 B. 爱迪生 C. 爱默生 D. 拿破仑

3.（ C ）是维系友谊的灵魂。

A.兴趣 B. 尊重 C. 信任 D. 性格

4.一位伟人说过 “要么你去驾驭生命，要么生命驾驭你，你的 （ D ）决定，谁是坐骑，谁是骑师。

A.思路 B. 心态 C. 观点 D. 信念

5.推销自我的技巧一般有：要学会表现自己、将期望值降低一点、________B______、推销自己应自然地流露而不是做作地表现。

A.适当的表现你的才智 B.向每个人介绍自己

C.向别人炫耀自己的优点 D.无论何事都去展示自己

6. （ A ）是你最大的存折。

A.时间 B.财富 C.知识 D人脉.

7.人们解决世界的问题，靠的是大脑思维和（ C ）——爱因斯坦

A.智力 B. 观念 C.想法 D. 智慧

8.世界上最伟大的推销员是（ C ）

A.乔.吉拉德 B.维尔纳 C.丰田英二 D.菲利

9.英国实业家李奥.贝尔根据自己的经验，结合时代的特点，把微利时代赚钱的要点概括为6字准则;( A )

A.预测 差异 观察 B.预测 观察 细节

C.预测 差异 创新 D.预测 差异 细节

10.哪个国家是全球因特网革命的领导者（C ）

A.英国 B.法国 C.美国 D.日本

11.导致巴林银行走向尽头的是（ B ）

A.企业融资 B.投资管理 C.市场竞争 D.88888账户

12.上海地铁一号线是那个国家设计的（B ）

A.美国 B.德国 C.英国 D.日本

13.下面哪一条不是诺顿百货公司的服务内容（A )

A.套上进门鞋，进门服务

B.替要参加重要会议的顾客熨平衬衫

C.为试衣间忙着试穿衣服的顾客准备饮食

D.在天寒地冻的天气替顾客暖车

14.美国人爱德华.戴明博士的质量管理思想集中体现在哪些循环上（ D ）

A.计划、执行、检查、总结 B.执行、检查、处理、总结

C.计划、执行、检查、处理 D.计划、执行、处理、总结

15.香山宾馆的设计师是（ D ）

A.克利斯 B.皮特 C.贝聿铭 D.德鲁克

三、简答题：

1.审计组公布的机场亏损的四大原因是什么？

2.如何防止自己的心灵成为孤岛？

3.“人际关系是一种无形而巨大的生产力”在与陌生人的交往中，怎么给对方造成“一见如故”的感觉？

四、论述题：

1.读完细节决定成败后你怎样看待“把一件简单的事做好就是不简单，把每一件平凡的事做好就是不平凡”？

【参考答案】

填空

1. 知足常乐法、格言自警法

2. 暗示法、表示关心法

3. 风俗禁忌准则、注重意义准则

4. 诱、逼、练、学

5. 思路，观念决定前途

6. 泰勒

7. 热情、温情、深情、真情。

8.工厂化、规模化、标准化、依托现代化管理。

9.韦尔奇

本文来源：https://www.2haoxitong.net/k/doc/d10f2a9b6e85ec3a87c24028915f804d2b168784.html