对我校学生网购情况的调查

调查目的：

通过对大学生网上购物的调查，了解大学生在网上购物的情况与需要，寻求大学生购物的趋向及购物标准，并针对网购提出一些建议，以便这个行业更好的发展，同时也方便我们的生活。

调查方式：

本次调查采取的是随机问卷调查。我们小组先将调查问卷做好，然后在5月23日中午在东区超市门口随机发放，并当场回收问卷。问卷总份数为70份。

调查结果：

对于70份问卷，其中有效回收的问卷为64份，将这些数据整理成表格，进行分析

结果分析：

一、描述性分析

1、 本次问卷调查对于70份问卷，其中有效回收的问卷为64份，其中调查的男生人数是27，女生人数是37，如下图所示：

2、调查问卷是随机发放的，在本次调查中，被调查的各年级情况如下所示：

3、调查显示大学生没有不网购的。共有64人，其中经常网购的有25人，占39%，一般的有32人，占50%，偶尔网购的有7人，占11%。结果显示，网购已经是大学生生活的重要一部分，网购在大学是普遍存在的。

4、调查显示大学生可支配开支的结果是，在400以下的有10人，400-600之间的有25人，600-800之间的有21人，800以上的有8人。其中可支配开支在400-600之间最为普遍，约占总人数的39%。

5、大学生每月用于网购的费用情况如下图所示：网购费用100以下的有41人，占总人数64%，网购费用在100-200之间的有19人，200-400之间的有4人，400以上没有。

6、大学生选择网购的原因有很多，比如方便快捷，便宜等等，调查得到的累计结果如下：数据表明大学生之所以网购的最主要原因是它很方便；其次是网上物品齐全，可供选择性多；次之是网上物品的价位较低，可以淘到物美价廉的宝贝。

7、大学生在网上购买的物品包括服装饰品、化妆保养品、电子产品、学习或工作用品等等。本次调查累计结果如下：结果显示有39%的人网购服装饰品，23%的人网购化妆保养品，14%的人网购电子产品。

8、大学生目前的网购网站有淘宝、天猫、京东等等，本次调查累计结果如下：数据表明41%的人选择在淘宝网进行网购，17%的人选择在亚马逊进行网购，14%的人选择在聚美优品进行网购。大学生更倾向于淘宝网。

9、总体来说，网购满意程度如下：

二、关联性分析

对问卷中的“年级”、“性别”、“可支配开支”、“网购经历”、“网购费用”等变量，运用SAS软件的Freq过程分析其关联性

（1）、对数据进行整理，如“年级”，对应的四个数据均为0-1型变量，则1000为“大一”，0100为“大二”，0010为“大三”，0001为“大四”，其中收回的问卷结果中，“网购经历”没有人选D（即“从不”）选项，因此“网购经历”只有三个0-1型变量与之对应

（2）、在SAS输出中，可以看到存在关联性（P值小于0.05）的为“年级”——“网购经历”，“年级”——“网购费用”，“网购经历”——“网购费用”

“年级”——“网购经历”的fisher判别输出如下：

“年级”——“网购费用”的fisher判别输出如下：

“网购经历”——“网购费用”的fisher判别输出如下：

关联性分析的结果表明网购相关问题中，“网购经历”与“年级”，“年级”与“网购费用”，“网购经历”与“网购费用”存在一定的关联，根据问卷的数据可以知道高年级的学生有着较频繁的网购经历；

高年级的学生的网购费用一般也高于低年级的学生；同时，网购经历越多，网购费用则越高

调查分析：

随着生活节奏的加速，逛街购物已经成为一些女孩的奢侈想法，她们经常被各种加班折磨的只想回家睡觉，而身上的衣服来源多数变为了网购。网购让这些上班族省去了逛街的时间，他们只需我在家里就可以浏览各大品牌，各种风格，各个尺寸的衣服、饰品和生活用品。甚至有些人可以在上班的同时就忙里偷闲买到自己喜欢的物品。而且，随着网购系统的日益完善，许多人不仅可以在网上买到他们喜欢的物品，更可以个到质量的保障。这让上班族和蜗居族都非常兴奋，他们终于找到了即方便快捷又物美价廉的购物途径。现在，越来越多的人都爱上了网购，而网购的途径也越来越多了，各种人性化的设计让人们对网购形成了一定的信赖感和依赖感。所以我们调查了我校学生的网购情况，希望来了解一下网购在大学生中的影响以及大家对网购的理解。我们也希望通过我们的调查，通过我们的数据分析，可以让大家更直观，更深刻的了解网购。我们的所做的问卷每个问题都是有一定的研究针对性的。

（1） 以下是每个问题的具体目的：

第一、二题：了解被调查学生的性别及年级

第三题：调查我校学生是否网购

第四题：调查我校学生网购的原因，了解他们的网购初衷。

第五、六题：调查我校学生平均可支配开支和网购费用，从而分析网购占可支配开支的比重

第七题：调查我校学生网购的物品种类。

第八题：调查我校学生经常网购的网站

第九、十题：调查我校学生对于网购中遇到的问题以及不同处理方式。

第十一题：调查我校学生对网购的建议。

第十一题：调查我校学生对于网购的满意程度

第十三、十四题：调查我校学生对于网购的优缺点评价

（2） 从调查问卷中我们可总结出以下结果：

a． 通过对我校学生网购的频率，我们可以看出他们的生活节奏还是偏快的。网购的频率可以直接的体现大学生的生活节奏。其中经常网购占39%，一般占50%，偶尔网购占11%。结果显示，网购已经是大学生生活的重要一部分，网购在大学是普遍存在的。

b． 通过对我校学生网购原因的调查，我们发现 价格并不是影响大家网购的最大原因。更主要的是方便，有75%的同学，,这些数据显示也足以说明现在大学生的生活节奏很紧凑。他们都很珍惜网购省下的课余时间，所以这些调查也侧面反映出了一个问题，那就是现在的大学生课余时间并不充足，学校的各种活动占据了他们大部分时间。另外还有一些学生网购单纯是为了跟风，我们研究觉得这部分大学生对网购的了解还不够深刻，甚至有可能根本不了解网购的目的。

c． 通过对我校学生网购物品种类的调查，我们可以看出服装依旧占据网购的主导地位。有39%的学生网购是买服装类物品，23%的人网购化妆保养品，而学习用品只占了9%，所以对于网购，娱乐性好像远远大于实用性。

d． 通过对我校学生网购满意程度的调查，我们可以看出大部分同学还是比较满意网购的，只有2%的同学不满意。这也是为什么会有这么多学生会网购的原因。因为满意，所以他们选择网购，因为网购的效益好，所以他们更加信任网购，这个良性循环下去，相信网购会有一个很好的效果。

e． 通过对我校学生网购费用的调查，我们可以看出大学生的网购金额普遍不会太高，这也证明了我们的调查仅在大学生中展开。学生毕竟主要的收入还来源于父母，所以他们所购买的东西也不会过于昂贵。

f． 通过对我校学生网购商品不合实际或与期待相差甚远时采取的做法的调查，我们可以看出46.87%的同学一定要求退货，45.31%的同学表示不贵的话就算了，14.06%的同学表示此次对网购失去信心，说明大学生有一定的维权意识，当然也对网购持有积极态度，对网购依旧支持

g． 尽管网购还存在着这样那样的问题，但这似乎并不影响大学生网购的热情，因为网购真的为他们提供了很多便捷，消除了许多问题。现在大学生网购越来越流行，随着淘宝的盛行，一些网友推出了淘宝体，“亲，...”这些语言不可否认的加强了人与人亲密感和熟悉感，也让一些不善于交际的同学找到了很好的交流方式。

网购不光方便了大学生，还方便了上班族、家庭主妇还有一些残障人士。方便是网购最重要也是最受欢迎的主要优点，不用出门在家就可以浏览各种店铺，凑寻各种品牌，查找各种尺寸。在网上，我们想要买的几乎是应有尽有，不用担心没货，因为下一家说不定会更实惠；不用担心质量不好，因为卖家会保证假一赔十；不用担心拿错商品，因为卖家会给你承担运费来换货。不论是淘宝，天猫，聚美还是亚马逊，各种网站各种商品均有各自的保障。我们认为这应该也是为什么现在大学生都如此喜欢网购的原因。

（3）、通过这次的问卷调查，我们发现了网购的许多问题，有信誉方面的，有服务态度方面的还有买家自己的问题，

针对以上分析中出现的问题，我们给出了以下几项建议：

1.由于现在大学生的生活节奏比较紧凑，我们觉得可以适当放慢一些快速脚步，可以让大学生们真的可以享受到生活。

2.针对部分对网购单纯跟风我校大学生，我们觉得应该普及宣传一些网购的知识，让他们可以真正了解网购。

3.部分大学生是因为方便才网购的，但是有时候网购也会遇到一些问题，而且很难解决，所以我们建议网购系统可以更加正式化，人性化，完善化。

4.其实大部分同学网购都是买衣服是有一定原因的，衣服轻小，容易运输，方便流通。所以有些易燃易爆易碎的物品在运输方面还是需要加强的，更加完善的系统可以让顾客的选择面更加广泛。

调查总结：

通过这次对我校大学生网购情况的调查，我们发现现在大学生对网购越来越依赖了，由于他们生活节凑的快速，也由于他们自身的懒惰，总之种种原因，让他们对网购产生了依赖感。网购会让他们节省出很多课余时间来娱乐或休息，网购还可以在一定范围内为他们节省开支（当然在他们还没有网购成瘾的基础上），网购甚至可以让他们交到一些朋友。因此网购成了大学生的一种新的娱乐项目，大家都很乐于加入这个项目。调查结果显示，不论是在哪一方面我校大学生大部分都是受益于网购的。而且我校大学生的网购情况都很健康，几乎没有网购成瘾的，这也证明我校大学生还是有一定的自持力的。适当的网购是会带来效益的，所以我们也支持大学生适当网购。

附页一（调查问卷）

大学生网购情况调查问卷

亲爱的同学：您好！

随着网络的不断发展，网购已成为一种新的潮流趋势，而大学生又是网购的重要消费群体，对网购有很大的影响，因此，研究大学生网购消费情况对于了解大学生消费趋势及网购的发展十分重要。针对这一情况，我们对在校大学生进行此次调查。感谢你在白忙之中抽出宝贵的时间填写这份问卷，谢谢！

1、您的性别是（）

A男 B 女

2、您的年级是（）

A大一 B大二 C大三 D大四

3、您是否经常网购（）

A 经常 B一般 C偶尔 D从不

4、您选择网购的原因（）

A 价格便宜 B购买方便、节约时间 C款式新颖 D产品齐全 E看到别人买自己也想买 F其他

5、您平均每月的可支配开支在哪个范围（）

A400以下 B400-600 C600-800 D800以上

6、您每月用于网购的费用是（）

A100元以下 B100-200元 C200-400 D400以上

7、您网购一般都买什么商品（）[多选]

A服装饰品 B购票 C化妆保养品 D虚拟物品 E电子产品

F学习或工作用品 G其他

8、你经常网购的网站是( )

A 淘宝 B天猫 C 聚美优品 D 亚马逊 E 京东 F 其他

9、您在网购时往往会担心发生的问题是（）[多选]

A付款的安全性 B网站的诚信 C货不对板 D配送出问题

E个人隐私是否会泄露 F其他

10、如果网购的商品以期待的相差甚远或出现质量问题您会怎么办（）

A一定要求退货 B如果不贵的话就算了吧 C从此对网购失去信心

11、您认为网购需要改进的方面有哪些（）[多选]

A售后服务 B增加服务种类 C产品分类细致 D物流的及时性 E其他

12、总体来说，您对网购商品的满意程度（）

A很满意 B满意 C一般 D不满意 E很不满意

13、你认为网购的优点是：________________________________________________________________

14、你认为网购的缺点是：________________________________________________________________

再次感谢您的合作

附页二（SAS分析语句）

data x;

input x1-x17;

output;

cards;

0 0 1 0 0 1 0 0 1 0 0 1 0 0 1 0 0

1 0 0 0 1 0 0 1 0 0 0 0 1 1 0 0 0

0 1 0 0 1 0 0 1 0 0 0 1 0 0 1 0 0

1 0 0 0 0 1 0 0 1 0 0 0 1 0 0 1 0

1 0 0 0 0 1 0 1 0 0 0 0 1 0 1 0 0

1 0 0 0 0 1 0 1 0 0 0 0 1 0 1 0 0

0 1 0 0 0 1 0 1 0 0 0 1 0 0 1 0 0

0 0 1 0 0 1 0 1 0 0 1 0 0 0 1 0 0

0 1 0 0 0 1 0 1 0 0 0 1 0 0 1 0 0

0 1 0 0 1 0 1 0 0 0 0 1 0 0 1 0 0

0 0 1 0 1 0 0 0 1 0 1 0 0 1 0 0 0

1 0 0 0 1 0 0 1 0 0 0 1 0 0 0 1 0

0 1 0 0 1 0 1 0 0 0 0 1 0 1 0 0 0

0 1 0 0 1 0 0 1 0 0 0 1 0 1 0 0 0

0 0 1 0 1 0 0 0 1 0 0 1 0 1 0 0 0

0 0 1 0 1 0 0 1 0 0 0 1 0 0 1 0 0

0 0 1 0 1 0 1 0 0 0 1 0 0 0 1 0 0

0 0 1 0 1 0 0 0 0 1 1 0 0 1 0 0 0

0 1 0 0 1 0 0 1 0 0 1 0 0 1 0 0 0

0 1 0 0 1 0 0 1 0 0 0 1 0 1 0 0 0

0 0 1 0 1 0 0 0 1 0 1 0 0 1 0 0 0

0 0 1 0 0 1 0 0 0 1 1 0 0 1 0 0 0

0 0 1 0 0 1 0 0 1 0 0 0 1 0 1 0 0

0 0 1 0 1 0 0 1 0 0 1 0 0 1 0 0 0

0 0 0 1 1 0 0 0 1 0 1 0 0 1 0 0 0

0 0 1 0 1 0 0 1 0 0 0 1 0 1 0 0 0

0 0 1 0 1 0 1 0 0 0 0 1 0 1 0 0 0

0 0 1 0 1 0 0 0 1 0 0 1 0 0 1 0 0

0 1 0 0 1 0 0 1 0 0 0 0 1 1 0 0 0

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0 1 0 0 1 0 1 0 0 0 0 1 0 0 1 0 0

0 1 0 0 0 1 0 0 0 1 0 1 0 0 0 1 0

0 1 0 0 1 0 0 0 0 1 0 1 0 1 0 0 0

0 1 0 0 1 0 0 0 0 1 0 1 0 1 0 0 0

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1 0 0 0 1 0 0 0 1 0 0 0 1 0 0 1 0

0 0 1 0 1 0 0 0 1 0 1 0 0 1 0 0 0

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0 0 1 0 0 1 0 0 1 0 1 0 0 1 0 0 0

0 1 0 0 0 1 0 1 0 0 0 1 0 1 0 0 0

0 0 1 0 0 1 0 0 0 1 1 0 0 0 1 0 0

0 0 0 1 0 1 0 0 1 0 0 1 0 0 1 0 0

0 0 1 0 1 0 0 1 0 0 1 0 0 1 0 0 0

0 0 1 0 1 0 1 0 0 0 1 0 0 1 0 0 0

0 0 1 0 1 0 0 1 0 0 1 0 0 1 0 0 0

0 0 1 0 1 0 0 1 0 0 1 0 0 1 0 0 0

0 1 0 0 1 0 0 1 0 0 0 1 0 1 0 0 0

0 1 0 0 1 0 0 0 0 1 0 1 0 1 0 0 0

;

proc print;

run;

data x11;

set x;

keep x18-x22;

if x1='1' and x2='0' and x3='0' and x4='0' then x18='大一';

if x1='0' and x2='1' and x3='0' and x4='0' then x18='大二';

if x1='0' and x2='0' and x3='1' and x4='0' then x18='大三';

if x1='0' and x2='0' and x3='0' and x4='1' then x18='大四';

if x5='1' then x19='女';

if x5='0' then x19='男';

if x7='1' and x8='0' and x9='0' and x10='0' then x20='400元以下';

if x7='0' and x8='1' and x9='0' and x10='0' then x20='400~600元';

if x7='0' and x8='0' and x9='1' and x10='0' then x20='600~800元';

if x7='0' and x8='0' and x9='0' and x10='1' then x20='800元以上';

if x11='1' and x12='0' and x13='0' then x21='经常';

if x11='0' and x12='1' and x13='0' then x21='一般';

if x11='0' and x12='0' and x13='1' then x21='偶尔';

if x14='1' and x15='0' and x16='0' and x17='0' then x22='100元以下';

if x14='0' and x15='1' and x16='0' and x17='0' then x22='100~200元';

if x14='0' and x15='0' and x16='1' and x17='0' then x22='200~400元';

if x14='0' and x15='0' and x16='0' and x17='1' then x22='400元以上';

label x18='年级' x19='性别' x20='可支配开支' x21='网购经历' x22='网购费用';

proc print data=x11 label;

run;

proc freq data=x11;

tables x18*(x19 x20 x21 x22) x19*(x20 x21 x22) x20*(x21 x22) x21*x22/chisq nocol norow exact expected;

run;

本文来源：https://www.2haoxitong.net/k/doc/cb3fb794d5bbfd0a78567355.html