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2020年药剂科工作计划
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在新的一年里，药剂科将根据医院发展的总体目标，本着“服务病人、服务临床”的理念，以改革创新的意识，求真务实的精神，脚踏实地的作风，做好我科的各项工作。
一、进一步加强药房、药库管理
提高医疗安全意识：严格执行“四查十对”和患者用药交代，药品发放准确，尽量杜绝差错事故的发生。进一步加强麻、精药品的管理，严格执行麻、精药品的“五专”规定，确保使用安全，加强对麻、精药品管理人员审查管理报备。认真做好药品近效期登记工作，并及时上报处理，确保上架药品质量。加强与临床各科室的沟通，征询专科用药计划，制定相应的合理方案。
二、加强临床用药指导，促进临床合理用药。
1、临床药师参与查房。做到临床科室参与查房，重点深入重症监护室、骨科、呼吸内科、神经外科等感染性疾病科室，通过参加医生查房、为重点患者建立药历、参与制定治疗方案等工作，努力提高专科药物治疗水平。按时并高质量的完成查房记录、咨询记录等工作记录。2、每月实行处方及病历点评。对抗菌药物、中药注射剂等消耗量大的药物使用情况进行重点监控、合理性分析。对跨专科用药、超适应症用药、超规定剂量用药等情况进行预警和干预。对抗菌药物使用强度超标的临床科室，分析超标原因，并协助临床科室改进。3、宣传用药知识。加强病人用药教育宣传，门诊用药咨询服务，提高病人用药依从性，宣传用药知识，指导病人安全用药，促进合理用药。4、做好药品不良反应报告与监测工作。继续做好药物不良反应监测，对临床上报的不良反应及时进行整理上报。年底对药品不良反应报告进行统计分析，保障患者用药安全。6、加强各药房业务技能培训工作，特别是抗菌药物、特殊管理药品的培训及考核。进一步提高调剂人员专业素质和药学服务能力。(1)每周五早晨利用30分钟组织科室小讲课，主要内容是抗菌药物、特殊管理药品及合理用药，药品说明书等内容。(2)每季度针对麻醉药品管理人员组织两次专项培训。7、根据医院继续医学教育工作安排，在全院举办抗菌药物合理应用、麻醉精神药品使用指导原则、药品不良反应知识培训班。8、修订医院的基本药物目录。9、做好药品零差率的工作准备。10、建议医院上CA软件系统，规范医院处方的开具。
三、全面提升科室人员综合素质
1、加强业务学习，提高科室人员业务素质。积极参加医院举办的各类学习培训，提高服务的能力和水平。鼓励科室人员加强职称、职业资格考试，广泛开展各种学习交流，推进全体科室人员业务素质有新的提高。2、加强礼仪培训，提高科室人员职业素质。了解患者及家属在医护工作中的心态表现，培养针对性的服务意识和随机应变的服务能力，多使用敬语、谦语、雅语，增加协作精神，尽量避免医患冲突，及时处理各种矛盾，不断提高专业服务水平。定期对不足的服务工作进行分析，找出存在的共性问题，做到举一反三，杜绝服务差错和事故的发生。参与药品质量的检查和服务纠纷的处理，消除本位思想，学会站在全院的角度学习和处理问题。从整体上加强和推进服务工作的规范化和标准化。
四、进一步加强对分院药品的管理
根据2019年对分院的检查情况，提出合理的意见及建议。根据各分院的具体情况建立健全管理制度，在合理用药方面以抗菌药物的使用为主线进一步的规范用药的合理性。建立各分院的药品目录，根据分院药品的使用情况对其进行分类管理，重点管理抗菌药物、中成药注射剂、营养药物等。每月对各分院进行检查，对检查结果进行点评、分析、反馈，提出合理的整改措施。
药剂科在2020年里将本着为科室发展和对事业负责的态度，引入新的工作机制，实现科室管理的最佳配置，从多方面培养锻炼全体人员，激发全科人员的创新意识和实干精神，增强服务工作的主动性和前瞻性。要结合本科室的特点，要围绕科室管理的重点、难点问题，提出切实可行的解决办法和改进措施，并在服务工作实践中总结提炼，真正体现向服务要质量、向服务要效率、向服务要效益，圆满完成医院下达药剂科的各项工作任务。
本文来源：https://www.2haoxitong.net/k/doc/c8d59cbbbf1e650e52ea551810a6f524cdbfcb82.html
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